Questions and answers
All questions - 44
Добрый день! Скажите пожалуйста есть матрасы для лежаков на пляже и у бассейна?

Нет

Нет

Матрасов нет нигде, насколько я помню

Матрасов на лежаках нет. Ни у бассейна, ни на пляже
Какие процедуры входят в путевку на 7 ночей ? Есть какой то минимум вне зависимости от назначения врача
Добрый день.С 17.10 хотим остановиться у вас ,скажите концепция все включено будет работать ? и бассейн у вас в это время работает ?с подогревом?Спасибо
можно к вам с тестом? Не вакцинироваться, без вакцинации?

В мае было можно. В августе были в Крыму тоже без всякой вакцинации. Вакцинацию требовал только Краснодарский край
Добрый день. Часть бассейна "занавешана и поставлен забор, за ней идёт стройка. Также на трети территории ещё идет ремонт...но перфоратор и громкие строительные стуки с раннего утра до позднего вечера, так как соседние номера и этажи не окончены"
Когда будет закончен ремонт на территории, в т.ч. и бассейна?
Прошу дать корректную информацию.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. КОГДА будет закончен ремонт бассейна, прошу написать приблизительные сроки?

Ответ предоставлен оф.группой vk отеля Burgas (Бургас):
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Ремонт бассейна уже закончен"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Вернулись сегодня. Бассейн открыт, подогревается, только часть с краю занавешана и поставлен забор, за ней идёт стройка. Также на трети территории ещё идет ремонт. Жили в корпусе 1 - номер новый(мы в нем были первые), но перфоратор и громкие строительные стуки с раннего утра до позднего вечера, так как соседние номера и этажи не окончены. Хорошо, что у нас днём никто не спит, но в первый день лечь поспать пораньше не удалось.
Уважаемые отельеры, переношу путевку с 1 по 8 мая с Турции на ваш отель, указывают Полный пансион и 2-местный номер (люксов и студио у Корала нет), а на Вашем сайте - что с 1 мая Все включено. Подскажите, какая будет концепция с 1 мая, что входит в нее (по промежуточному питанию, так как прилет сразу после обеда)? Предусмотрены ли ланч-боксы для уезжающих на экскурсии (планируем ездить)? Будет ли открыт миниклуб и какое место будет у ребенка-школьника в стандарте? Есть ли обычное мыло и шампунь в номере?
Питание по системе Всё включено предусматривает алкогольные и безалкогольные напитки Если да, то - какие?

Ответ предоставлен Сотрудником пансионата Бургас - Александрой: "Здравствуйте, Вадим! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему пансионату. В систему все включено входят безалкогольные напитки (чай, кофе, вода, соки и проч.), а также слабоалкогольные напитки (пиво, вино).
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".

Из алкогольных-пиво, в течении дня. а в столовой-вино красное и белое. безалкогольные-компот и соки из автоматов без ограничений
Здравствуйте! Скажите как забронировать у вас потевку?или кто является официальным представителем от вас по продаже?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BURGAS (БУРГАС):
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте!Скажите как можно забронировать у вас номер?Не хочу попасть на мошенников и посредников.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BURGAS (БУРГАС):
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Забронировать номер можно напрямую на нашем официальном сайте по ссылке: http://www.burgas-sochi.ru/."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Подскажите в Вашем пансионате корпус №1, категория номера" Студия", когда последний раз проводился ремонт.
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BURGAS (БУРГАС):
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. В первом корпусе в номерах категории "Студия" сейчас проводится ремонт."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день! подскажите, в вашем пансионате проходят игры по футболу, мини-футболу среди отдыхающих летом? аренда поля платно? ищем для сына такой отель....

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BURGAS (БУРГАС):
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. У нас имеется футбольное поле. Для Гостей, проживающих у нас, предоставляются бесплатные часы пользования полем."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Можно ли ,купив путёвку с лечением,приехать без санаторно-курортной карты и отказаться от процедур ,а только оздоровление?(предлагаются только путёвки с лечением,а карту оформить не успеваем).Спасибо.

я отдыхала с 1-го по 9-е октября без лечения, никаких справок и мед. карт не требовали.
Надо повесить объявление на входе в столовую, чтоб с сумками не заходили, и с собой не выносили, штраф. Даже за границей такое объявление висит на двери. Глядишь, люди таскать еду с собой в сумки не будут, а то с баулами заходят. Я не понимаю, почему люди, которые весят в 3-4 раза больше меня, едят тазами, ещё складывают в сумки, заплатили за путёвку одинаково со мной ( мой вес 52 кг.)!?
Наблюдала как две пары тяжеловесов поели ( пожрали) принесли с собой контейнеры , сложили туда винегрет, салат.... Я была в ужасе от увиденного. Почему не пресекаете? Не надо бояться конфликтных ситуаций.

Ирина,добрый вечер!Ответа от отеля я не дождалась,поэтому хочу спросить у Вас:1.Работает ли бассейн,он с подогревом?2.Как в пансионате с питанием,съедобно?3.Какой у Вас был номер и в каком корпусе,где лучше?4.В море ещё купаются?5.Есть ли рядом с отелем где погулять,набережная,магазины,парки,территория отеля?Спасибо,жду ответ.

Всё просто. Эти двое получили путёвку бесплатно, с ними вместе приехало еще пятеро родственников и поселились рядом в частном секторе. Теперь эти двое и сами сыты и их родственники, которых они кормят таская еду из отеля.
Добрый день! Будем у Вас в сентябре 2020г. Двое взрослых. Без лечения.
1. Нужны ли справки по COVID-19 или санаторно-курортные карты на день заезда.
2. Если путевка без лечения, то заселение идет в корпус № 4,5 или возможно в корпус № 1, 2.
Спасибо.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!
Перечень документов, которые необходимо предоставить для заселения
с по путёвкам ОТДЫХА :
ваучер/путёвка (направление или подтверждение брони);
паспорт (для взрослых и детей от 14 лет);
свидетельство о рождении (для детей до 14 лет);
документ о регистрации по месту жительства (для детей до 14 лет).
Перечень документов, которые необходимо предоставить для заселения
с по путёвкам С ЛЕЧЕНИЕМ
ваучер/путёвка (направление или подтверждение брони);
паспорт (для взрослых и детей от 14 лет);
свидетельство о рождении (для детей до 14 лет);
документ о регистрации по месту жительства (для детей до 14 лет);
справка об эпидемическом окружении (об отсутствии контакта с больными covid-19 в течение предшествующих 14 календарных дней, выданная не позднее, чем за 3 календарных дня до отъезда) ;;
санаторно-курортная карта (при необходимости санаторно - курортную карту можно оформить при прибытии в нашем медицинском центре за дополнительную плату);
Пансионат работает по системе "всё включено" с 01 июля по 30 сентября.
Дети принимаются на лечение с 5-ти лет
Ваш пансионат "Бургас"

Отдыхала в мае без лечения без справок в корпусе 1.Не советую Вам корпус 4.5. Они на берегу. Устанете в столовую ходить
Буду в середине июля, путевку купила без лечения, но турагент говорит, что все равно нужна санаторно-курортная карта. Действительно нужна?
Заранее спасибо за ответ, Наталья

Ерунда

нет, конечно! для чего карта, если без лечения????
А туалетные принадлежности только в день приезда ( как многие говорят), или ежедневно пополняются ?
Подскажите едим с ребёнком в ноябре в Бургас На улице уже прохладно, имеется ли закрытый бассейн чтоб ребёнок купался в помещении а не на улице
Здравствуйте, есть ли у вас тренажерный зал? Платно или нет?

Есть.бесплатнл

Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли пляжные полотенце и где их выдают?

Добрый день! Скажите пожалуйста есть матрасы для лежаков на пляже и у бассейна?

Какие процедуры входят в путевку на 7 ночей ? Есть какой то минимум вне зависимости о ...

Добрый день.С 17.10 хотим остановиться у вас ,скажите концепция все включено будет ра ...

можно к вам с тестом? Не вакцинироваться, без вакцинации?

Добрый день. Часть бассейна "занавешана и поставлен забор, за ней идёт стройка. Также ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. КОГДА будет закончен ремонт бассейна, прошу написать приблизительные сро ...

Уважаемые отельеры, переношу путевку с 1 по 8 мая с Турции на ваш отель, указывают П ...

Питание по системе Всё включено предусматривает алкогольные и безалкогольные напитки ...

Здравствуйте! Скажите как забронировать у вас потевку?или кто является официальным пр ...

Здравствуйте!Скажите как можно забронировать у вас номер?Не хочу попасть на мошеннико ...

Добрый день!
Подскажите в Вашем пансионате корпус №1, категория номера" Студия", когд ...

Добрый день! подскажите, в вашем пансионате проходят игры по футболу, мини-футболу ср ...

Можно ли ,купив путёвку с лечением,приехать без санаторно-курортной карты и отказатьс ...

Надо повесить объявление на входе в столовую, чтоб с сумками не заходили, ...

Добрый день! Будем у Вас в сентябре 2020г. Двое взрослых. Без лечения.
1. Нужны ли с ...

Буду в середине июля, путевку купила без лечения, но турагент говорит, что все равно ...

А туалетные принадлежности только в день приезда ( как многие говорят), или ...

Подскажите едим с ребёнком в ноябре в Бургас На улице уже прохладно, имеется ли закр ...

Здравствуйте, есть ли у вас тренажерный зал? Платно или нет?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
3-4 days
How quickly answers
-
31%
Number of answers
Полотенца у бассеина выдают. Не могу сказать, можео ли их брать на пляж
Пляжное полотенце уже лежало в шкафу до заселения. Насчет замены не понятно. Мне поменяли только обычные полотенца и постельное белье...
Пляжные полотенца лежали в шкафу на количество гостей. Замена только через ресепшн после оплаты.