Questions and answers
All questions - 732
22.01.2022
12:33
Добрый день! Можно ли при заселении улучшить категорию номера ( например с делюкса на делюкс с видом на море)? и сколько это будет стоить? Спасибо заранее за ответ!
21.12.2021
16:06
Добрый день Наталья Войнерович, два раза писал на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com что бы заказать трансфер от отеля, но так и не получил ответа , как еще с вами связаться ?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
22.12.21
10:55
Здравствуйте, уважаемый Роман!
Приносим извинения за поздний ответ, письмо попало в папку "Спам", сегодня Вам обязательно ответят.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
22.12.21
10:57
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.12.2021
20:49
В отеле есть государственные банкоматы?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
21.12.21
12:15
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
В отеле есть 2 банкомата, курс один во всех банках, выдают только в египетских фунтах.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.
Роман
Moscow Турист
19.01.22
14:00
Два банкомата, правда совладать и получить деньги смог только в том, что установлен слева (название банка не помню). Специально попробовал несколько раз, но только один выдавал наличные (пробовал с разных счетов, разных валют).
По опыту, при вопросе - "С конвертацией" (with conversation), выбирайте - "Без" (without), т.к при попытке конвертировать, банкомат долго отправляет запрос в банк и в конце концов выдает отказ.
elena
Турист
16.12.2021
11:35
Добрый день. Какая разница между всё включено и ультро включено (включено плюс)?.сколько стоит раннее заселение?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
18.12.21
12:12
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Включены все местные напитки + раз в неделю бесплатное посещение Итальянского и Мексиканского ресторанов+1 час в неделю бесплатного катания на велосипедах+2 часа в неделю бесплатный большой тенис.
Раннее заселение начинается с 05:00 утра, браслеты одевают - стоимость 50 $ за комнату.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.
15.12.2021
18:04
Добрый день!
В семейном номере балкон отсутствует?
спасибо
Максим
Nizhny Novgorod Турист
16.12.21
06:23
Здравствуйте. Балкон есть, стандартного размера.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
18.12.21
12:15
Здравствуйте, уважаемый гость JD75!
В семейных номерах (фэмэли) только французский балкон, т.е. панорамные окна.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.
09.12.2021
17:40
Добрый день!
Не подскажите какая планируется программа на Гала-Ужины 31 декабря и 7 января. Такой вопрос уже был, но ответ доступен только автору вопроса.
Спасибо!
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
11.12.21
14:35
Здравствуйте, уважаемый Роман!
1) Будут разные блюда, праздничный ужин, живая музыка, щоу и развлекательная программа. Местные алкогольные напитки входят в стоимость, все имортные (также шампанское и игристыне вина) - за отдельную плату. Сказали, что минимум до 2-х ночи, зависит от количества людей.
2) Запись нужна, как только Вы прилетите, сразу сообщите на ресепшен, что Вам необходимо забронировать столик, без присутствия гостей, к сожалению, не можем сделать резервацию.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Office
03.12.2021
14:25
Добрый день! Собираемся к Вам в отель на Новогодние каникулы, в этой связи вопросы:
1) Что включает в себя Новогодний ужин, будет ли какая-то праздничная программа, входят ли в стоимость алкогольные напитки, в том числе шампанское, до которого часа это мероприятие планируется?
2) Нужна ли предварительная запись на Новогодний ужин (есть опыт празднования в другом отеле, там осуществлялась бронь столиков за ранее, а в этот раз прилетаем 31 декабря).
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
09.12.21
14:43
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
02.12.2021
13:08
Здравствуйте, хотел узнать подробней о системе питания Elite All Inclusive. За ранее спасибо.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
08.12.21
17:29
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
01.12.2021
20:38
Здравствуйте!
Приезжаем к вам отдыхать с 16 по 26 января. Скажите пожалуйста, можно ли будет при заселении поменять номер на другую категорию (например вид на море), за какую плату?
Большое спасибо
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
08.12.21
15:26
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
29.11.2021
11:31
Добрый день. Приезжаем к вам 4 декабря, есть несколько вопросов.
1. Требования к плаванию маленьких детей в бассейне: одноразовый подгузник или можно многоразовый?
