Questions and answers
All questions - 1 134
Здравствуйте. Прилетаем 13.07. вылет 22 в 23.50, подскажите пожалуйста, сколько стои продлить номер и срезают ли браслеты после выселения?
Здравствуйте, вчера написала свой вопрос, о том что нам дали номер меньше чем обещали, сегодня нам показали номер больше, с четырьмя кроватями, но мы предпочли остаться в первом номере, так как этот номер в находится близко ко всем локациям, ресторанам, детской зоне с аттракционами и к аквапарку. Да и мы за 4 дня разместились и привыкли к номеру. Хотела поблагодарить вас за быструю реакцию. У вас очень клиентоориентированные сотрудники. Спасибо сотруднику ресепшен по имени Ваэль. Он был к нам очень внимателен.

добрый день!
всегда рады помочь)))

Здравствуйте, подскажите, какие номера находятся рядом со всеми локациями? Спасибо.

Анна, здравствуйте. Номера которые около нового лунапарка. У нас корпус который выходит окнами на футбольное поле и магазин неверленд.

Спасибо!
Добрый день, писала вам 16.06.2023
13:47, задавала вопрос по поводу того сколько будет у нас кроватей в номере, стандарт garden view, так как нас четыре человека, сейчас мы в отеле, и нас заселили в номер с двумя кроватями, после принесли ещё одну. Но нас четверо!!! И нам очень некомфортно. При заселении я показала ваш ответ - что вы нам четыре кровати обещали. Ответили что нет таких номеров стандарт. Очень неприятно, если бы знали раньше выбирали бы другое.

здравствуйте! мы приготовили для вас более просторную комнату,подходите на ресепшн пожалуйста
Есть ли гест рилейшн в отеле и владеет ли он русским языком?

доброго времени суток!
есть)

А, можно ли узнать имя, и в какое время находится на ресепшне?

Алиса, с девяти утра.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли приходить на пляж и, в особенности, на пирс после захода солнца, не купаться, а именно на пляж? Спасибо.

Последний автобус С ПЛЯЖА идёт в 17ч, если вы останетесь позднее, то придётся идти ножками в отель, а это по жаре минут 20- 30...

Я имею ввиду после захода солнца, когда темно, ночь, а ночь там уже в 19.00, можно на пляж приходить, не прогоняют? Жары уж точно в это время не будет.

Hello, Kindly be informed, that the beach closed at 6 p.m. We offer free shuttle bus to the beach from 8.30 a.m. till 5 p.m.
For further questions and information do not hesitate to contact us at any time.
Best regards,

Я думаю пройти или доехать на такси до пляжа самостоятельно можно, например- спасатель на пирсе сидит только с 9ч, значит ночью он там точно не сидит) Темнело в июне в 19.30ч, и кромешная тьма..что там увидите на пляже...там нет освещения, это не Турция))

В Египте уже жара и даже ночью)

Спасибо, разберусь, значит, на месте.

Мало извращенецев, кто любит ночью фонариком в красное море светить 😂

Однако. Заинтересовали ,,,,
Здравствуйте, прилетаем к Вам 01.07 подскажите пожалуйста как море? Отливы бывают? Мелководье? Смотрю видео отзывы как-то пугает, что нет моря. (Не считая пантона)

А как понять, нет моря? Есть места, где заход песок и детям очень комфортно купаться, есть для таких плавальщиков, как я. Плаваю не плохо, но, в связи с возрастом, хоть пальчиками больших пальцев ног, должна когда встаю, чувствовать дно. любители поглубже плавать, да пожалуйста. даже спасательные круги разбросаны по воде. любители большой глубины и снорклинга , вперёд, на пантон. Заход в море опять на любителя. Есть песок, есть камни, ест и с лестницами. На счёт отливов, ничего не могу сказать. уже два раза ездили в эти отели, но не заметила их.

