Questions and answers
All questions - 2 172
17.06.2018
16:48
Здравствуйте! Гостям из номеров терраса сьют, вип зона на пляже входит в стоимость номера? И хотелось бы поподробнее знать что ещё входит в стоимость сьютоа
11.06.2018
14:37
Здраствуйте.Скажите,в вашем отеле проводятся гала вечера как в Сиде? Какой заход в море,есть ли камни? Занимаемая площадь отеля? Далеко ли до пляжа?Спасибо за ответ.
Елена Свиридова
Podolsk Турист
29.06.18
12:17
Weronika!В этом отеле я была три года назад.Гала вечеров как в Сиде не было..Была только турецкая ночь. Территория огромная..Вечером можно прогуляться по променаду на территории отеля..Если сравнивать эти два отеля то Кемерская Альва мне больше понравилась..Каждый вечер на пляже была концертная программа в 10 вечера..Можно посидеть за столиком послушать..Желающим потанцевать..Выход на пляж с любого корпуса одинаково Две минуты и вы на пляже - никаких лестниц и ходьбы в гору.А какое море шикарное - наичистейшее . Подумываем в октябре опять приехать в этот отель..В Сиде были в том году в начале июня. На гала ужин не попали..Спасибо за это Вим авиа..Но наслышаны о нем от отдыхающих...
10.06.2018
12:54
Номер брони 3067481.
10.06.2018
12:51
Здравствуйте!Ваш отель посоветовала ваша постоянная гостья.Прилетаем 18 июня 2 взрослых и 2 ребенка( 8 и 1 год). Хотели попросить Вас заселить нас в 5 корпус с видом на бассейн.Надеемся что Вы пойдете нам на встречу!
Анна
Siktivkar Турист
10.06.18
17:02
Юлия, ранее уже сообщали, что в данный момент Топхотельс не доступен в Турции. По всем вопросам пишите на адрес электронной почты grelations@alvadonnapalace.com и WhatsApp +905337466289
07.06.2018
11:25
Добрый день. Подскажите сколько стоит прибывание на территории отеля в качестве гостя , без ночлега? И есть ли вообще такая услуга. Спасибо.
Ирина Родикова
Penza Турист
11.06.18
10:29
Такая услуга есть.
Зависит от сезона.
От 30$ за человека и выше
Напишите на адрес электронной почты grelations@alvadonnapalace.com и WhatsApp +905337466289
05.06.2018
15:40
Добрый день!
На сайте отеля и здесь афишы концертов разные. Где смотреть актуальную информацию? Интересует афиша на июль. Спасибо!
Анна
Siktivkar Турист
06.06.18
10:38
Екатерина, достоверная информация на сайте отеля. Этот сайт в Турции сейчас не работает (заблокирован), поэтому у представителя отеля нет возможности выкладывать актуальную информацию.
Екатерина Владимировна
Saint Petersburg Турист
06.06.18
10:49
Анна! Большое спасибо за отзывчивость:)
Кристина
TopHotels Assistant
27.06.18
12:38
Добрый день!
Добрый день!
Мы связались с отелем и получили ответ:
Актуальная информация находится на сайте отеля.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels
04.06.2018
18:21
Будем отдыхать в вашем отеле с 20.09.18,подскажите пожалуйста будут ли в это время выступать известные артисты.
Анна
Siktivkar Турист
06.06.18
10:42
Галина, согласно актуальному на сегодняшний день расписанию концертов на сайте отеля последнее выступление в этом году состоится 19 сентября.
Кристина
TopHotels Assistant
27.06.18
12:40
Добрый день!
Мы связались с отелем и получили ответ:
Все актуальное расписание выступлений Вы можете посмотреть на официальном сайте отеля.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels
03.06.2018
23:07
добрый день! рассматриваем ваш отель для отдыха в этом году в период с 20.08 на 21-25 дней, состав - 2 взрослых и 3 детей (9 лет, 2 года, 1 год). какой номер лучше выбрать для комфортного размещения? И сколько стоит павильон на пляже?
Ирина Родикова
Penza Турист
11.06.18
10:27
Юля, добрый день!
Попросите 3 корпус,там с детьми будет комфортнее.
4 корпус рядом с мини-клубом, 5 корпус напротив детского аквапарка, но в этих корпусах днем шумновато.
Павильоны в августе будут скорее всего 120-140$ На месте уточните у гестов.
По всем вопросам пишите на адрес электронной почты grelations@alvadonnapalace.com и WhatsApp +905337466289
Надежда
Турист
03.06.2018
08:10
Добрый день, едем в ваш отель с 10 июня на 12 дней. В свадебное путешествие, номер забронирован дуплекс. Существует ли комплимент у отеля на такой случай?
31.05.2018
18:32
Добрый вечер если посещаешь ваш в отель в 3 раз есть ли привилегии в выборе номера? Или какие то другие услуги
Ирина Родикова
Penza Турист
11.06.18
10:24
По всем вопросам пишите на адрес электронной почты grelations@alvadonnapalace.com и WhatsApp +905337466289
Обычно постоянным гостям идут навстречу при заселении , но вот прям конкретно номер вряд ли, если только свободно в наличии.
