Здравствуйте. Да, сумки пляжные есть. Тапочки, халаты также

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные сумки предоставляются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

На балконе только 1 перекладина для сушки в большинстве номеров. Пара плавок поместиться.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемая Айгуль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сушилка предоставляется по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, уважаемые Гости!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что полная реновация производилась в 2015 году, с тех пор каждый год проводится косметический ремонт. В номерах категории Terrace suıte была реновация в 2022 году. В стандартных номерах и номерах Famıly duplex полностью поменяли пол, убрали ковролин и заменили его на ламинат." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Нормальные номера,сейчас здесь отдыхаем,в ванной только есть нюансы не смертельные,и вообще в номере в основном только ночуем,поэтому и не обращаем особого внимания на эти мелочи.

Здравствуйте, мы отдыхали в отеле АЛВА ДОННА с 14.05.2023 по 23.05.2023г, корпус 1 номер 1303, номер чистый, уютный, мебель в хорошем состоянии, была небольшая протечка раковины, позвонили с просьбой устранить, пока гуляли в течение часа по территории, нам все устранили.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемая Lana! Благодарим Вас за обращение. Даты подогрева бассейнов утверждает руководство отеля. А также все зависит от погодных условий , но на практике до конца мая есть подогрев. Детский аквапарк и детский бассейн подогревают. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Даты подогрева бассейнов утверждает руководство отеля. А также все зависит от погодных условий , но на практике до конца мая есть подогрев. Детский аквапарк и детский бассейн подогревают. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Наливают и кормят круглосуточно , меняется только место расположения.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Piano bar в лобби баре работает круглосуточно. В главном ресторане ночной буфет открыт с 10:00 вечера до 06:00 утра. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте,Зал спортивный есть , но какой не знаю, не ходила

Два года назад зал был в ужастном состоянии.и это проблема ..не уверен,что отремонтировали.Ответ не получен от отельера.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фитнес центр был реновирован в 2022 году. Вместительность 50 чел., оснащен новейшим оборудованием". С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Зал отличный, все новое.

Во всех корпусах весь четвертый этаж это семейные.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Номера Дуплекс расположены на верхних этажах всех 6-ти корпусов". С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны на данный момент подогреваются, и подогрев планируется до майских праздников. На территории отеля 4 подогреваемых бассейна - закрытый бассейн, релакс бассейн, детский бассейн с горками и часть основного бассена. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны на данный момент подогреваются, и подогрев планируется до майских праздников. На территории отеля 4 подогреваемых бассейна - закрытый бассейн, релакс бассейн, детский бассейн с горками и часть основного бассена. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский бассейн с морской водой функционирует в летнее время." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны на данный момент подогреваются, и подогрев планируется до майских праздников. На территории отеля 4 подогреваемых бассейна - закрытый бассейн, релакс бассейн, детский бассейн с горками и часть основного бассена. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты для постоянных Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрен комплимент на день рожденья в виде маленького тортика." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель закрыт и предположительно откроется в апреле, поэтому, пожалуйста, повторите Ваш запрос позднее, ближе к апрелю, чтобы мы могли дать точный ответ." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель закрыт и предположительно откроется в апреле, но пока это не точно, поэтому, пожалуйста, повторите Ваш запрос позднее, после открытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels