Questions and answers
All questions - 675
Здравствуйте! Скоро вылетаем в ваш отель, скажите, пожалуйста, можно ли будет взять в аренду коляску для ребенка? И какая будет стоимость?

Добрый день. Можете подсказать - какие экскурсии предлагают гиды в отеле?

Нас жио не интересовало, 15 раз в Турции, просто отдыхали и гуляли
Экскурсии предлагают разные и близко и далеко, все как обычно. Силе, Каппадокии, Шопинг, Помукале, рафтинг, аквапарки и многое другое, что есть в Турции.

Не берите экскурсии у гидов. Пройдитесь, поговорите с другими. Рядом много турагенств. Цены у них ниже. Трансфер не хуже.

Смысла брать экскурсии в отеле совсем нет.
Мы брали рафтинг+каньон за 30 долларов на взрослого на улице
Здравствуйте!
В отеле есть тренажерный зал?

Здравствуйте! Нет, но есть аниматоры они проводят степ аэробику. Волейб. площадка

нет

Здравствуйте, я не нашла его.

Нет

Добрый день. Подскажите пожалуйста мороженое для деток бывает? И как часто?

каждый день с 16 ч. и пока не кончится

Мороженое каждый день с 16 до 17

Добрый день! Давали каждый день в 16:00 примерно )

каждый день раздают всем желающим (приблизительно с 16 до 17)

Каждый день с 16.00 до 16.30

мороженое отвратное. такое впечатление что оно не из молока
Здравствуйте! Купили тур в ваш отель. У нас будет юбилей - 15 лет брака. Имеет ли смысл говорить об этом на ресепшене?

Добрый вечер. Сказать нужно. Красиво накрывают стол. И даже бутылку шампанского ставят в ведерке со льдом
Здравствуйте! Приезжаем 31 июля, часов в 9 вечера или даже позже. Скажите, пожалуйста, сможем ли мы поесть? До скольки длится ужин? Есть ли поздний ужин? Едем с ребенком.
Конечно накормят. Ужин с 19.00-21.00, ночной суп 24.00-01.00
Здравствуйте! Приезжаем 31 июля, часов в 9 вечера или даже позже. Скажите, пожалуйста, сможем ли мы поесть? До скольки длится ужин? Есть ли поздний ужин? Едем с ребенком.

Добрый день, ужин до 9 вчера, но есть ночной суп если не ошибаюсь с 12 ночи.

Мы приехали к окончанию ужина. В столовой посадили и выдали холодные закуски- сыр, овощи, хлеб. Ничего горячего не дали.
Добрый вечер. Мы купили тур в этот отель. У нас поздний вылет, при этом номер нужно освободить нужно в 12. 00. Сколько стоит его продлить (на 5-6 часов) ? Имеет ли это смысл в этом отеле? Если не продлевать - можно ли пользоваться барами и ресторанами отеля после сдачи номера и до фактического выезда из отеля Или браслеты срезают в 12.00 и ничем пользоваться нельзя?

Не продлевают, так как почти всегда нет свободных номеров. Пользоваться можете всем. браслеты не срезают. Багаж оставляет в багажной комнате, помыться и переодеться можно будет в хамаме
Добрый день!
Подскажите, Wi-Fi бесплатный только у лобби или на территории есть?
Есть ли в шаговой доступности маркеты типа Migros?
Предоставляется ли на День рождения комплимент от отеля?
На лежаках на пляже есть матрасы?
Как обстоит дело с ранним заездом / поздним выездом? Концепция действует с въезда и до выезда из отеля (то есть браслеты одеваются сразу и не срезаются, можно пользоваться всеми благами) или с момента выдачи номера и до его сдачи?
Бесплатное мороженое есть?

Здравствуйте. 1- wi-fi только в лоби, или платный везде. 2- и Миграс ест и Вайкики. 3-С днём рождения поздравляют. 4-матрасы есть. 5- можно пользоваться сразу.Мороженое каждый день и очень вкусное
Здравствуйте, собираюсь в скором времени с семьей посетить Ваш отель , подскажите пожалуйста на пляже полотенца выдают?

Выдают)

Да, полотенце дают 1 на человека. Менять можно 1 раз в 3 дня, кажется так.

Нет. Выдают при заселении

замена полотенец только по ВТОРНИКАМ, ЧЕТВЕРГАМ И СУББОТАМ в здании где хамам
Уважаемые сотрудники отеля здравствуйте! Понаблюдала за рейтингом вашего отеля и поняла, что все отзывы написаны одной рукой, в одной манере. Смешно до абсурда. Как только появляется один реальный отзыв с реальными адекватными оценками - сразу же следом пишут пять других отзывов хвалебных не соответствующих действительности ! Стыдно товарищи! Я впервые жизни столкнулась с подобным! Рейтинг отеля 3.8 максимум! Но никак не 5 . Отель в Реале напоминает ялтинский пансионат, как уже писали многие..

Все люди разные! У меня сотрудница на работе только что вернулась из этого отеля. Ее нет на Топхотелс, а на словах она рассказала, как и большинство здесь! Все отлично, так что тоже туда поедем! Кстати люди в отзывах на "отлично" и фото прикладывают! Нельзя их заподозрить в работе на отель))

Прочитайте мой отзыв от 02.11.22г. Игорь Маслов

Здравствуйте! Меня реально всё устроило. Просто все люди разные, у всех разный характер и запросы.

Да полностью согласен. Очень много купленных отзывов.
Кто думает, что такое не возможно можете просто погуглить что такие услуги есть.
Отелю просто выгоднее покупать хорошие отзывы, нежели что-то менять в сервисе и добывать эти отзывы честным путём!
Добрый день. А у вас такое отношение всегда к отдыхающим??? Я ПРЯМО В ШОКЕ!!! Я блогер, прочитала про бедных туристов с ребёнком!
Я думаю, персонал хорошего отеля, должен уважать клиентов, тем более с детьми! И предпринять все меры, чтобы людям отдыхать с комфортом и не портить себе репутацию!!
Надеемся на положительный результат!

Ну к примеру , с нами тоже подобное случилось в этом отеле, и с другими приезжими в тот период тоже. Прям осадок остался .. жаль, что многие не пишут отзывы, иначе не было бы такого накрученного рейтинга у данного отеля. В первые в жизни за 20 лет отдыха столкнулись с подобным..

извините, а какие проблемы у вас были? что вам говлрили??
Сами не так давно отдыхали там, проблем не было. Поделитесь пожалуйста??
Добрый день!
Интересует пляж и заход в воду. Едем с детьми, плавать не умеют. Насколько удобен заход в море?есть ли резкие перепады глубины, плиты и тп?

Добрый день! В отеле песчано-галечный пляж и заход. В отеле есть детские бассейны. Вход в море пологий. Плиты начинаются где-то через 100 метров. На всем побережье Алании в море есть плиты.
С Уважением.

Очень не рекомендую данный пляж, Галька, плиты, не удобный заход

Прочитайте мой отзыв от 02.11.22.
Добрый день, забронировали номер стандарт в вашем отеле с 18.09 по 29.09, 3 взрослых человека, есть возможность размещения 3 отдельных кровати?

Елена, посмотрите мой отзыв по отелю. У нас в номере стандарт было почти две отдельные комнаты, правда, без межкомнатной двери. В одной комнате двуспальная кровать, во второй две односпальные. На фотографиях всё видно.
Здравствуйте, скажите как обстоят дела с заселением сейчас? Всё печально?

Добрый вечер! С заселением все в порядке. Номера выдаются по выбранной вами категории. На этот счёт можно не переживать. В отеле произошли изменения. Новые бассейны,новый бар у бассейна и новый хамам. Мы ждём вас и постараемся сделать все,чтобы ваш отдых удался!)

Хамам пока на ремонте, обещали со дня на день открыть , в итоге пока закрыто. У нас проблем с заселением не было. Покупали стандарт- заселили в стандарт. Единственное, слышно трассу как мне кажется из любого номера. Стоит гул, ночью спать только с закрытыми окнами. Плюс запах выхлопов или краски на постоянной основе ощущался возле 8 корпуса в котором мы проживали
Добрый день! в отеле в период с 18.05.2023 по 24.05.2023 будут отдыхать гости: mrs. Kokorina Iuliia+3, mrs. Golenkova E.+3, mr. Makarov S. Просим по возможности предоставить номера как можно ближе друг к другу, а также в номер к mrs. Golenkova E. предоставить детскую кровать для инфанта. заранее благодарны!

а в ответ тишина,даже не надейтесь что вас здесь кто-то услышит,а тем более в отеле никто не заинтересован в вашем комфортном отдыхе,и отзывы публикуют только хвалебные,а те кто критикует уходят в мини,чтобы не портить рейтинг

Добрый день! Мы тоже приехали 2 -мя семьями в 11 утра. При оформлении документов попросили 2 номера рядом - сказали постараемся... В итоге к 14-00 пришли на ресепшен , получили ключи и действительно они постарались - 2 номера друг напротив друга. Поэтому я думаю, что если такая возможность будет, они не откажут.
Здравствуйте!
Приезжаем к вам 28.05.2023 г. семьей, бронировали номер стандарт. Как я поняла из отзывов, отель относится к одной цепочке с Palmeras Beach. Отдыхали в Palmeras Beach hotel в ноябре 2019г.
В этой связи, есть ли какие-то привелегии?
Добрый день! Отдыхали в Гардене уже 3 раза. В этом году планируем вернуться вновь. Скажите пожалуйста какова концепция отеля, есть ли анимационная компания с активностями (волейбол, аэробика и т.д.).Что по питанию? осталось ли оно на прежнем уровне?
И можно ли надеяться на хороший номер, как для постоянного гостя?
Всем доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, сколько стоит подключить интернет и какой ассортимент спиртного?

Интернет лучше пакупать в предстовительстве тел. связи, это дешевле.А из спиртного все месное,вино,раки,ром,виски,пиво.

15 баксов на одно устройство, спиртное: пиво, виски, вино, коктейли, пить можно только пиво и виски

Здравствуйте! Скоро вылетаем в ваш отель, скажите, пожалуйста, можно ли будет взять в ...

Добрый день. Можете подсказать - какие экскурсии предлагают гиды в отеле?

Здравствуйте!
В отеле есть тренажерный зал?

Добрый день. Подскажите пожалуйста мороженое для деток бывает? И как часто?

Здравствуйте! Купили тур в ваш отель. У нас будет юбилей - 15 лет брака. Имеет ли смы ...

Здравствуйте! Приезжаем 31 июля, часов в 9 вечера или даже позже. Скажите, пожалуйста ...

Здравствуйте! Приезжаем 31 июля, часов в 9 вечера или даже позже. Скажите, пожалуйста ...

Добрый вечер. Мы купили тур в этот отель. У нас поздний вылет, при этом номер нужно о ...

Добрый день!
Подскажите, Wi-Fi бесплатный только у лобби или на территории есть?
Ес ...

Здравствуйте, собираюсь в скором времени с семьей посетить Ваш отель , подскажите пож ...

Уважаемые сотрудники отеля здравствуйте! Понаблюдала за рейтингом вашего отеля и поня ...

Добрый день. А у вас такое отношение всегда к отдыхающим??? Я ПРЯМО В ШОКЕ!!! Я блоге ...

Добрый день!
Интересует пляж и заход в воду. Едем с детьми, плавать не умеют. Наско ...

Добрый день, забронировали номер стандарт в вашем отеле с 18.09 по 29.09, 3 взрослых ...

Добрый день! Когда планируется открытие хамама после реновации?

Здравствуйте, скажите как обстоят дела с заселением сейчас? Всё печально?

Добрый день! в отеле в период с 18.05.2023 по 24.05.2023 будут отдыхать гости: mrs. K ...

Здравствуйте!
Приезжаем к вам 28.05.2023 г. семьей, бронировали номер стандарт. Как ...

Добрый день! Отдыхали в Гардене уже 3 раза. В этом году планируем вернуться вновь. Ск ...

Всем доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, сколько стоит подключить интернет ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Отдыхали в июне. Колясок не было в аренду