Questions and answers
All questions - 1 070
Доброе время суток! Мы прилетаем к Вам 24 апреля. В этот день у мужа День Рождение. Очень Вас просим разместить нас в хорошем номере. Это мы будем расценивать как Ваш комплимент от отеля. Всегда ваши VIUGOVA GALINA, VIUGOV VASILII
Добрый вечер! Забронировали номер main building standard land view с 18 апреля по 2 мая. Это главный корпус, а не Гарден?

Здравствуйте, дорогой гость Тип номера, который вы Забронировали , находится в главном здании.
Merhaba, будем в Вашем отеле во второй половине мая, семьей из 4 человек. Туроператор не дает выбрать номер в главном здании, ссылаясь, что номер определяется при приезде в отель. Вы можете как то в этом вопросе помочь?

Здравствуйте, дорогие гости.В главном здании есть только 1 тип номера для 4 человек.Тип номера Superior.Пожалуйста, обратитесь к своему туроператору, если вы не получили ответ, напишите нам еще раз, и я покажу вам другой способ.
Добрый день, почта для концепции katerinka1peresedova@gmail.com😁
Мы к вам едем 21мая, подскажите какие фрукты будут в это время?
И можно ли, чтобы заселили в главный корпус, при бронировании тура, мы указывали, что нужен главный корпус и выбрали номер подороже, (standart land view)
Спасибо🤩

Здравствуйте, дорогой гость Тип комнаты, которую вы купили, находится в главном корпусе, не волнуйтесь, что купили, вы поселитесь там.Пожалуйста, проверьте свой адрес электронной почты, я посылаю вам концепцию.
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля 2023 на почту: belo4ka0709@mail.ru.
Спасибо

Здравствуй, наш дорогой гость.Пожалуйста, проверьте свой адрес электронной почты, я посылаю вам концепцию.
Здравствуйте 🤝 Будем отдыхать в Вашем отеле уже не первый раз. Возможно ли заселиться по раньше, с ребенком? Прилетим 11.05.23 . Какой бонус дает сопроводительное письмо?

Здравствуйте!Пусть это будет нашим сюрпризом.Мы с нетерпением ждем встречи с вами.
Добрый день, подскажите как выбрать номер в главном корпусе и пришлите, пожалуйста, концепцию на сезон 2023
И еще скажите, если вылет позже 12 часов, можно ли пользоваться услугами отеля?
Спасибо

Здравствуйте.Пожалуйста, напишите мне свой адрес электронной почты, я отправлю концепцию сезона 2023 на ваш адрес электронной почты.Да, вы можете бесплатно пользоваться отелем до 16:00.Но вы должны сдать номер в 12:00.
Здравствуйте! Прилетаем к Вам повторно семьей 25 мая на 10 дней, Вы наши любимчики) Подскажите пожалуйста, забронировали номер standart land view, я правильно понимаю - это основной большой корпус , не гарден, верно? Еще подскажите пожалуйста какие есть привилегия или комплименты для постоянных гостей? Благодарю за ответ!

Здравствуйте! Да, номер, который вы купили, находится в главном здании.Да, у нас будет небольшой подарок для вас.
Добрый день!
Забронировали тур на 15 июля 2023 года, турагентом был предложен номер "main building standard room land view". Смотрел фото номеров на сайте и не могу понять, какой вариант номера будет для 4 человека(2 ребенка 5 и 7 лет) и два родителя. Буду очень благодарен, если пришлете на почту фото номера, с вариантом расстановки кроватей на 4 человека.
Спасибо!

Добрый день!Константин Иванов и Владимир Юркевич Для вас забронировано 2 номера.главном корпусе для 2 человек и 2 детей двуспальная кровать, односпальная кровать и диван В этих номерах есть.Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, найдите меня, когда вы приедете в отель.Менеджер по работе с гостями Халид Челик

Здравствуйте! Забронировали тур в Ваш отель на 13 июня с типом размещения superior room.. Подскажите пожалуйста в каком зданиии находятся эти номера и сделан ли там ремонт?

Здравствуйте!Мария, я проверила ваш номер в системе, ваша фамилия должна быть ПРИСАДА, потому что 13 июня там только вы по имени Мария.Ваш номер находится в главном здании, все наши номера красивы и удобны.Пожалуйста, свяжитесь со мной, если у вас возникнут вопросы по прибытии в отель.Менеджер по работе с гостями Халид Челик

Все верно!) ждем с нетерпением отдыха в Вашем отеле!)
Добрый день!
Рассматриваем данный отель на июль, у ребенка 7-ми лет будет День Рождения в период нашего пребывания. Хотели уточнить, есть ли от отеля какие-то бесплатные и платные программы поздравления?

Добрый день!Мы бесплатно отправляем поздравительные открытки, фрукты и вино в номер в день рождения.У нас есть 3 разных пакета за отдельную плату.По прибытии в отель, пожалуйста, подойдите к стойке обслуживания гостей.Мои друзья с радостью вам помогут.

Халид Челик, можно вас попросить скинуть варианты, что бы понимать заранее, что есть и сколько стоит. И если варианты не подойдут, мы могли бы подготовить запасной вариант
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, предусмотрено ли какое то питание детям до года (баночное)? Прилетаем с малышом 10 месяцев 11 мая.

Здравствуйте,Да, у нас есть специальный корм в банках для младенцев.
Добрый день! Есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн с 15 по 30 апреля?

Здравствуйте,Только крытый бассейн имеет систему подогрева.
На некоторых фотографиях есть аквапарк взрослый и детский. Они оба относятся к отелю? Кстати, в описании отеля вообще отсутствует упоминание об аквапарке. Да и описание очень краткое, хотелось бы более развернуто. Это привлекает внимание и снимает некоторые вопросы.

Здравствуйте,Благодарим за ваше предложение.Мы обязательно будем заниматься этим вопросом.
Хотел уточнить информацию по номерам. В описании стандартного номера стоит 1 двухспальная или 2 односпальных кровати. Но на фото есть номера, где стоит одна большая (1.5 или 2-спальная) и односпальная кровать. Что это за номера, в каком корпусе?

Здравствуйте,Типы номеров, которые вы спрашиваете, находятся только в главном здании.
Будут-ли работать горки в мае?

Здравствуйте,Да, он будет работать с 20 апреля.
Добрый день, собираюсь в отель летом 2023г. Есть письмо от топхотелс, есть ли поощрительные бонусы от отеля на письмо.

Здравствуйте. Да, когда вы приедете в отель, принесите это письмо нам на стойку Guestrelation.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько ехать по времени на трансфере от аэропорта до отеля.

Мы были в отеле в июле 2022г. с двумя детьми (4,5 и 7 лет), ехать около 2-х часов, с детьми тяжеловато.

Здравствуйте, если есть частный трансфер это 1 час, на экскурсионном автобусе 2 часа
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для летнего отдыха) подскажите пожалуйста чем отличаются номера Garden standart land view и
standart land view ? какой из них находится в главном корпусе? И есть ли у вас привилегии для гостей топ хотелс?) Спасибо

Гарден находится чуть дальше, к нему можно пройти через переход из главного корпуса или по земле. Думаю вечером там будет тише. Там расположен бассейн с Горками, кто с детьми есть смысл.

Рядом с Garden находится ещё и релакс бассейн. Он небольшой, но поглубже. Там в основном взрослые. В этом же здании баня и массаж. Standart находится в главном здании. Окна могут выходить на главный вход, куда под'езжает весь транспорт, на под'езд, куда привозят продукты, а могут - в сторону моря. Но море не видно

Здравствуйте, Garden Std Land View Это здание Anex,Standart Land View Главное здание.Пожалуйста, принесите письмо Tophotels на стойку GuestRelation по прибытии в отель.
Merhaba Halid!
Долго выбирали отель и выбрали Амару, с нетерпением ждем приезда)) большая просьба, по возможности, заселите нас, пожалуйста, в уютный номер с полноценным балконом на этаже повыше, наше бронирование Garden standart с 13/11 - 20/11, Vasileva Svetlana , Zinovev Artem. Заранее премного благодарны!

Здравствуйте,
Мы учтем ваши пожелания.

Доброе время суток! Мы прилетаем к Вам 24 апреля. В этот день у мужа День Рождение. О ...

Добрый вечер! Забронировали номер main building standard land view с 18 апреля по 2 м ...

Merhaba, будем в Вашем отеле во второй половине мая, семьей из 4 человек. Туроператор ...

Добрый день, почта для концепции katerinka1peresedova@gmail.com😁
Мы к вам ...

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля 2023 на почту: belo4ka0709@mail.ru ...

Здравствуйте 🤝 Будем отдыхать в Вашем отеле уже не первый раз. Возможно ли за ...

Добрый день, подскажите как выбрать номер в главном корпусе и пришлите, пожалуйста, к ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам повторно семьей 25 мая на 10 дней, Вы наши любимчики) П ...

Добрый день!
Забронировали тур на 15 июля 2023 года, турагентом был предложен номер ...

Здравствуйте! Забронировали тур в Ваш отель на 13 июня с типом размещения superior r ...

Добрый день!
Рассматриваем данный отель на июль, у ребенка 7-ми лет будет День Рожде ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, предусмотрено ли какое то питание детям до года ...

Добрый день! Есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн с 15 по 30 апреля?

На некоторых фотографиях есть аквапарк взрослый и детский. Они оба относятся к отелю? ...

Хотел уточнить информацию по номерам. В описании стандартного номера стоит 1 двухспал ...

Будут-ли работать горки в мае?

Добрый день, собираюсь в отель летом 2023г. Есть письмо от топхотелс, есть ли поощрит ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько ехать по времени на трансфере от аэропорт ...

Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для летнего отдыха) подскажите пожалуйста чем о ...

Merhaba Halid!
Долго выбирали отель и выбрали Амару, с нетерпением ждем приезда)) бол ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте, наши дорогие гости.Ваши имена на 24 апреля не видны в нашей системе.Не могли бы вы связаться с вашим туроператором.Тогда напишите мне еще раз, и мы сделаем необходимые записи.