2. У сына день рожнения 4 декабря, можно ли получить тортик? Сыну исполняется 1 год.
3. Есть ли прокат колясок в отеле?
4. Есть ли детское питание для такого возраста.
5. Можно ли купить подгузники на территории отеля, в том числе и для плавания?
6. Есть ли детские стульчики в ресторане?
Спасибо заранее.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
29.11.21
14:12
Здравствуйте, уважаемая Мария!
1. Непротикающий подгузник.
2.Комплимент от отеля- тортик, можем прислать в номер или в ресторан, для организации в ресторан- пожалуйста, подойти к гестрелейшен для уточнения времени и места.
3. К сожалению, детских колясок нет.
4. Баночного питания нет, но можно измельчить фрукты\овощи.
5. Стульчики в ресторане есть.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.
28.11.2021
13:11
Добрый день!
Наш турист - Загаров Андрей- сейчас отдыхает в отеле Tropitel Sahl Hasheesh и 29 ноября празднует свой день рождения. Прошу по возможности предоставить гостю комплимент от отеля
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
28.11.21
13:22
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Комплимент от отеля- тортик, можем прислать в номер или в ресторан, для организации в ресторан- попросите, пожалуйста, гостей подойти к гестрелейшен для уточнения времени и места.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.
27.11.2021
16:47
Добрый день, прилетаем с детками к вам 29.11 в 7.00,подскажите, пожалуйста, можем ли мы рассчитывать на завтрак, в полёте 5 часов+дорога до аэропорта в Москву 5 часов... И есть ли утюг в номере или по запросу? И сколько стоимость?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
28.11.21
13:08
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
26.11.2021
18:39
Подскажите пожалуйста есть ли в отеле бесплатный вай фай? есл нет ,то ск стоит?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
27.11.21
11:37
Здравствуйте, уважаемая Елена!
В лоббе отеля Wi-fi бесплатный, в комнате (роутер) - 15 $ в неделю.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.
Елена
Rostov-na-Donu Турист
27.11.21
21:45
Спасибо болтшое за ответ!
25.11.2021
16:58
Добрый день!
Подскажите по интернету. Если брать роутер для номера, хватит ли скорости интернета для видеосвязи? Будет ли роутер работать в районе бассейнов и на пляже?
Спасибо!
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
25.11.21
17:08
Здравствуйте, уважаемый Роман!
Скорость хорошая, для видеосвязи подойдет. Работает только в номере.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.
25.11.2021
16:09
Здравствуйте мы 15.11.21 прилетаем 4 семьи хотелось бы номера с видом на море и по ближе к пляжу, подскажите это какая номерация номеров будет?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
25.11.21
17:05
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
дмитрий
Kiev Турист
25.11.21
17:12
Зубок 2+2, Тимофеев 2, Бондаренко 2, Гужва 3+1 прилетаем 15.11.21 утром
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
27.11.21
11:36
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.11.2021
11:43
Здравствуйте!
наша семья 3+1 (11), хотели бы посетить ваш отель с 27.11.21 на 6 ночей.
подскажите пожалуйста, как проходит расселение в однокомнатные номера? предоставляются ли дополнительные места для детей? будет ли отдельное спальное место у каждого члена семьи?
спасибо!
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
20.11.21
12:48
Здравствуйте, уважаемая Алина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха.
Номер 48 м2, дополнительно ставят 2 кровати.
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer
18.11.2021
11:32
Добрый день,подскажите стоимость трансфера из аэропорта ( 3 взрослых и ребенок 6 лет ).
И как его заказать ?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
18.11.21
14:59
Здравствуйте, уважаемый Роман Ромпнович!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха.
Стоимость трансфера из аэропорта в отель- 35 $, пожалуйста, пишите нам все детали на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer
18.11.2021
10:38
Здравствуйте! Есть ли места около отеля где можно прогуляться, какие нибудь достопримечательности, рынки? Какие короткие экскурсии нынче предлагают?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
18.11.21
13:50
Здравствуйте!
Мы будем рады видеть Вас в отеле Тропитель.
