Questions and answers
All questions - 2 032
Здравствуйте! Имеется ли в отеле тинейджер клуб для подростков 14 лет?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в Swandor Group.
На постоянной основе в отеле действует мини клуб для детей от 4х до 12ти лет. Но при большом количестве подростков с ними так же организовываются спортивные игры на открытых площадках(футбол, баскетбол и прочее).
С уважением,
Guest Relation Dapartment
Добрый день! Много где указано, что по случаю дня рождения отель делает комплименты. А на годовщину свадьбы такие возможно?)

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Гостям, отмечающим годовщину свадьбы в дни отдыха предоставляется однократная бесплатная резервация ресторана по системе A La Cart. По приезду в отель и после получения номера обратитесь к стойке Отдела по работе с гостями для оформления резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Доброе утро! Подскажите 27 апреля я буду гостить в Вашем отеле с двумя детьми ))). Можно попросить разместить нас в бунгало 8, 11 или 12, хочется что б было тихо и дальше от сцены. Номер заявки у тураператора Пегас 3035033. Заранее спасибо.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания были внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля, либо от наличия номеров желаемой Вами категории, мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый вечер.Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность воспользоваться утюгом?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Утюг предоставляется в номер по заявке бесплатно на 1 час.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте еще раз! Подскажите,не планируется ли обновление номеров в бунгало перед началом сезона?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Реновации в этом году не планируется, будет осуществлен только косметический ремонт.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день!Подскажите,есть ли какие-то привилегии для тех,кто уже посещал ваш отель?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Для постоянных гостей нашего отеля действует скидка в размере 10% на все платные услуги отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Здравствуйте!планируем к вам приехать 30.09..есть у вас диетическое меню детям ?каши и вареные овощи и мясо?спасибо

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В основном ресторане отеля представлено как детское так и диетическое меню, где вы сможете найти различные овощи, мясные продукты, приготовленные на пару или вареные, а так же каши, йогурт и другие молочные продукты. Ассортимент меняется каждый день.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте. Какой пляж: песок или галька? Заход в море с берега или пирса. Глубина: сразу глубоко или мелко? Спасибо

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Пляж длиной 215 метров - песок и мелкая галька, заход в море пологий. У отеля 2 пирса, заход возможен как с них так и с берега.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день! подскажите, пожалуйста, есть ли Family Room с видом на море?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категории ФЭМИЛИ - это два номера категории СТАНДАРТ, соединенные между собой общей дверью. Они так же располагаются в основном корпусе выше второго этажа с видом на море.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте!Можно узнать какле детское меню?Йогурты,молокоесть?!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В основном ресторане отеля представлено как детское так и диетическое меню, где вы сможете найти различные овощи, мясные продукты, приготовленные на пару или вареные, а так же каши, йогурт и другие молочные продукты. Ассортимент меняется каждый день. На каждой табличке с описанием блюд указаны возможные аллергены, которые там содержутся.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте, будет ли в 2018 г. сделан ремонт номерного фонда???

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Перед сезоном 2018 будет осуществлен косметический ремонт номерного фонда отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день! Скажите, мы прилетаем к Вам 29 апреля, на неделю. Будет ли работать Анимационная команда, будут ли открыты бассейны??

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В этот период времени анимационная программа будет осуществляться в полном обьеме, но программа может меняться в связи с погодными условиями, так как большинство мероприятий проходят на открытом воздухе. Как открытые так и крытые бассейны будут действовать.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Вопрос отельеру.
Добрый день! Заказали тур на 06.05.2018 в номер Standard Room Sea View, но на сайте туроператора бронь сделана на номер Standard Room Sea Side.
Можем ли мы 100% рассчитывать при заселении именно в номер с прямым видом на море?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категории Standard Room Sea Side расположены в основном корпусе выше второго этажа с видом на горы и частично на море.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день!
Имеются ли в вашем отеле привилегии для туристов, ранее посещавших сеть отелей Dessole в других странах?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Постоянными гостями, считаются гости, ранее так же отдыхавшие в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день!
Есть ли джуниор клуб для подростков 12-14 лет? Чем их занимают?
Благодарю

