Questions and answers
All questions - 1 103
Подскажите, есть ли в бунгало балкон?
Да, балкон есть
Там столик и два стула
И имеется несколько вешалок для купальников и полотенец (для просушки)
Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME - Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Элина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в бунгало балкон есть».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Он очень маленький.
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Есть ли на территории отеля прокат авто и какие условия, цены проката? Или лучше заранее забронировать авто в международной компании?
Есть,можно.Такси до Белека,5 долларов,если что)
Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME - Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в лобби гостиницы есть пункт проката авто, это местная компания. Гостям необходимо договориться об условиях проката лично».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Подскажите, какой кондиционер в Клуб рум ( я так понимаю, это бунгало) - централизованный или локальный? Насколько он шумный?
В разных номерах по-разному,если сильно шумит,мастера можно вызвать,быстро все устраняется..В бунгало с детишками лучше,чем в основном здании,минус только в том,что на полу везде кафель,но есть Коврики небольшие...
Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME - Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Элина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле центральное кондиционирование. Оно не очень громкое. Стандартные децибелы.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Доброе утро, могли бы Вы выслать концепцию отеля на 2019 год. Адрес электронной почты bochkinay@mail.ru. Спасибо.
Семейный отель,с хорошей живой музыкой до 00.00,далее дискотека до 2-х часов.
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Есть ли халаты и тапочки в отеле???как с заселением у вас??если приедем раньше придется ждать??и вообще какие то комплименты есть у вас от отеля???за отметку допустим что еду в отель или еще что либо, спасибо за ответ)))
так же хотелось бы узнать про номера??есть номера допустим чтоб ребенку 15 лет было комфортно вместе с нами??
Есть и халаты,тапочки,все меняют по просьбе или если оставите на полу.Во всех отелях существует правило:выезд в 12.00,заселение в 14.00!Если приезжаете раньше,то вези можно оставить в камере хранения,пойти спокойно поесть/попить),на пляж купаться,достав все необходимое из багажа для этого),мы обычно сразу кладём пакет и пляжную сумку сверху,чтобы с утреннего рейса сразу на завтрак и на пляж до заселения,обедаем и заселяемся!Везде есть душевые,полотенца выдают,поэтому нет проблемы подождать номер.Если приезжаете после 14.00,то заселяют сразу,номера уже готовы,могут заселить раньше,если отель не заполнен,но такое,как правило,редко в высокий сезон.
Ответ предоставлен сотрудником Ali AKAKINCI - Reservation Chief отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет халаты и тапочки. Заселение согласно данным в резервации в 14:00. Если будут свободные номера, ждать не придется. Комплименты гостям предоставляются, по случаю годовщины свадьбы, Дня рождения и постоянным гостям" .
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Я указывала отметку еду в отель и предоставляла письмо от Топхотелс. Не знаю, это ли повлияло, но дали номер с огромным балконом и видом на море в главном корпусе на 6 этаже.
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле горшки для детей, есть ли в номере тапочки и халаты?
Горшок не просили,не видели,приезжали со своим (складной-походный),тапочки и халаты есть!
Ответ предоставлен сотрудником Ali AKAKINCI - Reservation Chief отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет тапочки, халаты и детские горшки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день, подскажите, пожалуйста, что значит Club room в Вашем отеле?
Комната развлечения и занятий для детей
Вряд ли, продают в агенстве как номер
Это номер в бунгало
Ответ предоставлен сотрудником Haydar Demirhan - Sales & Marketing Executive отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Club room - это эконом-номера. Описание Вы можете найти здесь: https://www.belconti.com/ru/club-room.html».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Бунгало,не основное здание.Там тоже хорошо,отличается пол-везде плитка,в основном здании кавер
Это номера в отдельно стоящих домиках. Они старые с давнишним ремонтом, сыро, я бы такой не взяла.
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Рассматриваем Ваш отель на начало апреля. Вопрос - если подогреваемый бассейн, работают ли бесплатно сауна и хамам в течении дня.
Были оба раза в июле насчет подогрева не знаю, утрчните у туроператора
Ответ предоставлен сотрудником -Haydar Demirhan - Sales & Marketing Executive отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогреваемый бассейн есть. Сауна и хамам - бесплатны».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Подскажите, у клубного номера есть балкон?
