Questions and answers
All questions - 1 070
добрый день.
подскажите, что значит категория номера ROH?
это в каком корпусе и на каком этаже?
Джейла, добрый день. Скажите пожалуйста есть возможность размещения 3+2 (9 лет и 9 лет) в один номер?

Доброго вечера. К сожалению, нет.
Добрый день! Работает ли детский бассейн? есть ли детская площадка?

Доброго дня. Благодарим за вопрос. Детский бассейн работает также и горки. Детская площадка есть. Ждем с нетерпением встречи с вами. С наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте, почему отель не даёт официального подтверждения закрытия до конца 2020 года? В связи с этим туроператор не перебронирует отель на другой.
Добрый вечер. Начнете работать в 2020 году или нет?

Ответ предоставлен Службой Call Center отеля LABRANDA EXCELSIOR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Василий! Благодарим Вас за обращение. В этом году отель не будет работать и принимать Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
добрый день. откроется отель в 2020г. или нет.

Ответ предоставлен Службой Call Center отеля LABRANDA EXCELSIOR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Василий! Благодарим Вас за обращение. В этом году отель не будет работать и принимать Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Приезжаем в отель 17 августа. Скажите, отель уже открылся? Он работает?

Доброго дня. Благодарим Вас за выбор нашего Отеля. Мы открылись 30 числа надеемся, что Ваш Отдых у нас будет для вас не забываемым. При заезде Обязательно познакомимся. Ждём встречи с наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте, подскажите номер « double land wiew» что из себя представляет? Есть ли в нем балкон и одна кровать двухспальная или 2 односпальных?

Доброго дня. Благодарим вас за интерес к нашему Отелю. Double land wiew Номера не чем не отличается от обычного стандарт номера. единственная разница вид из балкона не на море. Номера стандарт они двух видов есть стандарты дабл и есть стандарты трипл. Ждём встречи с наилучшими пожеланиями.
Добрый день! По вашему совету обратились к туроператору (в связи с тем, что отель не будет работать, а тур оплачен). Однако туроператор, конкретно пегас, говорит о том, что отель не подтверждает факт закрытия отеля в 2020 году. Уточните, почему отель не подтверждает туроператорам, что не откроется?

У меня самостоятельное бронирование на ZenHotels и мне то же не подтверждают отмену , не предлагают альтернативу, не возвращают деньги, вообщем все висит как было. Я закидала их письмами , а они мне ждите.(

Ответ предоставлен Службой Call Center отеля LABRANDA EXCELSIOR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Кэтрин! Благодарим Вас за обращение. В этом году отель не будет работать и принимать Гостей. В этом сезоне работают другие отели сети Labranda Mares Marmaris и Labranda TMT Bodrum."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте! Есть ли в отеле детские кроватки-манежи? Платно или бесплатно? Спасибо

Доброго дня. Да есть ставятся в номер по требованию бесплатно.
Здравствуйте. Откроетесь ли в сентябре 2020 года?

Ответ предоставлен Службой Call Center отеля LABRANDA EXCELSIOR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в этом году отель не будет работать и принимать Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. На данный момент 09.07.2020 отель закрыт. Немцы пишут, что им знакомый менеджер написал, что в этом году отель не откроют. У меня забронирован и оплачен у вас номер на начало сентября. Так отель будут открывать или всех в другой отель будут отправлять ?

Ответ предоставлен Службой Call Center отеля LABRANDA EXCELSIOR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в этом году отель не будет работать и принимать Гостей. По данному вопросу рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Подскажите рядом с отелем есть ли базар или магазины и аптека?
В отеле есть фотограф можно провести фотосессию?

здравствуйте,на территории отеля есть большой магазин с сувенирами и одеждой, да и прямо за воротами отеля есть небольшой рынок, аптека, фрукты. В зоне лобби есть стойка фотографов, ребята говорят по-русски, ходят по вечерам по территории отеля и на мероприятиях и фотографируют отдыхающих, так что проблем с фотосессий не будет)) по цене не подскажу, не помню.

Доброго дня.
Да вокруг отеля есть базар и различные магазины. На территории отеля есть Фотограф, парикмахер, ювелир, уголок для любителей кальяна и тд. Будем рады увидеть Вас у нас в гостях.
Добрый вечер,можно узнать концепцию отела с 1мая.будет в отеле для детей 9,11 лет анимация

Доброго дня.
В этом году мы будем работать, по системе Ультра всё включено. Конечно же, Анимация есть для детей тоже.
С наилучшими пожеланиями.
Добрый день. По фоткам так и не поняла есть ли горки в бассейне ? и есть ли крытый бассейн.

Нет, горок в бассейне нет. Крытый бассейн есть.

Ответ предоставлен Tuba, Службой Front Office отеля LABRANDA EXCELSIOR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет водных горок. Крытый бассейн имеется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, а крепкие напитки включены?

