Questions and answers
All questions - 723
мы забронировали номер swimp up я правильно поняла с вашей концепции ,что там выход в бассейн только с номеров кто проживает на первых этажах? с номеров с 2 и 3 этажа в бассейн попасть с номеров не могут. верно я поняла?
Здравствуйте!Хотим заказать трасфер от аэропорта,подскажите,гдеэто можно сделать?

Здравствуйте,
Можете заказать трансфер от нашего отеля написав на rezervasyon@clubmegasaray.com
Добрый день, нас 4 взрослых и 2 детей 9 и 12 лет. Хотим заказать Deluxe family room. Подскажите в номере есть раскладной диван, или добавляют ещё одно спальное место. Спасибо

Добрый день.В делюкс маленький диванчик, для ребенка 5-8 лет, не раскладывается.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Диван софа раскладывается?
Добрый день! Попыталась найти концепцию отеля на летний сезон 2021 и, увы, не нашла ни тут, ни на сайте отеля, хотелось бы ознакомиться.

Добрый день! Подскажите, был забронирован тур в ваш отель от Интуриста, сегодня пришла информация что отель больше не сотрудничает с этим туроператором. Что произошло?

Здравтсвуйте,
По этому вопросу просим написать на info@clubmegasaray.com
Добрый день.скажите,какие в отели меры связанные с ковид?в июне загрузка будет 100 процентов или в связи с ковидом нет?

Здравствуйте,
Летом пока разрешена загрузка 70 процентов, возможны изменения.
Еда в главном ресторане за стеклом, анимационная программа после 22.00 запрещена.
Максимальное количество детей в мини клубе 15 человек.
Обязательно ношение масок на ресепшене, в ресторане
По протоколу дезенфекции Вы можете найти подробную информацию на нашем официальном сайте
Добрый день!Предоставляете ли Вы кровать,манеж для ребенка одного года(платно,бесплатно)?

Здравствуйте,
Доп. кровать, манеж или защита от падения с кровати для детей предоставляются по запросу и бесплатно
Добрый день!Собираемся посетить Ваш отель с 28 мая,семья 2 взрослых и 2 ребенка(6 лет и 1 год)скажите пожалуйста какой номер выбрать для комфортного проживания.Спасибо

Здравствуйте,
Вы можете проживать в Делюкс стандарт, доп кровать будет предоставлена.
Если хочется просторной комнаты, можете взять семейный клубный номер, семейный главное здание или семейный делюкс.
Подскажите : после 22:00 даже музыка не включается нигде?

Здравствуйте,
К сожалению, да.
Но Вы можете сидеть компанией в барах сколько угодно.
Пришли пожалуйста концепцию a_leksina@mail.ru.
Собираемся в апреле к вам.

Здравствуйте,
Отправили
Вечерняя программа какая?
Живая музыка?
Дискотека?
Днём волейбол ?

Здравствуйте,
Волейбол и футбол проводить запрещено, но Вы можете взять мяч у аниматоров и играть семьей.
Вечерняя программа заканчивается в 22.00, только диджей музыка или живая музыка проводится вечером.
Анимация активная? У моря анимация проводится?

Здравствуйте,
Анимации у моря нет, обычно анимация дневная на пул баре, вечерняя на мега баре.
Есть различные дневные активити для детей и взрослых.
Вечернее сейчас только мини диско и музыка до 22.00.
Активная анимация пока запрещена.
Здравствуйте, подскажите , температура в море сейчас очень холодная . Гости купаются??

Здравствуйте,
Гости купаются в море, но вода эту неделю холодная 16-17 градусов, так как ночью температура опускается до 6-7 градусов
Добрый вечер,
Подскажите пожалуйста, где ещё (по мимо топхотелс) можно задать вопросы, следить за новостями...есть ли группа в вконтакте, вотсап?

Здравствуйте,
У нас есть страничка в инстаграм, там есть все свежи новости.https://instagram.com/clubmegasaray?igshid=1wl60csebhhth
Задать вопросы Вы можете написав на номер WhatsApp +90 541 296 01 55
Здравствуйте. Планируется ли анимация в летней концепции?

Здравствуйте,
Анимация в отеле и взрослая и детская работает круглый год, в летней концепции она активнее.
На данный момент анимация заканчивается в 22.00, в связи с правилами КОВИД 19.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, следующую информацию.
Расположенный на территории отеля Аквапарк используется ли для экскурсионных целей.
Иными словами, разрешено ли его посещение для непроживающих в отеле гостей.
Заранее спасибо.

Добрый день. Нет, используется только для проживающих в отеле.

Здравствуйте,
Пользоваться аквапарком могут только гости, проживающие в отеле.
Добрый день, отель ушёл в стоп с 01.05-10.05? Есть ли смысл ждать?

Здравствуйте,
Сейчас в системе на эти даты чуть меньше 1000 человек. Напишите, пожалуйста, в отдел бронирования, они скажут точно.
rezervasyon@clubmegasaray.com

Благодарю за такой оперативный ответ. Написала-буду ждать информацию)

Добрый день. Не могу подсказать.
Добрый день!
Подскажите сколько в отеле водных горок, в описании написано 3, на фото их больше

Здравствуйте,
В детском аквапарке 3 горки.
В большом аквапарке 7

Их там 6 шт.Сегодня прилетели от туда
Кристина добрый вечер.
Подскажите , вы прислали на почту зимнию концепцию. Там указаны ноябрь, декабрь, январь, февраль, март только.
Вопрос , Апрель месяц входит уже в летний концепцию? В апреле (весь включительно) бассейны не подогреваются?

Здравствуйте,
Полный переход на летнюю концепцию в Мае, так как в Мае открываются все а ла карт рестораны и детский ресторан.
Помимо выше указанных ресторанов все остальное уже работает в Апреле.
Подогрев отключают в зависимости от погоды ближе к середине мая.
Добрый вечер, Правильно ли понимаю :открытый бассейн подогревается и горки детские работают?

Здравствуйте,
Да, сейчас уже работает, но подогрев и аквапарк отключают во время дождя

Открытый бассейн теплый и горки работают с 14 до 16 ч.

мы забронировали номер swimp up я правильно поняла с вашей концепции ,что там выход в ...

Здравствуйте!Хотим заказать трасфер от аэропорта,подскажите,гдеэто можно сделать?

Добрый день, нас 4 взрослых и 2 детей 9 и 12 лет. Хотим заказать Deluxe family room. ...

Добрый день! Попыталась найти концепцию отеля на летний сезон 2021 и, увы, не нашла н ...

Добрый день! Подскажите, был забронирован тур в ваш отель от Интуриста, сегодня пришл ...

Добрый день.скажите,какие в отели меры связанные с ковид?в июне загрузка будет 100 пр ...

Добрый день!Предоставляете ли Вы кровать,манеж для ребенка одного года(платно,бесплат ...

Добрый день!Собираемся посетить Ваш отель с 28 мая,семья 2 взрослых и 2 ребенка(6 лет ...

Подскажите : после 22:00 даже музыка не включается нигде?

Пришли пожалуйста концепцию a_leksina@mail.ru.
Собираемся в апреле к вам.

Вечерняя программа какая?
Живая музыка?
Дискотека?
Днём волейбол ?

Анимация активная? У моря анимация проводится?

Здравствуйте, подскажите , температура в море сейчас очень холодная . Гости купаются? ...

Добрый вечер,
Подскажите пожалуйста, где ещё (по мимо топхотелс) можно задать вопро ...

Здравствуйте. Планируется ли анимация в летней концепции?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, следующую информацию.
Расположенный на территори ...

Добрый день, отель ушёл в стоп с 01.05-10.05? Есть ли смысл ждать?

Добрый день!
Подскажите сколько в отеле водных горок, в описании написано 3, на фото ...

Кристина добрый вечер.
Подскажите , вы прислали на почту зимнию концепцию. Там указан ...

Добрый вечер, Правильно ли понимаю :открытый бассейн подогревается и горки детские ра ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
В категории свимап выход только с первого этажа в бассейн, в категории свимап свит выход со всех этажей