Здраствуйте. Балкон небольшой есть
Ответ предоставлен сотрудником -Haydar Demirhan - Sales & Marketing Executive отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Вадим ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у клубного номера есть балкон».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Есть
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте! Скажите, халаты в номере есть?
Халатов нет
У нас халаты были,т.к. были в отеле второй раз.Понимаю это вроде как комплимент от отеля
У нас не было, мы жили в Бунгало
Нет. И тапочек тоже нет.
Нет
Нет халатов
И тапочек не было
Ответ предоставлен сотрудником -Haydar Demirhan - Sales & Marketing Executive отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Алия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в стандартных типах номеров халаты предоставляются только под депозит. В номера Делюкс есть халаты.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Халатов у нас не было.
Тарочки были оба раза, в бунгало халатов не было, в основном корпусе не знаю
Есть
У нас был двухкомнатный номер (2 взрослых+2 реб), халатов не было, тапки были две пары.
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
у Нас в группе будет 2 дня рождения ,а какие мы можем рассчитывать комплименты от отеля?
Можно ли будет выделить отдельные столы за ужином?Или забронировать ужи в алякарте?
Бутылка вина и фруктовая тарелка в номер.Халаты и тапки в номере
Мы обратились в отель BELCONTI RESORT HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Haydar - Sales & Marketing Executive:
«Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение.
В честь Дня рождения мы предоставляем комплимент в номер в виде фруктов и вина. Для бронирования Ala carte ресторана необходимо обратиться в отдел по работе с гостями, по приезду".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Мне принесли корзину. В ней были фрукты и бутылка вина
Ресторана а-ля карт как такового нет. У мамы был юбилей, обратилась на службу работы с гостями, заказала столик типа а-ля карт. По факту это ресторанчик недалёко ль моря в котором подают обед возле пляжа, просто там красиво ставят столы и обслуживают официанты и он отдельно от главного ресторана, стоимость была 8 долларов с человека. Принесли меню мы выбрали и нам официанты все приносили, нам понравилось было все вкусно. Можно заказать цветы из Белека, букет, но дороговато. Торт не приносили. Номер круто украсили, засыпав кровать и ванную комнату лепестками роз, принесли вино и фрукты и открытку.
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день.
С какого числа начинает работать анимация?
Стоимость аренды футбольного поля?
Мы обратились в отель BELCONTI RESORT HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810902427151540:
«Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение.
Открытие отеля 1 апреля, анимация начинает свою работу с открытия. Футбольное поле предусмотрено для профессионального использования футбольных команд. Стоимость к сожалению, пока не утверждена на новый сезон".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте, хамам и сауна в отеле платные?
Ответ предоставлен сотрудником -Ramazan KOYUN- Front Office Manager отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что использование сауны и хамама бесплатно для гостей. Специальные услуги (пилинг, массаж и т. д.) оплачиваются дополнительно.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Бесплатные
Это бесплатно но не пускают детей до 10 лет(
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый вечер!Собираемся приехать с маленьким ребенком.Интересует наличие чайника в номере и вода в бутылках.В описание не нашла информации о холодильниках с водой и другими напитками на территории отеля.Спасибо!
Чайник в номере имеется. В номере ставят достаточно воды в бутылках. На территории вода в автоматах есть и напитки тоже.
Мы обратились в отель BELCONTI RESORT HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение.
Чайник в номерах предоставляется. Вода предоставляется во всех барах на территории и в мини баре в номере".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Чайников нет, возможно по запросу, с водой вроде проблем не было
Я воду для малыша с собой брала, начиталась отзывов, что нехорошая она в Турции. Побоялась малышу 10 мес.давать. Кипятком их пользовалась.
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Подскажите пожалуйста?сто бы нас разместили в бунгало это где то фиксируется?Нужно покупать именно этой категории номер?или договариваться на ресепшн?читала много отзывов что люди покупали бунгало а селили в главный корпус,для нас это принципиально,т.к не любим отдыхать в больших корпусах
Учтите то, что в этом отеле бунгало со старым ремонтом, много неисправностей в кондиционерах и ванной
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте,планируем отдых в вашем отеле в конце апреля,числа с 19 с двумя детьми,подскажите пожалуйста будут ли работать детские аниматоры и с погодой как в Турции в это время. Заранее благодарю за ответ.
