Questions and answers
All questions - 934
Здравствуйте.
Отдыхали 2 взрослых+2 ребенка в корпусе Спорт, но в этот раз решили заселиться в корпус Фронт. Почитав вопросы и отзывы оказались в недоумении, почему такая скрытая информация о заселении и дополнительных кроватях, о стоимости какой-то дополнительной к уже оплаченной путевке на 4х? Отвечаете только лично автору, это секрет? Можете ответить прозрачно, что бы все могли прочитать информацию и не задавать одни и теже вопросы.
Заселившись в Спорт, у нас был номер с тремя отдельными кроватями и предоставили 4 дополнительную кровать, никаких вопросов и проблем, как будет проходить заселение во Фронт, номер делюкс? Нужно ли заранее уточнять у нашего туроператора о решении заведомо сложившийся ситуации?
Можно концепцию отеля выслать на почту saadv@yandex.ru
Добрый вечер, Уважаемая Светлана!
Наилучшие пожелания от Concorde El Salam Sharm el Sheikh.
Концепция отеля была отправлена вам на электронную почту.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пишите нам в любое время.
Анастасия, Менеджер по работе с гостями.
добрый день. Прилетаем в ваш отель 20.12.25г. семя два взрослых и двое детей 15лет и 8 лет. Важно,чтобы была двухспальная кровать и 2 спальных места для детей ,номер делюкс .Прочитала в отзывах , что некоторые пишут, что за доп кровать нужно доплачивать 10 долларов в день ? Или это обманывают работники , о какой доплате может идти речь, если все оплачено полностью за 4-ых человек , прошу пояснить этот вопрос.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Будем отдыхать в этом отеле в январе 2026г. 
Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов:
1) Самый большой и ближайший к морю бассейн (инфинити) будет ли подогреваться в этот зимний период? Если нет - то какие 3 бассейна на первой линии (где они расположены) подогреваются у вас и до какой температуры?
2) В случае позднего выезда из отеля срезаете ли Вы браслеты у туристов, можно ли пользоваться услугами отеля до отъезда и есть ли возможность где-то переодеться и оставить на хранение багаж до выезда?
3)При раннем заезде, заселиться раньше возможно? Позавтракать?
4) Если есть возможность - то разместите файл с концепцией отеля в Вашем ответе.
Добрый вечер, Уважаемая Светлана!
Наилучшие пожелания от Concorde El Salam Sharm el Sheikh.
1. Бассейн Инфинити не подогреваеться,один бассейн находиться в первой секции, второй во второй секции. Температура в бассейнах зимой 29 градусов.
2. По правилам отеля браслеты одеваются в 11ть и срезаются, в день выезда, в 12ть.
Рестораном можно пользоваться Итальянским и пользоваться напитками на барах до 17.00 в день выезда. Ужин будет за дополнительную плату.Так же Вы можете пользоваться всей територией Отеля до 17:00 в день выезда.
3.Услуга раннего заселения стоит 50$, завтрак для взрослого стоит 9$ на человека. Дети до 12 лет бесплатно.
4.Просьба выслать нам вашу почту, чтобы отправить концепцию отеля.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пишите нам в любое время.
Анастасия, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Прилетаем в отель 27.10.2025, номер резервации NO: 4311016, номер DELUXE ROOM (3 ADL + 1 CHD), будет ли предоставлена дополнительная кровать для ребенка без доплат? Так же есть ли бонусы для постоянных гостей, отдыхали в вашем отеле в марте 2023 г.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Good afternoon, does the hotel provide birthday commitments?))
Добрый вечер, Уважаемая Юлия!
Наилучшие пожелания от Concorde El Salam Sharm el Sheikh.
В день рождения Отель предостовляет комплимент ввиде тортика.
Пожалуйста, сообщите на Ресепшене заранее время, дату и место, куда нужно отправить.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пишите нам в любое время.
Анастасия, Менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте прилетаем в ваш отель 6.11 большой компанией , у меня большая семья и очень важно чтобы была двухспальная кровать и 2 кровати для детей номер делюкс прочитала в отзывах , что некоторые пишут что за доп кровать нужно доплачивать 10 долларов в день ? Или это обманывают работники , о какой доплате может быть речь если все оплачено полностью за 4 человек , дети не инфанты , прошу пояснить этот вопрос и сразу поставить комментарий при заселении что нам нужно 1 большую и 2 кровати детям !!! Номер резервации куда прислать ?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте.
Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов:
1) Самый большой и ближайший к морю бассейн (инфинити) будет ли подогреваться в этот зимний период? Если нет - то какие 3 бассейна на первой линии (где они расположены) подогреваются у вас и до какой температуры?
2) В какое время и в каких местах выдаётся мороженное в отеле? Это фабричное мороженное из контейнеров, в индивидуальной упаковке или же оно из "автомата" вашего производства?
3) Отдыхающим доступны ли столы для настольного тенниса и игры в бильярд, бесплатна ли эта услуга и где они расположены?
5) В случае позднего выезда из отеля срезаете ли Вы браслеты у туристов, можно ли пользоваться услугами отеля до отъезда и есть ли возможность где-то переодеться и оставить на хранение багаж до выезда?
6) Если есть возможность - то разместите файл с концепцией отеля в Вашем ответе к этому сообщению для общего доступа.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброго дня! 
Скажите пожалуйста, если мы утром рано приезжаем в отель, можно ли позавтракать в каком то месте?)
Добрый вечер, Уважаемая Елена!
Наилучшие пожелания от Concorde El Salam Sharm el Sheikh.
Завтрак за дополнительную плату в Главном Ресторане
В случае возникновения дополнительных вопросов, пишите нам в любое время.
