Questions and answers
All questions - 2 171
27.12.2020
17:00
День добрый! Интересует вопрос парковки для автомобиля, имеется ли парковка при отеле для туристов приехавших на личном авто.
02.12.2020
12:17
Dobri den, v oktebre 2021 priletim k Van na nedelku. U sina den rozdenija 19 oktiabria. Kak v otele pozdravliajut detok?
Игната
TopHotels Assistant
08.12.20
13:33
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. В честь дня рождения мы по возможности предоставляем комплимент в номер и бесплатное посещение ресторана A La Carte. Для получения комплимента необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии в отель."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
02.11.2020
11:49
Добрый день! Просьба прислать зимнюю концепцию на el.nsk@yandex.ru Планирую отдых с 05.11 ночей на 8
Игната
TopHotels Assistant
03.11.20
14:51
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA WORLD PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле действует летняя концепция, так как отель не работает в зимний период. Вы можете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
29.10.2020
15:01
Добрый день хотим посетить ваш отель в марте 2021 года 3 взрослых на 14-18 ночей , если можно пришлите зимнюю концепцию ?!! S121986@mail.ru
Игната
TopHotels Assistant
03.11.20
14:52
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA WORLD PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель не работает в зимний период. Скорее всего в следующем году отель начнет работать с апреля или мая."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
29.10.2020
13:57
Добрый день!!!Забронировали отель в Белеке,но оказалось сегодня ,что нет мест в нем,хотя ваучер уже на руках ,предложили перебронироваться в ваш отель.Просим прислать зимнюю концепцию на почту kraevaev@mail.ru приезжаем в ваш отель с 01.07 по 08.11.
Кроватку и горшок предостваляют в отеле?
Игната
TopHotels Assistant
03.11.20
14:53
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA WORLD PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется по запросу. Отель будет работать по летней концепции до закрытия на зимний период. Вы можете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
26.10.2020
23:43
Добрый вечер. Планируем купить тур в ваш отель с 1.11-07.11. Можно прислать концепцию на адрес Do044@mail.ru и будет ли работать подогреваемый бассейн?
17.10.2020
11:45
Добрый день! Будем отдыхать у вас с 24 по 31 октября. Если 31 числа отель уже закрывается, нас будут куда-то переселять????
Ирина Родикова
Penza Турист
19.10.20
18:31
Отель работает до 15 ноября.
16.10.2020
14:05
Добрый день. Планировали отпуск в Ваш отель на ноябрь месяц. Тур-операторы предлагают туры, а у Вас читаю, что отель работает всего лишь до 31-го октября. Как это понимать? У нас др у друга 3-го числа, очень хотели отпраздновать у Вас....
Наталья
TopHotels Assistant
16.10.20
14:28
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace Alva Donna World Palace:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Официальная дата закрытия отеля 31 октября, но возможно продление работы отеля в зависимости от бронирований и от погодных условий"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Марина
Турист
16.10.20
21:21
Здравствуйте, концепция отеля до конца октября, в прошлом году посещали отель с 28.10по 6ноября, но разница чувствуется,
08.10.2020
16:22
Здравствуйте!
Хотим приехать к Вам с 17 октября по 04 ноября.
Подскажите, пожалуйста, концепцию UAI на зимний период 2020/21. Какие рестораны, бары, анимация, спортивные игры будут в это время?
Также во время отпуска будет день рождения 03.11, к кому можно было бы обратиться чтобы заказать торт?
kirzv@ya.ru
Наталья
TopHotels Assistant
16.10.20
11:58
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace:
"Здравствуйте, Кирилл! Благодарим Вас за обращение. Официальная дата закрытия отеля 31 октября, до конца октября все будет работать."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
06.10.2020
21:56
Добрый вечер, планирую посетить ваш отель с 17.10.2020 по 24.10.2020 с друзьями, третий раз посещаю ваш отель, моя фамилия Melnikova Iryna, у нас трехместный номер, хотела бы узнать, если можно поменять нам номер на семейный какая будет доплата и возможно ли это?