Мы обратились в отель BELCONTI RESORT HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902427151540:
«Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение.
В данное время детская анимация будет работать. Погода в апреле уже устойчивая, солнечная. Днем очень тепло, вечером можно накинуть легкую кофточку".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день. Уточните, пожалуйста, стоимость аренды коляски. Спасибо.
Ответ предоставлен сотрудником отдела маркетинга и продаж отеля Belconti Resort Hotel - Haydar Demirhan:
"Здравствуйте. Спасибо Вам за обращение. Стоимость аренды детской коляски - 10 евро."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Приезжаем к Вам в отель 19 апреля на 10 дней. Будет ли в этот период работать бар на пляже. Заранее благодарен за ответ. С уважением Сергей
Ответ предоставлен сотрудником отдела маркетинга и продаж отеля Belconti Resort Hotel - Haydar Demirhan:
"Здравствуйте. Спасибо Вам за обращение. Планируется, что бар на пляже будет работать уже в это время, но это будет зависеть от погодных условий."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Есть ли мороженое?
Здравствуйте, в скнтябре 18го было ежедневно с 12 до 18 рядом с пляжем. И рад в неделю на ужине.
Мороженое было 3 видов. Во второй половине дня.
Подтверждаю предыдущие ответы.
В конце мая мороженное давали всего один час у рубки диджея у бассейна с 16 до 17. С июня мороженное появилось ещё по дороге на пляж в двух местах и расширился ассортимент вкусов. Но мороженного в упаковках нет, только шарик на рожок.
В мае 2018 было только с 16 до 17 и только в двух видов, ванильное и шоколадное.
у нас мороженое было примерно с 12 и до 17, просто в разных точках. Были ваниль, клубника, шоколад, банан и фисташки
Ответ предоставлен сотрудником отдела маркетинга и продаж отеля Belconti Resort Hotel - Haydar Demirhan:
"Здравствуйте. Спасибо Вам за обращение. Мороженое предоставляется с период с 16:00 до 17:00 в Sultan beach bar."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Есть, много.
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте! Скажите, а погладить вещи можно, есть ли гладильная комната?
Подскажите, есть ли в бунгало балкон?
Есть ли на территории отеля прокат авто и какие условия, цены проката? Или лучше зара ...
Добрый день! Подскажите, какой кондиционер в Клуб рум ( я так понимаю, это бунгало) - ...
Доброе утро, могли бы Вы выслать концепцию отеля на 2019 год. Адрес электронной почты ...
Есть ли халаты и тапочки в отеле???как с заселением у вас??если приедем раньше придет ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле горшки для детей, есть ли в номе ...
Добрый день, подскажите, пожалуйста, что значит Club room в Вашем отеле?
Рассматриваем Ваш отель на начало апреля. Вопрос - если подогреваемый бассейн, работ ...
Добрый день! Подскажите, у клубного номера есть балкон?
Здравствуйте! Скажите, халаты в номере есть?
у Нас в группе будет 2 дня рождения ,а какие мы можем рассчитывать комплименты от оте ...
Добрый день.
С какого числа начинает работать анимация?
Стоимость аренды футбольного ...
Здравствуйте, хамам и сауна в отеле платные?
Добрый вечер!Собираемся приехать с маленьким ребенком.Интересует наличие чайника в но ...
Подскажите пожалуйста?сто бы нас разместили в бунгало это где то фиксируется?Нужно по ...
Здравствуйте,планируем отдых в вашем отеле в конце апреля,числа с 19 с двумя детьми,п ...
Добрый день. Уточните, пожалуйста, стоимость аренды коляски. Спасибо.
Добрый день! Приезжаем к Вам в отель 19 апреля на 10 дней. Будет ли в этот период раб ...
Добрый день! Есть ли мороженое?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME - Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Алия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется прачечная, услугами которой можно воспользоваться за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Есть в основном здании на 2 этаже
Доска есть на 2 этаже для всех желающих
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением