Questions and answers
All questions - 698
Доброго дня, Тимур.Вы,как представитель отеля лучше знаете его структуру,но почему другие люди пишут,что у корпуса Аннекс есть бар и бассейн?Тещекюр эдерим за ответ!
Доброго утра всем! Подскажите пожалуйста,а в корпусе Аннекс есть свой бассейн и бар?Или нужно ходить к основному корпусу?

Да. Есть два басейна возое анекса, один с горками другой без. Возле них целй день развлекашки. Бар тоже есть, поесть тоже можно, просто не в таком ассортименте как в главном ресторане.

Все есть

Добрый день. От анекса до ближайшего бассейна 1 минута не спеша) Там сделали мост так что переходить дорогу не нужно. Размещение в корпусе анекс по моему мнению приятнее чем в основном корпусе. Главное что бы номер был на внешнюю сторону. Прогулка до дальнего бассейна - того что у моря) занимает 5-7 минут.
Нужно ходить на основную территорию.

Здраствуйте Валерий. В копрусе Анекс есть только номера , вся инфраструктура находится в главном корпусе.
Добрый день! Возможно ли заселение до 14 часов? Или придётся ждать до 14?
Мы приехали в 10-00. В 11-00 уже и заселили.

Здраствуйте SUNNY7-87-99. Раннее заселение зависит от заездов и нагруженностьи дня, и от выездов конечно.

В зависимости от заполнения отеля, мы приехали в 8 утра, переоделись и тусили до 14 часов, но народу на заселение не убавилось, пообщались на ресепшене, нас попросили малость подождать и наше ожидание вернулось нам сторицей, в результате великолепный номер - бунгало, со своим отдельным входом и террасой, при чем никаких доплат.
Добрый день. Family Room Pool Side Connecting 2 Rooms. Опишите, плиз,номер. Спасибо

Добрый) Мы жили в номере standard, поэтому не могу ответить на ваш вопрос.

День добрый! Это двойной номер, с одной большой кроватью, две софы, два кресла, два с/у, два телевизора, могу в чём-то ошибаться, нас в него заселили на ночь в день приезда, а на следующий день нас переселили в стандарт.

Были в корпусе Аннекс. Семейный номер: один вход, две комнаты смежные, два балкона, по одному в каждой комнате, два санузла с душем, по одному в каждой комнате. В детской один раскладной диван и кушетка возле окна, на которой тоже можно и комфортно спать. Телевизор встроенный в зеркало, шкаф, холодильник, стол, кресло. В спальне для взрослых: кровать большая, телевизор в зеркале, шкаф, тумбочки. Телефоны в комнатах и санузла. Всё чисто.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста есть ли детское меню? Детская кроватка ?

Добрый) моему младшему сыну 12 лет, поэтому не знаю ответы на ваши вопросы.

Здраствуйте Юлиана. Отдельного детского меню нет, есть диетическое меню. Детские кроватки есть.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста-А гамбургеры есть в вашем отеле? Как часто и где их можно покушать. В основном ресторане на обед, ужин? Или в барах? Спасибо.

Бургеры после завтрака и до обеда есть в баре на пляже. Но не готовые, все ингредиенты отдельно лежат - котлеты, булочки и тд

Здраствуйте Екатерина. Снэк делается у нас в баре на пляже(Beach Bar) и в баре у бассейна(Pool Bar) с 12:00 до 15:00. Там есть ингридиенты для бургера и кортофель фри, шаурма, турецкая питца итд.

В баре у бассеина у корпуса Аннекс тоже есть бургер, а ещё очень вкусные пончики.
Добрый день Тимур хотим приехать в ваш отель в мае, подскажите пожалуйста какой номер надо бронировать что бы попасть в номер с ремонтом? Надо бронировать анекс или главный корпус? Не хотим играть в лотерею, с номерами поэтому узнаем заранее. Спасибо за ответ заранее.

Здраствуйте Юлия. С прошлого года в отеле все номера отремонтированы, как в главном корпусе так и в корпусе анекс (доп корпус).

