Questions and answers
All questions - 728
Привет солнечный Tropitel!!!
Доброе утро, Ольга!!!
Писала вам на эл. почту, но ответа пока не получила.
01.02.2020 (прилет 19.00) будем у вас второй раз.
Какую необходимо вам представить информацию для получения комплимента для повторных гостей?
Заранее спасибо!
Добрый день, прилетаем к вам 31 января из Минска компанией 5 чел, подскажите, сколько будет стоить трасфер от отеля и обратно ( 4 багажа)? Спасибо

Добрый день, Кристина!
Приветсвуем Вас из отеля Тропитель Сахл Хашиш.
Рады что выбрали наш отель.
Трансфер из аэропорта в отель будет стоит 50 доларов.
Соответсвенно также обратно.
Это цена за микроавтобус.
С уваженеим, гестрелейшн Ольга!

Добрый день! Планируем в апреле 2020 приехать отдыхать в Ваш отель. У вас будем второй раз. Будут ли какие - то дополнительные бонусы?

Добрый день, Татьяна!
Приветсвуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
Рады что Вы снова к нам приезжаете.
Для повторных гостей мы всегда стараемся предоставить номер лучшей категории,
Фрукты , сладости, пиво и халаты с тапочками в день приезда.
Возможно дополнительное посещение аля карт ресторана,
А таже в день отьезда продление номера до 2 часов бесплатно.
С уваженим, гестрлейшн Ольга!
Ещё раз здравствуйте .. скажите пожалуйста.. большой теннис в отеле есть?) И платно или нет?

Добрый день, Лана!
Приветсвуем Вас из Солнечного Отеля Тропитель Сахл Хашиш
Большой теннис в отеле есть
И игра в дневное время бусплатная
Вечером начисляется оплата за электричество.
Ракетки и мячики можно получить у Бельманов.
С уважением, гестрелейшн Ольга!
Здравствуйте... подскажите..если точки перекуса между основными приемами пищи?

Да есть, бургеры, картошка ближе к пляжу, мороженое примерно там же,

Да, конечно есть!

Добрый день , Лана!
Приветсвуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахал хашиш.
В отеле у нас есть Снэк бар работает с 12 до 17.
Картошка фри, бургеры и фрукты.
На лобби баре с 4 до 5 вечера сладкие закуски.
После полуночи есть закуски на лобби баре.
И еще один бар с перекусом есть на бассейне с горками.
Также в этом баре проходит поздний завтрак.
С уважением, гестрелейшн Ольга!

Да, конечно. Во многих местах отеля в течении дня много пунктов для перекус: на пляже, возле каждого бассейна.

Всем большое спасибо)
Ольга, здравствуйте.
Пишу вам на почту gsc.sh@tropitehotels.com , по поводу раннего заезда и позднего выезда, но ответа не получила. Жду.

Добрый день, Анна!
К сожалению, ничего не получила на почту.
Поскажите в какое время вы приезжаете.
При наличии номеров предоставляем комнату в районе 9 утра,
Если Вам раньше то с доплатой.
Про продление номера можем решить когда будете в отеле.
Есть несколько вариантов.
С уважением, гестрелейшн Ольга!

Ольга, отправила письмо ещё раз. Проверьте пожалуйста.

Анна прошу прощения, в емаил допущена ошибка. прошущена буква Л.
Пишу еще раз: gsc.sh@tropitelhotels.com

отправила еще раз. если не получили, киньте мне тестовое письмо law76@yandex.ru

спасибо
Добрый день, Анна!Будем в вашем отеле поздно в 23-00,есть ли возможность где-то перекусить.Возможно ли в номер поставить перекус,прилетаем 27 ноября.Благодарю за ответ.

Добрый день, Виктория!
Приветсвуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
В отеле с до 3 часов утра есть поздний ужин в главном ресторане.
С уважением, гестрелейшн Ольга!
Добрый вечер, едем в Тропитель в 3й раз с 9.12-17.12 в прошлый раз заселили в номер на первом этаже с видом на бассейн, нам очень понравился, и корзина фруктов и халаты с тапками -очень приятно, надеемся в этот раз тоже будут такие привелегии. Да и хотелось бы двухспальную кровать, едем с мужем и дочкой 6 лет. Спасибо.

