Questions and answers
All questions - 828
Добрый день!
Приезжаем к вам составом из двух семей 10.08 на две недели. Первая семья (мама с 2-мя детьми) будет в отеле около часа ночи. Им предоставят забронированный номер или придется до 14-00 дожидаться номера у ресепшена? Два номера забронированы Beach Room Std- они находятся на первой линии, хороший ремонт? без тараканов? Во многих отзывах жалуются на тараканов((. Реально чтобы номера дали на одном этаже рядом? Встречаемся раз в году Турции, так как одна семья поживает в канаде, вторая в Москве. Хотелось бы , чтобы номера были максимально рядом.
Ситуация с питанием в отеле улучилась? Из фруктов только яблоки и арбуз на ужин? очереди огромные и грязная посуда? Чем больше читаем отзывы, тем больше расстройств от выбранного отеля
Добрый день! Были в отеле армас бич, а в этом году решили отдохнуть в отеле этой же сети- армас гул бич. У вас предусмотрены какие-то бонусы для отдыхающих, выбравших отель сети армас повторно?

Посмотрите видео в Ютубе, как заселяют постоянных гостей! От слова как повезёт!
Добрый день! Читаем отзывы об отели в этом году и просто в шоке! Нас едет большая компания и не хочется испорченных впечатлений. Читаю все пишут из фруктов только яблоки и апельсины, а как же элементарно арбуз, дыня, виноград, это даже в самой дешёвой 4 есть. Еще хотелось бы узнать все пишут нету дискотеки для взрослых и не включают танцевальную музыку? Предлагают ехать в клубы, мы там были это ужас. Почему отель не может для отдыхающих устраивать дискотеки, мы ведь едем отдыхать и развлекаться.

Здравствуйте , есть арбуз, добавят винград , в отеле дискотеки каждый день у пляжа, есть также выездные дискотеки. Почитайте не только негативные коментарии, но и позитивные, всего доброго.

Выездные нас не интересуют, а дискотеки в отели до скольки ? Почему в отели испорчен рейтинг и отзывы , аж страшно ехать. Из фруктов в начале сентября, что будет?

А где вы видите положительные отзывы после второй половины мая??! Даже в самой бюджетной 4*Египта в это время в столовой несколько сортов винограда, а дыни и арбузы есть даже на завтрак! Из мясного так и осталась в основном дешманская курица, ну как же так... Где же концепция питания УЛЬТРА???

Асдем парк отель 4*бюджет, отдыхали друзья в июне . Из фруктов черешня, виноград, арбуз, дыня, персики, яблоки,. Мясное и рыбное гриль каждый день, причем рыба красная, а тут типо 5* а питание как 3*. Почему отель не лишают звезд , за не соответствие ?

Добрый день, отдыхали с подругой в отеле с 06.06.-16.06.2024 года, не знаю почему столько плохих отзывов, арбуз есть на ужин каждый день + яблоки (2 вида) + апельсины, дискотека с 23 до 24:00 на площадке у моря, там где ди джей сидит - каджый день...
Добрый вечер. Столько раз были в Вашем отеле, всегда были хорошие отзывы. Сейчас опять решили к Вам вернуться. Но прочитав столько негативных отзывов, уже страшно к Вам ехать. Будут ли какие изменения в лучшую сторону?

Добрый день. В отеле уже в конце мая были проблемы с заселением, с питанием, с лежаки на пляже и огромными очередями в баре и за фастфудами на пляже.

Не советую!Мы только вернулись с этого отеля!И прямо бежать хотели!
Добрый день. Хочется спросить у администрации отеля: почему за последнее время столько отрицательных отзывов? И почему не принимается никаких мер? Мы бронировали ваш отель еще в феврале на июль, хотели красиво отметить юбилей мужа! После таких отзывов за июнь даже страшно ехать.
Я думаю, руководство отеля должны реагировать на недовольство отдыхающих. А не экономить на нас. Надеюсь, что руководство сможет исправить ситуацию и не омрачить наш отдых! И если у вас отель в стопе, вы должны еще больше стараться по питанию и по обслуживанию!
Хотелось бы получить ответ по принятым мерам

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, а где бронировать место в рыбный ресторан?