Анастасия, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Принимают ли в отеле одиноких мужчин и есть ли заселение с животными?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, дополнительное место в отеле предоставляется платно?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, концепцию отелей на sts_55@mail.ru. Спасибо!!!
Добрый вечер, Уважаемый Анатолий!
Наилучшие пожелания от Concorde El Salam Sharm el Sheikh.
Концепция отеля была отправлена вам на электронную почту.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пишите нам в любое время.
Анастасия, Менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, концепцию отелей на sag1961@mail.ru. Спасибо.
Добрый вечер, Уважаемый Анатолий!
Наилучшие пожелания от Concorde El Salam Sharm el Sheikh.
Концепция отеля была отправлена вам на электронную почту.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пишите нам в любое время.
Анастасия, Менеджер по работе с гостями.
Добрый день !Буду в отеле FRONT с 10 по 25 октября . 
В каком ( Front или Sport)   отеле находится тренажерный зал , Сауна -Хамам , платно/бесплатно?  Где играют в волейбол ? 
Есть группа в соц.сетях отеля?
Прошу Вас скинуть мне концепцию отеля на эл.почту:  lev_tc@mail.ru
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, у нас обратный вылет поздно ночью, будет три пары, какая стоимость продлить один номер на всех до вечера?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброго времени суток. Скажите пожалуйста именинников как то поздравляют? Мы приедем к вам в декабре с двумя именинниками
Добрый день, Уважаемая Ольга!
Наилучшие пожелания от Concorde El Salam Sharm el Sheikh.
В день рождения Отель предостовляет комплимент ввиде тортика.
Пожалуйста, сообщите на Ресепшене заранее время, дату и место, куда нужно отправить.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пишите нам в любое время.
Анастасия, Менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Если в отеле спа центр? Сауна и хаммам? Входит ли это в всё включено? И сколько бассейнов с подогревом? Планируется поездка в середине ноября
Добрый день, Уважаемая Анна!
Наилучшие пожелания от Concorde El Salam Sharm el Sheikh.
На територии есть SPA центер( за дополнительную плату), так же есть саунна на територии Отеля Спорт( бесплатно).
У нас 4 бассейна с подогревом,3 бассейна на первой линии и 1 на второй линии.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пишите нам в любое время.
Анастасия, Менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель на НГ, какая будет новогодняя концепция и будет ли работать бассейн с подогревом?
Добрый вечер, Уважаемая Елена!
Наилучшие пожелания от Concorde El Salam Sharm el Sheikh.
Еще слишком рано для НГ концепции напешите нам ближе к Декабрю, в бассейнах уже будет подогрев.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пишите нам в любое время.
Анастасия, Менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Делюкс номера где находятся?
Добрый вечер, Уважаемый Дмитрий!
Наилучшие пожелания от Concorde El Salam Sharm el Sheikh.
Делюкс номера находящиеся в секции 3 и 4
В случае возникновения дополнительных вопросов, пишите нам в любое время.
Анастасия, Менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, планируем в ваш отель в ноябре, когда срезают браслеты? При позднем выезде можно ли пользоваться столовой и барами?
Добрый вечер, Увжаемая Ксения!
Наилучшие пожелания от Concorde El Salam Sharm el Sheikh.
По правилам отеля браслеты одеваются в 11ть и срезаются, в день выезда, в 12ть.
Рестораном можно пользоваться Итальянским и пользоваться напитками на барах до 18.00 в день выезда. Ужин будет за дополнительную плату.
Так же Вы можете пользоваться всей територией Отеля до 18:00 в день выезда.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пишите нам в любое время.
С Уважением Анастасия менеджер по работе с гостями.
                    Здравствуйте.
Отдыхали 2 взрослых+2 ребенка в корпусе Спорт, но в этот раз решили за ...                
Можно концепцию отеля выслать на почту saadv@yandex.ru
добрый день. Прилетаем в ваш отель 20.12.25г. семя два взрослых и двое детей 15лет и ...
                    Добрый день! Будем отдыхать в этом отеле в январе 2026г. 
Ответьте, пожалуйста, на н ...                
Добрый день! Прилетаем в отель 27.10.2025, номер резервации NO: 4311016, номер DELUXE ...
Good afternoon, does the hotel provide birthday commitments?))
Здравствуйте прилетаем в ваш отель 6.11 большой компанией , у меня большая семья и оч ...
                    Здравствуйте.
Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов:
1) Самый большой и ближа ...                
                    Доброго дня! 
Скажите пожалуйста, если мы утром рано приезжаем в отель, можно ли поз ...                
Здравствуйте! Принимают ли в отеле одиноких мужчин и есть ли заселение с животными?
                    Добрый день!
Скажите, пожалуйста, дополнительное место в отеле предоставляется платн ...                
Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, концепцию отелей на sts_55@mail.ru. Спасибо!!!
Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, концепцию отелей на sag1961@mail.ru. Спасибо.
                    Добрый день !Буду в отеле FRONT с 10 по 25 октября . 
В каком ( Front или Sport)   о ...                
Здравствуйте, у нас обратный вылет поздно ночью, будет три пары, какая стоимость прод ...
Доброго времени суток. Скажите пожалуйста именинников как то поздравляют? Мы приедем ...
Добрый день. Если в отеле спа центр? Сауна и хаммам? Входит ли это в всё включено? И ...
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель на НГ, какая будет новогодняя концепция и будет ...
Добрый день. Делюкс номера где находятся?
Здравствуйте, планируем в ваш отель в ноябре, когда срезают браслеты? При позднем вые ...
- 
                                                            Hotel representatives actively 
respond to questions - 
                                RU
                                Hotel anwsers in Russian
 - 
                                1 day
                                How quickly answers
 - 
                                91%
                                Number of answers
 
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.