Questions and answers
All questions - 432
Добрый день! Хотели отдохнуть в вашем отеле, но отсутствие свежих отзывов, концепции отеля и молчание представителя отеля, мягко говоря пугают! Дайте информацию людям)
Концепция отеля на лето? На почту tan.80@mail.ru или сюда прикрепите пожалуйста!

вы в курсе, что отель не отн-ся к мети Меджик? на сайте Санмара есть концепция, все бесплатные виды спорта в основном стали платными , увы...

Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля была отправлена на указанный электронный адрес."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Каким образом размещают 2 взрослых и 2 детей в номере большой стандарт (Standart Large)? какие дополнительные кровати (раскладушки, диваны) и сколько их?

2 небольшие комнаты, одна с двухспальной кроватью, другая с двумя кроватями

Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В номера категории Standard имеется двуспальная и односпальные кровать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Расскажите пожалуйста про концепцию отеля. Хотим купить путевки, а не совсем понятно что будет с отелем

Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно электронный адрес, чтобы мы могли отправить концепцию отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Что ждёт отель в этом году? Купили путевки, а потом узнали о том что закончился контракт с ТУИ. Конечно море и пляж остаются, но рецепция, обслуживание..шеф-повар.. концепция бесплатного спорта..что с этим будет. И судя по цене, нас будет больше чем европейцев?)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Наташа! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно электронный адрес, чтобы мы могли отправить концепцию отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Если здесь есть представители отеля, откликнитесь пожалуйста. Туристы спрашивают, что будет с отелем. Вроде как проходила информация, что там ремонт намечается. Что будет отремонтировано к новому сезону? Поменяются ли размеры комнат? Любая информация важна.

Я не представитель отеля, отдыхала там сентябре 2019года. Хотели в 2020 опять туда поехать, но в агентстве мне сказали, что с 2020 года он закрыт для российских туристов. Только Западная Европа

Не знаю как ответить именно Марине, не даёт систем прокомментировать именно её ответ. Так вот отель продаётся, только от другого туроператора и немного с другим названием, которое в принципе здесь и стоит. Можете купить в моём агентстве. Но вопрос конечно не в этом, а именно за что мы действительно заплатим деньги. Отель отремонтированный и без реновации, которому 27 лет, это большая разница

Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В отеле был проведен косметический ремонт."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста концепцию отеля на октябрь. Почта kotia.s_89@mail.ru
Добрый день. На сайте отеля сообщили, то отель покидает сеть Magic Life после сезона 2019. как будет называться отель, какая будет концепция и кто будет продавать туры в отель ?
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в корпусе HILL в телевизоре есть разъемы под USB и HDMI?
Спасибо

Не пользовался, не знаю.

Есть , мы пользовались в 2018 г.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что значит международный сертификат на виндсерфинг? Как и где его получают? Мой муж в прошлом профессиональный спортсмен-парусник. Выступал на соревнованиях на яхте класс 470, какие документы у него должны быть, чтобы пользоваться серфингом и парусным катамараном.

Не пользовался, не знаю.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно заказать торт в номер, если я не нахожусь в данном отеле? Хотела сделать небольшой сюрприз. Возможно ли оплатить онлайн?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Думаю можно обратится письмом, там есть русскоговорящие менеджеры на ресепшен

Не пользовался такой услугой, не знаю.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, на пляже не поставили навесы от солнца? Или остались маленькие зонтики??? Хотели бронировать этот отель большой компанией..... Но под этими зонтиками для одиноких туристов)))) обгорим все(((((( Или есть возможность ставить зонты рядом друг с другом, чтобы вся компания рядом могла разместиться?

Добрый день,Ольга. От отеля ответа не ждите, на вопросы не отвечают. Судя по фотографиям, за этот год, на пляже остались зонты. Тень дают очень маленькую. Мы там отдыхали в 2017 году, приходилось целый день двигать лежак, чтобы быть в тени. Зонтики вы не сможете подвинуть, так как они забетонированы.

Да, по сравнению с 2017 годом ничего не изменилось в июле 2019, зонтики

Ответ предоставлен Алина, Службой Reception отеля TUI MAGIC LIFE WATERWORLD:
"Здравствуйте уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. На пляже имеются зонтики. Навесов нет."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Зонтики

Стоят зонты. Приходится шезлонги двигать в тень от них. Зонты вмонтированы, не двигаются. Увы.

Мы были в прошлом году осенью. Солнце уже не сильно палило.
Но в этом году, в августе, мы не поехали туда ...именно, что зонтики там очччееееень неудобные(( Маленькие, лежак надо двигать под тень.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля, или рядом,магазин с игрушками для песка?(ведерки,лопатки и т.д)
В каком состоянии фен в номере(Номер Хилл)
Как заказать ребенку торт на ДР?(за сколько нужно это сделать?)

Добрый вечер!Фен в номере рабочий , у жены проблем с ним не было.Торт не заказывали , не знаем.Ведерки , савочки , надувные матрасы и т.д. лучше купить в Белеке . В супермаркете Carrefour ,если пешком из отеля минут 35 спокойным шагом ( очень большой выбор , были в 2018), от центра Белека влево , магазин находится на главной дороге. Хорошего отдыха.

На территории есть в продаже игрушки.
Фен в отличном состоянии.
Про торт ответить не могу.

Игрушки для песка продают в маркете в центре отеля. Фен в номере работал, но глючил, один раз пришлось провод пошевелить, чтобы заработал. Значит, контакт внутри плохой.
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, можно ли в отеле где-то воспользоваться утюгом?
Рестораны на территории отеля все бесплатные, кроме ресторана Steak House и бара Havana?

