Questions and answers
All questions - 2 172
Добрый день!
Подскажите кому написать или обратиться для предварительной записи в рестораны? По приезду туристы могут не успеть записаться, так как у них 3 дня рождения подряд!
Уважаемые коллеги! В Ваш отель прилетают из Перми туристы (ANEX TOUR, заявка № 4651811, STARTSEV SEGREY,IVINSKIKH VERONIKA,STARTSEV GLEB,STARTSEVA POLINA) . Рейс прилетает рано утром. Просим по возможности заселить их сразу же по приезду в отель. Кстати, эта семья прилетает к Вам уже не первый год,т.к. Ваш отель им очень понравился. Сейчас же семья летит в расширенном составе. Менеджер Алла Шмуратко

Здравствуйте!
Напишите сюда grelations@alvadonnapalace.com
Здравствуйте! Так получилось, что у нас форс мажор. Мы планировали всей семьей приехать к вам в отель( Я,муж и сын) но муж не успевает в этот день приехать из другой станы. Приедет только на следующий день вечером. Будет ли проблема с заселением ?
Добрый день ! Беспокоит Наталья , турагентство НАВИ ТУР ,Россия, город Тамбов , 24 сентября 2018 года , к вам заселяются наши туристы KULIUKINA GALINA и KULIUKIN ALEKSEI ( они были у вас уже в прошлом году, им очень понравилось ) , по их просьбе , заселите их , пожалуйста , в 6 корпус на 1ый этаж , спасибо вам заранее и извините за беспокойство !

Напишите сюда grelations@alvadonnapalace.com
Здравствуйте все!)
Может кто-то знает, какие расценки в отеле, если пришли гости и хотят побыть с нами в отеле какое-то время?
Спасибо.

час на лобби бесплатно

Елена, спасибо!
А если больше по времени, не подскажете?

Напишите сюда grelations@alvadonnapalace.com
Добрый день. прилетаем к вам с 03.09 по 16.09., уже в третий раз хотелось бы заранее попросить разместить нас в пятом корпусе. Также возможно ли продлить номер 16.09 т.к. самолет у нас в 24,00.
спасибо.
Добрый день!
Подскажите подалуйста, сколько стоит vip домик на пляже.
Мы собираемся приехать к Вам в октябре.

Цена за павильоны зависит от сезона, так что точную сумму можно будет узнать только по приезду.
Обычно в октябре 80-120$
Добрый день! Сколько стоит заказ трансфера от отеля, каким образом можно заказать, и изменится цена если будет задержка рейса

Добрый день!
Напишите сюда grelations@alvadonnapalace.com
Дрбрый вечер! Возможно заказать индивидуальный трансфер от отеля?
Спасибо

Добрый день,да можно)
Уважаемые коллеги. Нами был забронирован тур (заявка 1096440) вылет 19.08.2018. Туристов засели в номер терраса которого выходит на вход соседнего отеля, что доставляет огромное неудобство, так , как постоянно, круглые сутки подъезжают и отъезжают автобусы с гостями , гул от работающих двигателей не прекращается. Тур был забронирован заранее, вовремя оплачен, клиенты являются постоянными, отель не из дешевых, не хотелось бы ,чтобы их отдых был испорчен, просим Вас оказать содействие в переселении наших туристов. Будем признательны за срочный ответ.

Добрый день!
К сожалению ресурс Топхотельс в данный момент недоступен. Напишите по этому адресу grelations@alvadonnapalace.com
Добрый день! Подскажите пожалуйста когда закрывается отель в каком месяце. Мы с женой купли Путёвки в ваш отель 1.10.2018 по 14.10.2018 будет все работать или что-то не будет или отель уже идёт на закрытие . Спасибо

Отель работает до конца октября...мы тоже туда едем 1 октября ) должно все работать, только вот по поводу концертов звезд я не в курсе...

Добрый день,в отеле все до конца октября

Добрый день!
В этот период отель работает в полном объеме, только нет концертов звезд.
Мы всегда отдыхаем в первой декаде октября в этом отеле.

Добрый вечер ! Подскажите пож вы отдыхали в октябре ? Мы в этом году туда собираемся , вам понравилось ? Все работала там в этом месяце ?

Да отдыхали с женой очень всё понравилось, не пожелеете очень хороший отель
Здравствуйте любимый отель,как всегда в сентябре едем к вам 14,09 трое взрослых + ребенок заявка 3286827,3286798 большая просьба заселить в 3 корпус, не первый этаж,заранее спасибо!постоянные гости отеля.
Irenmal, по поводу размещения пишите по адресу grelations@alvadonnapalce.com. Это их электронный адрес. Как говорят, в турции топхотелс сейчас недоступен.И мы тоже 14.09. едем в наш любимый World palace
Добрый день! Подскажите есть ли бар на пирсе? Говорят чем больше число номера тем ближе к морю... а сколько их вообще? Как понять какой ближе?)
Подскажите , концепция лето 2018 включает в себя только июнь-авгус? Или на сентябрь октябрь тоже распространяется ?

До 25 октября отель работает в полном объеме. В октябре только нет уже выступление звезд. В сентябре концерты ещё есть (смотрите афишу на сайте отеля)
С 25 октября в отеле начинаются работы по консервации на зимний период. Но отель работает до 30 октября
Добрый день. Планируем отдохнуть у Вас с 10 октября. Подскажите есть ли открытый бассейн с подогревом или только крытый, в октябре все бары и рестораны работают?

