Questions and answers
All questions - 254
Добрый день! Подскажите пожалуйста если покупаешь интернет, где он ловит? И как в отеле, который заявляет себя, как 5 звезд, может быть платный интернет и сейф?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть волейбольный площадка?

Я не видела. По моему, нет места для волейбола в этом отеле...

Нету.
Здравствуйте, подскажите при покупке номера стандарт 2 взрослых + ребенок 4 года, в номере будет полноценная 2-х спальная кровать и односпальная кровать? У нас ребенок спит с матерью, не хочется платить 300к и взрослому человеку спать на софе или на раскладушке

Я одна жила в номере стандарт. Была одна большая двуспальная и одна односпальная полноценная кровать.

Да полноценная,можно сдвинуть между собой
Здравствуйте. Подскажите, интернет платный даже в лобби?

Бесплатного интернета нет даже в лобби.

Да,платный.

Даже в лобби платный
Здравствуйте. Подскажите есть ли подогреваемый бассейн ?

На улице нет. Только внутри отеля, крытый.
Всем привет! Есть ли кто прямо сейчас отдыхает в этом отеле? Или представитель отеля? Не можем связаться с отелем, чтобы уточнить информацию по бронированию. Звоним, по-английски кратко описываем ситуацию, девушка с ресепшен говорит One minute и сбрасывает. Очень прошу помочь.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отелем по мейлу: gr.vikingenhotels@gmail.com. Для подтверждения бронирования мы рекомендуем Вам связаться с Вашим туроператором." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Карты каких росийских банков принимает отель к оплате?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле принимаются к оплате карты МИР." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Купили в Ваш отель путевки в 7 раз! Где можно взвеситься,худею,боюсь набрать вес!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Леонид! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет весов для взвешивания человека." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! С какого числа и месяца планируете откытие отеля в 2022 г? Будут ли подогреваться бассейны? Есть желающие на конец апреля.))
Здравствуйте!
Я турагент, г.Киев.
В середине июня мои туристы хотят полететь к Вам на отдых.
На сайте туроператора Анекс Тур https://www.anextour.com.ua/hotel/8535/ в разделе Концепция питания указано:
Важно: гости могут пользоваться услугами концепции с 14:00 дня заезда по 12:00 дня выезда.
Летят трое взрослых и ребенок 2 года.
Летят ночным рейсом, в отеле будут примерно в 8.30.
Обратно вылет в 22.00.
Могут ли мои туристы рассчитывать на завтрак в день заезда в отель и на обед в день выезда из отеля?
Заранее благодарю за ответ.
Добрый день, подскажите до какого числа работает отель и как обстоят дела с анимацией сейчас?

Анимации нет. До какого числа работает отель можно узнать позвонив туда.
Подскажите стоимость интернета?

Интернет платный, но цена мне неизвестна т.к у меня на тарифе.

10 евро за 7 дней

Но обычно строгости в этом нет, пользоваться можно и более 7 дней
Доброго дня! Збираємося їхати до вас 24 жовтня. Нас дві сім'ї, чи можна забронювати два номера один біля одного?
День добрый! Подскажите режим работы баров в отели?Некоторые туристы пишут, что у лобби интернет есть бесплатный, но очень медленный, это так?Спасибо

Добрый день. У лобби бесплатного интернета нет.
Бар в лобби работает с 10 до 24, бар у бассейна также, бар на пляже (он же «вонючий бар») с 10 до 16 и 21 до 02.

Лобби работает до 24.00. но свет выключают и перестают обслуживать минут за 20 до закрытия. Бесплатног вайфая нет

Интернет только платный
Здравствуйте, так вроде поздно менять отель, скажите есть ли какая то анимация в отеле, вечерние программы, надеюсь, что приедем, я уже в шоке от отзывов, вымогательства, исправляет ли вы как то ситуацию
Прокомментируйте как то, почему все возвращаясь пишут что анимации, никакой, а тур оператор, утверждает что есть.
Прилетаем с детьми 8. 10,хотелось бы услышать ответ представителей отеля, по этому поводу, и по ситуации в отеле.

Анимацию честно сказать не видела, т.е я аниматоров я видела но не видела как они работают. Поэтому не могу сказать ни чего.

Есть там анимация. Можете например стать мисс отель😉. Да и музыка живая по вечерам там тоже есть. Ааа! Забыл, что они в своей сети забанили сайт топхотелс и Вы мой ответ не прочитаете🙁

С сентября анимация прекращается
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста:
1.Сколько стоит вай-фай?
2.Сколько стоит пользование сейфом?
Заранее спасибо!

Здравствуйте, за WiFi заплатили 7 дней 10€. А за сейф 1 сутки стоят 2€.
Карта на номер одна!
Кто был в сентябре 2021 года подскажите:
1.Говорят если покупаешь Интернет на 1-2 дня то им можно пользоваться всё время отдыха?
2.Где брать экскурсию на корабль, у гидов цены говорят завышены?
3. И самое главное кто летит 30 сентября ?))

Здравствуйте! Мы летим в этот отель 10.10 не в первый раз в Алании . Экскурсии берём у Джамала . Надежно ! Он есть и в инсте и в ВК
Здравствуйте! Отель целиком и полностью игнорируем мои сообщения по электронной почте.....
может кто-нибудь может подсказать? 16 октября будут работать водные горки?
Действительно все в отеле ужасно и персоналу наплевать на гостей?
Импортного алкоголя в all inc нет??

Персоналу все по барабану. Импортной алкашки нет.

Добрый день! Подскажите пожалуйста если покупаешь интернет, где он ловит? И как в оте ...

добрый день.
заселяетели 2х мужчин в 1 номер?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть волейбольный площадка?

Здравствуйте, подскажите при покупке номера стандарт 2 взрослых + ребенок 4 года, в н ...

Здравствуйте. Подскажите, интернет платный даже в лобби?

Здравствуйте. Подскажите есть ли подогреваемый бассейн ?

Всем привет! Есть ли кто прямо сейчас отдыхает в этом отеле? Или представитель отеля? ...

Добрый день. Карты каких росийских банков принимает отель к оплате?

Купили в Ваш отель путевки в 7 раз! Где можно взвеситься,худею,боюсь набрать вес!

Добрый день! С какого числа и месяца планируете откытие отеля в 2022 г? Будут ли подо ...

Здравствуйте!
Я турагент, г.Киев.
В середине июня мои туристы хотят полететь к Вам на ...

Здравствуйте. Будут ли подогреваться бассейны в конце мая?

Добрый день, подскажите до какого числа работает отель и как обстоят дела с анимацией ...

Подскажите стоимость интернета?

Доброго дня! Збираємося їхати до вас 24 жовтня. Нас дві сім'ї, чи можна забронюва ...

День добрый! Подскажите режим работы баров в отели?Некоторые туристы пишут, что у лоб ...

Здравствуйте, так вроде поздно менять отель, скажите есть ли какая то анимация в отел ...

Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста:
1.Сколько стоит вай-фай?
2.Сколько стоит пользов ...

Кто был в сентябре 2021 года подскажите:
1.Говорят если покупаешь Интернет на 1-2 дня ...

Здравствуйте! Отель целиком и полностью игнорируем мои сообщения по электронной почте ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Интернет ловит на основной территории отеля в номерах так же, но не ловит на территории у моря.Сейф в мае был бесплатным.
Сейф бесплатный, это далеко не 5*гостиница, максимум 3 с плюсом.