Questions and answers
All questions - 1 090
Здравствуйте! В связи со сменой собственника не будет ли отмены платного интернета и смена часов работы сауны? 4 евро в сутки за интернет и баня с 13 до 15 - для меня это 2 жиирных минуса, к сожалению, чтобы не ехать в этот отель.
Баня с 13 до 15 - это получается, что либо обедать либо идти в баню, другого не дано. Вариант - пообедать и на сытое пузо в парилку - тоже бред. Извините, но получается, что спа не для гостей, а во вред им)) Жесть...поиздевались, так поиздевались...
Добрый день! Планируем с семьей приехать к вам отель с 15-16 октября. Подскажите, в 2019 году летняя концепция будет работать до 31 октября или как в прошлом году - до середины октября?

Добрый день! Мы будем в отеле 14 октября. Тоже очень интересует стомость интернета и вообще обстановка и сервис. При выборе отеля обращала внимание на расположение и питание. Будем ждать отзывов за лето.
Похоже, отель сменил собственника. Из Maritim превратился в Armas.
Интересно, чем это обернется для отдыхающих...кроме подорожания путевки на 150 евро?

Armas -это сеть отелей.Maritim это название этого отеля.У сети Armas отели по всей Турции.
Добрый день! Можно ли поздравить туристов с днем рождения? Наши туристы прилетают в Ваш отель 05.03.2019 г. заявки: 8870817 (день рождения у Светланы) и 8871233 (день рождения у Елены) . Отмечать день рождения будут у Вас. Очень хочется чтоб наших туристов поздравили. И заявки 8870864, 8870817, 8871233 просьба заселить всех рядышком в хорошие номера.

Информацию об именинниках на кануне торжества нужно оставить на ресепшене и в ресторане шеф-повару. Это две разных службы. Нам принесли бутылочку вина с фруктами и поздравительную открытку в номер. А ресторан поздравляет красивым тортом и празднично украшенным столом.
Добрый вечер.Подскажите,когда у вас начинается летняя концепция?

В описании отеля указано, что летний сезон начинается с 1го апреля. Как по факту будет не известно :-)
Но, судя по тому, что туры в отель на начало летнего сезона пропали из продажи, к майским праздникам будет аншлаг. И, соответственно, летняя концепция.
Здравствуйте. собираемся в ваш отель с дочкой и внучкой в июне месяце, скажите пожалуйста есть ли мини клуб и анимация в отеле?

Да, для детей хорошая анимация и детей очень много

Здравствуйте! Мини клуб есть и анимация тоже, но она день ото дня одна и та же, как и во всех отелях.
Добрый день, мы были в августе 2019 года детский клуб был и анимация была, но моему сыну 11 лет не понравилась, но каждый же год разное
Здравствуйте, подскажите, мы прилетаем семьей к вам 29 мая, 3 взрослых и ребёнок 5 лет, номер superior, какое размещение нас ждёт? Возможно ли размещение одна двуспальная и две односпальных кровати? И сколько стоит сейф в номере за сутки

Добрый день , в прошлом году был 2 евро в день
Будет ли работать ночной клуб в апреле?
Какие рядом есть экскурсии, по какой цене? (Очень важный вопрос для меня при выборе отеля)

Будет, экскурсии различные. От 15 евро стоят.

На пляже будет ходить седоватый мужичек, одет во всё белое и морская фуражка на голове. Кличка Исус, а может это имя его. Он продает и организовывает экскурсии.
Очень интересен вопрос что именно включено в стоимость, в том числе из развлечений/времяприпровождения?
А что можно дополнительно, платно? И как сориентироваться по цене? Есть ли прокат велосипедов, боулинг?

Вай фай платно. Прокат вело есть пярм у выхода из отеля, по доступной цене, боулинга в отеле нет, но в г. СИДЕ ВСЁ есть
А будут ли в апреле, в этом отеле групповые программы? Аэробика, степ, фитнес, силовые занятия? Они включены в стоимость? Если да то какие?
Будет ли уже в апреле работать анимация? Что в нее входит?
Подогревается крытый бассейн или нет?
Будут ли бары с алкогольными напитками работать в апреле? С скольки до скольки? А ночной клуб?
Заранее спасибо
Добрый день. Заселяет ли отель одиноких мужчин?

Мы обратились в отель LABRANDA EXCELSIOR HOTEL 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 756 91 10:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Как правило граждан России заселяем. Но рекомендуем, туроператору напрямую связаться с отелем и уточнить данное размещение" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте,меня интересует можно ли в вашем отеле поставить дополнительную кровать?чтобы в номере было 2 взрослых и двое детей 4 и 10 лет..заранее спасибо за ответ)
Здравствуйте, на пляже в качестве защиты от солнца используются навесы или грибки.

На пляже навесы.
Добрый день . Есть ли в номерах чайники ?

Добрый день! да, есть

Ответ предоставлен сотрудником -Карим- Службы Reception отеля LABRANDA EXCELSIOR HOTEL 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть чайники».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть чайная станция с пополняемыми ежедневно запасами растворимого кофе, чая и сахара.Бутылки с водой тоже ежедневно добавляют.
Добрый день, Дениз!
"В главном здании бассейн был открыт до 01 января. Руководство отеля было решено закрыть бассейн в главном корпусе и открыть более удобный бассейн в спа центре. (17.01.19)
В зимний период работает только 1 крытый бассейн в главном здании с подогревом.(26.01.19)."
Так какой из бассейнов все-таки работает в феврале 2019, и какое время работы?
Очень важно знать до бронирования.
Спасибо.
Максим.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ УВАЖАЕМЫЙ МАКСИМ.
ВЫ СОВЕРШЕННО ПРАВЫ. Я СЕЙЧАС УТОЧНЮ ВАМ СИТУАЦИЮ. СЕЙЧАС НА ДАННЫЙ МОМЕНТ В СПА ЦЕНТРЕ БАССЕЙН ЗАКРЫТО.В ГЛАВНОМ ЗДАНИИ КРЫТЫЙ БАССЕЙН ФУНКЦИОНИРУЕТ. ЭТО ОПЯТЬ ЖЕ ПО ПОЖЕЛАНИЮ НАШИХ ДОРОГИХ ГОСТЕЙ. БАССЕЙН ОТКРЫТО С 10.00 УТРА ДО 18.00 ВЕЧЕРА. ДО ВСТРЕЧИ. С УВАЖЕНИЕМ ДЕНИЗ.
Доброго времени суток, дамы и господа! В конце апреля 2019 года наше туристическое агентство Tour40 (Российская Федерация, г. Калуга) планирует направить в ваш отель фитнес-группу в количестве не менее 15-ти человек вместе с детьми. В составе группы будет присутствовать фитнес-тренер, который будет проводить со взрослыми занятия спортом на свежем воздухе. Подскажите, пожалуйста: сможет ли отель бесплатно предоставить для занятий фитнесом:
1. Место на территории отеля для тренировок.
2. Специальное оборудование для тренировок (коврики и гантели).
3. Музыкальное оборудование, на котором будет воспроизводиться музыкальное сопровождение тренировок.
Будем признательны за оперативную обратную связь. Заранее благодарны.

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР УВАЖАЕМАЯ МАРИНА.
1. МЕСТО НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ ДЛЯ ТРЕНИРОВОК - В ОТЕЛЕ ЕСТЬ ФИТНЕС ЗАЛ.
2.КОВРИКИ И ГОНТЕЛИ ЕСТЬ.
3.МУЗЫКАЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ-КОМАНДА АНИМАТОРОВ С РАДОСТЬЮ ВАМ ПРЕДОСТАВЯТ.
ДО ВСТРЕЧИ.
С УВАЖЕНИЕМ ДЕНИЗ.
Здравствуйте! Едем в ваш отель 30 января, зарезервировали номер superior на 3 взрослых. Какие кровати в таких номерах и где они расположены? Заранее спасибо.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ УВАЖАЕМАЯ ИРИНА.
В superior номере 2 двухспальные кровати. Они расположены в главном здании. До встречи.
С Уважением Дениз.
Здравствуйте! Какие морепродукты в меню имеются? Wi fi бесплатны на все территории или платный ( если да то сколько)? Мороженное бесплатное есть? Полотенца пляжные выдаются бесплатно? На пляже какой заход в море? Спасибо за ответ заранее)

море продукты-рыба.WI FI платный.Мороженого нет.Полотенца бесплатно.Заход в море песок.

