Questions and answers
All questions - 2 172
Кто отдыхал в этом отеле, скажите, имеет смысл тащить с собой ласты с маской? Есть что посмотреть интересного под водой? Или нет ничего живописного поблизости?
Подскажите где заказать надежный трансфер для компании из 5 взрослых и 2 детей до года, по приемлемой цене ? Заранее спасибо за ответы .

http://www.ellacartransfer.com/ru Здравствуйте здесь посмотрите ,
WhatsApp +38093345607 ,Виктория. В прошлом сентябре Цена была 45 долларов .

intui.trevel, в этом году ездила с ними 2 раза, все отлично

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA WORLD PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Трансфер из аэропорта в отель можно заказать на нашем официальном сайте по ссылке: https://www.alvadonna.com/ru."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Нам гид озвучивал стоимость трансфера - 60 $
Здравствуйте. Прилетаем в Ваш отель 23 сентября - Шишова Светлана и Борисов Валерий. Выбрали снова этот отель, т.к. очень понравился отдых у Вас в прошлом году (были в мае). Хотели узнать, есть ли комплимент от отеля для туристов,повторно посещающих отель?

Здравствуйте! Обычно для постоянных гостей отель предоставляет комплимент в виде бутылки вина и фруктов. При заезде подойдите к гестам и напомните,что вы повторно в этом отеле. Постоянных гостей очень много и могут просто всех не учесть)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA WORLD PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Мы рады подтвердить наличие брони на указанные имена. Отелем предусмотрен комплимент для повторных Гостей. Для получения комплимента необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте!Планируем в сентябре посетить ваш отель.Сколько стоят павильоны на пляже и ,что входит в их обслуживание?

Здравствуйте! Павильоны стоят 100-120$ В стоимость входит персональное обслуживание официантом с 10.00 до 18.00. Там вы можете находится с любого часа. Вам принесут по вашему желанию любые алкогольные и безалкогольные напитки, фруктовую тарелку, еде из снек-бара, мороженное, чай,кофе. В павильоне есть холодильник с напитками.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент стоимость пляжных павильонов составляет : на первой линии - 100 долларов в день, на второй - 90 долларов в день. Услуга доступна максимум для 4 - х человек,свыше 4 - х - доплата 20 долларов с человека. В стоимость входит индивидуальное обслуживание с 10:00 до 18:00. Фото пляжных павильонов вы можете посмотреть на нашем официальном сайте по адресу www.alvadonna.com"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Планируем посетить отель в период осенних каникул 01.11.20-07.11.20. Будет ли анимация? Будут ли работать горки в этот период? И есть ли подогреваемый бассейн на открытом воздухе?

В прошлом году анимация в это время была, горки работали,а вот бассейны были холодными.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимационная команда будет работать до закрытия отеля. Горки работают в зависимости от погодных условий. Подогреваемый бассейн находится в релакс зоне. В СПА центре также есть бассейн с подогревом"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Пришлите пожалуйста актуальное недельное расписание мини клуба ksjo@yandex.ru спасибо

Добрый день, мы планируем отдохнуть в Вашем отеле с 20.09.по 03.11.2020. Мы были бы очень признательны, если получилось заселиться во 2-ом, 3-ем корпусах. Заранее спасибо. SHKOLNYI.

Отель не отвечает на этом сайте..

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Мы рады подтвердить наличие брони на указанную фамилию и постараемся предоставить Вам номер в 2 или 3 корпусе. Ждём Вас!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите пожалуйста где лучше разместиться с маленькими детьми до года?

Здравствуйте! С маленьким ребёнком лучше во втором корпусе на первом этаже. Там тишина и всё рядом. Мы только прилетели из отеля, ребёнку годик.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Если нужен более тихий номер, лучше размещаться около главного корпуса. Также Вы можете направить пожелания о размещении на адрес grelations@alvadonnapalace.com"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Выбирайте 4,3 корпус.Рядом с 4 детская площадка и мини клуб. Третий смотрит на второй корпус. А второй самый спокойный, там всегда тихо.По шаговой доступности все корпуса рядом.
Добрый день! Подскажите, почему в отели разные браслеты, в чем отличие?