Екатерина, включены. Концепция 2020 на офиц. сайте https://www.labranda.com/en/hotel/labranda-excelsior-5405

Да добрый день, включено вино, коктейли и по-моему ром и виски

Ответ предоставлен Tuba, Службой Front Office отеля LABRANDA EXCELSIOR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля на нашем сайте по ссылке: https://www.labranda.com/en/hotel/labranda-excelsior-5405#all-inclusive."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Планируем лететь с ребёнком в отель. Подскажите, пожалуйста, будет ли в этом году что-то для деток? Будет ли анимация и вечернее шоу на русском?

Детских аниматоров в отеле нет, вечером для детей только мини-диско минут 15-20,под музыку танцуют с детками.. Потом начинается часть для взрослых - обычно выступают приглашенные коллективы, танцы, акробаты, живая музыка, танец живота, бинго.. Повторюсь - аниматоров как таковых в отеле нет, есть два человека - парень и девушка (на русском не говорят), в основном общаются с немцами.. Водных горок нет. Есть отдельно стоящая детская плошадка, огороженная, там же отдельный детский бассейн, лежаки.. Родители своих чад развлекают самостоятельно. Детей в отеле не много. Вход в море достаточно резкий, не пологий,для отдыха с детками больше подойдёт пляж посёлка Кумкой, например, где только песок без гальки и пологий вход в море. Вообще лабранда (исключительно мое мнение) - не самый удачный выбор для отдыха с детьми, скорее он для спокойного отдыха взрослых.. Хотя, каждый выбирает сам конечно.

2 года отдыхаю в отеле и поеду в этом году в 3-й раз. Детской анимации в отеле кроме как 20 минут вечером нет. Поэтому в отеле мало детей. Отель в первую очередь для немецких пенсионеров. Я еду с семьей и ребёнком, т.к мне важен уровень сервиса, питания, расположения и отсутсвие детей и детских горок в бассейне для нас плюс- нет инфекций. В бассейне не купался ни разу- они и в России доступны. Море шикарное, на ребёнка можно надеть нарукавники и наслаждаться волнами)))

Ответ предоставлен Tuba, Службой Front Office отеля LABRANDA EXCELSIOR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится мини-диско для детей. Анимация проводится на немецком и русском языках. Вечернее щоу будет проводиться."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Интересует организация праздничного ужина на день рождения взрослого человека, а именно какие услуги возможно заказать и прайс на них.Спасибо.

Ответ предоставлен Tuba, Службой Front Office отеля LABRANDA EXCELSIOR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем фрукты и вино в номер имениннику, а также бронируем столик в ресторане. Для получения комплимента и получения информации о возможных платных необходимо обратиться на ресепшен за день до празднования."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
добрый день,купил тур к вам на 1.10.2020 я и внучка,а жена хочет приехать из другого города,можно ли поселить её к нам в номер?

Доброго дня.
Конечно же, можно, вы напишите ваши данные, я проверю вашу резервацию, проинформирую вас о дальнейших действиях.
С наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте,планирую отдых в вашем отеле в мае 2020года. Скажите пожалуйста к какой категории номеров относится №125 в основном(главном) корпусе Вашего отеля. И возможно ли забронировать подобный номер на одного человека.

Уважаемый Андрей, данный номер улучшенной категории. Вы можете его забронировать на нашем сайте (напишите нам запрос на info@armashotels.com) или приобрести туром в агентстве, как вам удобнее.
С уважением,
Наталия Келеш
Отдел продаж и маркетинга

добрый день.
подскажите, что значит категория номера ROH?
это в каком корпусе и на ка ...

Джейла, добрый день. Скажите пожалуйста есть возможность размещения 3+2 (9 лет и 9 ле ...

Добрый день! Работает ли детский бассейн? есть ли детская площадка?

Здравствуйте, почему отель не даёт официального подтверждения закрытия до конца 2020 ...

Добрый вечер. Начнете работать в 2020 году или нет?

добрый день. откроется отель в 2020г. или нет.

Добрый день. Приезжаем в отель 17 августа. Скажите, отель уже открылся? Он работает?

Здравствуйте, подскажите номер « double land wiew» что из себя представляет? Есть ли ...

Добрый день! По вашему совету обратились к туроператору (в связи с тем, что отель не ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле детские кроватки-манежи? Платно или бесплатно? Спасибо

Здравствуйте. Откроетесь ли в сентябре 2020 года?

Здравствуйте. На данный момент 09.07.2020 отель закрыт. Немцы пишут, что им знакомый ...

Добрый день!
Подскажите рядом с отелем есть ли базар или магазины и аптека?
В отеле е ...

Добрый вечер,можно узнать концепцию отела с 1мая.будет в отеле для детей 9,11 лет ани ...

Добрый день. По фоткам так и не поняла есть ли горки в бассейне ? и есть ли крытый ба ...

Здравствуйте, а крепкие напитки включены?

Здравствуйте! Планируем лететь с ребёнком в отель. Подскажите, пожалуйста, будет ли в ...

Интересует организация праздничного ужина на день рождения взрослого человека, а имен ...

добрый день,купил тур к вам на 1.10.2020 я и внучка,а жена хочет приехать из другого ...
Здравствуйте,планирую отдых в вашем отеле в мае 2020года. Скажите пожалуйста к какой ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте это номер без категории. Отель заселяет госте, в какой либо свободный номер по возможности.