Questions and answers
All questions - 278
Здравствуйте!собираемся приехать к Вам 1 апреля.подскажите будут ли в это время проводится вечерние дискотеки?спасибо!
Добрый вечер. Приезжаем к вам 15 июня 2019 года. Подскажите тапочки в номере есть?

Мы обратились в отель SIDE PRENSES RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Юрия - Отдел по работе с гостями:
«Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В каждом номере по нашей концепции полагаются тапочки для гостей".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Продублирую вопрос. Планируем приехать к вам в августе, во время отпуска сыну исполнится 11 лет. Есть ли какие то комплименты именинникам?

Мы обратились в отель SIDE PRENSES RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Для именинников предоставляются комплименты в номер. В виде фруктов и поздравительной открытки. Просьба обратиться в отдел по работе с гостями, для предоставления комплимента".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Большое спасибо за ответы. Пожалуйста уточните ещё один момент. В связи с ранее сказанным ответом о пляжном баре "Одному бармену невозможно обслужить быстро всех гостей, поэтому будет работать система шведского стола", означает ли это, что бар будет перестроен и расширен т.к теперь нужно добавить место для организации расстановки блюд или бар останется в своих размерах? И присоединяюсь к просьбам о концепции лето 2019, пожалуйста разместите её.

Мы обратились в отель SIDE PRENSES RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902526170200:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению, на данный момент сотрудники ресепции не могут ответить на данный вопрос. Возможно будет учтен данный момент. Как только нам будет предоставлена концепция на лето 2019г, мы обязательно вышлем ее Вам".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. С ужасом прочёл в группе вконтакте, что в пляжном ресторане нет возможности пообедать, там нет стандартных блюд курица-гарнир-пицца-гамбургеры-овощи-фрукты, а лишь напитки. Так ли это?

Мы обратились в отель SIDE PRENSES RESORT & SPA данным вопросом и получили следующий ответ Юрия - отдел по работе с гостями-по телефону 90 242 753 51 42:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Ресторан на пляже работает с 12:00-15:00. Пообедать в ресторане можно полноценно. Меню каждый день разное. Курица, шашлык, индейка, салаты, картошка, фрукты, овощи все предоставляется. Бар на пляже работает с 10:00-18:00".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Пляжные полотенца под залог в 10 долларов?

Мы обратились в отель SIDE PRENSES RESORT & SPA данным вопросом и получили следующий ответ Юрия - отдел по работе с гостями-по телефону 90 242 753 51 42:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Ранее полотенца предоставлялись под залог. В этом сезоне полотенца предоставляются по системе карточек. Бесплатно. В СПА салоне".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Да.потом возвращают
Добрый день! Можно ознакомится с концепцией отеля на июль 2019г, если не трудно можно на почту eapogidaeva@mail.ru

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый вечер! Можно ознакомится с концепцией отеля на лето 2019г, если не трудно можно на почту alleennka@mail.ru

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Планируем приехать к вам в августе, во время отпуска сыну исполнится 11 лет. Есть ли какие то комплименты именинникам?

Мы обратились в отель SIDE PRENSES RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242742 51 42:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В честь Дня рождения мы предоставляем комплимент в номер, в виде корзинки фруктов и украшенного номера".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
добрый день!скажите пожалуйста мы прилетаем к вам 16 апредя ..в это время будет подогреваться крытый бассейн?

Мы обратились в отель SIDE PRENSES RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 90 242 753 51 43:
«Добрый день, уважаемая Анна!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В данное время, подогрев крытого бассейна будет работать".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Читаю отзывы. В отеле в снек и на пляже действует система меню (предзаказов) т.е там нет шведского стола? Нужно что то выбрать из меню, дождаться официанта, заказать, ждать...Так ли это? не планирует ли отель изменить эту систему на простой шведский стол, чтобы самому можно было взять и присесть за столик?

Мы обратились в отель SIDE PRENSES RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от ресепции по телефону +90 242 753 51 42:
«Добрый день!
Одному бармену невозможно обслужить быстро всех гостей, поэтому будет работать система шведского стола".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Скажите, пожалуйста, предоставляются ли за плату по запросу халаты?

Да. В спа точно видела, в самом отеле не интересовалась.

Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля Side Prenses Resort & Spa:
«Добрый день, уважаемая Ольга! В номер предоставляются халаты за дополнителную плату в размере 1 доллар в сутки за халат".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».
Здравствуйте. Разные отзывы про крепкий алкоголь в пляжному баре. Так он есть или нет?

Не брала, поэтому не подскажу.

Мы обратились в отель SIDE PRENSES RESORT & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ от Мелиссы кол центр по телефону +90 242 212 1678:
«Добрый день!
Крепкий алкоголь в баре на пляже имеется".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Концепция отеля меняется в зависимости от месяца года например с1го октября не стало мороженого в баре на пляже,в баре у бассейна только фруктовый лед,крепкий алкоголь в октябре в баре на пляже был

Местная водка точно есть,да и вискарь вроде.

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель. Скажите имеется ли детское питание и детские стульчики в ресторане? Предоставляется ли детская кроватка?

Здравствуйте. Детская кроватка и детские стульчики есть, а вот детского питания нет, абсолютно никакого.

Ездили без детей. Стульчик был в ресторане точно. Меню разнообразное, смотря что кушает ребенок? Детей много в отеле было очень.
Если малыш до года. Пюрешки берите с собой. Каши,которые разводятся. Я еще блендер брала. Фрукт в него или картошечку вжух и все.)
Подкажите пожалуйста. Предполагается ли такие игры,как стрельба? Планируем отдых у вас в июле.

Мы обратились в отель SIDE PRENSES RESORT & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 90 242 753 51 42:
"Добрый день, уважаемый Виктор!
На данный момент, летняя анимационная программа еще не утверждена. Для более точной информации, вы можете задать вопрос немного позже".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Планируем приехать к вам в апреле с6-14. Будет ли подогрев крытого бассейна в это время? И какие бесплатные услуги в Спа? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отеля SIDE PRENSES RESORT & SPA 5* reception по телефону
+90 (242) 212 1678: "Добрый день! Крытый бассейн с подогревом работает в зимний сезон. В апреле отель переходит на летнюю концепцию. Если погода будет прохладная, подогрев будет. Все дополнительные услуги *массажи, пилинги пенкой в СПА - платные услуги. Самостоятельное посещение сауны, хамама бесплатно".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день. Скажите, пожалуйста, работает ли крытый бассейн в отеле в декабре: с 09.12.2018-15.12.2018
С уважением, Ирина.

Ответ предоставлен сотрудником отеля SIDE PRENSES RESORT & SPA 5* reception по телефону
+90 (242) 212 1678:
Добрый день, уважаемая Ирина!
Крытый бассейн с подогревом работает в данное время".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
добрый день, подскажите, пожалуйста, я не понял, до моря нужно пересекать проезжую часть или там какая-то пешеходная аллея?
С уважением, Михаил

Ответ предоставлен сотрудником отеля SIDE PRENSES RESORT & SPA 5* - reception по телефону 81090242742 51 42:
"Добрый день, уважаемый Михаил!
Отель находится на первой линии. Проходите по отелю в сторону моря, далее по лифту спускаетесь на нулевой этаж, проходите 150 метров и вы у моря".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

После лифта нужно пересечь дорогу по которой нет сквозного движения она подходит к близлежащему отелю и поворачивает к морю

Добрый день, спасибо
Здравствуйте, уважаемые. Рассматриваем ваш отель для отдыха в апреле. Пожалуйста, ответьте на мой вопрос - есть ли в отеле такие напитки как - текила, бейлиз, малибу, мартини.Спасибо за аш ответ. Буду очень ждать. Лара

Ответ предоставлен сотрудником отеля SIDE PRENSES RESORT & SPA 5* - Guest Relation - по телефону 81090242742 51 42:
Добрый день, уважаемая Лара!
Алкогольные напитки местного производства *текила, бейлиз, малибу, мартини есть в наличии и предоставляются бесплатно. Импортного производства, предоставляются платно".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, Анастасия. Большое спасибо за ответ. С радостью пойдём бронировать места в вашем отеле. С уважением к вам - Лара.

Малибу не встречали местный мартини есть белый и красный,текила как и виски одно и тоже пойло-одна изжога,Белиз по качеству далек от оригинала,водка как в Россини,вино называется тулуп 3вида сухое самое дешевое
Здравствуйте. Интересует детский вопрос, а именно горшок, коляска? Что есть в отеле и на каких условиях предоставляется?

Детская кроватка, детские стульчики в главном ресторане и ресторанах аля-карт. Горшков и колясок даже за оплату нет.

Здравствуйте!собираемся приехать к Вам 1 апреля.подскажите будут ли в это время прово ...

Добрый вечер. Приезжаем к вам 15 июня 2019 года. Подскажите тапочки в номере есть?

Здравствуйте! Продублирую вопрос. Планируем приехать к вам в августе, во время отпуск ...

Большое спасибо за ответы. Пожалуйста уточните ещё один момент. В связи с ранее сказа ...

Здравствуйте. С ужасом прочёл в группе вконтакте, что в пляжном ресторане нет возможн ...

Пляжные полотенца под залог в 10 долларов?

Добрый день! Можно ознакомится с концепцией отеля на июль 2019г, если не трудно можно ...

Добрый вечер! Можно ознакомится с концепцией отеля на лето 2019г, если не трудно можн ...

Здравствуйте! Планируем приехать к вам в августе, во время отпуска сыну исполнится 11 ...

добрый день!скажите пожалуйста мы прилетаем к вам 16 апредя ..в это время будет подог ...

Читаю отзывы. В отеле в снек и на пляже действует система меню (предзаказов) т.е там ...

Скажите, пожалуйста, предоставляются ли за плату по запросу халаты?

Здравствуйте. Разные отзывы про крепкий алкоголь в пляжному баре. Так он есть или нет ...

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель. Скажите имеется ли детское питание и детс ...

Подкажите пожалуйста. Предполагается ли такие игры,как стрельба? Планируем отдых у ва ...

Планируем приехать к вам в апреле с6-14. Будет ли подогрев крытого бассейна в это вре ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, работает ли крытый бассейн в отеле в декабре: с 09. ...

добрый день, подскажите, пожалуйста, я не понял, до моря нужно пересекать проезжую ча ...

Здравствуйте, уважаемые. Рассматриваем ваш отель для отдыха в апреле. Пожалуйста, отв ...

Здравствуйте. Интересует детский вопрос, а именно горшок, коляска? Что есть в отеле и ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
66%
Number of answers
Мы обратились в отель SIDE PRENSES RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Юрия - Отдел по работе с гостями:
«Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Вся анимационная программа полностью начнёт работать с 1 марта в полном режиме".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»