Questions and answers
All questions - 1 070
Halid, добрый день. Прочел последний отзыв... это правда, что шампуни, кондиционеры для волос и т.д. ? Честно говоря не верится даже, так как даже в четверке нам пополняли регулярно. Но если это так, то скажите. Возьмем с собой.
Еще удивительно что уборка номеров плохая при остальных плюсах. Работа по организации качественной уборки - это всегда считал наименее затратная часть из всего перечня орагизационных моментов....
Спасибо за ответы.
Добрый день. Наша семья отлично отдохнула в вашем отеле в прошлом сезоне. Мы снова выбрали Амару. 20.05.2023 семьей в составе 2 взрослых и 2 детей в возрасте 8 и 11 лет, снова заезжаем в отель. Можно ли в качестве небольшого бонуса попросить просторный номер с большим балконом на верхних этажах, как нам дали в прошлом году?
MR VASILEV ALEKSANDR 02.10.1982
MRS VASILEVA IRINA 08.10.1986
CHD VASILEVA DARIA 25.11.2011
CHD VASILEV SEMEN 30.03.2015

Здравствуйте, наш дорогой гость, будем очень рады видеть Вас здесь снова.Все заметки сохраняются в системе.
Добрый день, уважаемый Халид! У нас забронирован тур в Ваш отель 08.07.23 на имя Ermakova Yuliia, Ermakov Vladimir, Ermakov Ivan в номер Standard Land View. Прошу проверить нашу бронь. Будем благодарны заселению в главный корпус, выше этажом с балконом!)) Заранее спасибо!

Здравствуйте, дорогой гость.Ваша бронь видна в системе.Внесены необходимые пометки.
Здравствуйте, бронировали номер double, standard на 20.08. 2023. Mazanovich 2+2, туроператор Аэробелсервис.Подскажите номер находится же в главном здании?

Здравствуйте, дорогой гость. Ваше бронирование еще не появилось в нашей системе. Пожалуйста, свяжитесь с вашим агентством.
Добрый день, уважаемый Халид. Мы Ваши туристы KUDRASHOVA TATSIANA. ANTANENKA IRYNA прилетаем к Вам 19.05 У нас тип номера Standard Garden View это в главном корпусе? Обращаюсь к Вам заранее с просьбой, заселить нас в номер с двумя раздельными кроватями и повыше с балконом)) Заранее будем очень благодарны.

Здравствуйте уважаемый гость.Да,ваш номер находится в главном здании.В системе сделаны необходимые пометки.
Добрый день, уважаемый Халид, проверьте, пожалуйста, бронь на 19.05. 2023 SPIRIN EVGENII, SPIRNA OLGA, SPIRINA SOFIA, SPIRIN MATVEY. Мы прибудем в 20.00. Прошу по возможности, заселить нас в тихий номер с балконом и выше первого этажа. Заранее Спасибо.

Здравствуйте, уважаемый гость.В системе сделаны необходимые пометки.
Здравствуйте, уважаемый Халид.
Планируем посетить ваш отель с 28 мая, прилет рано утром. Возможен ли будет ранний заезд и на каких условиях?
Спасибо.

Здравствуйте, уважаемый гость. Не могли бы вы написать информацию о вашем рейсе?

A4 5019 Azimuth airlines (Sukhoi Superjet 100B) 28.05.2023 Минеральные Воды (MRV 02:20) -> Анталья (AYT 04:40)

Алексей ваша фамилия СМАГЛЮК или СОРКИН

Смаглюк

Уважаемый гость, я написал для вас необходимые заметки в системе.Если есть возможность, они немедленно предоставят вам вашу комнату.

Спасибо
Здравствуйте, уважаемый Халид. Отвечаю на ваш вопрос. Меня зовут PODVOISKAIA OLGA. Летим с туроператором FUN&SUN. Будем отдыхать с 27 мая. У вас были в 2022 году. Всё понравилось.Будем очень благодарны за номер с балконом.

Здравствуй, наш дорогой гость.
В системе сделаны необходимые пометки.
Добрый день, Халид! Наш заезд ранний 22.05.2023 Morozova Irina, Morozova Elena, Khorina Mariia, standart land view. Хотела бы попросить заселить в номер с балконом по ряду причин.

Здравствуйте уважаемый гость.В системе сделаны необходимые пометки.
Здравствуйте, бронировали номер double, standard на 20.08. 2023. Подскажите он находится же в главном корпусе?

Здравствуйте, наш уважаемый гость. Не могли бы вы написать свою фамилию и агентство?

Mazanovich

Здравствуйте уважаемый гость.Вашей фамилии еще нет в системе.Пожалуйста, свяжитесь с вашим агентством, и они отправят нам бронирование.
Добрый день, уважаемый Халид, проверьте, пожалуйста, бронь на 21.05 Gavrilov Aleksei, Gavrilova Galina, Gavrilov Dmitrii. Мы бронировали номер в главном здании и можно ли, чтобы нас заселили в номер с балконом расположенный повыше?

Здравствуйте, дорогой гость.Да, я проверил в системе, у вас есть ваши имена.Я зарегистрировал ваши запросы на моем сайте.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, номера Standart Land View все с балконами? Были у вас в 2022 году ,всё очень понравилось,будем благодарны за номер с балконом. Будем отдыхать у вас с 27 мая.

Здравствуйте, наш уважаемый гость. Не могли бы вы написать мне свое фамилию и с каким агентством вы приедете?
Добрый день, дорогой Халид, проверьте, пожалуйста, бронь на 21.05 Peresedova Ekaterina, Artemenko Mariia, Efimova Daria. Мы бронировали номер в главном здании и можно ли, чтобы заселили в номер повыше.
И скажите у нас поздний выезд, браслеты не снимают до времени пока выезжать?

Здравствуйте, уважаемый гость. Для вас сделаны необходимые заметки.Вы можете оставить свои нарукавные повязки до регистрации отъезда.

Спасибо большое
Добрый день. Со 02 июня по 14 июня я со своими детьми буду отдыхать в Вашем отеле. У нас забронирован стандартный номер. Я являюсь турагентом, в связи с чем вопрос, могли бы Вы предоставить нам улучшенный номер?

Здравствуйте, уважаемый гость.В системе сделаны необходимые пометки.
Добрый день! Прилетаем рано утром 25.05 повторно семьей из 4 человек. Были у вас в прошлом году, очень остались довольны и решили вновь к Вам приехать!) Забронировали номер в основном главном корпусе. Скажите пожалуйста, прилет ранний, с нами детки маленькие, возможно ли будет заселиться сразу не дожидаясь время заселения? Устанем с ночного перелета с детками! Также просьба, если можно заселить в номер повыше и с красивым видом) Очень надеемся на Вашу признательность и гостеприимность !) Ananidze Georgi Ananidze Yuliya Ananidze Sofia and Ananidze Anna

Здравствуйте уважаемый гость.В системе сделаны необходимые пометки.Если есть свободная комната, вам помогут.
Здравствуйте HALID CELIK!
Я с семьёй приезжаю к вам 9 июня очень поздно после 23.00. Будет ли возможность покормить ребёнка до 2 лет. А также у нас поздний вылет, прошу сообщить стоимость продления номера Standard Garden View до 18.00? В каком корпусе находится наш номер Standard Garden View?
Спасибо за ответ.

Здравствуйте, дорогой гость.У нас есть 2 здания в отеле, главное здание и Garden здание.Ваша комната находится в здании Garden.Ресторан-бистро работает круглосуточно.Официанты помогут вам с тем, что вы хотите для вашего ребенка.Поздний выезд до 18:00 35 евро.
Уважаемый представитель отеля, у туроператора Fun&Sun при бронировании не было указан, что Standard Garden View это корпус Garden, моя мама прилетает в ваш же отель из другой страны, у нее главный корпус (мы специально спланировали наш отпуске вместе), возможно ли будет размещение для всех в главном корпусе?

Добрый день. Так корпуса же рядом... так что будете вместе, а так уже писали: 15-20 евро за переселение из гарден в главный корпус и нет проблем.

Здравствуйте, уважаемый гость.Пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации в день вашего приезда.При наличии свободных номеров вам будет предоставлен номер из главного корпуса за отдельную плату.
Здравствуйте.
Едем в этом году с дочкой к Вам повторно. Отдыхали в прошлом году семьёй, понравилось. Возвращаемся повторно. Предусмотрены ли у Вас какие-то бонусы для постоянных гостей?
Проверьте пожалуйста бронь со 2 июня на имя
Дикарева Татьяна и Дикарева Вита.
И можно пожалуйста концепцию 2023года на почту tatyana_dikareva@mail.ru

Здравствуйте, наш уважаемый гость,концепция Amara 2023 года отправлена на ваш адрес электронной почты.Да, я вижу ваши имена в системе.Мы всегда отправляем небольшой подарок в номер наших гостей.
Добрый день.
Направьте, пожалуйста, концепцию отеля 2023 на почту uhnovec@rambler.ru

Здравствуйте, дорогой гость.Концепт Amara 2023 отправлен на ваш адрес электронной почты.

Halid, добрый день. Прочел последний отзыв... это правда, что шампуни, кондиционеры д ...

Добрый день. Наша семья отлично отдохнула в вашем отеле в прошлом сезоне. Мы снова вы ...

Добрый день, уважаемый Халид! У нас забронирован тур в Ваш отель 08.07.23 на имя Erma ...

Здравствуйте, бронировали номер double, standard на 20.08. 2023. Mazanovich 2+2, туро ...

Добрый день, уважаемый Халид. Мы Ваши туристы KUDRASHOVA TATSIANA. ANTANENKA IRYNA пр ...

Добрый день, уважаемый Халид, проверьте, пожалуйста, бронь на 19.05. 2023 SPIRIN EVGE ...

Здравствуйте, уважаемый Халид.
Планируем посетить ваш отель с 28 мая, прилет рано ут ...

Здравствуйте, уважаемый Халид. Отвечаю на ваш вопрос. Меня зовут PODVOISKAIA OLGA. ...

Добрый день, Халид! Наш заезд ранний 22.05.2023 Morozova Irina, Morozova Elena, Khori ...

Здравствуйте, бронировали номер double, standard на 20.08. 2023. Подскажите он находи ...

Добрый день, уважаемый Халид, проверьте, пожалуйста, бронь на 21.05 Gavrilov Aleksei, ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, номера Standart Land View все с балконами? Были у ...

Добрый день, дорогой Халид, проверьте, пожалуйста, бронь на 21.05 Peresedova Ekaterin ...

Добрый день. Со 02 июня по 14 июня я со своими детьми буду отдыхать в Вашем отеле. У ...

Добрый день! Прилетаем рано утром 25.05 повторно семьей из 4 человек. Были у вас в пр ...

Здравствуйте HALID CELIK!
Я с семьёй приезжаю к вам 9 июня очень поздно после 23.00. ...

Уважаемый представитель отеля, у туроператора Fun&Sun при бронировании не было указан ...

Здравствуйте.
Едем в этом году с дочкой к Вам повторно. Отдыхали в прошлом году семь ...

Добрый день.
Направьте, пожалуйста, концепцию отеля 2023 на почту uhnovec@rambler.ru

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля 2023 на почту uhnovec@rambler.ru. ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Куда-то часть вопроса удалилась: Прочел последний отзыв... это правда, что шампуни, кондиционеры для волос и т.д. выдаются один раз при заезде и больше не пополняются?
Здравствуйте, дорогой гость. Вам не нужно паниковать. Я выясняю, почему шампунь не оставлен в этой комнате.Мыло и шампунь пополняются в номерах ежедневно.Здесь работает много людей.В случае проблемы достаточно будет позвонить по телефону 9 из своего номера.Через 10 минут сразу привезут все что нужно.А также всегда работают гестрелейшн и ресепшн.Наш сервис продолжается 24 часа.Пожалуйста, не волнуйтесь.
Halid, огромное спасибо! Отлично! Скоро будем у Вас!
Мы вчера попросили пену, т.к. в прошлом году была и мы не брали. Якобы записали, сказали принесут. И тишина. Попросили плед ещё один, т.к. холодно. Тоже никто не принёс. Муж сам пошёл ещё раз просить.
Уборка тоже посредственная. Пополняли нам чаи, рассыпали сахар и оставили так 🤢