У нас был номер в корпусе Аннкс. Ремонт хороший. Все чистое и новое
Здравствуйте! Есть 2 вопроса), всем за ранее спасибо за ответы)
1) если за ранее бронируешь главный корпус, это 100% гарантия, что в него и заселят?
2) пожалуй самый главный вопрос...ЧТО ЗА СТРАШНЫЙ ВИРУС ГУЛЯЕТ ПО ОТЕЛЮ? Действительно все настолько печально (заражаются все подряд?) или это стечение обстоятельств?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Когда мы были не было никакого вируса. Если действительно есть вирус, он будет по всем отелям и районам. Если несколько детей наглотались воды в бассейне или съели что-то не то.. или взрослые выпили лишнего - это не вирус) дочка купалась в бассейне, все хорошо. Правда купались мы в бассейне на пляже, от него не так сильно пахло хлоркой, как от основного

Мы были компанией 5 взрослых и двое детей в октябре ( когда уже думали меньше народу было и не такая жара сильная). У троих взрослых в разное время были расстройства. У кого то диарея, у кого-то с рвотой вместе. У одного ребёнка рвота тоже была один день. Сразу препараты принимали. В нашем случае считаю это не вирус, а питание. Т.к. после того как все это случалось вспоминали что у еды был привкус не тот. В частности я одна из компании ела в тот день болоньезе и у меня были проблемы. В следующий раз друзья попробовали салат и им показалось привкус есть не хороший, я его не пробовала, расстройство было у них. В общем как-то так

мы отдыхали в отеле в начале октября с двумя 5-летними детьми. Ни о каком вирусе Ничего не слышали!!!
Здравствуйте ,
1 Можно ли взять с собой карты кредитные тут стоят крестики на сайте что их не принимает отель..
2 На сайте как можно самому забронировать номер у них cesars.com.tr , там выбираешь даты и всё виснет , пишет подождите и всё ...
Добрый день, зубные щётки и паста есть в номерах?

Добрый день! Есть шампунь, гель для душа, кондиционер для волос, крем для тела. Зубных щёток и пасты не было.

Есть, но надо прямо просить их у горничной, что не очень приятно!

Здраствуйте Анна. Да есть зубная паста и щётка.

Нет. Есть шампунь, бальзам, гель для душа

У нас в семейном номере были коробочки в которых зубная щётка и паста.
Ну и помимо этого шампунь лосьон кондиционер для волос гель для душа.
В дозаторе около раковины жидкое мыло.

У нас не было

У нас были зубные щетки и паста. Главный корпус

Мы отдыхали в анексе, нам принесли щетки и пасты( малюсенький объем). В общем,если едет на долго,то пасты может не хватить
Добрый день! Возможно ли забронировать номер самостоятельно, без туроператора? Хотим приехать следующим летом. Заранее спасибо

Здраствуйте Татьяна. Да возможно забронировать без агенства через сайт cesars.com.tr
Добрый день! Прочитала в ответах, что отель работает по 26 октября. Мы приобрели путёвки в Pegas Touristik с 18 по 31 октября, о более раннем закрытии отеля ничего не сообщалось. Тимур, подскажите пожалуйста, что ждать тем туристам, у кого путёвки до конца октября?

Здраствуйте Оксана. Отель открыт до 26 октября и как я знаю резервации которые после 26 октября не потверждаются отелем. В системе нет резрвации которой день выезда 31 октября. Напишите данные и я проверю в системе вашу резервацию. В какой отель вы делали бронь?
Скажите пожалуйста как часто турецкая ночь? В октябре в какие даты будет?

Турецкая ночь проходит каждую пятницу.

Здраствуйте Анна. Турецкая ночь делается каждую пятницу.
А скажи, есть ли в пешей доступности от отеля аптека , базарчик?

Есть и аптека, и базарчик
Здравствуйте, хочу честно получить ответ, мв едем в последний заезд повидимому с 19 числа по 25, скажите пожалуйста, с тем что наш тур совпадает в с вашим закрытием, будут ли у нас какие нибудь сложности с отдыхом, с едой , алкоголем ?

И мы едем к закрытию, с 17 по 23 октября, переживаем по этому поводу, тоже интересует ответ.