Обычно комплимент в виде вина и фруктов в номер.
Напишите на ватсап и укажите номер брони и что вы едете 3-й раз.
Кристина
TopHotels Assistant
27.06.18
12:41
Добрый день!
Мы связались с отелем и получили ответ:
Для того, чтобы сделать необходимые пометки в систему, отправьте, пожалуйста, запрос в программу лояльности с указанием всех данных туристов.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels
29.05.2018
09:09
Добрый день. Хотели посетить ваш отель примерно с 10 октября. Подскажите пожалуйста.:
1. Есть ли открытые подогреваемые бассейны , как в других алва доннах в сиде и белеке?
2. Есть ли гала ужины в этот период?
Спасибо.
Ирина Родикова
Penza Турист
29.05.18
17:07
Добрый день!
1. Подогревается только релакс-бассейн 15+
2. Гала ужинов в этот период нет.
По всем вопросам пишите на адрес электронной почты grelations@alvadonnapalace.com и WhatsApp +905337466289
К сожалению, в данный момент Топхотельс не доступен в Турци
Кристина
TopHotels Assistant
27.06.18
12:43
Добрый день!
Мы связались с отелем и получили ответ:
К сожалению, гала ужинов в это время в отеле нет. Также в отеле есть подогреваемый бассейн.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels
28.05.2018
20:30
Добрый вечер, подскасжите где проходит поздний ужин? Мы прилетает поздно, а ужин уже закончится.
Ирина Родикова
Penza Турист
29.05.18
17:08
Поздний ужин проходит в крытом помещении ресторана
В наличии супы, вторые блюда, колбаса,овощи
Пишите на адрес электронной почты grelations@alvadonnapalace.com и WhatsApp +905337466289
26.05.2018
23:39
Добрый день, собираемся в ваш отель, скажите, пожалуйста:
1. Если у вас комплимент ко Дню Рождения и какой?
2. Сколько раз за тур (7 ночей) можно посетить рестораны?
3. Что входит в услуги хамам?
Заранее спасибо!
Ирина Родикова
Penza Турист
28.05.18
08:56
Попробую я ответить на ваши вопросы)
1. Комплименты есть на день рождение и годовщину свадьбы( на это нужно предоставить ксерокопию свидетельства о браке)
Входит бесплатное посещение аля-карт ресторана на выбор для всех,кто проживает в одном номере с именинником. Комплимент в номер в виде бутылки вина, маленького тортика,фруктов и открытки.
Необходимо накануне подойти к гестам(они с 8 до 00 ч сидят в холле) и сказать,что у вас день рождение.
Цветы, украшение номера и фейерверк в ресторане за доп. плату.
2 Можете ходить хоть каждый день, они платные (10$) за взрослого.
3 Бесплатно вы можете погреться в сауне, в самом хамаме на камне, есть крытый бассейн с джакузи.
массажи, скрабы за отдельную плату.
21.05.2018
15:25
Подскажите, будет ли этот отель интересен молодежи 20 лет? Для них анимация активная?
Руслан
Moscow Турист
22.05.18
07:50
Скорее отель расчитан на степенный отдых и отдых с детьми. Если молодёжь активная и любит "зажечь" -им явно не Альва Донну. Если спокойная, то почему нет?
Анна Александрова
Krasnoyarsk Профи
23.05.18
09:10
я думаю нет, отель семейный
20.05.2018
20:33
Добрый вечер. Выбрали ваш отель для отдыха этим летом. Наш выбор основан на хороших отзывах об отеле. Очень рассчитываем, что отдых окажется прекрасным. Для комфортного отдыха нам необходим номер во 2 корпусе на 3 этаже с видом на релакс- бассейн. Номер брони- 4758853. Прилетаем 26 мая утром. Важно, чтобы в номере было 2 кровати. Надеемся, что положительные отзывы о внимании к пожеланиям клиентов оправдают себя и наша просьба будет выполнена. Спасибо.
Ирина Родикова
Penza Турист
21.05.18
14:40
Здравствуйте!
Пишите на адрес электронной почты grelations@alvadonnapalace.com и WhatsApp +905337466289
К сожалению, в данный момент Топхотельс не доступен в Турции
17.05.2018
15:16
Доброго дня. Едем к вам в очередной раз с семьей и с друзьями в июне. Хотелось бы забронировать себе номер в 3 корпусе. Останавливаемся всегда именно в нем. Номер нашей брони 2931932.
Ирина Родикова
Penza Турист
18.05.18
16:20
Здравствуйте!
Пишите на адрес электронной почты grelations@alvadonnapalace.com и WhatsApp +905337466289
К сожалению, в данный момент Топхотельс не доступен в Турции
11.05.2018
18:58
Добрый день! Отдыхали у Вас в прошлом году в начале июня. Была проблема с лежаками на пляже. Их просто не хватало, приходилось занимать в 7:00. Изменилась ли ситуация в этом сезоне??? Алкоголь импортного производства или местного??? Жду ответ, так как собираемся в этот отель снова. С уважением.