Игната
TopHotels Assistant
08.10.20
15:59
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Мы рады подтвердить наличие брони на указанное имя. Смена номера возможна через туроператора или по прибытии в отель при наличие свободных номеров на момент заезда. К сожалению, мы не предоставляем информацию касательно цен. Вы сможете их узнать через туроператора или по прибытии в отель."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
06.10.2020
18:13
Добрый день! Сегодня взяли путевки в ваш отель Приезжаем с женой в ваш отель третий год в подряд . В прошлые годы были а мае месяце . С собой решили взять друзей ( две семейные пары ) . Решили показать друзьям ваш прекрасный отель .Приезжаем 18.10.2020 по 28.10.2020 . Вы можете поселить нас во второй или третий корпус на 2 или 3 этаж (недалеко друг от друга) . Наши фамилиии : SAMSONAU ULADZIMIR и SAMSONAVA SVIATLANA, PAULIOZ VITALI и PAULIOZ VALENTINA, BABROVICH ANDREI и BABROVICH VOLHA . Заранее благоданы С уважением Владимир
Игната
TopHotels Assistant
08.10.20
16:00
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Мы рады подтвердить наличие броней на указанные имена и по возможности предоставим Вам номера, учитывая Ваши пожелания. Ждём Вас!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.10.2020
15:51
Добрый день! Планируем с дочерью посетить ваш отель 2 й раз с 11.10 по 18.10 (до вас 2 раза отдыхали в Сиде). Хотела попросить вас разместить нас в тихом корпусе с 3 по 6. Заранее Благодарю. Мария Мастерских
Игната
TopHotels Assistant
08.10.20
16:03
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Мы рады подтвердить наличие брони на указанное имя и по возможности предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Ждём Вас!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
29.09.2020
16:00
Добрый день, посоветуйте корпус. Отдыхать едем с маленьким ребёнком, и по ближе к морю. Заранее спасибо
Anna
Kiev Турист
30.09.20
00:20
Возле моря сцена, соотвественно до 23 а то и позже тишины не будет. Лучше дальше от моря, ближе у спа центру и корду.
Игната
TopHotels Assistant
02.10.20
18:12
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA WORLD PALACE:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Выбор корпуса зависит от Ваших предпочтений. Вы можете внести примечания в данные брони и мы по возможности предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
27.09.2020
11:30
Здравствуйте,планируем посетить ваш отель с 11.10.2020,пришлите пожалуйста концепцию отеля на этот период на почту proninvasily@mail.,заранее благодарны. Во сколько вечером заканчивается, дискотека, живая музыка? Туристы пишут ,что после 23.00 в отеле тишина,заранее благодарны.
Игната
TopHotels Assistant
02.10.20
18:15
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA WORLD PALACE:
"Здравствуйте, уважаемый Василий! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится вечерняя анимация. Дискотека в этом году не работает из-за пандемии. На данный момент точная дата перехода на зимнюю концепцию неизвестна, но скорее всего в ноября отель уже будет работать по зимней концепции. На данный момент зимняя концепция не готова. Пожалуйста, сделайте новый запрос позднее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
26.09.2020
14:05
Добрый день! Подскажите пож-та когда заканчивается летняя концепция? Будут ли проводится концерты в октябре? И можно ли прислать концепцию и барную карту?
Наталья
TopHotels Assistant
03.10.20
18:28
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. В октябре будут проводиться концерты. С барной картой можно ознакомиться по прибытии. Пока действует летняя концепция https://vk.com/doc-18084803_531933867?hash=f52c9d42f5ffc697d6&dl=e0347308dec85aa62a"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
25.09.2020
11:20
Здравствуйте,планируем посетить ваш отель с 17.10.2020,пришлите пожалуйста концепцию отеля на этот период на почту Natali2000.zp@gmail.com,заранее благодарна
Наталья
TopHotels Assistant
25.09.20
13:26
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
22.09.2020
17:59
Добрый день.
1. Нужны ли "кораллки" для удобства ходить по камням на пляже или не критично и можно вполне обойтись без них?
2. Брать ли с собой коляску-трость или в отели есть бесплатные?
Наталья
Zaporozhia Турист
23.09.20
08:19
Есть заход в море , но лучше взять коралки, возьмите свою коляску лучше, в отеле очень много людей
Марина Жабина
Tambov Турагент
23.09.20
08:48
Добрый день. Пляж оборудован спец заходами в море. Но и так можно выйти, галька средних размеров. Мы пользовались заходом. По поводу колясок, деток много, думаю лучше подстраховаться.
Наталья
Kiev Турист
23.09.20
15:09
У нас была своя коляска , но она в принципе нам не понадобилась
Кораллки лично мы не брали , но многие были в них
Наталья
TopHotels Assistant
24.09.20
14:53
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Alva Donna World Palace :
"Здравствуйте, Константин! Благодарим Вас за обращение. Вы можете взять тапочки для более удобного захода. В отеле предоставляются коляски напрокат за депозит 50 долларов"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Anna
Kiev Турист
30.09.20
00:21
Не критично, но лучше взять тапки
22.09.2020
12:22
Добрый день.