Морепродукты - рыба 2-3 наименование есть всегда, 1 раз в неделю -хорошая рыба или крабы, Wi-Fi - платный около 3 евро в день, Мороженое бесплатно около бассейна и в ресторане на ужин, Полотенца бесплатно выдаются в спа салоне, Заход в море нормальный для взрослых, для маленьких детей 3-7 лет глубоко будет. Пляж, шезлонги свои, территория пляжа хорошая ухоженная, ресторан на пляже нормальный. Шезлонгов хватало всегда. На пляже есть туалет нормальный, душевые кабинки и раздевалки прям приличные. Прогуляться по пляжу тоже приятно все прилегающие отели 5* и на всем побережье чисто.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ УВАЖАЕМАЯ ОЛЯ.
До моего ответа ВАМ уже подробно ответили наши дорогие гости Барбара и Наталья. :)
До встречи. С Уважением Дениз.

Как нет мороженого?👀указано же в описании, что два времени аж, в обед и вечером????

Добрый день. Ездили в отель в прошлом году летом. Был рыбный день где были и раки, и мидии и крабы. Очень все вкусно было в рыбном ресторане. Мороженное было если не ошибаюсь с 10.00 до 18.00. Полотенца выдаются. Wi-fi платный. До моря пешком по променаду минут 10 . Это совсем не утомительно было для нас. Еды в отели предостаточно. Вход нормальный был в море.

Заход а море хороший, маленьким детям комфортно, но выличите все ранки на теле, последнее время в море появились кусачие рыбки, причем на всём побережье от Кемера до Алании.
расскажите про бассейны подбробнее, интересует после 10.02? какие будут работать какие нет?

Добрый день Уважаемая Дарья.
В зимний период работает только 1 крытый бассейн в главном здании с подогревом.
С Уважением Дениз
Здравствуйте! В связи со сменой собственника не будет ли отмены платного интернета и ...

Добрый день! Планируем с семьей приехать к вам отель с 15-16 октября. Подскажите, в 2 ...

Похоже, отель сменил собственника. Из Maritim превратился в Armas.
Интересно, чем эт ...

Добрый день! Можно ли поздравить туристов с днем рождения? Наши туристы прилетают в В ...

Добрый вечер.Подскажите,когда у вас начинается летняя концепция?

Здравствуйте. собираемся в ваш отель с дочкой и внучкой в июне месяце, скажите пожа ...

Здравствуйте, подскажите, мы прилетаем семьей к вам 29 мая, 3 взрослых и ребёнок 5 ле ...

Будет ли работать ночной клуб в апреле?
Какие рядом есть экскурсии, по какой цене? (О ...

Я правильно понимаю, отель в холе бесплатно, а в номерах платный, так?

Очень интересен вопрос что именно включено в стоимость, в том числе из развлечений/вр ...

А будут ли в апреле, в этом отеле групповые программы? Аэробика, степ, фитнес, силовы ...

Добрый день. Заселяет ли отель одиноких мужчин?

Здравствуйте,меня интересует можно ли в вашем отеле поставить дополнительную кровать? ...

Здравствуйте, на пляже в качестве защиты от солнца используются навесы или грибки.

Добрый день . Есть ли в номерах чайники ?

Добрый день, Дениз!
"В главном здании бассейн был открыт до 01 января. Руководство от ...

Доброго времени суток, дамы и господа! В конце апреля 2019 года наше туристическое аг ...

Здравствуйте! Едем в ваш отель 30 января, зарезервировали номер superior на 3 взрослы ...

Здравствуйте! Какие морепродукты в меню имеются? Wi fi бесплатны на все территории ил ...

расскажите про бассейны подбробнее, интересует после 10.02? какие будут работать каки ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Абсолютно вас поддерживаю, мы были в 2018 году в августе 12 дней и ни разу не успели в спа, он то еще не работает, то уже не работает. В других отелях спа работает до позднего вечера и ни каких проблем с этим нет