Здраствуйте Антон. Никаких проблем не будет с едой и алкоголем.
Здравствуйте, Тимур! Едем в отель с 13 октября, будем с маленьким ребенком до 2 лет. Надеемся на хороший прием и отличный отдых! Подскажите, возможно ли передвижение по территории и до пляжа на коляске? Есть ли детское или диетическое меню в ресторане? Возможно ли поселение с ребенком до 14:00 ? Спасибо большое за информацию 😊

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Огромное спасибо за ответ!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли прокат прогулочной коляски, ребёнку 1 год? Какая цена?
Есть. ! день стоит 5 долларов.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, я старший менеджер туристического агенства, нами были забронированы два номера в вашем отеле, через ANEX TOUR, с 30.09.2019 по 11.10.2019. Номера категории Pool Side. туристы: ULANOV SERGEI + ULANOVA VALENTINA KRUCHININ VLADIMIR+KRUCHININA TATIANA. Бронировал новенький менеджер, не знаком с расположением корпусов вашего отеля... а туристка в возрасте, ей трудно ходить... Можем ли мы рассчитывать на заселение туристов в корпус LAND ?? Туристы оплатят на ресепшен разницу в размещении... Надеюсь на оперативный ответ, Спасибо за понимание.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Тимур, спасибо за быстрый ответ! В группе в контакте по отелю пишут слухи что отель готовится к закрытию и что питание стало хуже, а так-же что в скором времени перейдет на питание только завтрак! Очень сильно переживаем по этому поводу! Будем проживать по 20.10.2019г. можно ли рассчитывать что до этого времени будет полноценное питание Всё включено? Скажите а вообще до какого числа работает отель?

Здраствуйте Алена. В контакте нет нашей группы и если и есть то она была открыта не представительями нашего отелья. Не надо верить всем слухам, это могут быть и конкуренты. Отель всегда работал по консепции Ултра Все Включено, что значит есть завртак, обед,ужин и ночные закуски. В отеле есть 693 номеров и хочу напомнить что отель заполнен до 12 октября, и только после этого будет спад гостей, а сам отель открыт до 26 октября.
Здравствуйте! Будем в вашем отеле 15.10! Через два дня у старшей дочери день рождения 12 лет! Можно ли заказать торт и есть ли комплименты от отеля?

Здраствуйте JULIA. Комплименты есть а так же можете заказать тортик тем самым разукрасить столик выбранный вами в ресторане.
Доброго дня, Тимур.Вы,как представитель отеля лучше знаете его структуру,но почему др ...
Доброго утра всем! Подскажите пожалуйста,а в корпусе Аннекс есть свой бассейн и бар?И ...

Добрый день! Возможно ли заселение до 14 часов? Или придётся ждать до 14?

Добрый день. Family Room Pool Side Connecting 2 Rooms. Опишите, плиз,номер. Спасибо

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста есть ли детское меню? Детская кроватка ?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста-А гамбургеры есть в вашем отеле? Как часто и где ...

Добрый день Тимур хотим приехать в ваш отель в мае, подскажите пожалуйста какой номер ...

Здравствуйте! Есть 2 вопроса), всем за ранее спасибо за ответы)
1) если за ранее брон ...

Здравствуйте ,
1 Можно ли взять с собой карты кредитные тут стоят крестики на сайте ...

Добрый день, зубные щётки и паста есть в номерах?

Добрый день! Возможно ли забронировать номер самостоятельно, без туроператора? Хотим ...

Добрый день! Прочитала в ответах, что отель работает по 26 октября. Мы приобрели путё ...

Скажите пожалуйста как часто турецкая ночь? В октябре в какие даты будет?

А скажи, есть ли в пешей доступности от отеля аптека , базарчик?

Здравствуйте, хочу честно получить ответ, мв едем в последний заезд повидимому с 19 ч ...

Здравствуйте, Тимур! Едем в отель с 13 октября, будем с маленьким ребенком до 2 лет. ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли прокат прогулочной коляски, ребёнку 1 год ...

Добрый день, я старший менеджер туристического агенства, нами были забронированы два ...

Тимур, спасибо за быстрый ответ! В группе в контакте по отелю пишут слухи что отель г ...

Здравствуйте! Будем в вашем отеле 15.10! Через два дня у старшей дочери день рождения ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
66%
Number of answers
Добрый день! Через мостик проходите и сразу попадаете в бар на улице рядом с бассейном и горками.
Здраствуйте Валерий. В самом корпусе нет. Бар и бассейн находятся через мостик который соединяет главный и Анекс корпус. Главный и анекс корпус раделяет дорога над которой есть мостик. Представьте что вы вышли с корпуса Анекс и переходите мостик длиною 10 метров и сразу же там увидете бар и бассейн. Входная сторона корпуса Анекс как раз и смотрит на бассейн и бар.
Если я правильно понял, то баром и бассейном у анекса считается то что сразу после перехода из корпуса по навесному мостику