Здравствуйте, написала вам в 2месенджера, но вы не отвечаете. Уважаемая администрация, меня зовут Екатерина. Хочу обсудить момент, чтобы наш отдых не начичинался с разочарований. Мы забронировали номер в вашем отеле с 21.08.2025-28.08.2025, выбрав корпус Beach, поскольку нам важно находиться рядом с основными мероприятиями и развлечениями. Во время бронирования мы сделали дополнительную оплату за размещение в данном корпусе. Мы внимательно изучили отзывы туристов и понимаем, что иногда гости получают номер в другом корпусе, хотя изначально оплачивают размещение в корпусе Beach. Просим вас обеспечить наше размещение согласно выбранной нами опции.
Заранее благодарим за понимание и содействие!

С маленькой собачкой можно?

При бронировании указано, что по прибытии необходимо предъявить кредитную карту, которая использовалась при бронировании. Если держатель карты отсутствует, гостям необходимо предоставить письменное разрешение на использование карты с подписью ее владельца.

Как должно выглядеть разрешение? Написано от руки в свободной форме или есть образец заявления?

Всем привет!
Решил отправить дочь с бабушкой в этот отель, - они начинались негативных отзывов и немножко расстроились.

Номер Standard beach. Скажите, пожалуйста, это главный корпус - вид из номера возможен на море? Или нет? из отзывов не очень понятно.

Может кто был недавно - как обстановка в отеле в настоящее время?
Мои прилетают 27.06.25 - очень переживаю за их отпуск.

Заранее большое спасибо!

Добрый день всем! Подскажите, пожалуйста:
- есть ли бар у бассейна около корпуса Анекс?
- есть ли бар на пляже у моря?
- хорошо ли работает ли вай-фай на пляже?
- есть ли халаты?

Добрый день! Сейчас находимся в отеле. Такой вопрос. Почему сотрудники, непосредственно имеющие контакт с пищей работают без перчаток? Это касается сотрудников, которые выпекают пиццу в столовой. Также только что наблюдали ситуацию в ресторане а ля карт. Сотрудник, который накрывал на стол уронил нож на пол, поднял его и положил на стол. Это нормальная ситуация?? В фитнес зале отсутствует кондиционирование, невозможно заниматься. Если нет условий в фитнесе, не надо включать его в концепцию отеля. Для нас это было решающим при выборе отеля.

Здравствуйте.Приезжаем к вам 14 июня очень рано в 6 утра.У нас два номера мы две семьи.Нас 3 взрослый и 2 ребенка.Прозьба! Предложите нам на утро пока 1 номер.И пожалуйста посесите нас рядом друг с другом.
С уважением Валерия.

Здравствуйте. Спасибо за отдых. Мы выехали с отеля 31.05.2025. На детской площадке в первом корпусе в подсобном помещении обнаружили кошку с двумя котятами. Мы неделю их подкармливали. Переживаем ...будет ли их кто кормить. Кошка не отходит от котят. Не оставьте их без внимания. Заранее благодарю.

Здравствуйте! Одиноких мужчин отель заселяет? Спасибо!

Добрый день. Вопрос про заселение в дополнительный корпус. Куплен номер Annex Standart.
Знаю, что номера PROMO - заселение на 1-й этаж (полуподвальное помещение. вид на землю/трубы и т.д.) Могут ли при покупке номера Annex Standart (оплата была дороже, чем промо) заселить на 1-й этаж.

Здравствуйте , подскажите , есть ли какие нибудь привелегии участникам Топхотелс?

Добрый день. Купили тур в корпуса Annex. Тип номера Standart. При заказе были ещё номера Promo - дешевле. Я правильно понимаю, что Promo - это 1-й этаж, а Standart - это 2 и 3 этажи, с балконом.

Здравствуйте. Приезжаем в отель 29.05. А 30.05 у мужа юбилей. Можем ли мы заранее, до приезда, забронировать а-ля карт на 30.05? И ещё вопрос, есть ли комплимент от отеля на день Рождения? (Едем в ваш отель не первый раз).

Здравствуйте. Будет ли картошка фри , шаурма и гамбургеры ?

Здравствуйте, в отеле интернет платный или нет и сейф? Спасибо

Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли в отеле семейные номера ( двухкомнатные) ? Спасибо.

Здравствуйте. А ля карт в этом году будет ? В октябре тоже работает ?( если будет ). Едем на 10 ночей с 02.10.

Здравствуйте. Едем в ваш отель четвертый раз. Есть ли комплимент ?)) и можете выслать концепцию на 2025 год.
На эл. Почту alenaekb96@yandex.ru

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, имеется ли блендер
для измельчения пищи? Микроволновая печь в ресторане ?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у вас есть какой то комплимент для молодоженов? И если через пару дней после приезда будет день рождения, будет ли какой то комплимент?)