В Сахл Хашиш есть прогулочный парменад (около 10 км), до центра Сахла примерно 30-40 мин пешком. В отеле есть небольшая шоппинг зона. Ближайший молл - Сензо молл - находится в 15 мин езды на машине. Рынки располагаются в Хургаде. По экскурсиям можно уточнить с гидами.
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
18.11.2021
06:28
Здравствуйте!Сейчас сезон комаров в Египте,скажите как в отеле,нужно ли брать средства от комаров с собой.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
18.11.21
16:47
Здравствуйте, уважаемая Виктория!
Отель предоставляет фумикатор в номер по просьбе гостей, также Вы можете взять с собой свои проверенные средства.
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
16.11.2021
21:07
Здравствуйте, хотим прилететь после 20 декабря, возможно ли в эти даты купаться или будет уже холодно в море? И спуск с пантона сразу глубокий или нет? Едем с маленьким ребёнком!
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
17.11.21
12:52
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Мы будем рады видеть Вас в отеле Тропитель.
Температуру моря можно проверить по прогнозу, туристы купаются в этот период, но трудно сказать заранее, какая будет погода, также все бассейны подогреваются с 01.11.21. Спуск сразу глубокий.
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
Виктория Чернихова
Gomel Турист
18.11.21
06:20
Маленьким детям хорошо будет с берега купаться на мелководье и вода будет прогретая,а в лагуне нужны плав средства.
22.01.2022
12:33
Добрый день! Можно ли при заселении улучшить категорию номера ( например с делюкса на ...
answer
21.12.2021
16:06
Добрый день Наталья Войнерович, два раза писал на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com что ...
answers
20.12.2021
20:49
В отеле есть государственные банкоматы?
answers
16.12.2021
11:35
Добрый день. Какая разница между всё включено и ультро включено (включено плюс)?.ск ...
answer
15.12.2021
18:04
Добрый день!
В семейном номере балкон отсутствует?
спасибо
answers
09.12.2021
17:40
Добрый день!
Не подскажите какая планируется программа на Гала-Ужины 31 декабря и 7 я ...
answer
03.12.2021
14:25
Добрый день! Собираемся к Вам в отель на Новогодние каникулы, в этой связи вопросы:
1 ...
answer
02.12.2021
13:08
Здравствуйте, хотел узнать подробней о системе питания Elite All Inclusive. За ранее ...
answer
01.12.2021
20:38
Здравствуйте!
Приезжаем к вам отдыхать с 16 по 26 января. Скажите пожалуйста, можно л ...
answer
29.11.2021
11:31
Добрый день. Приезжаем к вам 4 декабря, есть несколько вопросов.
1. Требования к пла ...
answer
28.11.2021
13:11
Добрый день!
Наш турист - Загаров Андрей- сейчас отдыхает в отеле Tropitel Sahl Hash ...
answer
27.11.2021
16:47
Добрый день, прилетаем с детками к вам 29.11 в 7.00,подскажите, пожалуйста, можем ли ...
answer
26.11.2021
18:39
Подскажите пожалуйста есть ли в отеле бесплатный вай фай? есл нет ,то ск стоит?
answers
25.11.2021
16:58
Добрый день!
Подскажите по интернету. Если брать роутер для номера, хватит ли скорост ...
answer
25.11.2021
16:09
Здравствуйте мы 15.11.21 прилетаем 4 семьи хотелось бы номера с видом на море и по бл ...
answers
19.11.2021
11:43
Здравствуйте!
наша семья 3+1 (11), хотели бы посетить ваш отель с 27.11.21 на 6 ноче ...
answer
18.11.2021
11:32
Добрый день,подскажите стоимость трансфера из аэропорта ( 3 взрослых и ребенок 6 лет ...
answer
18.11.2021
10:38
Здравствуйте! Есть ли места около отеля где можно прогуляться, какие нибудь достоприм ...
answer
18.11.2021
06:28
Здравствуйте!Сейчас сезон комаров в Египте,скажите как в отеле,нужно ли брать средств ...
answer
16.11.2021
21:07
Здравствуйте, хотим прилететь после 20 декабря, возможно ли в эти даты купаться или б ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Можно улучшить категорию номера с делюкс на супериор (гарантированный вид на море) - стоимость 25 $ в день.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.