Здравствуйте, Корпус у моря 1 я линия при входе на стойке Guest Relations с 14:00-15:00
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 7 июля в 10.00. До заселения можно будет получить пляжные полотенца? И ещё вопрос по поводу платных пляжных беседок. Есть такие на территории отеля?

Здравствуйте. Есть ли в отеле услуга глажки одежды?Можно ли воспользоваться утюгом бесплатно?

Здравствуйте, глажка и все услуги прачечной платные. В номере в шкафу есть расценка. Работает с 8:00-16:00. всего доброго
Здравствуйте, скажите пожалуйста есть дискотеки вечером на территории отеля и платный ли вход.

Здравствуйте. Да были дискотеки с 22.00 бесплатные
Здравствуйте, скажите пожалуйста есть дискотеки вечером на территории отеля и платный ли вход.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, дискотека бесплатная, каждый день в отеле. Всего доброго.
Здравствуйте, прибываем сегодня в аэропорт в 23.40, в отеле уже будем после 00.00. Подскажите пожалуйста, перекусить в отеле уже не где будет?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, будет ночной суп
здравствуйте, отдыхали в отеле в 2022, 2023 гг. В основном корпусе (брали всегда номера бич стандарт), в этом году ни из какого города ни на какие летние даты нет категории номера бич стандарт - почему так? только анекс стандарт и промо.

Здравствуйте, отель на стоп сейле. У нас полная загрузка, возможно по этой причине. Попробуйте на другие даты, Всего доброго.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как в отеле можно погладить вещи? Есть ли утюг в номерах?

Здравствуйте, Laundry сервис- платные услуги, в комнате, в шкафу расценка , работают с 8:30-16:00. Заполнить бланк и сдать на рецепшн или на Guest Relations, Всего доброго.

Утюга в номерах нет. Берите с собой дорожный.
Добрый день! Едем с ребенком 10 мес. Подскажите, пожалуйста, какое питание предоставляется в отеле детям до 1 года? На что рассчитывать? Есть ли блендеры?

Здравсвуйтe, для детей возможно индивидуальное питание, подойдите на стойку, подадим список что нужно отварить( овощи, индейку, курочку), и проработать блендером. Знакомим с Главным поваром.
Здравствуйте, почему вы не отвечаете не конкретные вопросы? Планируете ли улучшать питание, есть ли в отеле детское меню или нужно везти собойки?😀

Здравсвуйте, питание улучшается, в открытием сезона, для детей возможно индивидуальное питание, подойдите на стойку Guest relations (В Корпусе у моря) , подадим список что нужно отварить( овощи, индейку, курочку), и проработать блендером. Знакомим с Главным поваром. А также в снэк баре: шаурма, гамбургеры, сэндвич с рыбой на гриле,лепешки, мороженое а также выпечка пирожныне, печенье. Всего доброго
Здравствуйте, почему появляются очень негативные отзывы на питание и огромные очереди , хотя только начало сезона? Планируете ли как-то улучшать питание? Забронировали тур в середине июня и уже страшно ехать.Есть ли в отеле детское меню?

Добрый день! В этом отеле присутствует экономия на питании, да цены на продукты (особенно мясные изделия в Турции очень поднялись), но это не означает что туристов нужно кормить одной курицей и дешёвой рыбой, на фруктах также экономия... Мы первый раз столкнулись с такой экономией в отеле работающим по системе "УЛЬТРА". Большие очереди в отеле обусловены его перегрузкой и нехваткой обслуживающего персонала.

Здравствуйте. Мы вернулись 2 июня от туда. Детского меню я не видела. Питание такое я ещё не встречала нигде. Фрукты только яблоки и апельсины, один раз за 10 дней дали черешню, черри не было вообще. Очереди за едой и чтобы стол свободный и чистый надо ещё постараться найти! Правда море чудесное!!!
Добрый день! Хотелось бы узнать почему к Вас стоит 4зв. А на сайте 5зв. И операторы продают как 5зв. Что на самом деле?