Отлив в этом месте прекрасен, не бойтесь его. Пройдете по этому песочку во время отлива в открытое теплое море. Мы наоборот выбирали время отлива)))

Hello, kindle be informed that some days there may be little water because of the low tide

Все не так страшно, как это выглядит на фото.
Бывают и приливы, и отливы. Но все равно можно найти комфортную часть моря для плавания. Как для взрослых, так и для детей.
то есть после 12 ч все бары и рестораны платные?

Там всё закрывается в 24ч, ну возьмите в 23.50ч - 2 бокала вина или 3- нальют, без проблем)

Hello, yes after midnight you have to pay for alcoholic and softdrinks.
здравствуйте! при позднем выезде, срезают ли браслет при выселении в 12 ч ?

Hello, have a good day from Alf Leila wa Leila by Neverland.
Kindly note, that after the check out the colleagues cut the bracelet

Браслеты не срезают.

Здравствуйте. Браслеты не срезали

Здравствуйте, нам с сентябре 2022 г. срезали.

Нам в ноябре срезали после выселения из номера. Был поздний вылет и мы продлевали номер до 16:00, как сдали ключ - браслеты срезали и дали талончик на ужин

доброго времени суток!
браслет оставляют при вас до самого выезда из отеля
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли сейчас плавать с понтона?

здравствуйте! да можно
Спасибо всем за ответы. А какие цветом браслеты одевают в Лейле? и если те же, голубого цвета, то можем ли мы с этими браслетами пользоваться ресторанами и барами Джангли? Просто нас много, где то 14 человек, Возраст от 8 лет и до 67, Хочется приехать и не попасть в просак. Отдыхали мы и в Лейле , и в Джангле. Везде просто чудесно. Третий раз едим.

Hello, have a good day from Alf Leila wa Leila by Neverland.
Our guests can use the Jungle Aqua Park by Neverland and Water Valley by Neverland unlimited.
Kindly note, that we have three different bracelet.

Джанг, Неверлэнд и Лейла одна территория, ходите где хотите и кушайте и купайтесь без ограничений

Да! Все и везде доступно для вашего отдыха.
ALF leila wa leila
Jungle aqua park
Water walley
Объединили в одну территорию. Мы пользовались всеми услугами
Мы не можем решить , куда лучше ехать в Лейлу или Джангли. Если инфраструктура едина, часть номеров перешло в Джангли. А в чём разница между отелями?

Лейла Валейла-там тихо и спокойно, большинство отдыхающих-европейские пенсионеры. Джангл-это движ.. контингент-молодежь и дети..

Берите то, что дешевле.Не факт , что купив более дорогой Джангл- вас заселят в хороший номер, сама общалась с отдыхающими Джангла- заселили на стройку вид. Не угодаешь, какой отель лучше предложит номер, так что- берите более дешёвый отель из этих.
И да- в Джангле суета)

Не подскажу, в Джангле не были.

Hello, you can book Alf Leila wa Leila by Neverland. Our guests can use the Jungle Aqua Park by Neverland and Water Valley by Neverland unlimited.

Здравствуйте, мы только вернулись. Полно туристов которые оплатили Джангл, а селят в Лейлу. Не переплачивайте

Здравствуйте, мы только вернулись. Полно туристов которые оплатили Джангл, а селят в Лейлу. Не переплачивайте
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, Wi-Fi работает на всей территории отеля или только на ресепшен?
Есть ли wi-fi в номерах?
Заранее спасибо.

Dear Ladies and Gentlemen,
Have a good day from Alf Leila wa Leila by Neverland Resort.
We are providing in the whole hotel a free WiFi connection. As there could be generally connection problems you have also the possibility to buy an internet stick or sim card in the nearby shopping center to make it more stable.
For further questions and information do not hesitate to contact us at any time.
Best regards,

Вайфай работал и в номере достаточно сильно. И возле бассейнов. Немного в ресторанах.Качество связи хорошее.
Скажите пожалуйста, а ресепшен , что был в Лейле, остался на прежнем месте. Или его перенесли в Джангли ?

Dear Ladies and Gentlemen,
Have a good day from Alf Leila wa Leila by Neverland Resort.
Yes, the reception from Alf Leila still on the same place.
For further questions and information do not hesitate to contact us at any time.
Best regards,
Добрый день! Прилетаем поздно вечером, в отеле будем к 23 часам. Подскажите, можно будет где-то перекусить?

Добрый день. Мы тоже прилетели ночью. На рецепшене попросили, нам в номер принесли закуски, фрукты. Всё закрыто в это время. В номере есть чайник и вода.

Dear Juliya,
Have a good day from Alf Leila wa Leila by Neverland Resort.
Kindly note, that we offer our guests a late dinner from 22:00 - 0:00.
For further questions and information do not hesitate to contact us at any time.

Моя информация верная, тк мы только оттуда)
есть ресторанчик, я не помню, как он называется,вроде бы рыбный, но он расположен после основного, следующая дверь, ходите и открывайте все двери- обязательно найдёте.Он работает до 24ч точно, а возможно и дольше...мы ели после экскурсий , там есть суп, рис, обычно рыба и котлетки, салат, немного сладостей и есть что попить- вполне достойный выбор для ночного ужина.
Здравствуйте, забронировали отдых в Вашем отеле с 26.06 по 09.07, номер standard garden view room, 3 взрослых и 1 ребенок 7 лет. Подскажите какое полагается размещение? сколько будет спальных мест?)
Правда ли что гости отелей Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort Neverland Hurghada, Pickalbatros Alf Leila Wa Leila Resort Neverland Hurghada и Pickalbatros Water Valley Resort Neverland Hurghada могут без ограничений пользоваться территорией, бассейнами, аквапарком и услугами друг друга (включая бары и рестораны)?
Есть ли бар и точки питания на пляже?

Dear Svetlana,
Have a good day from Alf Leila wa Leila by Neverland Resort.
Kindly note, that you will get 4 beds in your room.
Yes, Alf Leila wa Leila guests can use the Jungle Aqua Park by Neverland and Water Valley by Neverland unlimited.
Kindly note, that we offer a beach bar with snacks and drinks at the beach.
For further questions and information do not hesitate to contact us at any time.
Best regards,
Доброго дня!
Есть ли услуга трансфера от аэропорта до вашего отеля.
И на каких условиях она предоставляется (стоимость)

Dear Ladies and Gentlemen,
Have a good day from Alf Leila wa Leila by Neverland Resort.
Kindly note that we can arrange a taxi for extra charge. Please let us know about the number of persons, luggage and the flight details.
For further questions and information do not hesitate to contact us at any time.
Best regards,

Скачайте юбер в россии египетский, только отключите местоположение пока скачиваете. Стоимость 2-3 доллара такси
Добрый вечер, подскажите пожалуйста есть ли на пляже защитная сетка от акул? Купаться в море не запрещено?

Сетка есть, глубина у сетки приличная, купаться можно, нельзя- только с пантона.
15 июня только оттуда, спрашивайте.

Благодарю за ответ🌷мы в июле поедем в этот отель, то есть нырять нельзя с пантона, только с берега купаться можно? А вообще как отель понравился?

Конечно в море все купаются, и поплавать можно до сетки, проблем нет вообще.
Отель понравился, всё не плохо!)
Еда вкусная, развлечения есть, хорошо, что одна территория с Джанглом и Ниверлендом, ходи, куда хочется и пользуйся инфраструктурой.
Основная масса отдыхающих- немцы.

Отлично, ждём отпуск🤗 благодарю за подробный ответ 🌺🌺🌺

Dear Ladies and Gentlemen,
Have a good day from Alf Leila wa Leila by Neverland Resort.
Kindly note, that we have nets within the shore of our hotel.
For further questions and information do not hesitate to contact us at any time.
А можно ли пользоваться столовыми и барами в Jungle и Neverland, проживая в Лейле?

Dear Ladies and Gentlemen,
Have a good day from Alf Leila wa Leila by Neverland Resort.
Yes, you can use the restaurants and bars in Jungle Aqua Park and Water Valley by Neverland.
For further questions and information do not hesitate to contact us at any time.
Best regards,

Да, мы всем пользовались.

Добрый день. Мы отдыхали в Лейле в феврале, пользоваться можно только одним кафе. В нем пицца и легкие напитки. В остальные рестораны нас не пустили )

Только приехали из Лейлы, пользовались всеми ресторанами, барами, аквапарком в Джангле, ни разу не отказали)
Здравствуйте!
Правильно ли я понимаю, что сервисами соседних Jungle и Neverland , можно пользоваться неограниченно по времени?
И какие есть ограничения (запреты)?

Dear Ludmila,
Have a good day from Alf Leila wa Leila by Neverland Resort.
Kindly note, that our guests can use the Jungle Aqua Park by Neverland and Water Valley by Neverland unlimited.
For further questions and information do not hesitate to contact us at any time.
Best regards,

Никаких запретов-ели, пили, посещали всё , что есть в Джангле и Ниверланде, всё отлично!)
Добрый день!
Установлена ли в море защитная сетка? И как сейчас обстоят дела с купанием в море? пляжи закрыты?

Добрый день, прошлой осенью сетка была.

Всё нормально, сетка есть, глубина у сетки тоже есть, плавайте на здоровье.

Dear Ladies and Gentleman,
have a good day from Alf Leila wa Leila by Neverland.
Kindly note, that we have nets within the shore of our hotel.

Здравствуйте. Прилетаем 13.07. вылет 22 в 23.50, подскажите пожалуйста, сколько стои ...

Здравствуйте, вчера написала свой вопрос, о том что нам дали номер меньше чем обещал ...

Добрый день, писала вам 16.06.2023
13:47, задавала вопрос по поводу того сколько буд ...

Есть ли гест рилейшн в отеле и владеет ли он русским языком?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли приходить на пляж и, в особенности, на ...

Здравствуйте, прилетаем к Вам 01.07 подскажите пожалуйста как море? Отливы бывают? Ме ...

то есть после 12 ч все бары и рестораны платные?

здравствуйте! при позднем выезде, срезают ли браслет при выселении в 12 ч ?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли сейчас плавать с понтона?

Спасибо всем за ответы. А какие цветом браслеты одевают в Лейле? и если те же, голу ...

Мы не можем решить , куда лучше ехать в Лейлу или Джангли. Если инфраструктура едина ...

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, Wi-Fi работает на всей территории отеля или толь ...

Скажите пожалуйста, а ресепшен , что был в Лейле, остался на прежнем месте. Или его п ...

Добрый день! Прилетаем поздно вечером, в отеле будем к 23 часам. Подскажите, можно бу ...

Здравствуйте, забронировали отдых в Вашем отеле с 26.06 по 09.07, номер standard gar ...

Доброго дня!
Есть ли услуга трансфера от аэропорта до вашего отеля.
И на каких усло ...

Добрый вечер, подскажите пожалуйста есть ли на пляже защитная сетка от акул? Купаться ...

А можно ли пользоваться столовыми и барами в Jungle и Neverland, проживая в Лейле?

Здравствуйте!
Правильно ли я понимаю, что сервисами соседних Jungle и Neverland , мо ...

Добрый день!
Установлена ли в море защитная сетка? И как сейчас обстоят дела с купан ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Доброго времени суток, Анна!
Браслеты оставляют с Вами до последнего, а насчёт продления нужно обращаться на ресепшен за день до Вашего отъезда , потому что комнату можно продлевать по мере оккупации отеля и цены также зависят от времени продления.
В отеле так же есть руссковорящий сотрудник гостевого центра.
Увидимся скоро)
До какого последнего? Срезают при чек апе! Выдали какую то бумажку, ппц. Никогда и не где такого не было.