Здравствуйте! Браслеты у всех одинаковые, желтого цвета. Только у детей синие.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Гостям старше 18 лет выдаются желтые браслеты, детям до 18 лет синие"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Едим в Ваш отель в конце октября. Подскажите будут ли подогреваться хотя бы детские бассейны? Какая концертная программа предусмотрена на этот период? Какая дополнительная плата за Аля карте и какие рестораны бесплатные?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Alva Donna World Palace:
"Здравствуйте, Раиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть крытый бассейн. Концертная программа доступна на сайте отеля https://www.alvadonna.com/ru/alva-donna-world-palace/index.html. Одно посещение ресторана а ля карт бесплатное. Стоимость платного посещения зависит от выбранных блюд».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. Только вернулись из отеля Аля карты платные! 10 евро с человека. Мы постоянные гости, про бесплатное посещение ничего не говорили.
Добрый день! Сксжите,пожалуйста, имеется ли бронь на 8 ночей на 1 октября? Tretinnikov. Tsareva. Спасибо!

Напишите сюда grelations@alvadonnapalace.com. Так же укажите номер брони.

Здравствуйте позвоните по этому номеру телефона +902428136363 Вас соединят с русскоговорящим и спросите про бронь . Я также узнавала про свою бронь . Письмо писала на электронку , но мне так и не ответили.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Alva Donna World Palace:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы получили резервацию».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте подскажите пожалуйста, собирались в отель,но нигде нет информации емди у кого-то в отнле будет обнаружен covid то,тех кто был в контакте(это почти весь отель)отправят в обсерватор за свой счет???

Мы оформляли усиленная. страховку у туроператора ,за допол.сумму в случае заболеваемости на covid,лечение входит в сумму страховки и обратный вылет то же учтён .Скин температуры постоянно проходит.За наш отдых ни кто не заболел,все супер.

Спасибо Ольга
Добрый день. Подскажите с какого числа планируется открытие отеля. Будут ли какие-то ограничения, если да то какие? Нужны ли будут какие-то дополнительные документы при заселении, если отель откроется? Какова концепция отеля на этот сезон?

Отель уже открыл 1 июля,туристов принимает в полном объеме Казахстан,Беларусь и Украина.Очень много местных турков отдыхает.Система питание все включено осталась в полном объеме
Добрый день , планирует ли отель работать в июне, если открываются границы? Спасибо
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, до какого числа будет работать отель в 2020году?

До ноября 2020 работать будет точно
уколотые бабки в намордниках в июне начнут сьезжаться ? в последний путь славя коронный
Здравствуйте, можно ли посетить концерт Zivert в вашем отеле, и какая стоимость?

Концерты звезд только для гостей отеля.
Дд! Подскажите бассейн без подогрева?

Здравствуйте. Бассейны подогреваются до мая месяца. после нет.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что входит в концепцию отеля по импортному алкоголю или только местного производства?

Здравствуйте. Напитки импортного производства входят в концепцию. и довольно качественные.

Кто отдыхал в этом отеле, скажите, имеет смысл тащить с собой ласты с маской? Есть чт ...

Подскажите где заказать надежный трансфер для компании из 5 взрослых и 2 детей до год ...
Здравствуйте. Прилетаем в Ваш отель 23 сентября - Шишова Светлана и Борисов Валерий. ...

Здравствуйте!Планируем в сентябре посетить ваш отель.Сколько стоят павильоны на пляже ...

Здравствуйте. Планируем посетить отель в период осенних каникул 01.11.20-07.11.20. Б ...

Пришлите пожалуйста актуальное недельное расписание мини клуба ksjo@yandex.ru спасибо

Добрый день, мы планируем отдохнуть в Вашем отеле с 20.09.по 03.11.2020. Мы были бы о ...

Подскажите пожалуйста где лучше разместиться с маленькими детьми до года?

Добрый день! Подскажите, почему в отели разные браслеты, в чем отличие?

Добрый день. Едим в Ваш отель в конце октября. Подскажите будут ли подогреваться хотя ...

Добрый день! Сксжите,пожалуйста, имеется ли бронь на 8 ночей на 1 октября? Tretinniko ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста, собирались в отель,но нигде нет информации емди ...

Подскажите, часы работы тренажёрного зала в летнее время? Спасибо

Добрый день. Подскажите с какого числа планируется открытие отеля. Будут ли какие-то ...

Добрый день , планирует ли отель работать в июне, если открываются границы? Спасибо

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, до какого числа будет работать отель в 2020году ...

уколотые бабки в намордниках в июне начнут сьезжаться ? в последний путь славя коронн ...

Здравствуйте, можно ли посетить концерт Zivert в вашем отеле, и какая стоимость?

Дд! Подскажите бассейн без подогрева?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что входит в концепцию отеля по импортному алког ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
43%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Кораллов под водой нет, большого разнообразия рыбок тоже нет"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Не стоит