Реально это бюджетные 4*, питание в этом году здесь никакое от слова совсем!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста купили тур на двоих в июле с номером BEACH ROOM STD, это гарантирует что у нас будет номер с видом на море?)

Здравствуйте, категория находится на первой линии. не все номера имеют прямой вид на море . Здание стоит перпендикулярно морю. нет продажи вид на море . Всего доброго

Мы сейчас в отеле. При нас людей селили вместо 1 линии на 2ю...нужно будет попотеть чтобы получить свой номер!
Добрый день ! Подскажите чем отличаются номера promo ,promo room , anex standard room ?

Здравствуйте, промо- эконом класс находятся ниже цокольього этажа на -1 или на земле в саду, у бассейна. Анекс стандарт комнаты İ ПРОМО находятся на второй линии.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, чем отличается отдых по жёлтым браслетам и по синим (питание, алкоголь...)?
Нам сказали по синим это те, кто бронировал через booking

Здравствуйте, да те кто через букинг - синие, Питание и алкоголь одинаковое. Bсего доброго.

Добрый день!
Приезжаем к вам составом из двух семей 10.08 на две недели. Первая семь ...

Добрый день! Были в отеле армас бич, а в этом году решили отдохнуть в отеле этой же с ...

Добрый день! Читаем отзывы об отели в этом году и просто в шоке! Нас едет большая ком ...

Добрый вечер. Столько раз были в Вашем отеле, всегда были хорошие отзывы. Сейчас о ...

Добрый день. Хочется спросить у администрации отеля: почему за последнее время стольк ...

Здравствуйте, а где бронировать место в рыбный ресторан?

Добрый день. Прилетаем в ваш отель 7 июля в 10.00. До заселения можно будет получить ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле услуга глажки одежды?Можно ли воспользоваться утюгом бе ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста есть дискотеки вечером на территории отеля и платный ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста есть дискотеки вечером на территории отеля и платный ...

Здравствуйте, прибываем сегодня в аэропорт в 23.40, в отеле уже будем после 00.00. По ...

здравствуйте, отдыхали в отеле в 2022, 2023 гг. В основном корпусе (брали всегда номе ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как в отеле можно погладить вещи? Есть ли утюг ...

Добрый день! Едем с ребенком 10 мес. Подскажите, пожалуйста, какое питание предоставл ...

Здравствуйте, почему вы не отвечаете не конкретные вопросы? Планируете ли улучшать пи ...

Здравствуйте, почему появляются очень негативные отзывы на питание и огромные очереди ...

Добрый день! Хотелось бы узнать почему к Вас стоит 4зв. А на сайте 5зв. И операторы п ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста купили тур на двоих в июле с номером BEACH ROOM S ...

Добрый день ! Подскажите чем отличаются номера promo ,promo room , anex standard room ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, чем отличается отдых по жёлтым браслетам и по синим ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый вечер! Думаю что улучшения обслуживания в разгар сезона в отеле Гуль Бич, если он не справлялся после открытия в конце мая, ждать не стоит.. У вас есть варианты: закрыть на все глаза и отдыхать в удовольствие со своими близкими, или (при возможности) поменять отель... У нас от отдыха остался осадок разочарованная, это не 5* и от слова совсем Не "УЛЬТРА" концепция питания... жаль, что мы не поехали за эти деньги в Мармарис, отель "Фортеза"...
Здравствуйте , если ваш тур с 10.00 го- а приежаете с 9го на 10 е ночью,то комната соответственно выдадут 10.08.24 около 14.00 или раньше -завиист от загружености отеля, сейчас 100%. А если приежаете 10.08.24 вечером то комната уже готова, из фруктов пока арбуз. Ремонт хороший, насекомые с земли иногда заползали в номера, дезинфекцию участили,про это писали в коментариях. Всего доброго
Здравствуйте, нам не повезло с расселением, бронировали два соседних номера (в ваучере прописано), дали номера в разных корпусах, разделили семью. Но у вас главное здание, поэтому есть шанс, что хотя бы будет один этаж. По поводу тараканов, лучше этаж повыше, и подальше от столовой и кухни! У нас в номере были муравьи, вот они с балкона приползали.