Добрый день, Анна!
Приветсвуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
Конечно же для повторных гостей мы предоставляем дополнительные бонусы.
Но не могли бы Вы прислать Ваши данные и ваучер мне на почту.
Чтобы мы смогли обарботать Ваш запрос.
gsc.sh@tropitehotels.com
С уважением гестрелейшн Ольга!
Здравствуйте Ольга!!! Регулярно отправляю туристов в ваш отельный комплекс. Очень довольны сервисом, пляжем и питанием . Когда туристы повторно хотят посетить отель будут дополнительные услуги ? Уточните пожалуйста какие?? Заранее благодарна за ответ. Спасибо за сотрудничество.

Добрый день!
Приветсвуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
Очень рада слышать что Вашим туристам очень нравится у нас.
Для почторных гостей мы стараемся продоставить номер лучшей категории чем они забронировали.
Фрукты, сладости , пиво , халаты и тапочки в комнате при заселении.
Дополнительное посещение аля карт ресторана.
И продление номера до 2 часов бесплатно.
С уважением, гестрелейшн Ольга!
Добрый день!Мы забронировали номер Deluxe room garden or pool view с 1 по 11 ноября 2019 г.Так как состав нашей семьи 3 человека: мама и два взрослых сына 9 лет и 23 года,есть ли такая возможность предоставить нам номер с тремя отдельными кроватями или номер с двух-спальной и одно-спальной кроватями.Уточните пожалуйста Ваши контакты ,куда я смогу прислать Вам на какую фамилию бронь номера.С уважением Елена.

Добрый день, Елена!
Приветвуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
Рады что выбрали наш отель.
Наши контакты для связи gsc.sh@tropitelhotels.com
С уважением, гестрелейшн Ольга!
Добрый день! Мы приезжаем в отель с 10 октября по 22 октября. У нас забронирован номер Delux Room Sea View/TPL.
Нас 3 взрослых: пара и взрослая дочь.
Возможно ли в номере наличие King Size bed для пары и полноценная кровать для взрослой дочери?
На каком этаже расположен номер?
Возможна ли замена нашего номера на семейный двухкомнатный номер?
Мы приезжаем утром, возможно ли раннее заселение?

Добрый день, Елена!
Приветсвуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
King Size bed конечно же возможна, но для этого пришлите мне пожалуйста Ваши данные(ФИО)
Дополнительные кровати в комнатах это либо евро раскладушка с высоким и плотным матрасом, либо софа.
Delux Room Sea View есть у нас на всех этажах.
Напишите Ваши пожелания по этажу и по возможности постараемся Вам предоставить желаемый номер.
Замена делюк комнаты на семейный номер возможна.
Но доплата в сутки 100 евро.
Комнаты мы предоставляем при наличии уже с 9 утра.
Если же вы приезжает намного раньше, то раннее заселение 50 $.
С уважением, гестрелейшн Ольга!
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с ребенком 6 лет в начале ноября, интересует есть ли песчаный заход в море для деток и какая глубина моря с пантона?

Добрый день!
Приветствуем Вас из солнечного отеля тропитель Сахл Хашиш.
Пляж песчаный, но вход в море возможен только с пирса.
На пирсе есть лагуна, она глубиной 2-3 метра, и в ней могут плавать даже дети.
Где заканчивается пирс, довольно глубоко.
Но зато отличный риф где вы можете посмотреть на фауну красного моря!
С уважением, гестрелейшн Ольга!
Добрый день!
Достроили ли "Турецкий ресторан" (там, где раньше была кальянная и вечерняя анимация) ? И, если достроили, насколько шумно от этого заведения вечером в относительно прилегающих к нему номерах?
Насклько загружен понтон/лагуна в прайм-тайм? Как я понимаю, Гравити открылся или на грани открытия, и его постояльцы пользуются понтоном Тропителя?

В конце июля "турецкий ресторан" еще не был достроен. Гравити запущен еще не полностью, поэтому на понтоне гостей оттуда не так много. Часть людей идет в другую лагуну по дну. Если Вы уже отдыхали в Тропителе, то особой разницы не заметите по количеству людей в лагуне. Единственное неудобство доставляют местные отдыхаюшие, которые скапливаются у входа в воду и "боятся" отодвинуться. Но это обычное дело.

Добрый день, Дмитрий!
Приветсвуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
Турецкий ресторан еще не готов, но это никак не мешает гостям из корпуса под рестораном.
Отель Гравити открылся и его гости имеют право пользоваться понтоном,
Но тем неменее все могут зайти в воду и пробки нет.
Лежаки и зонтики так же в Вашем распоряжении на пирсе.
Местное население преобладает в основном только в летний сезон,
Так что очередей на лестнице нет.
Да и наши работники всегда это отсдеживают.
С уважением, гестрелейшн Ольга!
Доброе утро! Что из питания для детей 2-х лет предлагается в отеле, есть ли возможность приготовить ребенку супчики? С уважением!

Добрый день!
Приветствуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш!
В рестранах у нас всегда есть супчики, как на обед так и на ужин.
Так же есть зона здоровой еды, где все без специи и на пару.
В том числе по запросу мы можм приготовить все что захотят гости.
С уважением, гестрелейшн Ольга!
Добрый день. Будем отдыхать у вас семьёй 2 взрослых и 2 детей 8 лет и 1 год. Будем с коляской для младшей дочки. Подскажите, насколько в отеле и на территории удобно перемещение с коляской? Есть ли смысл нам просить номер на первом этаже? Оплачен номер Deluxe Room Garden or Pool View.

Добрый день, Екатерина!
Приветсвуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
Рады что выбрали наш отель.
В отеле во всех корпусах есть лифты, а так же территория приспособлена для предвижения на колясках.
Комнаты делюкс есть как на первом этаже так и на всех остальных.
С уважением, гетсрелейшн Ольга!
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, при размещении в Deluxe Garden View Room 2AD+2CHD(2-6)(7-13) предоставляется ли дополнительное спальное место для одного ребенка? Если оно предоставляется платно, то какая стоимость?

Добрый день, Ольга!
Приветствуем Вас из солнечного отеля Тропитль Сахл Хашиш.
При резервации 3 или 4 человеа дополнительные спальные места предоставляются бесплатно.
Но гости должны сообщить при заезде что им нужна дополнительная кровать.
К нам приходит резерваци 2+2 и мы не знвем возвраст детей.
Так как есть десткие кровати и полноценные спальные места.
Если же резервация 2 человека а в номере хотят жить 3, то 3 человек оплачивается отдельно.
С уважением, гестрелейшн Ольга!
Добрый день!
Семья из пяти человек хочет купить тур в этот отель, двое взрослых и три ребёнка (8, 5 и 1 год). Подскажите, пожалуйста, возможно ли поселить всех в один номер??
Заранее спасибо!
P.s. В турфирме Itaka, сказали, что это невозможно.

Добрый день Павел!
Приветсвуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
В номерах максимальное размещение не больше 4 человек,
Если вы бронируете через Итака то Вам необходимо взять 2 номера.
1 взрослый и ребенок в одном, и 1 взрослый и 2 ребенка в другом.
Ну а мы сможем предоставить Вам семейный номер с соеденительной дверью.
С уважением, гестрелейшн Ольга!
Подскажите пожалуста длинну понтона в море?

Нам показался ну оооочень длинной дорога до моря по пирсу.Устанешь идти,особенно с детьми

Добрый день! Понтон не очень длинный. Метров 150 до "открытого моря". и метров 120 до вырубленной лагуны. Понтон стационарный, деревянный на металлической основе, не "болтается" от ветра, как пластиковый. Захода в море без понтона в отеле фактически нет, хотя я видела, как люди заходили по коралловой корке во время прилива, но это не безопасно и не удобно. Пляж отличный. Насыпной песок.

Пантон метров 200, ежедневная прогулка по нему туда и обратно не доставляла неудобств. На пантоне есть лежаки и зонтики, можно загорать прямо там, но их быстро занимают, практически всегда все заняты, но с самого утра можно найти свободные.

Ответ предоставлен сотрудником -Eva Latusek- Assistant Guest Relation Manager отеля TROPITEL SAHL HASHEESH 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что длина понтона - 280 метров».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите пожалуйста есть в ли в номере утюг?

Добрый день, Алексей!
Приветсвуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш!
Утюг в номер предоставляется по запросу.
С уважением, гестрелейшн Ольга!

Утюга в номере нет. Но если Вы попросите рум боя, то он принесет Вам и утюг, и гладильную доску

нет утюга,берите с собой

Добрый день. Нет. Предоставляется по запросу (звоните на рецепцию) Очень быстро. Бесплатно.
Добрый день! Нужна ли специальная обувь для кораллов? И какие банные принадлежности есть в номере?

Добрый день, Юлия!
Приветсвуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
Вход в море осуществляется с пирса по ступенькам, поэтому думаю надобности в караловых тапочках нет.
В комнате в ванной обновляется шампунь, мало , гель для душа, лосьон для тела , каждый день.
Так же меняются полотенца.
Ватные палочки, шапочки для душа, мочалки и зубные щетки предоставляются по запросу.
С уважением, гестрелейшн Ольга!

Добрый день! Привет Ивано - Франковск ! Бабушка у меня из Вашего города!
Обходились без "коралок". Плавали с понтона. Если хотите побродить вдоль берега на мелководье, тогда - "Да", специальная обувь нужна. Можно пораниться о коралловую корку и, конечно, есть разная живность, много "Звезд".
В номере есть достаточное количество полотенец для каждого гостя, гель душ, шампунь, мыло, кондиционер, лосьон для тела (обновляются ежедневно), щетки, шапочки (обновляются по запросу). Халаты, тапочки по запросу ( у нас были сразу). В целом сервис в отеле очень внимательный и никаких вопросов с банными принадлежностями не возникало. Более того, у нас даже спрашивали: "удобные ли у Вас матрасы". По запросу жесткость матраса можно поменять!!!

Привет солнечный Tropitel!!!
Доброе утро, Ольга!!!
Писала вам на эл. почту, но ответ ...

Добрый день, прилетаем к вам 31 января из Минска компанией 5 чел, подскажите, сколько ...

Добрый день! Планируем в апреле 2020 приехать отдыхать в Ваш отель. У вас будем втор ...

Ещё раз здравствуйте .. скажите пожалуйста.. большой теннис в отеле есть?) И платно и ...

Здравствуйте... подскажите..если точки перекуса между основными приемами пищи?

Ольга, здравствуйте.
Пишу вам на почту gsc.sh@tropitehotels.com , по поводу раннего з ...
Добрый день, Анна!Будем в вашем отеле поздно в 23-00,есть ли возможность где-то пере ...

Добрый вечер, едем в Тропитель в 3й раз с 9.12-17.12 в прошлый раз заселили в номер н ...

Здравствуйте Ольга!!! Регулярно отправляю туристов в ваш отельный комплекс. Очень дов ...

Добрый день!Мы забронировали номер Deluxe room garden or pool view с 1 по 11 ноября 2 ...

Добрый день! Мы приезжаем в отель с 10 октября по 22 октября. У нас забронирован ном ...

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с ребенком 6 лет в начале ноября, интересу ...

Добрый день!
Достроили ли "Турецкий ресторан" (там, где раньше была кальянная и вечер ...

Доброе утро! Что из питания для детей 2-х лет предлагается в отеле, есть ли возможнос ...

Добрый день. Будем отдыхать у вас семьёй 2 взрослых и 2 детей 8 лет и 1 год. Будем с ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, при размещении в Deluxe Garden View Room 2AD+2CH ...

Добрый день!
Семья из пяти человек хочет купить тур в этот отель, двое взрослых и три ...

Подскажите пожалуста длинну понтона в море?

Подскажите пожалуйста есть в ли в номере утюг?

Добрый день! Нужна ли специальная обувь для кораллов? И какие банные принадлежности ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
ответила на электронную почту