Questions and answers
All questions - 898
Здравствуйте! Решили посетить отель с 31.12 на 10 дней семьёй 2+2(14 и 10 лет) + инфант. Семейных номеров и делюксов к сожалению уже нет....прийдется брать два стандарта. Подскажите пожалуйста, какова вероятность, что номера будут рядом?
и еще интересует в стандартах с видом на сад и бассейн ванна или душ?
Сауна имеется на территории отеля или она в отеле спорт?
и пускают ли деток в сауну, в сопровождении родителей? (были ранее в спорте, дочку до 12 лет не пускали в сауну)
Добрый день. Приезжаем к вам в гости 23.11 с маленьким ребенком (1 годик) и бабушкой (она первый раз выбирается за границу)). В связи с этим есть пару вопросов, буду благодарна за ответы:
1. Можно ли получить номер с балконом и не далеко от моря?
2. Есть ли детское меню для таких малышей (пюре, пареные овощи и т.д.)?
3. Также празднуем в вашем отеле день рождение, можем ли рассчитывать на "комплимент отеля"?
4. В связи с поздним вылетом, вылет в 19.25, есть ли возможность продления номера, не срезают ли сразу браслеты, может ли сохраниться обед?
Заранее СПАСИБО за ответы! До скорой встречи!)

Здравствуйте Уважаемая Елена.
1. Пожалуста, отправьте Ваш номер ваучера к нам на электронный адрес (guestrelation.sharm@concorde-eg.com), чтобы мы смогли сделать пометку о балконе в системе. По запросу о балконе позвольте проинформировать Вас, что это зависит от загрузки отеля и не может быть гарантированно, но мы сделаем все возможное, чтобы разместить Вас как можно комфортно с учетом ваших предпочтений.
Номера у моря это номера с видом на море или с фронтальным видом на море. Если ваша резервация с видом на сад, то данные номера расположены до ресепшина.
2. Питания для годовалых деток в отеле не предствавлено, но вы всегда можете обратиться к Украинскому повару в ресторане.
3. В честь Дня Рождения от отеля предоставляется комплимет в виде тортика. Пожалуйста, напишите нам на электонный адрес дату рождения.
4. Высение из номеров проводится в 12.00 и браслеты срезаются. Продление номера доступно за дополнительную стоимость и по возможности. Без браслетов гости в день выезда могут пообедать в Итальятском ресторане.
С Уважением Екатерина.
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на зиму 2019 на natali_net777@mail.ru

Здравствуйте Уважаемая Наталья.
Ответила Вам на имейл.
С Уважением Екатерина.
Добрый вечер. При ранем бронировании тур оператор ошибся и вместо Фронт забронировал Спорт,а мы не обратили внимание заметили только когда нам выдали ваучер. Возможно ли переселиться в Фронт за доплату если да ,то сколько это будет стоить. Дети очень хотели в Фронт там первая береговая и очень красивый панорамный бассейн. Большое спасибо.

Здравствуйте Уважаемая Юлия.
Такая возможнось есть. Повышение категории с Отеля Спорт до Отеля Фронт на комнату категории Стандарт с видом на Сад будет стоить 20 USD за 1 человека в сутки.
С Уважением Екатерина.
Здравствуйте как можно проверить бронь в вашем отеле? Жду ответа от вас Lady.diva@mai.ru

Здравствуйте.
Ответили на имейл
С Уважением Наталья

Lad.divan@mail.ru вот на этот ответьте пожалуйста . извините я не правильно имейл написала.
Здравствуйте,вы могли бы прислать концепцию и карту отеля FRONT и карту отеля SPORT,т.к. мы хотели бы посмотреть на сколько близко по отношению к отелю FRONT находится теннисный корт . Natali2000.zp@gmail.com

Здравствуйте.
Оправили
С Уважением Наталья (отдел по работе с гостями)

Пожалуйста перешлите концепцию мне на адрес oksanashewchenko@ukr.net или oksa8511@gmail.com т. К. От представителя отеля я ответ так и не получила. Буду благодарна.
Здравствуйте,собираемся посетить ваш отель.Подскажите пожалуйста: где находится теннисный корт и будет ли он работать в марте 2019, есть ли на пляже волейбол и будет ли в марте работать ночной клуб,если да,то напишите время работы и платные ли спиртные напитки в клубе.

Здравствуйте.
Теннисный корт находится на территории отеля Конкорд Спорт и полноценно работает.
Волейбольная площадка находится на территории отеля Конкорт Спорт.
Ночной клуб работат круглогодично с 23,00 до 3,00. Вход в ночной клуб бесплатный, все напитки предоставляются за дополнительную стоимость.
С Уважением Екатерина (отдел по работе с гостями)
Здравствуйте В одном из отзывов появилась информация, что во время шторма 26.10 сломался понтон и в море не зайти. Правда ли это и если да, то починили уже на сегодняшний день? Спасибо

Здравствуйте.
Это так 26.10 из-за погодных условий был поломан пантон, однако 27.10 пантон был отремонтирован и на данный момент работает.
С Уважением Екатерина (отдел по работе с гостями)
Здравствуйте! Возможно ли получить раскладку номеров стандарт по корпусам, виду из номера, наличию балконов и ванны в номере? Спасибо

Здравствуйте.
Номера Станадрат видом на сад находятся в корпусах 1 и 3, в корпусах №1 есть номера без балконов на 2м этаже с одной большой кроватью.
Номера стандарт с видом на море располагаютсяв корпусах 5 и 6 (на первом этаже номера с террасой, на 2м эжтаже номера с балконом)
С Уважением Наталья (Отдел по работе с гостями)
Доброго времени суток. Отель находится рядом с аэропортом. Насколько беспокоят взлеты и посадки самолётов гостей вашего отеля?

Здравствуйте, Уважаемая Виталий.
От гостей жалобы не поступают.
С Уважением, Тамара (отдел по работе с гостями).
Здравствуйте,приедем к Вам в ноябре.Скажите с какого времени начинают подогревать бассейны?

Здравствуйте, Уважаемая Виктория.
Бассейны подогреваются с 1 ноября.
С Уважением, Тамара (отдел по работе с гостями).
Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли взять в отеле утюг?

Здравствуйте.
Утюг и гладильная доска предоставляются бесплатно в номер на час по запросу на ресепшене.
С Уважением, Тамара (отдел по работе с гостями).
Здравствуйте Подскажите в каких корпусах расположены самые обычные номера *стандарт*? И еще, если можно, уточните пож. в каких корпусах номера *стандарт* на 2-м этеже только с окном, без балкона.Спасибо

Здравствуйте.
Номера категории Стандарт с видом на Сад расположены в секциях 1 и 3.
Номера с без балкона - это номера категории Стандарт с видом на Сад с большой кроватью. Данные номера расположены в секции 1.
С Уважением, Екатерина (отдел по работе с гостями).
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по поводу пляжа есть ли там песочный заход для детей? И по поводу мороженого, будет ли оно входить в систему питания "все включено". Если да, то где и когда Вы его будете продавать?

Здравствуйте.
Отдельной песчаной лагуны для деток в отеле нету.
Мороженое включено в систему "Все включено" и серверуется на пляже с 10,00 до заката и на баре у бассейна "Инфинити" с 13,00 до 15,00.
С Уважением, Екатерина (отдел по работе с гостями).
Здравствуйте, собираемся в ваш отель, интересует такой момент. Выселение происходит в 12 часов, а что делать если вылет у нас вечером? Можно оставить вещи на ресепшн и пользоваться отелем до отъезда?

Здравствуйте.
Вещи можно оставить на ресепшене в камере хранения. Обед сохраняется в Итальянском ресторане и напитки до 17.00. Душ можно будет принять в СПА центре.
С Уважением, Тамара (отдел по работе с гостями).
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту nata.natka.klimenko@mail.ru

Здравствуйте.
Мы отправили концепцию отеля на Ваш электоронный адрес.
С Уважением, Екатерина (отдел по работе с гостями).
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, есть ли пакетированные соки в баре на пляже.
Номера какой категории 2117-2120.
И пришлите концепцию на адрес ckv7777@gmail.com

Здравствуйте.
В баре расположенном на пляже (на нижнем уровне) установлен контейнер с порашковым соком.
В баре расположенном над пляжем (Вендом бар) сервируют пакетированные соки.
В секции 2 расположены номера категории Family Suite.
С Уважением, Екатерина (отдел по работе с гостями).
Забронировали в Вашем отеле номер делюкс с 9 ноября на 3 взрослых и ребенок 7 лет Подскажите пожалуйста как со спальными местами? Это доставится две раскладушки или же три стационарных места и одна раскладушка? И хотелось бы номер на втором этаже И еще летим с друзьями, у них стандарт 2+1/7лет/ Как бы нам поселиться поближе и им не попасть в номер на втором этаже без балкона? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте.
В отеле Конкорд Фронт нету номеров с 3мя стандартными кроватями, следовательно Вам достявят 2 раскладушки с евро матрасом.
Номера делюкс и стандарт расположены в разных секциях.
Напишите, пожалуйста, ваши номера резервации и запросы по номерам на наш электронный адрес guestrelation.sharm@concorde-eg.com, постараемся помочь по возможнсти.
С Уважением, Екатерина (отдел по работе с гостями).
Добрый день. Через 2 недели едем на отдых во Фронт, ребенку 10 лет, хочу уточнить по питанию, если возникнут вопросы, то к кому обращаться, вижу, что есть повар из Украины. Также возможна ли покупка тура в Израиль в это время, можно ли будет покупаться в Мертвом море или эта опция уже будет недоступна. Спасибо.

Здравствуйте.
По всем вопросам по питанию вы можете обратиться к нашему Украинскому повару.
По экскурсиям вас может проконсультировать ваш гид по приезду в отель.
С Уважением, Тамара (отдел по работе с гостями).
Добрый день, ещё пару вопросов. 1) Работает ли конюшня, можно ли отдыхающим ездить на лошадях, сколько это стоит? 2) Есть ли у вас каток? Будет ли работать в январе ? Стоимость? 3) Могут ли отдыхающие из Фронта посещать сауну в Спорте бесплатно?

Здравствуйте.
1) конюшня работает, цена стартует от 20 USD 2) каток на ремонте, но каток есть и в Сохо, единственное не могу Вам подсказать по цене 3) отдыхающие из Фронта могут посещать сауну в Спорте бесплатно.
С Уважением, Тамара (отдел по работе с гостями).

Здравствуйте! Решили посетить отель с 31.12 на 10 дней семьёй 2+2(14 и 10 лет) + инфа ...

Добрый день. Приезжаем к вам в гости 23.11 с маленьким ребенком (1 годик) и бабушкой ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на зиму 2019 на natali_net777@mail. ...

Добрый вечер. При ранем бронировании тур оператор ошибся и вместо Фронт забронировал ...

Здравствуйте как можно проверить бронь в вашем отеле? Жду ответа от вас Lady.diva@mai ...

Здравствуйте,вы могли бы прислать концепцию и карту отеля FRONT и карту отеля SPORT, ...

Здравствуйте,собираемся посетить ваш отель.Подскажите пожалуйста: где находится тенни ...

Здравствуйте В одном из отзывов появилась информация, что во время шторма 26.10 сл ...

Здравствуйте! Возможно ли получить раскладку номеров стандарт по корпусам, виду из но ...

Доброго времени суток. Отель находится рядом с аэропортом. Насколько беспокоят взлеты ...

Здравствуйте,приедем к Вам в ноябре.Скажите с какого времени начинают подогревать ба ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли взять в отеле утюг?

Здравствуйте Подскажите в каких корпусах расположены самые обычные номера *стандарт* ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по поводу пляжа есть ли там песочный заход для д ...

Здравствуйте, собираемся в ваш отель, интересует такой момент. Выселение происходит в ...

Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту nata.natka.klimenko@mail.ru

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, есть ли пакетированные соки в баре на пляже.
Но ...

Забронировали в Вашем отеле номер делюкс с 9 ноября на 3 взрослых и ребенок 7 лет П ...

Добрый день. Через 2 недели едем на отдых во Фронт, ребенку 10 лет, хочу уточнить по ...
Добрый день, ещё пару вопросов. 1) Работает ли конюшня, можно ли отдыхающим ездить на ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Здравствуйте Наталья.
Мы можем обьеденить 2 Ваших стандарта в один семейный номер, если Вы хотите.
Номера стандарт с видом на сад есть и с ванной и с душевой. Вы можете пользоваться сайной на территории Спорта без огнраничений, но детям до 12ти лет к сожалению нельзя.
С Уважаением Наталья