Questions and answers
All questions - 1 134
Добрый день, подскажите почему возникает вопрос о возможности пользования аквапарки дангла и его ресторанами,везде позиционируется что это теперь совместный комплекс,собирались купить тур в Лэйлу,так как в Джанге уже были,а с учётом информации,что это теперь все вместе,не принципиально где именно жить,но после прочтения вопросов о том когда это действует,а когда нет, хотелось бы уточнить,где официально находится информация что концепция может меняться в зависимости от сезона или от количества наполненности отеля.
Здравствуйте! Скоро будем в вашем отеле.
Скажите, можем ли пользоваться ресторанами и барами Джангл? Посещение аквапарка безлимитное? И шоу Neverland платное или один раз бесплатно можно посетить?
Спасибо

Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila.
На данный момент в зимнее время гости отеля Alf Leila Wa Leila могут без ограничений посещать аквапарк Jungle от Neverland и Water Valley от Neverland и лунапарк, бары и рестораны тоже.
Шоу Neverland 1 раз бесплатно для гостей Alf Leila Wa Leila.
С уважением,
Alf Leila wa Leila by Neverland
Здравствуйте
А лунапарк и сцена возле него относится к вашему отели или это уже Неверленд ?

Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila.
Лунапарк принадлежит Jungle by Neverland. Если вы спрашиваете о нашей сцене, на которой проходит шоу Neverland, то она принадлежит Альфу Лейле by Neverland, и для наших гостей это бесплатно один раз за весь период проживания.
С уважением,
Alf Leila wa Leila by Neverland
Добрый день! Возможно ли размещение семьи 3 взрослых + ребенок 11 лет в номере типа Стандарт?

Добрый день!
Хорошего дня от Альф Лейла ва Лейла.
Это возможно, но для четырех человек будет слишком мало места, потому что стандартный номер площадью максимум 32 кв. метра. Лучше, это семейный номер, будет более удобно и комфортно для вас.
С уважением и благодарностью,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
Добрый вечер ,прилетаем 29.02.2024
Можем ли мы пользоваться в марте всей инфраструктурой резорта, территорией , аквапарком и ресторанами всех трёх отелей?

Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila.
В марте гости отеля Alf Leila Wa Leila могут без ограничений посещать все инфраструктуру, аквапарк Jungle от Neverland и Water Valley от Neverland и лунапарк.
С уважением,
Alf Leila wa Leila by Neverland
Здравствуйте
Планируем приехать в первой половине мая 2024
Будет ли в мае возможность пользоваться всей инфраструктурой резорта, территорией , аквапарком и ресторанами всех трёх отелей ?
Здравствуйте
Планируем приехать в первой половине мая 2024
Будет ли в мае возможность пользоваться всей инфраструктурой резорта, территорией , аквапарком и ресторанами всех трёх отелей ?

Добрый день!
Хорошего дня от Альф Лейла ва Лейла.
Пожалуйста, свяжитесь с нами позже через 5 недель, потому что в зимнее время наши гости могут пользоваться всеми тремя отелями, но после зимнего времени у нас нет информации еще.
С уважением и благодарностью,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
Здравствуйте! Прилетаем завтра ночью. Есть ли точки питания поздно вечером?

Добрый день!
Хорошего дня от Альф Лейла ва Лейла.
У нас есть ресторан для позднего ужина - L'Asiatique работает с 22:00 до 12:00.
С уважением и благодарностью,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
Добрый день, прилетаем к вам в отель 17.01.2024. Подскажите, пожалуйста, можно ли гостям Лейлы пользоваться всей территорией комплекса Neverland, всеми ли ресторанами и барами? Аквапарком и парком развлечений? Как часто можно брать в аренду велосипеды бесплатно? Есть ли алкоголь в баре на пляже ?

Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila by Neverland.
На данный момент гости отеля Alf Leila Wa Leila могут без ограничений посещать бары, рестораны и аквапарк Jungle by Neverland и Water Valley by Neverland.
Велосипедами можно пользоваться каждый день 30 минут бесплатно. На пляже у нас есть пиво.
С лучшими пожеланиями,
Alf Leila wa leila by Neverland

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Подскажите , подогревается ли вода в аквапарке Jungle от Neverland и Water Valley от Neverland в зимнее время? Спасибо

Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila by Neverland.
По поводу подогреваемого аквапарка, пожалуйста, свяжитесь по электронной почте
junglepark_gr@pickalbatros.com
С лучшими пожеланиями,
Alf Leila wa leila by Neverland
Добрый день. Приезжаем в Ваш отель 14 января. Будем отдыхать в нем в 3 раз.
Подскажите, есть ли какая то система бонусов для постоянных гостей?

Добрый день!
Хорошего дня от Alfa Leila Wa Leila by Neverland.
У нас нет бонусов, мы высылаем постоянным гостям корзину с фруктами.
Спасибо за выбор нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Alf Leila Wa Leila by Neverland

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! У нас забронировано 2 номера на фамилии Bobyleva M. Bobylev E. Bobyleva V. и Maksimova N. Bobylev A. Прилетаем 13.01.2024, туроператор Фан энд Сан. Прошу Вас проверить бронь и поселить нас рядом, так как являемся членами одной семьи

Добрый день!
Хорошего дня от Альф Лейла ва Лейла.
Пожалуйста, обратите внимание, что мы отметили ваш запрос на номер в нашей системе, и мы сделаем все возможное, чтобы выполнить его при наличии свободных мест и заполняемости отеля.
С уважением и благодарностью,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
Здравствуйте. Купили номер с видом на бассейн, подскажите, это какие номера на карте? (под какой буквой). В целом какие буквы относятся к Лайле? или могут заселить в номера джангл? (карта у вас общая, инф на ней какие номера к какому отелю относятся -нет)

Добрый день!
Хорошего дня от Альф Лейла ва Лейла.
На карте комнаты, принадлежащие Альфу Лейле с видом на бассейн - P, Q, R, T. Также комнаты S принадлежат Альфу Лейле.
Вы не можете получить комнату, которая принадлежит Jungle.
С уважением и благодарностью,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
Здравствуйте. Прилетаем на отдых 27 декабря 2 взр и 2 реб 13 и 15 лет. У нас забронировано 2 номера стандарт. Подскажите пожалуйста можно ли расселить нас максимально близко ?
Туристы: Рудаковский Евгений
Рудаковская Надежда
Рудаковская Вероника
Рудаковская Диана
Ещё с нами прилетают друзья 3 человека (Егоров Анатолий, Егорова Любовь, Егоров Егор) , у них тоже забронирован номер стандарт и по возможности хотолось бы разместиться рядом. Заранее спасибо!

Добрый день!
Хорошего дня от Альф Лейла ва Лейла.
Пожалуйста, обратите внимание, что мы отметили ваш запрос на номер в нашей системе, и мы сделаем все возможное, чтобы выполнить его при наличии свободных мест, наполненности и возможности отеля.
С уважением и благодарностью,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
А в каком месте вы забронировали для меня номер? В каком корпусе? Мне нужно чтобы было близко еда и бассейн
Вы просили меня написать свои данные, чтобы подобрать номер для меня.
Я написал (ВОПРОС ОБ ОТЕЛЕ № 1250371), но вы не отвечаете❓❗

Добрый день!
Хорошего дня от Альф Лейла ва Лейла.
У нас есть спа-центр на территории отеля, но это будет за дополнительную плату. Что касается спа, вы можете проверить, что у них есть, когда приедете.
У нас есть стандартные и семейные номера.
Как вы написали ,вы забронировали стандартный номер, и он будет на первом этаже потому что вы с инвалидной коляской.
Для дополнительных вопросов и информации не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
С наилучшими пожеланиями,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
Здравствуйте ещё раз.
Заселяемся 25 декабря, в 10.30 наверное уже будем у вас, может чуть позже
улетаем 3 января в 21.00 по-моему.
Моя фамилия Чернухин Сергей Александрович.
Мой помощник и сопровождающий Дунаева Марина Геннадьевна.
Мы будем жить в одном номере.
Она кстати едет не только помогать мне, но и фиксировать записывать видеоотчёт - как отдыхает инвалид в Египте.
Что всё возможно - нет границ для инвалидов.
Это будет в видео в Санкт-Петербурге.
Конечно хотелось бы номер хороший! (не сильно убитый)
А то я читал отзывы некоторых, многие пишут что есть заселяют в номера сильно пошарпанные.
Вообще я читал в отзывах, что можно доплатить чуть-чуть и могут заселить вообще шикарный номер типа Family, но это уже на месте видимо будешь решать.
У меня особо денег не много на всякие дополнительные расходы. Мне не так уж и много выделили на корманные расходы, видно жадничают😂.
В общем хотелось бы территориально не сильно далеко от интересных мест, чтобы не ездить
на коляске( Я частично парализованный, левая сторона тела парализована) покушать или купаться каждый раз очень далеко.
То есть где-нибудь в самом центре интересных локаций. Было бы здорово, что бассейн рядом с тёплой водой, кафе покушать рядом ну и так далее.
Кстати ещё хотел спросить, как у вас обстоят сейчас дела с комарами? Нужно ли брать с собой средство от комаров для тела и в номер?
Спасибо. Жду ответа.
Здравствуйте. Мы 25 декабря заселяемся в Ваш отель Pickalbatros Alf Leila Wa Leila
Я инвалид первой группы колясочник. Я буду на электрической коляске.
У меня несколько вопросов.
1. Могу ли я при заселении выбрать номера?
между номером для инвалида и обычным номером?
потому что в принципе мне подходит и тот и тот, лишь бы было всё аккуратно и хорошо и красиво.
2. Нигде не могу найти информацию какие есть СПА салоны и спа-процедуры на все территории вашего отеля или даже на территории NEVERLAND CITY?
В общем мне нужна информация по номерам у нас в путёвка Стандарт
И нужно знать Если у вас спа-процедуры на территории и сколько стоит и какие там процедура
услуги спасибо Жду ответа.

