Questions and answers
All questions - 460
Здравствуйте! В этом году будем в отеле третий раз, есть ли для постоянных гостей какие-нибудь бонусы, типа карты постоянного гостя?

Ответ предоставлен сотрудником -Mahmut KIYBAR - Guest Relation Manager отеля SAILOR'S BEACH CLUB 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента постоянным гостям отель отправляет фрукты».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Планируем отдыхать в Вашем отеле с 11 по 24 июня 2019.А 16 июня у нас с мужем годовщина свадьбы 29 лет!! Можем ли расчитывать на маленький бонус от отеля - хороший номер с видом на море!! Будем вам очень благодарны!!

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Два вопроса: первый - пишем для отеля авторскую клубную песню, как правильно звучит - КИриш или КирИш?
Второй - на сайте написано, что а ля кард ресторанов два - итальянский и рыбный. Будут ли они оба работать этим летом?
Заранее спасибо.

Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение.
Ударение ставится на последнюю букву - КирИш. Рестораны будут работать в сезоне 2019 в штатном режиме".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. На сайте отеля стоит информация что отель все таки закрывается 1 октября. С другой стороны информация озвучена про 19 октября. Скажите, какой информации верить. И если верно про 19 число - исправьте информацию на сайте, пожалуйста

Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810 90 242 824 77 55:
«Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение.
Последняя дата заезда в отель 18 октября. После 18 октября отель продолжает работать для гостей кто заехал 18 октября, потом отель закрывается".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день ! Уточните пожалуйста ----- балконы есть во всех номерах или нет ?

По-моему во всех. Исключение могут составить угловые номера на самом высоком этаже.

Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810 90 242 824 77 55:
«Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение.
Во всех номерах имеются балконы".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

ЭСЛИ ВАС ЗАПРУТ НА ПОСЛЕДНИЙ ЭТАЖ,ВАМ ОН НЕ НУЖЕН БУДЕТ,ЭТО ПОДОБИЕ БАЛКОНА,ДАЖЕ КОНДЮК НЕСПРАВЛЯЕТСЯ С ДУХОТОЙ С БАЛКОНА И КРЫШИ,НУ ЕСЛИ ТОЛЬКО ПЛАВКИ ПОСУШИТЬ,А ТАК СРАЗУ ПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ С НОРМАЛЬНЫМ БАЛКОНОМ НА РЕЦЕПШЕНЕ,У НИХ ЭТО НОРМАЛЬНОЕ ЯВЛЕНИЕ
Здравствуйте! Купили тур SAILOR'S BEACH CLUB с 25.05.19 нас 4 человека, один ребенок и трое взрослых. Две девушки на инвалидных колясках. Купили один номер на четверых. Подскажите, пожалуйста, волнуемся сможем ли мы с подругой разъехаться на колясках? И ещё какая душевая кабина, приспособлена ли она для людей с ограниченными возможностями? Сможем ли мы справится?

Вопрос в том какой номер вы взяли. Если family suite двухкомнатный то вполне будет достаточно

Здравствуйте, уважаемая Мила!
Рекомендуем опубликовать новый вопрос в отель с указанием следующей информации: * имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте) * название Туроператора и номер подтверждения брони * дату заезда и выезда из отеля Мы свяжемся с представителями отеля и уточним Ваш вопрос. Обращаем внимание, что если в вопросе к отелю содержатся персональные данные (Фамилии/Имена/Номер бронирования и прочее) обязательно выбирайте пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Если Сьют, то душевая кабина стандартная, но предбанник просто огромный. На калясках разъедитесь без проблем.

Добрый день! Есть ли в отеле утюг, которым можно пользоваться?

Берите свой)

Нет.

Ответ предоставлен сотрудником Murat DEĞERLİYURT - general manager отеля SAILOR'S BEACH CLUB 4*:
"Здравствуйте, Светлана. Спасибо Вам за обращение. В номерах нет утюгов, но гости могут воспользоваться услугой глажения за дополнительную плату."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

У нас в номере не было утюга, брали с собой свой - легонький, мини. А гладила на кровати, так как гладильной доски нет, не совсем удобно, конечно, так как приходится гнуть спину, но альтернативы нет...
Добрый день! Забронировали тур в отель"SAILOR'S BEACH CLUB" с 11 по 21 сентября 2019 года. Узнали о том, что отель закрывается на реновацию в октябре. Будет ли отель работать в полном объёме в сентябре 2019 года или какая-то часть сервисов будет отсутствовать? Будут ли работать все корпуса или какой-то закроется на ремонт ранее? С уважением, Александр.

Александр, на реновацию закрывается отель с 18 октября. Так что в ваши даты всё ещё будет работать.

Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810 90 242 824 77 55:
«Добрый день, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение.
Последняя дата заезда в отель 18 октября. В сентябре отель будет работать в штатном режиме".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Собираемся с друзьями в ваш отель в октябре 2019 года! Но есть отзывы, где пишут о закрытии данного отеля на реставрацию в этом году! Правда ли это, если путевки уже полностью оплачены!

Закрывается отель 19.10. до этого времени все работает
Подскажите пожалуйста как поставить аватарку

Добрый день, уважаемая Юлия!
Нажмите вкладку "Мой профиль" далее, "Персональные данные" - "Аватар".
И загрузите изображение. Изображение должно быть не менее 300 x 300 пикселей и не более 5 000 x 5 000 пикселей, а также не более 3 мегабайт.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Расскажите пожалуйста об экскурсии в Стамбул сколько стоит

Если вам поможет... https://vk.com/wall-5569474_4826

180 дол. у турфирмы кемертур
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли на балконе сушилка для белья?

сушилка есть.

Добрый вечер! Сушилки-растопырки в наличии в нашем номере на 1 этаже не было, были короткие 2 веревочки вдоль стены балкона. Привязала свои веревки - для троих человек двух веревочек мало. Прищепки особо не нужны, так как нет сильных ветров. Возможно, у нас номер выходил удобно и было безветренно+июль/жара. Все просыхает быстро.

Здравствуйте, Вероника! У нас на балконе была верёвка в один ряд.

Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810 90 242 824 77 55
«Добрый день, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что сушилки на балконе имеются".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! заброгнировали тур в ваш отель с 15 июня. составом 2 взр (бабушка, мама) и 1 реб (8 лет). на 14 ночей
Сейчас у нас изменилась ситуация и с нами хочет поехать еще папа только на 10 ночей. Можно ли купить тур папе отдельно на 10 ночей. Поселят его одного в номер?

Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810 90 242 824 77 55
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
В данном случае в размещение будет - одобрено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день!Всё таки,когда точно отель будет закрываться на реновацию!Спасибо.

Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810 90 242 824 77 55:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
Реновация отеля запланирована после окончания сезона 2019г".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день.
На сайте booking.com при выборе даты заезда с 15.05.19 в описании отеля Sailor's Beach Club (конкретно в мобильной версии) указано, что бассейны не будут работать с 15.05 по 30.09.2019г. Это действительно так?

Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810 90 242 824 77 55:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
С 15.05 подогрев бассейн не будет функционировать, а работать все бассейны будут в штатном режиме".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Читала в отзывах, что холодильник отключается, когда уходишь из номера. Как быть диабетику, которому необходимо держать шприц в холодильнике?

Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810 90 242 824 77 55:
«Добрый день, уважаемая Ольга!
В данном случае сотрудники ресепции и мед.работник вам помогут. Вам могут предоставить хранение лекарств в мини баре на ресепции".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте,
Подскажите пожалуйста, у вас во всех стандартах душ, или есть номера с ванной?
С уважением, Сергей.

Везде был душ.

Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810 90 242 824 77 55:
«Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение.
Во всех номерах установлены душевые кабины".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый вечер! В нашем номере-стандарте была душевая кабина с прозрачной дверкой и 2 раковины. За дверью унитаз. Площадь не совсем маленькая, все компактно, удобно. Надеюсь, что смогла ответить на вопрос.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость сейфа.

Ответ предоставлен сотрудником -Mahmut KIYBAR- Службы Guest Relation Manager отеля SAILOR'S BEACH CLUB 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость сейфа в номере - 1$/день».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

1,5 брали в сентябре 2018 года но не1 точно!

1,5 $ в апреле
Здравствуйте!!! С огромным желанием едем в ваш отель.Если не изменится полетная программа будем в отеле примерно в 23ч.Есть ли у вас поздний ужин?

Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону + 90 242 824 77 55:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что в отеле будет в данное время предоставляться - ночной суп".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте есть ли в отеле бассейн с подогревом?

Здравствуйте! В этом году будем в отеле третий раз, есть ли для постоянных гостей как ...

Здравствуйте! Планируем отдыхать в Вашем отеле с 11 по 24 июня 2019.А 16 июня у нас с ...

Два вопроса: первый - пишем для отеля авторскую клубную песню, как правильно звучит - ...

Добрый день. На сайте отеля стоит информация что отель все таки закрывается 1 октября ...

Добрый день ! Уточните пожалуйста ----- балконы есть во всех номерах или нет ?

Здравствуйте! Купили тур SAILOR'S BEACH CLUB с 25.05.19 нас 4 человека, один ребе ...

Добрый день! Есть ли в отеле утюг, которым можно пользоваться?

Добрый день! Забронировали тур в отель"SAILOR'S BEACH CLUB" с 11 по 21 сентября 2 ...

Добрый день! Собираемся с друзьями в ваш отель в октябре 2019 года! Но есть отзывы, г ...

Подскажите пожалуйста как поставить аватарку

Расскажите пожалуйста об экскурсии в Стамбул сколько стоит

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли на балконе сушилка для белья?

Добрый день! заброгнировали тур в ваш отель с 15 июня. составом 2 взр (бабушка, мама) ...

Добрый день!Всё таки,когда точно отель будет закрываться на реновацию!Спасибо.

Добрый день.
На сайте booking.com при выборе даты заезда с 15.05.19 в описании отеля ...

Читала в отзывах, что холодильник отключается, когда уходишь из номера. Как быть диаб ...

Здравствуйте,
Подскажите пожалуйста, у вас во всех стандартах душ, или есть номера с ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость сейфа.

Здравствуйте!!! С огромным желанием едем в ваш отель.Если не изменится полетная прогр ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
55%
Number of answers
Есть. Внутренний. Работает до 15 мая
Бассейн с подогревом есть за зданием с ресепшен и лобби (по ступенькам надо спускаться вниз), но летом он был закрыт, так как просто не нужен - на улице есть 2 прекрасных бассейна, которые замечательно прогреваются в жару.
внутренний есть, но на 22.04 подогрев не работал