Ирина Родикова
Penza Турист
14.05.18
10:36
Пишите на адрес электронной почты grelations@alvadonnapalace.com и WhatsApp +905337466289
К сожалению, в данный момент Топхотельс не доступен в Турции
От себя скажу (отдыхали с 3 по 10 мая) с лежаками проблем не было
Алкоголь есть и импортный и местный
Барменам так и говорите, ориджинал ( вам нальют импортный без проблем)
11.05.2018
15:35
Здравствуйте?Насколько хорошо питание в основном ресторане етого отеля?Какая риба мясо?Как часто подают?Насколько велик вибор?
Ирина Родикова
Penza Турист
14.05.18
10:38
Питание в основном ресторане хорошее.
Мясо( баранина, говядина, курица, индейка) каждый день
Из рыбы дорадо, сибас и скумбрия
Морепродуктов нет.
07.05.2018
11:34
Добрый день! подскажите стоимость трансфера с аэропорта до отеля ? и как ее оформить ?
Елена
Krasnodar Турист
07.05.18
14:21
Уважаемые будущие и настоящие гости отеля! Вчера вернулась из Турции, страница Топхотелс! там недоступна! Поэтому пишите на электронную почту grelations@alvadonnapalace.com либо на WhatsAPP +905337466289 Вам обязательно ответят!
04.05.2018
15:55
Добрый день. В июне купили путевку в отель, очень хотелось бы попросить номер на тихую сторону.
Елена
Krasnodar Турист
07.05.18
14:21
Уважаемые будущие и настоящие гости отеля! Вчера вернулась из Турции, страница Топхотелс! там недоступна! Поэтому пишите на электронную почту grelations@alvadonnapalace.com либо на WhatsAPP +905337466289 Вам обязательно ответят!
17.06.2018
16:48
Здравствуйте! Гостям из номеров терраса сьют, вип зона на пляже входит в стоимость но ...
answers
11.06.2018
14:37
Здраствуйте.Скажите,в вашем отеле проводятся гала вечера как в Сиде? Какой заход в мо ...
answer
10.06.2018
12:54
Номер брони 3067481.
answers
10.06.2018
12:51
Здравствуйте!Ваш отель посоветовала ваша постоянная гостья.Прилетаем 18 июня 2 взросл ...
answer
07.06.2018
11:25
Добрый день. Подскажите сколько стоит прибывание на территории отеля в качестве гостя ...
answer
05.06.2018
15:40
Добрый день!
На сайте отеля и здесь афишы концертов разные. Где смотреть актуальную и ...
answers
04.06.2018
18:21
Будем отдыхать в вашем отеле с 20.09.18,подскажите пожалуйста будут ли в это время в ...
answers
03.06.2018
23:07
добрый день! рассматриваем ваш отель для отдыха в этом году в период с 20.08 на 21-25 ...
answer
03.06.2018
08:10
Добрый день, едем в ваш отель с 10 июня на 12 дней. В свадебное путешествие, номер за ...
answers
31.05.2018
18:32
Добрый вечер если посещаешь ваш в отель в 3 раз есть ли привилегии в выборе номера? И ...
answers
29.05.2018
09:09
Добрый день. Хотели посетить ваш отель примерно с 10 октября. Подскажите пожалуйста. ...
answers
28.05.2018
20:30
Добрый вечер, подскасжите где проходит поздний ужин? Мы прилетает поздно, а ужин уже ...
answer
26.05.2018
23:39
Добрый день, собираемся в ваш отель, скажите, пожалуйста:
1. Если у вас комплимент ко ...
answer
21.05.2018
15:25
Подскажите, будет ли этот отель интересен молодежи 20 лет? Для них анимация активная?
answers
20.05.2018
20:33
Добрый вечер. Выбрали ваш отель для отдыха этим летом. Наш выбор основан на хороших о ...
answer
17.05.2018
15:16
Доброго дня. Едем к вам в очередной раз с семьей и с друзьями в июне. Хотелось бы заб ...
answer
11.05.2018
18:58
Добрый день! Отдыхали у Вас в прошлом году в начале июня. Была проблема с лежаками на ...
answer
11.05.2018
15:35
Здравствуйте?Насколько хорошо питание в основном ресторане етого отеля?Какая риба мяс ...
answer
07.05.2018
11:34
Добрый день! подскажите стоимость трансфера с аэропорта до отеля ? и как ее оформить ...
answer
04.05.2018
15:55
Добрый день. В июне купили путевку в отель, очень хотелось бы попросить номер на тиху ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
43%
Number of answers
Здравствуйте!
В номера терраса сьют входит проживание и все ( питание ,естественно тоже в концепции отеля)
Павильоны в стоимость не входят.
Добрый день! Сообщаем Вам, что дополнительных привилегий у номеров Terrase Suit нет. Вы можете дополнительно оплатить вип зону на пляже.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels