Questions and answers
All questions - 696
Вылетаем с 14 на 15 августа с 2-мя детьми, что по ситуации с вирусом, подскажите пожалуйста???
Подскажите, что с вирусом коксаки, нас туроператор отговоривает вообще от Турции из-за вируса! Не знаем, что делать. На завтра в ночь вылет!!!

Добрый день, Светлана! Были в этом отеле в мае. Никакого вируса не было. Позавчера из Кемера вернулись родственники с ребёнком, сегодня в Турцию вылетает моя подруга. Никто никакого вируса не подхватил, и никого им не пугали

Добрый день, когда мы там были , а это июнь все было спокойно , приехали здоровые)))

Мы посещали отель в мае, вируса не было, но на Черноморском побережье Краснодарского края тоже ротовирусная инфекция , многие сейчас приезжают заболевшие, поэтому каждый решает сам, может просто меры предосторожности принять, в азиатских странах тоже болезней много, главное санитарно гигиенические меры предосторожности..

Послушать оператора!!

Есть там вирус! Только в больнице его посему-то написали как ветрянка (хотя я говорила, что ребенок болел ветрянкой). В России ветрянку опровергли. Прилетели в конце июля, до сих пор лечимся. Подтверждающие документы есть. Будьте осторожны!
Добрый день!
Друзья, кто был или сейчас отдыхает в отеле скажите, пожалуйста, есть ли случаи заражения вирусом Коксаки за последнее время?

Добрый день! Отдыхали в июле ничего подобного не слышали.

Июль - ни чего нет. В ресторанах чисто. Номера убирают как надо. Рекомендую с детьми побольше времени на море проводить а бассейны обходить стороной. А взрослым периодически до баров доходить)))

Добрый день! Были в этом отеле в мае. О вирусе ничего не слышали. Всё было хорошо. Вчера вернулись из Кемера родственники с ребёнком-всё хорошо (если речь идёт о вирусе в Турции в целом). Сегодня вылетела подруга (точно курорт не знаю), её никто вирусом не пугал

В середине июля отдыхали с детьми и никакого вируса там не было. Дети вернулись здоровые.
Добрый день!
Как в отеле обстоят дела с вирус Коксаки, когда были последние случаи заражения?

В конце июля случай.
На фото видно много столиков на улице. Приходится ли есть вне помещения? Просто бывал в отеле, где обед был только на улице, что в жару тяжело переносимо.

Мы ели только в помещении, хотя приходили в разное время. Конечно, удобнее всего приходить к началу трапезы)).

Мест и в самом ресторане и на улице очень много. В ресторане - по утрам и в обед - вечером практически все на свежем воздухе (вот тогда явно всем туристам отеля мест не хватит)

Завтрак и ужин - и на улице и в помещении. обед - в помещении

Добрый день, Ирина! В отеле есть ресторан в помещении, где много мест. Из него выход на открытую площадку. Кто где хочет, там и питается.
Добрый день.
Мороженое по системе UA бесплатно?

Нет мороженого

мороженое было 1 раз за 10 дней во время айс крим шоу

Мороженого нет. Пару раз вечером давали по шарику, после шоу, а так в свободном доступе его там нет.

2 раза за 14 дней

Не первый раз в данном отеле отдыхаю. Ни разу мороженного не давали в данном отеле. Возможно оно просто здесь не предусмотрено.

мороженного не видели

В отеле отдыхали в июле 2017. Мороженое было один раз. Давали детям по одной штуки в руки
Добрый день! Скажите, пожалуйста, работает ли теннисный корт? Можно ли играть своими ракетками? Спасибо)

да корт работает и он бесплатный

Работает, но как там люди говорили все разбито

Теннисный корт работает, но там сетка не натянута (провисает сильно) и места не достаточно, т.е. в профессиональный теннис Вы там поиграть не сможете, так мячик покидать можно. Можно со своими ракетками. Там дети в основном балуются (играют).
Добрый день. Отдыхали в вашем отеле семьей (двое взрослых и ребенок) с 25 по 31 июля. Жили в корпусе Анекс, в номере 4138. Когда вернулись в Россию, обнаружили, что оставили в номере или возле бассейна детскую футболку. У дочки настоящая трагедия, эту футболку мы покупали в Турции и очень хотели носить дома. Пожалуйста, если кто-то из персонала или отдыхающих нашел нашу футболку, попросите кого-то из русских туристов забрать ее в Россию и переслать нам. Мы живем в Тамбове, пересылку, конечно, оплатим. Футболка черного цвета с надписью PINK розовыми буквами. Если футболку нашли, напишите мне, и я сообщу наш домашний адрес. Заранее спасибо.
Добрый день! Мы отправляем Вам семью Уразметовых и Сабировых с 03 августа 2017 г. забронировали STANDARD ROOM POOL SIDE. Поселите их, пожалуйста, в главном корпусе. Но не в Анексе. С маленькими детьми далеко ходить на море и ресторан. И желательно рядом номера. Спасибо. До этого отправляли и проблем не было. Все приезжали довольные. Спасибо за понимание.
Добрый день! Прилетаем к вам 1 августа. У вас есть детская коляска на прокат на случай если решим поехать на экскурсию?
Добрый день. Через неделю вылетаем к вам в гости семьей с двумя детьми 9 и 2 года. Подскажите пожалуйста номер для брони Стандарт Pooi side AI это в соседнем корпусе или в основном? и в чем разница. Благодарю.

Это в соседнем. Мы тоже бронируем с детьми.
Добрый день. Собираемся в этот отель.
Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля нормальные дискотеки, анимация, аниматоры возят в город на дискотеки?
Какой заход в море, удобно ли для детей?
Спасибо.

Дискотеке в отеле есть, но нормальность для всех разная))) на счёт возят незнаю, мне не разу непредлогали, может потому что была с ребенком. Заходи в море отличный! Все песчаное.

Лучше посмотрите соседний отель miramare , он хоть и 4, но зато даже на внешний вид лучше чем цезарь! Цезарь просто ужас !
Есть ли в отеле бесплатный WI-FI? Второй бассейн у моря существует? На фото не понятно, то есть, то нет.

Михаил, везде и все уже написали, что вайфай в отеле есть только в лобби, и то очень слабый. Хорошо работает интернет в ночное время, когда мало народу в лобби. Бассейн у моря есть. В итоге взрослых бассейнов два-у моря и у основного здания. Также есть детские “лягушатники”,их тоже два.

Вай фай есть в лобби, 2-й бассейн у моря существует, ранее его не было.

Добрый день. Бесплатный WI-FI есть, но очень-очень работает медленно. Ходили специально с утра, народу поменьше. Вечером вообще связь ужасная.
Бассейн у моря существует. для малышей и взрослых.
Здравствуйте! Мы приезжаем в ваш отель 25.07.2017 семьей с двумя детьми. Хочу вас спросить: у мужа 26.07.2017 день рождения. Будет ли какое-то поздравление от отеля?

За день надо подойти, запишут номер комнаты , принесут вино и фрукты. За ужином накррют стол

День рождения мужа совпал с отдыхом. На ресепшене девушка, отвечающая за сие мероприятие, сказала, никаких презентов,фруктов, вино от отеля не предполагается. За 25 долларов накроем стол и вынесем торт либо шампанское. И никто даже не подумал поздравить!!!
Здравствуйте!Я с семьёй собираемся у вас отдохнуть с 21.07 по 30.07 в отели, оплатили отдых на первой линии в Анексе.Сейчас я узнал,что Анекс это второе здание очень огорчился.У жены 21 день рождение хотел сделать ей приятный подарок,что бы мы жили видом на море,а получилось как-то не хорошо.Можно как-то на месте решить эту проблемку?В турагенстве только разводят руками не чего сделать не могут.Надеюсь на ваше понимание...

Решите проблему на почте сайта отеля, пользуясь переводчиком с русского на турецкий,
на месте 100 долларов в день -цена вопроса...Можете позвонить на ресепшен, там русскоговорящий Тимур решит ваши вопросы! Только до 16-00 мск.
Смотрите цены на номерв на booking.com и у отеля. Удачи по замене!
Добрый вечер! Очень понравился ваш отель. Хотим посетить с 19.07 .Где будет размещение,если указано STANDARD POOL? Анимация для детей проводится ли на русском языке? Можно ли курить на территории отеля? Есть ли вайфай?

Pool - это корпус Анекс. Анимация на русском. Курить можно. Вай фай очень слабый на ресепшене.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность забронировать именно номер который мы хотим или хотя бы в том же блоке (соседние номера) (мы отдыхали в вашем отеле в июне 2013 и очень понравился номер 2124 (Тур в этом году планируем -31.05 или 07.06 на 16 дней через корал тревел (одеон тур).
спасибо!
Читать полностью на https://tophotels.ru/main/account/questions/

Добрый день, заезжаем в ваш отель 12.05 на 8 ночей, двое взрослых и два ребенка до 2 лет. номер у нас standart room pool wiev. 1.в каком корпусе находится данный номер( хотелось бы в главном)? 2. сколько кроватей в данном номере( нужно 2) 3. Предоставляются ли детям кроватки? 4.Нсть ли детское питание?

Уважаемый представитель отеля, добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли привилегии для постоянных гостей отеля? Мои постоянные туристы приезжают в отель 26 мая 2015 уже в 7 раз подряд, у нас забронирован номер pool side, вщзможно ли сделать апгрейд до номера Land view как постоянным гостям? Ваша гостья- Федорова Ирина

Добрый день! Предоставляет ли отель услуги фотографа (на территории отеля) Если да, сколько это стоит?!

Здравствуйте, коллеги! Прилетаем к вам 07.10.2015: SHEVCHENKO OLGA 30.11.1986 и SHEVCHENKO GALINA 10.02.1959. Эта поездка в подарок маме. и очень важна для нас. Прошу внимательное отношение и, по возможности, хороший номер. Заранее благодарна.
Здравствуйте! Очень симпатичен Ваш отель. Хотелось бы узнать про размещение, в каких корпусах будут предоставлены номера, если у туроператора указано: STANDARD ROOM POOL SIDE,STANDARD ROOM LAND VIEW? Заранее спасибо!
Здравствуйте. Планирую отдых в конце июля. Хотел бы уточнить: есть ли в отеле бесплатный Интернет? Если да, то в каких помещениях, а если нет, то сколько стоит подключение? Заранее благодарен за ответ. Владимир

Вылетаем с 14 на 15 августа с 2-мя детьми, что по ситуации с вирусом, подскажите пожа ...

Подскажите, что с вирусом коксаки, нас туроператор отговоривает вообще от Турции из-з ...

Добрый день!
Друзья, кто был или сейчас отдыхает в отеле скажите, пожалуйста, есть л ...

Добрый день!
Как в отеле обстоят дела с вирус Коксаки, когда были последние случаи з ...

На фото видно много столиков на улице. Приходится ли есть вне помещения? Просто бывал ...
Добрый день.
Мороженое по системе UA бесплатно?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, работает ли теннисный корт? Можно ли играть своими ...

Добрый день. Отдыхали в вашем отеле семьей (двое взрослых и ребенок) с 25 по 31 июля. ...

Добрый день! Мы отправляем Вам семью Уразметовых и Сабировых с 03 августа 2017 г. за ...

Добрый день! Прилетаем к вам 1 августа. У вас есть детская коляска на прокат на случа ...

Добрый день. Через неделю вылетаем к вам в гости семьей с двумя детьми 9 и 2 года. По ...

Добрый день. Собираемся в этот отель.
Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории ...

Есть ли в отеле бесплатный WI-FI? Второй бассейн у моря существует? На фото не понятн ...

Здравствуйте! Мы приезжаем в ваш отель 25.07.2017 семьей с двумя детьми. Хочу вас спр ...

Здравствуйте!Я с семьёй собираемся у вас отдохнуть с 21.07 по 30.07 в отели, оплатили ...

Добрый вечер! Очень понравился ваш отель. Хотим посетить с 19.07 .Где будет размещени ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность забронировать именно номер ко ...
Здравствуйте! Очень симпатичен Ваш отель. Хотелось бы узнать про размещение, в каких ...

Здравствуйте. Планирую отдых в конце июля. Хотел бы уточнить: есть ли в отеле бесплат ...

А если в путевке написано standart pool side dbl+cld это номер в каком корпусе и с ка ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
66%
Number of answers
Мы в четверг оттуда прилетели с 2-мя детьми
Одному 1 год
Дочке 4 года
Там в отели они были с температурой,маленький перенес понос и рвоту там
А дочка уже 3 день лежит с понос и рвотой,Сыпь по телу
На попе очень сильно
Не кушает ничего
Сегодня температура опять поднялась
Вообщем свхаватили там этот ужасный вирус
Мы там его подхватили и в день вылета нам поставили ветрянку, дали документ для перелета и отпустили. В России выяснилось, что это не ветрянка. Врач инфекционист сказал, что если вы приехали на море, купайтесь в море, а не в бассейне (а там же горки и самое интересное...). В России заболел и второй ребенок.