Добрый день,Мурат! Прошу Вас зарезервировать два места в SOFRA TURKISH RESTAURANT на 08.05.2015 года.Заранее признательна.Спасибо.

Добрый день! Расскажите подробности о СПА? ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ.

Здравствуйте.Будем у вас отдыхать в середине мая и у меня будет Д.Р.Мы сможем безплатно посетить ресторан Аля карте?

Мурат, здравствуйте!
Подскажите еще, пожалуйста, имениннику дарится бесплатное посещение аля карт ресторана только на него или и его семье (во всех отелях, где мы отдыхали ранее, нам дарили бесплатное посещение на всю семью одного из аля карт на выбор)? И надо заранее записываться или в этот день?

Добрый вечер! Я уже писала вам что в Алва Донне не в первый раз. Два года подряд мы на мое Д.Р. 13 мая отдыхаем в отеле в Белеке и отель меня всегда поздравляет.... Будет ли в вашем отеле какой нибудь приятный презент?
Спасибо!

Здравствуйте.Входит ли в бесплатную концепцию Вашего отеля свежесвареный кофе?Спасибо.

Добрый день! Вы писали здесь, что один день до открытия, т.е. 29.04 не играет роли и нас поселят в отель! Почему сейчас другая ситуация? Я не хочу ехать в Белек, какой бы не был там отель!

Вы писали, что один день, не играет роли! Мы прилетаем 29.04 и вы гарантировали, что нас поселят! Почему сейчас другая ситуация? Я не хочу ехать в Белек!!!

Добрый день,уважаемый представитель Guest Relation!Собираемся всей семьёй к вам на майские праздники,но сейчас позвонили из турфирмы и сказали,что отель не может нас принять!!!!!?????Бронировались от Пегаса,пожалуйста,проясните ситуацию!!!Очень не хочется потерять долгожданный отпуск!!!И если предлагают замену,то какую?!С уважением,жду ответа !Татьяна и ещё две семьи))))))

Доброго времени суток всем!

По информации, которую мы получили от нашего туроператора (менеджер, с которым мы сотрудничаем только вернулся из обзорного тура по Турции, прошу прощение, если не правильно использую терминологию, главное суть) в конце марта, начале апреля в Кемере был сильный шторм, в результате которого пострадало большое число отелей, находящихся на первой береговой линии.

Alva Donna World Palace – попал в их число. При этом представителей туроператоров даже не пустили на территорию отеля (хот они должны были остановиться в данном отеле на суки). Со стороны отел был виден только огромный волнорез и активные ремонтно-восстановительные работы. По неутончённым данным у отеля серьезно пострадала территория пляжа, полностью разрушен рыбный ресторан, расположенный недалеко от пляжа, имеются частичные повреждения территории.
По данной причине и была перенесена дата открытия.

Хотелось получить комментарии представителя отеля – на сколько правдива эта информация и когда будут устранены все повреждения.

Совершенно не хочется производить замену отеля и посетить именно ваш отель.

Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, Мурат!
По ссылке, которую Вы дали на шоу программы я войти не могу.
Подскажите, какие мероприятия запланированы с 1 по 16 июня?

Доброго времени суток, уже было много вопросов об окончании ремонта и официального открытия, но Вы почему то игнорируете эти вопросы, если ремонт затягивается, что в таком случаи будет с туристами, которые приезжают на майские праздники? Куда Вы нас поселите? Вопрос волнует всех, на кону репутация Вашего отеля, думаю , что все же стоит нормально объяснить и прояснить ситуацию. Лично мне очень неприятно, что Вы игнорируете вопросы туристов.

Добрый день, еще вопрос, что из морепродуктов ждет нас в этом сезоне в Ворлде?сравнивая Альва Донуу в Белеке, замечю что в меню присутствуют креветки и крабы, будут ли нас ждать здесь такие приятности? и что изменится в этом сезоне в меню?заранее спасибо за ответ.

Добрый день!
Расскажите, пожалуйста, о порядке и периодичности замены пляжных полотенец.

Здравствуйте, Мурат! Собираемся к вам на отдых с 10.05.2015 г. Покупали путевки еще в феврале. Поэтому уже несколько месяцев ежедневно просматриваем новости об отеле, отзывы и т.д. В последнее время стал нарастать ажиотаж по поводу того, что отель не готов принимать туристов, в связи с неоконченными ремонтными работами. На все (считаю обоснованные) вопросы туристов звучат очень краткие, не информативные, НЕ УБЕДИТЕЛЬНЫЕ ответы. Причем Ваш ответ «Не волнуйтесь, к вашему приезду ремонтные работы будут завершены» звучал еще в начале апреля для туристов, которые собирались в отель с 15.04.2015 года. Как оказалось, ремонт до сих пор не окончен, а туристам приходится перекупать туры в другие отели. Думаю, волна ажиотажа будет в ближайшие дни нарастать, т.к. впереди майские праздники и многие уже спланировали свой отдых. Может быть, стоит дать людям наконец-то развернутый ответ по поводу ситуации с ремонтом? Например:
-ОФИЦИАЛЬНУЮ ТОЧНУЮ ДАТУ (чч.мм.год) окончания ремонтных работ;
- какие объекты на сегодняшний день в 100 % готовности?
- что на сегодняшний день осталось не сделанным (например «По состоянию на 23 апреля т.г. осталось закончить ремонтные работы в ресторане»);
- кому, действительно, надо подумать о покупке тура в другой отель? («Туристам с датой заезда в отель с 01.05.2015 надо подумать о покупке тура в другой отель»).
Наверное, так будет честно, да и люди наконец-то успокоятся.
Всего Вам доброго. И все-таки надеемся на хороший отдых в Вашем отеле.

Здравствуйте! Летим в мае на две недели в ваш отель, до этого были два раза в отеле в Белеке, в котором постоянно устраивают концерты в амфитеатре. А в вашем отеле будут ли какие нибудь подобные развлечения для туристов?
Спасибо!

Добрый день! Будет ли отель готов принять туристов 30 апреля 2015 года?

Скажите пожалуйста, когда будет готов отель полностью?

Добрый день! будет ли отель готов принять туристов 30.04?

Добрый день, еще вопрос, что из морепродуктов ждет нас в этом сезоне в Ворлде?сравнивая Альва Донуу в Белеке, замечю что в меню присутствуют креветки и крабы, будут ли нас ждать здесь такие приятности? и что изменится в этом сезоне в меню?заранее спасибо за ответ.