Добрый день!
Хорошего дня от Alfa Leila Wa Leila by Neverland.
Пожалуйста, пришлите нам вашу фамилию и выберем комнату для вас на первом этаже, которая подойдет вам.
У нас есть спа, но это стоит дополнительно, когда вы приедете, вы сможете проверить, что у них есть и цену.
С лучшими пожеланиями,
Alf Leila wa leila by Neverland

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Я слышала, что если гости из других отелей приезжают на концерт Neverland шоу , то им в подарок дарят национальную одежду. а если проживаешь в этом отеле ,то только покупать. На сколько это информация действительна? И если да, то какая стоимость костюма?

Добрый день!
Хорошего дня от Альф Лейла ва Лейла.
Гости платят в своих отелях за национальную одежду и получают ее только по прибытии на шоу «Неверленд». Гости Alf Leila Wa Leila также могут купить его по цене 15 евро.
С уважением и благодарностью,
Alf Leila Wa Leila by Neverland

А в каком месте отеля можно купить этот национальный костюм?

Добрый день!
Купить одежду под заказ можно на ресепшене отеля.
С уважением и благодарностью,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
Добрый день. Подскажите, работает ли детский клуб? И если нет, то можно ли пользоваться детским клубом в отеле Jungle?.

Там можно пользоваться всём аквапарки, детские клубы, все 13 ресторанов и всё, все, всё, главное не стесняйтесь, Вы за всё заплатили. Весь международный народ дружественный! Хорошего отдыха!!! Ещё там египетской вечер с программой 1 раз бесплатно, записывайтесь, там есть рускоязычная Татьяна на рецепшн она украинка, очень благодарнблагодарны ей за помощь, обращайтесь к ней с любыми вопросами.

На рецепшн есть русскоязычная помощница, она украинка, очень благодарны ей за помощь, обращайтесь к ней с любыми вопросами!

Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila by Neverland.
Детский клуб находится на территории Jungle. Гости Alf Leila Wa Leila могут посещать детский клуб. Время работы с 10.00-12:30 и с 15.00-16:30 для детей с 4 до 12 лет.
С лучшими пожеланиями,
Alf Leila wa leila by Neverland

Добрый день, подскажите почему возникает вопрос о возможности пользования аквапарки д ...

Здравствуйте! Скоро будем в вашем отеле.
Скажите, можем ли пользоваться ресторанами ...

Здравствуйте
А лунапарк и сцена возле него относится к вашему отели или это уже Неве ...

Добрый день! Возможно ли размещение семьи 3 взрослых + ребенок 11 лет в номере типа С ...

Добрый вечер ,прилетаем 29.02.2024
Можем ли мы пользоваться в марте всей инфраструкт ...

Здравствуйте
Планируем приехать в первой половине мая 2024
Будет ли в мае возможнос ...

Здравствуйте
Планируем приехать в первой половине мая 2024
Будет ли в мае возможнос ...

Здравствуйте! Прилетаем завтра ночью. Есть ли точки питания поздно вечером?

Добрый день, прилетаем к вам в отель 17.01.2024. Подскажите, пожалуйста, можно ли гос ...

Здравствуйте! Подскажите , подогревается ли вода в аквапарке Jungle от Neverland и W ...

Добрый день. Приезжаем в Ваш отель 14 января. Будем отдыхать в нем в 3 раз.
Подскаж ...

Здравствуйте! У нас забронировано 2 номера на фамилии Bobyleva M. Bobylev E. Bobyleva ...

Здравствуйте. Купили номер с видом на бассейн, подскажите, это какие номера на карте? ...

Здравствуйте. Прилетаем на отдых 27 декабря 2 взр и 2 реб 13 и 15 лет. У нас забронир ...

А в каком месте вы забронировали для меня номер? В каком корпусе? Мне нужно чтобы был ...

Вы просили меня написать свои данные, чтобы подобрать номер для меня.
Я написал ( ...

Здравствуйте ещё раз.
Заселяемся 25 декабря, в 10.30 наверное уже будем у вас, может ...

Здравствуйте. Мы 25 декабря заселяемся в Ваш отель Pickalbatros Alf Leila Wa Leila
Я ...

Я слышала, что если гости из других отелей приезжают на концерт Neverland шоу , то им ...

Добрый день. Подскажите, работает ли детский клуб? И если нет, то можно ли пользовать ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila.
На данный момент гости отеля Alf Leila Wa Leila могут без ограничений посещать бары, рестораны и аквапарк Jungle by Neverland и Water Valley by Neverland и лунапарк.
Три отеля объединены (Alf Leila, Jungle и Water Valley), но в каждом из них есть собственные номера и стойка регистрации, и вы получаете номер в том отеле, который забронируете.
С лучшими пожеланиями,
Alf Leila wa leila by Neverland