Добрый день!
Открытый бассейн с подогревом есть в релакс зоне 15+.
Бары и рестораны работают все, кроме турецкого аля карт.
Посоветуйте пожалуйста корпус, а также нумерацию номеров, который ближе всего к главному ресторану, бассейнам/морю, ну и вид чтобы был нормальный (не на тех./хоз блоки/кухню)? Извините, если много хочу. )

Мне понравился 4 корпус. Жили в нем. 3 и 4 корпуса - в центре. Самые удаленные и тихие - 1 и 2.
Нумерация ведётся от центрального корпуса к морю.
Номера четырехзначные:
1 - корпус
2 - этаж
3 и 4 - номер комнаты. Чем больше последние две цифры, тем ближе к морю ))

Леся, благодарю спасибо!

Под ваши критерии идеально подходит 5 корпус. Вид у него на бассейн и главный ресторан . В 4 корпусе тоже видно, но под самими балконами амфитеатр , детский мини клуб и искусственная скала.

Нелли, я тож так думаю, с корпусом определился ) Спасибо!!!

Лучшие корпуса 2 и 3. Почитайте мой отзыв, там все. Но он может вам и не понравится.
В отзывах пишут, что в отеле плохой wi-fi, это как то решается. есть платный ? Он как работает?

С интернетом там действительно часто беда - вылетает все время. Особенно вечером проблема была
Здравствуйте! Мы с мужем едем на отдых в ваш отель в конце сентября, хотим заселиться в третий корпус, второй или третий этаж в самый ближайший номер к морю, но так же хотелось бы что бы в номере все работало хорошо, сантехника, вентиляция , кондиционер и было чисто. Это возможно? Что для этого нужно?

Наталия, в Турции сайт Tophotels заблокирован. Вам здесь врят ли ответят. Напишите на самом сайте отеля или в группе отеля в контакте.

Здравствуйте!
Пожелания по заселение отправляйте по этому адресу grelations@alvadonnapalace.com
Подскажите пожалуйста,есть ли в вашем отеле мороженое в упаковках или же только ,,развесное" ? И есть ли пакетированный сок и айран?

Мороженое есть и в упаковке, и то, которое развесное в вафельных рожках. Айран тоже в упакованных стаканчиках. Сок пакетированный. Его переливают в большие охлаждающие установки и оттуда наливают. С утра есть свежевыжатый апельсиновый сок.

Добрый день, мороженое любое, сок пакетированный любой(в баре на пляже отдельное место где во льду лежат пакеты, берите хоть в пакетах, хоть на разлив из пакетов) айран очень вкусный.

А ещё кефир в бутылках днём был в баре на пляже ))

Есть всё!

Здравствуйте, в отеле есть мороженое в упаковках и мороженое, которое дают в вафельных рожках. Айран есть и сок тоже есть.

Добрый день!
Подскажите кому написать или обратиться для предварительной записи в рес ...

Уважаемые коллеги! В Ваш отель прилетают из Перми туристы (ANEX TOUR, заявка № 465181 ...

Здравствуйте! Так получилось, что у нас форс мажор. Мы планировали всей семьей приеха ...

Добрый день ! Беспокоит Наталья , турагентство НАВИ ТУР ,Россия, город Тамбов , 24 се ...

Здравствуйте все!)
Может кто-то знает, какие расценки в отеле, если пришли гости и хо ...

Добрый день. прилетаем к вам с 03.09 по 16.09., уже в третий раз хотелось бы заранее ...

Добрый день!
Подскажите подалуйста, сколько стоит vip домик на пляже.
Мы собираемся п ...

Добрый день! Сколько стоит заказ трансфера от отеля, каким образом можно заказать, и ...

Дрбрый вечер! Возможно заказать индивидуальный трансфер от отеля?
Спасибо

Уважаемые коллеги. Нами был забронирован тур (заявка 1096440) вылет 19.08.2018. Турис ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста когда закрывается отель в каком месяце. Мы с женой ...

Здравствуйте любимый отель,как всегда в сентябре едем к вам 14,09 трое взрослых + реб ...

Добрый день! Подскажите есть ли бар на пирсе? Говорят чем больше число номера тем бли ...

Скажите пожалуйста рыбный какой день недели ?

Подскажите , концепция лето 2018 включает в себя только июнь-авгус? Или на сентябрь о ...
Добрый день. Планируем отдохнуть у Вас с 10 октября. Подскажите есть ли открытый басс ...

Посоветуйте пожалуйста корпус, а также нумерацию номеров, который ближе всего к главн ...

В отзывах пишут, что в отеле плохой wi-fi, это как то решается. есть платный ? Он как ...

Здравствуйте! Мы с мужем едем на отдых в ваш отель в конце сентября, хотим заселиться ...

Подскажите пожалуйста,есть ли в вашем отеле мороженое в упаковках или же только ,,раз ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
43%
Number of answers
Добрый день!
Рестораны бронируют в день посещения в 9 ч утра.
По приезду пусть сразу подойдут к девушка из службы по работе с гостями , они с 8 ч до 00.00 находятся в холле отеля.
Предварительную бронь не делают.
Спасибо увидела ответ.