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
На территории отеля действует мини-клуб для детей от 4х до 12 лет. При наличии большого количества детей возраста 12-14 лет с ними проводятся спортивные игры - баскетбол, футбол и прочее.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день. Будем отдыхать у Вас в начале Июня. Подскажите пожалуйста на каких этажах расположены номера (Standard Room Sea Side). И если можно какова программа мероприятий в отеле, по дням. Так чтобы запланировать экскурсии и не пропустить ни чего интересного в отеле. Заранее спасибо за ответы.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категории Standard Room Sea Side расположены в главном корпусе выше второго этажа.
Подробная программа вечерних мероприятий будет известна ближе к началу сезона.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день, едем в ваш отель с 4 месячным ребенком. Интересует вопрос, какого формата детские кроватки предоставляются? Где-то можно посмотреть фото кроватки?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В нашем отеле предоставляются детские кроватки типа "манеж". Фотографии Вы можете увидеть в разделе Номера и Для детей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Всем добрый вечер, хотим поехать в этот отель. Расскажите пожалуйста, о номере Superior Terrace Room. сколько их? они все на 7-м этаже основного здания? на сайте отеля написано, что их всего 2?!!
Совсем нет фото этого номера от туристов, это настораживает. Очень много негативных отзывов о номерах, что номера старые и грязные, уважаемый представитель отеля очень жду вашего ответа, не хочется портить себе отдых. Напишите пожалуйста правду, давно ли обновлялись эти номера? как хорошо их убирают?
если вам будет удобно, можете ответить мне на почту (адрес смогу написать) если вы будете готовы рассказать!!
очень срочно жду вашего ответа! надо принимать решение об отдыхе.
Спасибо!

В отзывах есть фото, одна девушка-турагент писала отзыв о таком номере, была им очень довольна. Мы были в этом отеле на седьмом этаже основного корпуса. Чистота и порядок. Номер обычный стандарт. Уборка каждый день. Очень качественная. Отель обычный. Если Вам нужна роскошь, то Вам не сюда. Нам очень понравилась природа, питание, обслуживание, анимация, море. Вообще очень любим Кемер.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категории Superior Terrace Room расположены в основном здании на 7ом этаже. Один из них с видом на горы, другой с видом на море. Концепция данной категории номеров предусматривает однократную бесплатную резервацию каждого из 3х ресторанов по системе A la Cart, а так же ежедневный комплимент в виде фруктов и шампанского в номер. Последняя реновация данных номеров проходила в 2013 году. Уборка номеров проводится каждый день, смена полотенец и постельного белья раз в 2-3 дня, либо по запросы в день когда Вам необходимо.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

В номере, который с видом на море мы останавливались в 2014году. Претензий нет) номер очень понравился, достойный! особенно вид, огромная терраса с лежаками, круглым диванчиком на котором можно загорать или под навесом просто отдыхать. Фото получились отменные))) Огромная кровать в номере и диван, мебель По сравнению с номерами стандарт и в бунгало по качеству выше и более новая. Если в стандартных номерах действительно претензии можно предъявить по качеству ремонта и к мебели, то к номеру с террасой у нас претензий не было (останавливалась и в бунгало и в основном здании в стандартах)

Здравствуйте! Как заранее забронировать горшок в номер?

Здравствуйте! Имеется ли в отеле тинейджер клуб для подростков 14 лет?

Добрый день! Много где указано, что по случаю дня рождения отель делает комплименты. ...

Доброе утро! Подскажите 27 апреля я буду гостить в Вашем отеле с двумя детьми ))). М ...

Добрый вечер.Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность воспользоваться утюгом?

Здравствуйте еще раз! Подскажите,не планируется ли обновление номеров в бунгало перед ...

Добрый день!Подскажите,есть ли какие-то привилегии для тех,кто уже посещал ваш отель?

Здравствуйте!планируем к вам приехать 30.09..есть у вас диетическое меню детям ?каши ...

Здравствуйте. Какой пляж: песок или галька? Заход в море с берега или пирса. Глубина: ...

Добрый день! подскажите, пожалуйста, есть ли Family Room с видом на море?

Здравствуйте!Можно узнать какле детское меню?Йогурты,молокоесть?!

Здравствуйте, будет ли в 2018 г. сделан ремонт номерного фонда???

Подскажите, пожалуйста, где номера хорошие в бунгало или в основном здании.

Добрый день! Скажите, мы прилетаем к Вам 29 апреля, на неделю. Будет ли работать Аним ...

Вопрос отельеру.
Добрый день! Заказали тур на 06.05.2018 в номер Standard Room Sea Vi ...

Добрый день!
Имеются ли в вашем отеле привилегии для туристов, ранее посещавших сеть ...

Добрый день!
Есть ли джуниор клуб для подростков 12-14 лет? Чем их занимают?
Благодар ...

Добрый день. Будем отдыхать у Вас в начале Июня. Подскажите пожалуйста на каких этажа ...

Добрый день, едем в ваш отель с 4 месячным ребенком. Интересует вопрос, какого формат ...

Всем добрый вечер, хотим поехать в этот отель. Расскажите пожалуйста, о номере Superi ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
По приезду в отель и после получения номера обратитесь в Отдел по работе с гостями и мы постараемся исполнить Вашу просьбу. Заранее бронировать необходимости нет.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department