Questions and answers
All questions - 756
Здравствуйте ☀️☀️☀️Подскажите пожалуйста, а какого числа будет вечерняя программа на православное Рождество, 7 января ? Что еще нового у Вас появилось в концепции с нового года по системе ультра все включено ? Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! Заселяет ли отель двух мужчин в один номер? (двоюродные братья) думаем покупать путевку или нет сюда
Добрый день, Лилия!
Да, заселяем 2 мужчин в один номер.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте! Как давно у вас тариф «ультра все включено» - это обычный тариф «все включено»?
Почему вы называет «ультра все включено», если по факту это обычный отель с концепцией все включено?
Добрый день, Александра!
В тариф UAI включен Индийский ресторан, 5 вещей для стирки в прачечной бесплатно (вне зависимости от количества ночей), мини-бар в комнате (вне зависимости от количества ночей), 30 минут бесплатно гольф-шаттл.
Если вы находитесь в отеле, пожалуйста, свяжитесь с Guest relation в рабочие часы 10:00 - 20:00
Либо напишите на нашу почту - gsc.sh@tropitelhotels.com
С уважением,
Елизавета
Guest Relation
Здравствуйте, отдыхали в другом отеле и там был заезд одиноких мужчин арабов человек 300. Было очень не комфортно.
Подскажите пожалуйста в вашем отеле нет таких заездов?
Добрый день, Екатерина!
В нашем отеле больше 30 национальностей, иногда случаются заезды больших групп определенных национальностей, наверняка предугадать нельзя.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как можно поехать из отеля в Хургаду самостоятельно? Только такси? Какая цена? И есть ли общественный транспорт, остановка которого есть недалеко от отеля?
Как часто меняют постельное белье и полотенца в номерах?
Если гости отеля едут на экскурсию в Луксор или Каир на весь день предусмотрен ли в таких случаях от отеля бокс с едой?
Добрый день, Анна!
Солнечное приветствие из отеля Tropitel Sahl Hasheesh.
До Хургады можно доехать при помощи такси от отеля, также от отеля ходит шаттл-бас до торгового центра, цена шаттл-баса на настоящий момент 7 евро с человека.
Уборка в номерах производится ежедневно.
Ланч бокс предусмотрен.
С уважением,
Администрация отеля
Подскажите пожалуйста в чем конкретно отличие номеров Делюкс и Супериор?
Добрый день, Валерия!
Номера Делюкс - вид на бассейн либо сад.
Номера Супериор - прямой либо боковой вид на море.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте. Подогревается ли взрослый аквапарк?
В собственно этом отеле аквапарка нет. Горки видны то ли в соседнем, то ли аквапарк отдельный на несколько отелей. Насчет подогрева не знаю.
Добрый день, Анастасия!
Да, наш аквапарк подогревается, примерно до температуры 30-33 градусов. Просим заметить, что наш аквапарк общий как для детей, так и для взрослых.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте. Подскажите ,пожалуйста, есть ли на завтрак свежевыжатый апельсиновый сок ? Спасибо за ответ.
Добрый день, Алла!
Солнечное приветствие из отеля Tropitel Sahl Hasheesh.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
В основных ресторанах на завтрак подается свежевыжатый апельсиновый сок. В остальное время свежевыжатый сок за доп. плату.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Да, апельсиновый, гуава и отвар гибискуса, он же каркаде. Кофе из машины, вполне приличный.
Здравствуйте. Спасибо за ответ . Очень бы хотелось ,чтобы в январе (прилетаем к вам в праздники январские ) были дискотеки вечерние с русской музыкой🙏☺️Действительно многим в отеле их не хватает. Подумайте над этим😊. Заранее благодарим🙌А море в начале января сколько градусов ?)Пока прогноз погоды на начало января неизвестен ?)
Добрый день, Алла!
Солнечное приветствие из отеля Tropitel Sahl Hasheesh.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
В январе будет вечерняя программа на Православное Рождество. Примем к сведению ваши пожелания по поводу музыки. Температуру воды и прогноз погоды лучше узнавать в интернете ближе к дате приезда.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте. Подскажите ,пожалуйста ,есть ли у вас на территории отеля поле для футбола ? Чем пополняется мини бар в номере ? Какая погода обычно в начале января ?Будет ли у вас какая нибудь программа 7 января 2026 г.? Проводятся ли вечерние дискотеки для взрослых ? Заранее спасибо за ответ .
На пляже для гостей имеется футбольная площадка.
Мини-бар в номерах укомплектован водой и безалкогольными напитками.
Погода в начале января обычно немного прохладная.
На данный момент вечерние дискотеки для взрослых не проводятся.
Вся предоставленная информация может быть изменена в будущем.
С нетерпением ждём возможности приветствовать Вас и желаем приятного пребывания у нас.
Здравствуйте, собираемся к вам на Новый год, скажите, в конце декабря у вас сильно ветрено? вышлите, пожалуйста концепцию отеля Ultra на почту tavega2511@mail.ru. Подскажите программу новогоднего ужина.
Добрый день, Татьяна!
Солнечное приветствие из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Прежде всего благодарим за интерес к нашему отелю.
Скорость ветра в Хургаде в декабре составляет от 3 до 8 м/с.
Напишите нам на почту для получения концепции отеля: gsc.sh@tropitelhotels.com
Программа новогоднего ужина будет известна чуть позже.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
Будем отдыхать в вашем отеле с 9 января 2026г. Вышлите пожалуйста концепцию по Ультра Всё Включено на Эл.почту alexeev.p.v@mail.ru
Добрый день, Павел!
Солнечное приветствие из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Прежде всего благодарим за интерес к нашему отелю.
Отправили вам Ultra All Inclusive concept на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов:
1) Основной открытый бассейн будет ли подогреваться в зимний период и до какой температуры (26, 28, 30 градусов)? Если будет подогреваться - то полностью или только какая-то его часть (тогда уточните какая)?
2) В какое время и в каких местах выдаётся мороженное в отеле? Это фабричное мороженное из контейнеров или в индивидуальной упаковке?
3) Бутилированная вода доступна ли бесплатно и в каких местах? Есть ли пакетированные соки в ресторанах и барах?
4) Имеются ли столы для настольного тенниса и игры в бильярд, бесплатна ли эта услуга и где они расположены?
5) В случае позднего выезда из отеля можно ли пользоваться услугами отеля до отъезда и есть ли возможность где-то переодеться и оставить на хранение багаж до выезда?
6) Разместите, пожалуйста, файл с концепцией и картой отеля в Вашем ответе к этому сообщению для общего доступа.
Уважаемый Mr-Alex!
Приветствуем вас из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Прежде всего, благодарим вас за интерес к нашему отелю.
1. Из четырех бассейнов подогреваются все, кроме бассейна 12+, до температуры 26-28 градусов.
2. Мороженое выдается с 12.00 до 17.00 в баре у бассейна, и в баре на пляже, мороженое из автомата.
3. Бутилированная вода доступна бесплатно во всех барах. Сок пакетированный имеется во всех барах.
4. Да, имеются столы для настольного тенниса и бильярда, расположены в игровой комнате, бесплатно.
5. Да, есть возможность пользоваться всеми услугами отеля кроме ужина, браслеты не срезаются. Предоставляется комната для душа, для багажа также есть отдельная комната возле ресепшена.
6. Для получения концепции и карты отеля напишите нам на почту - gsc.sh@tropitelhotels.com
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте. Мы с семьёй приобрели тур в ваш отель. Можно ли привезти с собой надувной сап боард? Или может у вас можно взять сап на прокат?
Уважаемый Павел!
Приветствуем вас из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Прежде всего, благодарим вас за интерес к нашему отелю.
В связи с вашими вопросами, сообщаем, что вы можете взять с собой надувной сап боард.
Также у нас есть аренда сап бордов на прокат, по поводу цен обратитесь к нам на почту за сутки до прилета в отель: gsc.sh@tropitelhotels.com
По любым вопросам обращайтесь к нам в любое время.
С наилучшими пожеланиями.
Команда Tropitel Sahl Hasheesh.
Добрый день.
Планируем поездку в отель на новый год.
Есть ли новогодняя программа?
И при повторном посещении есть ли комплимент гостям?
Уважаемая Юлия!
Приветствуем вас из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Прежде всего, благодарим вас за интерес к нашему отелю.
В связи с вашими вопросами, сообщаем, что в отеле есть новогодняя программа, но ее составляющая будет известна 1 ноября. С 1 ноября напишите нам, пожалуйста, на почту: gsc.sh@tropitelhotels.com
Для гостей при повторном посещении у нас есть комплименты, пожалуйста, для подробной информации обратитесь к Guest relation по приезде.
По любым вопросам обращайтесь к нам в любое время.
С наилучшими пожеланиями.
Команда Tropitel Sahl Hasheesh.
Добрый день
Планируем остановиться в Вашем отель в ближайшее время
Двое взрослых и ребенок 7 лет
Пожалуйста, помогите с вопросами:
1. Предоставляется ли кровать ребенку ? Или она за доп.плату ? Если за доп.плату, то сколько стоит данная услуга ?
И, пожалуйста, уточните это кровать односпальная для ребенка или диванчик, раскладушка, например ?
2. Возможно, у нас будет поздний выезд из отеля. Я читала ниже, что можно пользоваться услугами отеля и после того, как сдали номер, то есть 12 часов дня.
Покушать /пить тоже можно будет.
А поужинать нельзя.
Это так?
3. Сейчас в отеле действует единая обновлённая концепция Ultra All Inclusive?
И не важно , что при бронировании указывается, например, All, Elite All Inclusive.
Если все же есть разные концепции , например, All, Elite All Inclusive , то сообщите, пожалуйста.
С уважением,
Уважаемая Елена!
Приветствуем вас из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Прежде всего, благодарим вас за интерес к нашему отелю.
В связи с вашими вопросами, сообщаем, что по запросу гостя мы предоставляем дополнительную кровать бесплатно. В номерах установлены две односпальные кровати или кровать размера «king-size». Диван есть практически в каждом номере или устанавливается отдельно по запросу гостя.
Типы кроватей: односпальная кровать (120x200), кровать размера «king-size» (200x200), диван (110x110), дополнительная раскладная кровать (92x190).
Что касается выезда, то мы хотели бы подтвердить, что выезд производится в 12:00, и после выезда из номера гости могут пользоваться услугами отеля. Браслет и карта на полотенце могут храниться у гостя до 18:00. Ужин не входит в стоимость. Для удобства наших гостей мы предоставляем бесплатную душевую комнату (в зависимости от загруженности отеля и наличия свободных мест) или отдельный душ в СПА-центре, чтобы подготовиться к выезду. Мы предоставляем поздний выезд за дополнительную плату в зависимости от загруженности отеля и наличия свободных номеров.
Что касается концепции «всё включено», подтверждаем, что в нашем отеле действует только одна недавно обновлённая концепция «Ультра всё включено», и мы не предлагаем никаких других концепций «всё включено». Пожалуйста, найдите прикреплённый файл с программой «Ультра всё включено». Мы будем рады видеть вас среди нас. Если у вас есть вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте gsc.sh@tropitelhotels.com.
По любым вопросам обращайтесь к нам в любое время.
С наилучшими пожеланиями.
Команда Tropitel Sahl Hasheesh.
Добрый день. Прошу сообщить, почему в отеле нет wi-fi. Ответ "проблема в Каире" мне непонятен.
Уважаемый Михаил!
Сообщаем Вам, что в связи с глобальной проблемой интернета, которая сейчас недоступна по всему Египту, включая район Сахл-Хашиш, ожидается, что он будет восстановлен в ближайшее время. Это означает, что Wi-Fi в отеле временно недоступен.
В Каире произошла авария, связанная с пожаром в одном из крупных предприятий, и с тех пор наш провайдер пока не может полностью восстановить работу, но мы прилагаем все усилия, чтобы как можно скорее восстановить его.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Tropitel Sahl Hasheesh
Здравствуйте.
Планируем купить путевки к вам в отель. Подскажите, информация разная, хотела уточнить : есть детский клуб для детей ребенку 9 лет? Аквапарк для детей работает?
Есть анимация для детей и пенные вечеринки?
Есть анимация для взрослых?
Есть клуб 💃🏻 с танцами для взрослых ( в 14 году был) уточняю на сегодня?
Вопрос еще по номеру , планируем заселиться в делюкс , сказано что размещение на 4 человек. Подскажите, во кроватям спальным местам 3 взрослых и ребенок 9 лет как размещаются в делюксе?
Дорогая Жанна,
солнечный привет от Tropitel Sahl Hasheesh!
Хочу сообщить, что у нас есть детский клуб для детей от 4 до 12 лет. Аквапарк с горками доступен для взрослых и детей, а также детская и взрослая анимация, которая проводится как в дневное, так и в вечернее время. Обратите внимание, что в нашем отеле нет клуба, но, находясь здесь, вы можете уточнить у нашей команды аниматоров, посещают ли они клуб за пределами отеля.
По любым другим вопросам обращайтесь к нам
с уважением,
команда Tropitel Sahl Hasheesh
Добрый день. Детского клуба нет, если вы имеете ввиду который работает в течении всего дня и аниматоры детьми занимаются. Есть пенная дискотека на пляже почему то, она для всех участвуют только дети. На пляже песок обжигающий в июле например и пена летит в глаза.
Аквапарк работает, 3 горки еле едут, с одной вообще не спуститься. Где горки бассейн маленький и там куча народу не протолкнуться. Анимация для детей вечернее мини диско от 1 до 8 максимум, песни одни и те же что 15 лет назад, что сейчас ((((
Есть развлечения каждый вечер шоу программа для всех. Хорошие шоу каждый день разные. Клуба нет, дискотеки тоже. Размещение могут дать 2 отдельные кровати и раскладушка для ребенка, как было у нас в номере 2064. Номер с шикарном прекрасном видом. Как в номере 4 кровати разместят я не понимаю, к балкону тогда не пройти. Вам семейный номер нужно тогда брать.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с приемом долларов старого/нового образца? в банках есть нового образца но 2006 год, говорят их тоже не принимают)
Дорогой Сергей!
Солнечный привет от Tropitel Sahl Hasheesh!
Информируем вас, что теперь принимаются доллары, начиная с 2005 года выпуска.
Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Ваша команда Tropitel Sahl Hasheesh
Здравствуйте ☀️☀️☀️Подскажите пожалуйста, а ка ...
Здравствуйте! Заселяет ли отель двух мужчин в один номер? (двоюродные братья) думаем ...
Здравствуйте! Как давно у вас тариф «ультра все включено» - это обычный тариф «все вк ...
Здравствуйте, отдыхали в другом отеле и там был заезд одиноких мужчин арабов человек ...
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как можно поехать из отеля в Хургаду самостоятельн ...
Подскажите пожалуйста в чем конкретно отличие номеров Делюкс и Супериор?
подскажите пожалу
Здравствуйте. Подогревается ли взрослый аквапарк?
Здравствуйте. Подскажите ,пожалуйста, есть ли на завтрак свежевыжатый апельсиновый со ...
Здравствуйте. Спасибо за ответ . Очень бы хотелось ,чтобы в январе (прилетаем к вам в ...
Здравствуйте. Подскажите ,пожалуйста ,есть ли у вас на территории отеля поле для футб ...
Здравствуйте, собираемся к вам на Новый год, скажите, в конце декабря у вас сильно ве ...
Будем отдыхать в вашем отеле с 9 января 2026г. Вышлите пожалуйста концепцию по Ультра ...
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов:
1) Основной открытый басс ...
Здравствуйте. Мы с семьёй приобрели тур в ваш отель. Можно ли привезти с собой надувн ...
Добрый день.
Планируем поездку в отель на новый год.
Есть ли новогодняя программа? ...
Добрый день
Планируем остановиться в Вашем отель в ближайшее время
Двое взрослы ...
Добрый день. Прошу сообщить, почему в отеле нет wi-fi. Ответ "проблема в Каире" мне н ...
Здравствуйте.
Планируем купить путевки к вам в отель. Подскажите, информация разная ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с приемом долларов старого/новог ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день, Алла!
В тариф UAI включен Индийский ресторан, 5 вещей для стирки в прачечной бесплатно (вне зависимости от количества ночей), мини-бар в комнате (вне зависимости от количества ночей), 30 минут бесплатно гольф-шаттл.
Вечерняя программа на православное Рождество будет известна в начале декабря, пожалуйста, напишите нам на почту gsc.sh@tropitelhotels.com, как только программа будет известна мы ее вам вышлем.
С уважением,
Администрация отеля