Questions and answers
All questions - 728
Добрый день! Подскажите, мы в июне забронировали номер deluxe, у нас 3 взрослых и один ребенок. Будет ли доп. спальное место? И мы прилетаем утром, можно ли будет пользоваться услугами отеля, хотя бы позавтракать?
Добрый день,подскажите,есть ли в отеле шампанское?

Нет

Добрый день, Уважаемая Анна,
Примите к сведенью что в отеле имеется шампанское, но за дополнительную плату.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh
Здравствуйте.Забронировали номер в вашем отеле на букингкоме.Подскажите,входят ли в концепцию "всё включено " спиртные напитки? Мой электронный адрес saxar36@mail.ru

Здравствуйте, уважаемая Лилия.
Ответили Вам на почту.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh

Здравствуйте, какая температура воды в бассейнах в апреле? Их уже не подогревают?

Добрый день, Уважаемая Анна!
Пожалуйста, обратите внимание, что все бассейны все еще подогреваются: температура примерно +28-29*С.
По любым дополнительным вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время gsc.sh@tropitelhotels.com
С уважением, Анастасия Кобизькая.
Guest Relation Officer.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста: могут ли гости отеля пользоваться инфраструктурой отеля после чекаута? Если рейс ночной, и соответственно в 12 гости сдадут номер, а из отеля выедут например в 22 часа. Сдав сам номер, без его продления

Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Солнечное приветствие изТропитель Сахл Хашиш.
Можно пользоваться инфраструктурой отеля, только браслет срезают в 18:00, т.к. ужин уже не включен.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах гладильная доска и утюг в номерах?

Добрый день!
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш.
По запросу мы бесплатно предоставляем утюг с гладильной доской в номер.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Добрый день, Андрей!
Ответили по почте.
Здравствуйте!
Мы прилетаем в ваш отель25.02, поздно вечером! Будет ли у нас возможность перекусить?
И возможно ли заказать индивидуальный трансфер из отеля, для встречи нас в аэропорту?
С уважением Самсонова М.А.

Добрый день, Марина!
Ужин с 18:30 до 22:00 и поздний ужин с 22:30 до 01:00.
Стоимость трансфера: 35$- седан и 50$ -микроавтобус.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте gsc.sh@tropitelhotels.com и укажите Ваши ФИ и дату приезда, чтобы проверить Вашу резервацию в сиситеме, а также Ваши пожелания по номеру.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.
Здравствуйте! Собираемся к Вам в марте. При позднем выезде снимаете ли браслеты? Можно ли пользоваться "Все включено" после выезда из номера и до выезда из отеля. Заранее спасибо за ответ!

Добрый день, Алек!
Браслеты срезают в 18:00, даже если Вы уже сдали номер.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.
Здравствуйте,планируем посетить Ваш отель с 22 декабря,и у меня несколько вопросов:
1.Номер в бронировании указан delux,на фото увидела только 2 кровати,поместимся ли мы 4 человека в нем?
2.Как обстоят дела с пляжем,безопасность(забронировали до того как про акул прочли)?
3.Сильный ли сейчас ветер?
4.У нас поздний вылет,срезаются ли браслеты или можно будет находится на территории отеля?
5.Заселение позднее,предусмотрен ли поздний ужин в данном случае?

Добрый день. Мы сейчас в отеле( 15 декабря). Решила вам ответить, потому что по отзывам не очень понятно.
1 . Номера делюкс очень большие, у нас 2 кровати 1.5 спальные, 2 кресла со столиком письменный стол и ещё место доя танцев остаётся . Разместиться 4 человекам свободно.
2. Вход в море с пляжа очень мелкий и каменистый, да и вода на берегу очень холодная. Плавать и смотреть рыбок( здесь их достаточно много) с понтонного моста. Спуск удобный 3 деревянные лестницы в воду,в глубину сразу, в лазурную лагуну, которая окружена со всех сторон коралловым рифом, акулы через риф не смогут попасть в лагуну. Ещё есть спуск в открытое море, но туда только с инструктором.
3. Ветер очень сильный и на пляже, и на море, и на территории отеля. Иногда стихает. Но не холодный.
По поводу других пунктов- не подскажу.

Здравствуйте, уважаемая Елена!
1. В номер поставят 2 доп. кровати
2. Лагуна, которая окружена кораллами, безопасна для плавания, плавание в открытом море с профессиональным инструктором.
3. Бывает по-разному, лучше следить за прогнозом погоды.
4. Браслеты одевают в 10:30 утра и срезают в 18:00 вечера.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте gsc.sh@tropitelhotels.com и укажите Ваши ФИ и дату приезда, а также Ваши пожелания по номеру.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.
Добрый день, подскажите пожалуйста бассейн, который в аквапарке будет тёплый в январе? И скиньте концепцию празднования Рождества, заранее благодарю)

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Все бассейны отеля подогреваются в зимнее время, в том числе и аква парк. Температура воды в бассейнах - 28-29 градусов.
Рождевственская программа прикреплена в файле.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Здравствуйте! Есть ли в отеле бассейны с подогревом? И какая концепция празднования Нового года? Заранее благодарю.

Здравствуйте, уважаемая Алиса!
Все бассейны отеля подогреваются в зимнее время. Температура воды в бассейнах - 28-29 градусов.
Программа прикреплена в файле.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!

Добрый день, мы сейчас отдыхаем в отеле. Вода в бассейнах и аквапарке очень тёплая. Очень комфортно плавать. Горки расположены в безветренном месте, очень радует, потому что сильные ветра в декабре.
Добрый день, какая температура в бассейне в декабре?

Здравствуйте, уважаемая Анна!
Температура воды в бассейнах - 28-29 градусов.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Здравствуйте. скоро приезжаем в вам отель. хотелось бы уточнить два вопроса. Работает ли теннисный корт? для нас это важно, нам нужно тренироваться. Были в вашем отеле, и ещё два раза были в олд паласе. Предусмотрены ли привилегии?

Здравствуйте, уважаемый Павел!
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш.
2 часа бесалатно в неделю, после 1 ч- 10 $. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте gsc.sh@tropitelhotels.com и укажите Ваши ФИ и дату приезда, а также Ваши пожелания по номеру.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.
Приезжаем с подругой 7 ноября, а 8 ноября у неё день рождения. Нужно ли брать сопроводительное письмо от Tophotel?

Здравствуйте, уважаемая Лариса!
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш.
Когда Вы заселитесь в отель, пожалуйста, свяжитесь с Гестрелейшн, чтобы организовать сюрприз для Вашей подруги.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.
Здравствуйте, тоже интересует стоимость продления номера

Уважаемая, Маргарита ,
Приветствуем из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Цены на продление номера:
до 15:00 20 долл. за взрослого
до 18:00 30 долл. за взрослого
до 21:00 45 долл. за взрослого
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Добрый день. Подскажите , пожалуйста, стоимость продления номера до 20:00, у нас поздний выезд.

Уважаемая Оксана,
Приветствуем из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Цены на продление номера:
до 15:00 20 долл. за взрослого
до 18:00 30 долл. за взрослого
до 21:00 45 долл. за взрослого
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Добрый день.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля.
В некоторых сообщениях вижу, что якобы сейчас нельзя плавать в море с понтона, не совсем понятно, это так?

Уважаемая Татьяна,
Приветствуем из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Пожалуйста напишите нам на почту для отправки концепции gsc.sh@tropitelhotels.com
Хотим обратить ваше внимание,что купание разрешено только с парнтона, у нас есть прекрасная лагуна, где вы можете плавать и заниматься снорклингом.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Добрый день! В сентябре снова собираемся к вам! Подскажите есть ли какие-то привилегии для постоянных гостей?

Уважаемая Юлия,
Приветствуем из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Хотим любездно сообщить, что есть система бонусов на основе количества визитов в отель. Пожалуйста обратитесь к Гест Релейшен по приезу для более подробной информации.
С нетепрением ждем новой встречи с вами!
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Здравствуйте!
Закрыт ли сейчас пляж для купания и если да, когда откроется?

Здравствуйте, уважаемая ELLIA!
Хотим любездно сообщить, что купание разрешено в лагуне.
С уважением, Админисрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Вниманию Администрации отеля Tropitel Sahl Hasheesh. В Слове "Администрация" Вы постоянно пропускаете букву "т". Надо писать "Администрация".
Здравствуйте! Для входа в море необходима специальная обувь?

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Хотим люздно сообщить, что купание происходит непострественно с пантона, в этом случае обувь не нужна. Но если вы захотите зайти в воду с берега, то купание будет невожможным, так как берег входит в коралловый риф, и для прогулки по нему вам понадобится специальная обувь.
С уважением, Админисрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!

Добрый день! Подскажите, мы в июне забронировали номер deluxe, у нас 3 взрослых и оди ...

Добрый день,подскажите,есть ли в отеле шампанское?

Здравствуйте.Забронировали номер в вашем отеле на букингкоме.Подскажите,входят ли в к ...

Здравствуйте, какая температура воды в бассейнах в апреле? Их уже не подогревают?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста: могут ли гости отеля пользоваться инфраструктурой о ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах гладильная доска и утюг в ном ...

Здравствуйте!
Мы прилетаем в ваш отель25.02, поздно вечером! Будет ли у нас возможно ...

Здравствуйте! Собираемся к Вам в марте. При позднем выезде снимаете ли браслеты? Можн ...

Здравствуйте,планируем посетить Ваш отель с 22 декабря,и у меня несколько вопросов:
1 ...

Добрый день, подскажите пожалуйста бассейн, который в аквапарке будет тёплый в январе ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле бассейны с подогревом? И какая концепция празднования Н ...

Добрый день, какая температура в бассейне в декабре?

Здравствуйте. скоро приезжаем в вам отель. хотелось бы уточнить два вопроса. Работает ...

Приезжаем с подругой 7 ноября, а 8 ноября у неё день рождения. Нужно ли брать сопрово ...

Здравствуйте, тоже интересует стоимость продления номера

Добрый день. Подскажите , пожалуйста, стоимость продления номера до 20:00, у нас позд ...

Добрый день.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля.
В некоторых сообщениях вижу, что як ...

Добрый день! В сентябре снова собираемся к вам! Подскажите есть ли какие-то привилеги ...

Здравствуйте!
Закрыт ли сейчас пляж для купания и если да, когда откроется?

Здравствуйте! Для входа в море необходима специальная обувь?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Уважаемая Ирина!
Пожалуйста, обратите внимание, что отель одевает браслеты с 10:30 утра, но имеется снэк-бар, работающий с 11:00 до 17:00 на аквабассейне, так же услуга раннего заселения за дополнителную плату 50$ за номер. Дополнительная кровать предоставляется бесплатно и по запросу.
По любым дополнительным вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время gsc.sh@tropitelhotels.com
С уважением, Анастасия Кобизькая.
Guest Relation Officer.