Про утюг не скажу, так как всегда вожу с собой маленький походный. А рестораны, кроме центрального, бесплатны для посещения раз в неделю ( они работают по предварительной записи), но и этого хватает. Кроме того в центральном проводятся тематические вечера и питание разнообразное.

Да, а-ля карт рестораны бесплатные все по одному разу кроме указанных. Утюгом не пользовался, но сказали, что можно попросить погладиться.
Добрый день, подскажите, можно ли попросить в номер електрический чайник? Едем отдыхать на следующей неделе с ребенком, который вечером, перед сном, кушает смесь, будем жить в бунгало, которое, как я понимаю, находится на расстоянии от главного корпуса и ресторана.

Добрый вечер. В номерах есть чайник

Мы попросили, минут через 10 принесли без проблем. В ресторане можно брать чай и сахар без проблем. Тоже жили в корпусах "в джунглях", но рядом с решепшеном.
Доброго времени суток,подскажите, есть ли на территории кальянная?

Есть, около амфитеатра
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле в прокат детские прогулочные коляски? Платно или бесплатно, если есть?

Колясок не наблюдала- скорее всего их нет, велосипеды взрослые на прокат были, у отеля более спортивная ориентированность.

Здраствуйте Ольга,
Коляски на прпокат предлагает '' Rent a car''- частная фирма в отеле. Стоимость суток 5 евро.
С уважением,

На ресепшен стояли 2 прогулочные коляски для аренды. Платно, но помните., что не дорогт. Коляски чистые

Прокатные коляски точно были, насчет платности-бесплатности - не уточняли, т.к. брали свою коляску-трость.
водные горки для детей от какого возраста?

Анна добрый день! Водные горки для всех возрастов! Есть Зона с детским бассейном и Горками для малышей в виде корабля( бассейн под тентом).Ещё есть Зона Релакс рядом с кафе баста-паста, там с малышами тоже комфортно, есть Зона в бассейне для малышей с фонтанчиками. Там тоже тень, сосны.

На горках дочь, ей 5 лет каталась. От скольки точно не знаю.

Здраствуйте Анна,
На горках в аквапарке дети с 10-и лет могут кататься самостоятельно. Младше 10-и лет, только в сопровождении взрослых.
С уважением,

В семейном бассейне есть разная глубина от 15 см. В центральном бассейне также есть детский отдел с детской горкой для малышей.

Здравствуйте. Я правильно понимаю, что раньше отель назывался "JACARANDA CLUB & RESORT 5" Отдыхали там лет 5 назад.Если да, то у меня следующие вопросы:
1) Детская анимация так же на русском языке?
2) В целом уровень питания, номеров, пляжа и обслуживания остался на том же уровне?
3) Могу я рассчитывать на какие нибудь бонусы, при повторном заезде?

Jacaranda это другой отель! Сейчас он называется MASMAVI

Здравствуйте Владимир,
Отправте пожалуйста ваш запрос на данную электронную почту gsm@jacarandabelek.com
Коллеги из отеля Magic Life Masmavi ответят на ваши вопросы.
С уважением,
TUI Magic Life Waterworld Guest Service

Питание хорошее. Есть детский зал с детской кухней.
Здравствуйте. Подскажите номер категории Family Village двухкомнатный с межкомнатной дверью? И как далеко расположены данные номера от инфраструктуры (ресторан,бассейны,аквапарк,море)? Есть ли в зоне вилл приватный бассейн? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI MAGIC LIFE WATERWORLD 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере категории Family Village есть межкомнатная дверь. Что-то находится рядом6 что-то наодится в 5-6 минутах хотьбы. В зоне вилл нет приватного бассейна».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы жили в номере с двумя комнатами с дверью между ними прямо рядом с решепшеном. Корпус "Семейная деревня". В одной комнате двуспалка, во второй - две полуторки. Рядом был бассейн, где отдыхают без детей в тишине.

Добрый день! Хотели отдохнуть в вашем отеле, но отсутствие свежих отзывов, концепции ...

Концепция отеля на лето? На почту tan.80@mail.ru или сюда прикрепите пожалуйста!

Каким образом размещают 2 взрослых и 2 детей в номере большой стандарт (Standart Larg ...

Здравствуйте. Расскажите пожалуйста про концепцию отеля. Хотим купить путевки, а не с ...

Что ждёт отель в этом году? Купили путевки, а потом узнали о том что закончился контр ...

Если здесь есть представители отеля, откликнитесь пожалуйста. Туристы спрашивают, что ...

Добрый день, подскажите пожалуйста концепцию отеля на октябрь. Почта kotia.s_89@mail. ...

Добрый день. На сайте отеля сообщили, то отель покидает сеть Magic Life после сезона ...

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в корпусе HILL в телевизоре есть разъемы под US ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что значит международный сертификат на виндсерфин ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно заказать торт в номер, если я не нахожу ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, на пляже не поставили навесы от солнца? Или осталис ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля, или рядом,магазин с ...

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, можно ли в отеле где-то воспользоваться утюгом?
Ре ...

Добрый день, подскажите, можно ли попросить в номер електрический чайник? Едем отдыха ...

Доброго времени суток,подскажите, есть ли на территории кальянная?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле в прокат детские прогулочные ко ...

водные горки для детей от какого возраста?

Здравствуйте. Я правильно понимаю, что раньше отель назывался "JACARANDA CLUB & RESOR ...

Здравствуйте. Подскажите номер категории Family Village двухкомнатный с межкомнатной ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Мы будем рады ответить на все Ваши вопросы!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru