Добрый день. Благодарим вас за обращение. По поводу аллергии или непереносимости продуктов при заезде просим заполнить бланк аллергиков и обратиться на стойку отдела по работе с гостями. Мы обязательно передадим информацию в соответствующий отдел отеля.
Подробную информацию о протоколе вам предоставят непосредственно на месте.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями

Добрый день. К сожалению, по вопросам бронирования просим вас обратиться к вашему туроператору.

С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями

В холодильнике только вода - с газом и без

Доброе утро,
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.

К сожалению, по данному вопросу рекомендуем обратиться к вашему туроператору или в главный офис Anex Tour в вашем городе.

С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями

https://tourvisor.ru/tours/turkey/moskva#tvtourid=5409222539:~:text=%D0%98%D0%97%D0%91%D0%A0%D0%90%D0%9D%D0%9D%D0%9E%D0%95-,Asteria%20Collection%20Side%20(Ex.amara%20Family%20Resort)%205*,%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%B8%D1%82%D1%8C,-%D0%9E%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C

Ссылка на турвизор цены

Добрый день,
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Если вы бронируете стандартный номер, в его комплектацию входит одна двуспальная кровать и один двуспальный диван.

С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Добрый день,
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Сообщаем, что весь текстиль, ковролин и матрасы были обновлены.
С сегодняшнего дня наш отель официально открыт.

С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями

Доброе утро.
Отель официально открыт. С нетерпением ждём вас!

С уважением.
Анастасия Пишкинсой
Mенеджер по работе с гостями.

Добрый день.
Ваш запрос по поводу балкона я передам на ресепшн. По возможности мы постараемся выполнить вашу просьбу.
Пожалуйста, отправьте номер ваучера, дату заезда и фамилии гостей.

Что касается дня рождения при заезде подойдите, пожалуйста, на стойку отдела по работе с гостями для организации поздравления.

Главный корпус это номера с обозначением Hotel Standard Room.
Если в названии указано просто Standard Room или Family Room, это означает размещение в дополнительном корпусе.

Если у вас возникнут вопросы пожалуйста, обращайтесь.

С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями

Доброе утро.
Отель официально открыт. С нетерпением ждём вас!

С уважением.
Анастасия Пишкинсой
Mенеджер по работе с гостями.

Добрый день, Анастасия,
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Для получения актуальной информации об открытии отеля рекомендуем обратиться к вашему туроператору или в главный офис Anex Tour в вашем городе.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, касающиеся отеля и его инфраструктуры, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.

С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями

Конечно, нет. Вас повезут в другой отель.

Добрый день.
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Что касается бронирования и даты открытия, рекомендуем обратиться в главный офис Anex Tour в вашем городе для получения актуальной информации.

Мы надеемся на скорое открытие и будем рады приветствовать вас у нас.

С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями

Конечно, нет. Вас повезут в другой отель. Скорее всего, Asteria Family.

Доброе утро,
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. Открытие планируется в ближайшее время, однако, к сожалению, я не могу сообщить точную дату.

Для получения актуальной и достоверной информации рекомендуем обратиться к вашему туроператору или в главный офис Anex Tour в вашем городе.

С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями

Доброе утро, Кристина,
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению, точная дата открытия на данный момент нам неизвестна. Однако мы надеемся, что это произойдёт в ближайшее время.

За актуальной информацией рекомендуем обратиться к вашему туроператору или в генеральный офис Anex Tour в вашем городе.

С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями

Добрый день, Карина.
Благодарим вас за выбор нашего отеля. К сожалению, на данный момент мы не можем сообщить точную дату открытия. Однако надеемся, что к дате вашего заезда отель уже будет открыт.
Для получения достоверной информации рекомендуем обратиться к вашему туроператору или в генеральный офис Anex Tour.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, был ли открыт отель? Если нет, подскажите куда заселяли?

Добрый день, Александра.
Благодарим вас за обращение и проявленный интерес к нашему отелю.
Наша анимационная команда в полном составе и готова радовать гостей яркой программой и хорошим настроением.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, с радостью поможем.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Доброе утро, Олег.
На пляже Wi-Fi работает хорошо, так как установлены усилители сигнала.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Доброе утро, Анна.
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. К сожалению, на данный момент я не могу сообщить точную дату открытия.
Рекомендуем вам обратиться за достоверной информацией в главный офис Anex Tour в вашем городе.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.