Подскажите какое детское питание есть в баночках? Овощи, фрукты, мясо?
Наталья
TopHotels Assistant
22.09.20
12:44
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть фруктовое и овощное пюре в баночках, к сожалению, марки не можем подсказать. Также работает детский буфет"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Наталья
Kiev Турист
23.09.20
15:10
Лично я видела только фруктовое , брали с собой в аэропорт на обратной дороге
Anna
Kiev Турист
30.09.20
00:23
Плохое питание, турецкое. И то одного вида все 7 дней.
18.09.2020
13:43
Здравствуйте! Хотим купить тур с 11 по 19 октября. Будет ли работать отель в октябре?
Наталья
TopHotels Assistant
18.09.20
14:47
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace:
"Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Дата закрытия отеля пока неизвестна."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.09.2020
12:51
Кто отдыхал в этом отеле, скажите, имеет смысл тащить с собой ласты с маской? Есть что посмотреть интересного под водой? Или нет ничего живописного поблизости?
Наталья
TopHotels Assistant
17.09.20
17:47
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Кораллов под водой нет, большого разнообразия рыбок тоже нет"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Anna
Kiev Турист
30.09.20
00:23
Не стоит
27.12.2020
17:00
День добрый! Интересует вопрос парковки для автомобиля, имеется ли парковка при отеле ...
answer
02.12.2020
12:17
Dobri den, v oktebre 2021 priletim k Van na nedelku. U sina den rozdenija 19 oktiabri ...
answer
02.11.2020
11:49
Добрый день! Просьба прислать зимнюю концепцию на el.nsk@yandex.ru Планирую отдых с 0 ...
answer
29.10.2020
15:01
Добрый день хотим посетить ваш отель в марте 2021 года 3 взрослых на 14-18 ночей , ес ...
answer
29.10.2020
13:57
Добрый день!!!Забронировали отель в Белеке,но оказалось сегодня ,что нет мест в нем,х ...
answer
26.10.2020
23:43
Добрый вечер. Планируем купить тур в ваш отель с 1.11-07.11. Можно прислать концепцию ...
answers
17.10.2020
11:45
Добрый день! Будем отдыхать у вас с 24 по 31 октября. Если 31 числа отель уже закрыв ...
answer
16.10.2020
14:05
Добрый день. Планировали отпуск в Ваш отель на ноябрь месяц. Тур-операторы предлагают ...
answers
08.10.2020
16:22
Здравствуйте!
Хотим приехать к Вам с 17 октября по 04 ноября.
Подскажите, пожалуйста, ...
answer
06.10.2020
21:56
Добрый вечер, планирую посетить ваш отель с 17.10.2020 по 24.10.2020 с друзьями, трет ...
answer
06.10.2020
18:13
Добрый день! Сегодня взяли путевки в ваш отель Приезжаем с женой в ваш отель третий г ...
answer
05.10.2020
15:51
Добрый день! Планируем с дочерью посетить ваш отель 2 й раз с 11.10 по 18.10 (до вас ...
answer
29.09.2020
16:00
Добрый день, посоветуйте корпус. Отдыхать едем с маленьким ребёнком, и по ближе к мор ...
answers
27.09.2020
11:30
Здравствуйте,планируем посетить ваш отель с 11.10.2020,пришлите пожалуйста концепцию ...
answer
26.09.2020
14:05
Добрый день! Подскажите пож-та когда заканчивается летняя концепция? Будут ли проводи ...
answer
25.09.2020
11:20
Здравствуйте,планируем посетить ваш отель с 17.10.2020,пришлите пожалуйста концепцию ...
answer
22.09.2020
17:59
Добрый день.
1. Нужны ли "кораллки" для удобства ходить по камням на пляже или не кри ...
answers
22.09.2020
12:22
Добрый день.
Подскажите какое детское питание есть в баночках? Овощи, фрукты, мясо?
answers
18.09.2020
13:43
Здравствуйте! Хотим купить тур с 11 по 19 октября. Будет ли работать отель в октябре?
answer
13.09.2020
12:51
Кто отдыхал в этом отеле, скажите, имеет смысл тащить с собой ласты с маской? Есть чт ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
43%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA WORLD PALACE:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Пользование парковкой для Гостей бесплатное."
С уважением, ПомощникTophotels.ru