Questions and answers
All questions - 732
Добрый день!
На текущий момент шведский стол полноценный (самостоятельный) или надо просить сотрудников наложить еду?
Добрый день, интересует такой вопрос на сегодняшний день срезают ли браслеты днем с гостей, и соответственно гости не имеют возможности пользоваться услугами отеля, если отъезд только ночью? Я вычитала ,что вы даете рекомендательное письмо , в каком случае и для чего ? Поздравляют ли в отеле с днем рождения, если гость прилетает 18 октября, а день рождение было 15 октября? Если да ,то как? Какая концепция у вас на конец октября.Мы собираемся к вам семьей 18 октября. Моя почта dynkat15101980@ukr.net

Доброе утро, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха.
Браслеты не срезаем, Вы можете пользоваться в отеле всем до Вашего отъезда.
Когда приедите а отель, пожалуйста, свяжитесь с отделом гест релашен и мы организуем поздравление с днем рождения. Мы сделаем вем все возможное, чтобы предоставить Вам спокойный номер с большой кроватью и красивым видом, но всё будет зависеть от занятости номеров в отеле.
Если у Вас возникнут вопросы пожалуйста пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением,
Наталья Войнерович,
Guest Relation officer.
Добрый день!
Вышлите пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2021 на почту y.region76@yandex.ru

Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Концепцию системы все включено вышлем Вам в ближайшее время.
С уважением
Гест релейшен супервазер
Любовь Фаустова
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на ноябрь 2021. Почта lelya_levakova@mail.ru

Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Концепцию системы все включено вышлем Вам в ближайшее время.
С уважением
Гест релейшен супервазер
Любовь Фаустова
Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на октябрь 2021 на почту prosto679@gmail.com

Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Концепцию системы все включено вышлем Вам в ближайшее время.
С уважением
Гест релейшен супервазер
Любовь Фаустова
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, в ноябре будут ли работать дискотеки и до скольки . А так же входят ли напитки на дискотеке в систему all in?
Спасибо !

Здравствуйте, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что все будет зависеть от ситуации с карантинными ограничениями. Пишите ближе к декабрю):
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в зимний период, какие бассейны с подогревом?
Работает ли детская анимация и детский клуб зимой? Планируем свой приезд 6го января.
Хочется понять, какие зимние развлечения предусмотрены, с учетом того, что сезон не самый теплый.

Добрый вечер, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за книмание к нашему отелю,отностельно Вашего вопроса сообщаем все бассейны в зимнее время подогреваются. Анимайионная команда и детский клуб работают вне сезонов, круглый год. Развлечения тоже имеются .Зимой отель работает в том же режиме.
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Люба, это это можно решить на месте будет? или сейчас сообщить?

Здравствуйте!
Да , конечно все можно решить на месте.
Здравствуйте, сколько будет доплата за номер, за раннее заселение? Прилетаем 13 октября в 6 утра

Добрый день, уважаемая МАРИЯ!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, относительно Вашего вопроса, мы сообщаем,доплата за раннее заселение составляет 50 долларов за номер. Если у вас еще возникнут вопросы , пожалуйста пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Здравствуйте ,сколько длина понтона ?

Добрый день, уважаемая ЛИЛИАНА ЛАНИНА!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, относительно Вашего вопроса, мы сообщаем, пантон протяженностью примерно 280 м
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день.Есть ли на территории Вашего отеля банкомат или обменный пункт?

Добрый день, уважаемый СТАНИСЛАВ!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, относительно Вашего вопроса, мы сообщаем, банкомат на обмен валют у нас в отеле есть, находится рядом с ресепшен.
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2021 на почту Elvira-sabirova5@mail.ru

Добрый день, уважаемая ЭЛЬВИРА ВЕБЕР!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, относительно Вашего вопроса, мы отправим вам концепт системы в ближайщее время.
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый вечер! Сориентируйте, пожалуйста, по возможности использования инфраструктуры отеля после выселения (если поздний вылет) - всё так же срезают браслеты? И есть ли wi-fi?

Добрый день,у нас было позднее заселение в 22.00 и ранний вылет в 5.00,поэтому этот вопрос нас не коснулся.Улетели мы с браслетами)Wi-fi только в лобби бесплатный и немного медленный,многие в аэропорту покупали симки с интернетом,также симки продают в отеле ваши гиды.

Добрый день, уважаемая НАТАЛЬЯ ИФАНОВА!
После выселения из номера вы оставляете только номер. Браслеты и инфраструктура отеля после выселения остается в Вашем пользовании до отьезда. Интернетом вы можете бесплатно пользоваться на ресепшен отеля.
Если у Вас еще возникнут вопросы напишите нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день, подскажите пожалуйста, если рядом с отелем магазины, кафе ,где-то слышала, что есть рядом в каком -то отеле дьюти-фри, в какую цену такси в Хургаду? Может подскажите , таксиста недорого ... Мы планируем лететь в середине октября?

Добрый день, уважаемая ТАТЬЯНА!
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем,в отеле есть департамент качества обслуживания гостей Excellent & Quality department, мы работаем в помощь гостям, по приезду подойдите к нам и мы раскроем Вам возможности прямо на месте . Если у Вас еще возникнут вопросы напишите нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова

Добрый день,в самом отеле есть аптека и пару магазино,,но они ооочень дорогие.В соседнем отеле Гравитус есть магазин с надписью Дьюти фри,но он не работает,рядом с отелем магазинов нет вообще.Такси в Хургаду не заказывали ни разу
Подскажите можно ли взять машину в аренду в отеле до Каира?

Добрый день, уважаемая ЭЛЬВИРА!
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем,в отеле есть лимузин сервис, с помощью него можно поехать в Каир. Если у Вас еще возникнут вопросы напишите нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день, если честно, мы к вам не собирались, искали из Альбатросов, потому что хорошая сеть с аквапарками (а у меня мальчишки), но очень вас рекомендует наш турагент. Поэтому зашли сюда почитать отзывы и узнать подробнее об отеле. По информации, что удалось найти, не очень понятно, да и в отзывах ответа не нашла на такой вопрос. У меня трое деток, старший совершеннолетний, а средниему 13, младшему-8. Возможно ли отдельное размещение всех в номере или хотябы 2+1+1 (в крайнем случае могу спать с младшим, хотя это не совсем...вариант). Спасибо. Предлагают взять номер Deluxe Garden View (не очень поняла, что это). Спасибо.

Добрый день, уважаемая АИВ!
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем,напишите нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Здравствуйте. Хотим отправить пожелания по заселению, но на высланный адрес почты ничего не доходит. Он не найден и не принимает входящие письма. Как быть?

Добрый день, уважаемая VERONIIKA!
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем,напишите нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день.
Хотим в ноябре отдохнуть в Египте всей семьей. Очень понравился Ваш отель.
Сообщите сайт отеля, где мы сможем зарезервировать номер или номер телефона.

Добрый день, уважаемая НАТАЛЬЯ!
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем,напишите нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Здравствуйте ,летим к вам в ноябре ,вышлите, пожалуйста, на почту lanina.l@mail.ru концепцию отеля (питание все включено),спасибо.

Добрый день, уважаемая ЛИЛИАНА ЛАНИНА!
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем,концепцию системы мы вышлем Вам в ближайшее время.
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова

Добрый день!
На текущий момент шведский стол полноценный (самостоятельный) или надо ...

Добрый день, интересует такой вопрос на сегодняшний день срезают ли браслеты днем с г ...

Добрый день!
Вышлите пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2021 на почту y.region76@ ...

Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на ноябрь 2021. Почта lelya_levakova ...

Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на октябрь 2021 на почту prosto679@gmail.com

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, в ноябре будут ли работать дискотеки и до скольки ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в зимний период, какие бассейны с подогревом?
Р ...

Люба, это это можно решить на месте будет? или сейчас сообщить?

Здравствуйте, сколько будет доплата за номер, за раннее заселение? Прилетаем 13 октяб ...

Здравствуйте ,сколько длина понтона ?

Добрый день.Есть ли на территории Вашего отеля банкомат или обменный пункт?

Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2021 на почту Elvira-sabirova5@mail.ru

Добрый вечер! Сориентируйте, пожалуйста, по возможности использования инфраструктуры ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, если рядом с отелем магазины, кафе ,где-то слыш ...

Подскажите можно ли взять машину в аренду в отеле до Каира?

Добрый день, если честно, мы к вам не собирались, искали из Альбатросов, потому что х ...

Здравствуйте. Хотим отправить пожелания по заселению, но на высланный адрес почты нич ...

Добрый день.
Хотим в ноябре отдохнуть в Египте всей семьей. Очень понравился Ваш от ...

Здравствуйте ,летим к вам в ноябре ,вышлите, пожалуйста, на почту lanina.l@mail.ru ко ...

Адрес не найден
Сообщение не доставлено, так как адрес GCS.Sh@tropitelhotels.com не н ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемый Алекс!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю.
На данный момент шведский стол в режиме самообслуживания.
Если у Вас возникнут вопросы пожалуйста пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer