Добрый день! В сентябре 2015 планируем отдых в Вашем отеле. Прошу ответить на несколько вопросов:
1. В чем отличие номеров Executive two room suite от Family two room suite?
2. Какой вариант размещения (из этих двух) оптимален для 3 взрослых + ребенок 3,5 года? Какой из них имеет 2 ванные комнаты и выход к бассейну?
3. Встречала информацию, что детский стол есть только по системе "Всё включено". Что это означает (там отдельное питание детское)? Как оплачивается питание 3-летнего ребенка: по системе "Всё включено" и "НВ"?

Скажите сколько будет на месте доплата за номер:
1) с номера Executive до Executive Suite c прямым выходом в бассейн ???

где располагаются номера с двумя комнатами с размещением 3 взрослых и 2 ребенка??? Есть ли там прямой выход в бассейн???

Если брать обычный номер 2+1 реб, тогда сколько будет доплата за номер с прямым выходом в бассейн????
И сколько будет доплата если взять только завтраки, а на месте доплатить до all inclusive???
Еще вопрос где располагаются номера с двумя комнатами с размещением 3 взрослых и 2 ребенка??? Есть ли там прямой выход в бассейн???

Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли на месте ( в отеле) поменять систему питания "НВ-завтрак-ужин" на систему "AL-все включено" и сколько это будет стоить на взрослого и на ребенка 4 лет?
Спасибо

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле анимация и мини клуб для ребенка 3-х лет?И можно ли узнать на обед есть первые блюда для детей? Заранее спасибо

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,еще:
1.есть ли в отеле русскоговорящий персонал?
2. будет ли в номере отдельная кроватка для ребенка 3-х лет?
3. какой номер лучше бронировать,чтобы был вдали от шума?
4. в меню ресторана вашего отеля предусмотрена продажа свежевыжатых соков?какие обычно в наличии?

Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель еще раз. так вот хотелось бы узнать сколько будет доплата за повышение класса номера (есть ли смысл платить за это туроператору)??? и сколько обойдется бронь у вас на прямую с 15 июня (+, - один. два дня) на 12 ночей с размещением 3 взрослых и 2 ребенка по 4 года??? Спасибо

Здравствуйте!рассматриваем ваш отель для отдыха с ребенком 3-х лет в середине мая.Есть некоторые вопросы: 1.Предусмотрено ли в вашем отеле диетическое питание,есть ли безмолочные каши (какие?).Ребенок-аллергик. 2.Какие развлечения есть для детей?(площадка,анимация и др) 3.Есть ли теннисный корт?платный?

Добрый день. Подскажите, если тур приобретен у туроператора, можно ли напрямую у Вас заказать трансфер от аэропорта до отеля или данная услуга также приобретается у туроператора?

Спасибо

Добрый день. Подскажите возможно ли размещение в номере категории "FAMILY SUITE MIN 2 AD + 2 CHD" следующего состава: 3 взрослых + 3 детей (1год, 4 года, 13 лет)? Я правильно поняла что количество мест 6, т.е. двуспальная кровать, раскладывающийся диван и двухэтажная кровать для детей? Или нет?
Еще интересует ванная комната в данной категории номера (одна ванная комната или две, душ или ванна)?
Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте. Я забронировала номер Executive Pool View с 12.06.2015 по 25.06.2015 на Tkach Oksana, Tkach Daria, Tkach Aleksandra. Опишите, пожалуйста расположение данных номеров и какой там выход к бассейну. При заказе я рассчитывала на номер с лужайкой перед входом в бассейн.
Заранее спасибо, Оксана.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста номер на первом этаже с лужайкой перед номером и бассейном это какая категория? Хотелось бы сразу его забронировать. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Подскажите, есть ли в отеле номера после ремонта с новой мебелью? Какой категории? Спасибо.

Спасибо за ответ. Информация о разнице в стоимости номеров различных категорий нам известна.

Как Вы и пишите в своем ответе, мы обратились в турагенство с просьбой заменить номер. В результате получили от Вашего отеля отказ (так нам сообщили в турагентстве, что на наш запрос на смену категория номера пришел отказ отеля)

Подкажите пожалуйста!!!

Если у нас не получается сменить категорию номера и мы получаем отказ отеля по неизвестной для нас причине, можем ли мы Аннулировать предыдущее бронирование и тут же направить новую заявку по другим условиям (с улучшенной категорией номеров и с улучшенной страховкой)??

Нам бы очень хотелось провести отпуск в Вашем отеле, но наш туроператор и турагент предупреждают, что нет гарантирии, что отель согласует повторный тур с улучшенными параметрами после отказа от предыдущего?

Вы можете помочь в этом вопросе поспособствовать что бы отель не отказал нам в повторном бронировании?

Добрый день!

Попросили уточнить вопрос.

Читать полностью на https://tophotels.ru/main/hotel/al76/questions/?id=343293#qa343293

Уточняем!

Тур оператор: Библио-Глобус
Дата заезда:05.06.2015 г. (5 июня 2015 г.)

SOKOLNIKOVA TATIANA
SOKOLNIKOV DENIS
SOKOLNIKOV ALEKSANDR
SOKOLNIKOV ROMAN
SOKOLNIKOVA ELENA
SOKOLNIKOV ALEKSANDR

Обращались к Туроператору по этому вопросу, он сообщил что эти вопросы только в компетенции самого отеля.

Добрый день!

Мы предварительно забронировали 2 номера (STANDARD Inland View) с 5 июня на 12 ночей (AI)
1 номер - 2 взрослых
1 номер - 2 взрослых + 2 детей (1 и 3 годика)

Но потом решили, что детям будет комфортнее и спокойнее в номере с видом на бассейн, а не на дорогу и приняли решение заменить номер STANDARD Inland View на SUPERIOR Pool View по той же системе питания, тем более в отеле начали действовать скидки. И получили отказ отеля на замену номера, что очень сильно расстраивает. Объясните пожалуйста причину отказа?

Добрый день! Хотелось бы узнать о состоянии номеров EXECUTIVE JACUZZI Pool View, когда была последняя реновация? Глубина бассейна? В какой части отеля находятся эти номера? Хотелось бы номер с прямым выходом в бассейн, с террасой и поближе к детскому бассейну с горками. Посоветуйте пожалуйста какой взять.

Добрый день. Возможно ли размещение в вашем отеле семьи из 5 человек ( 2 взрослых и 3 детей: 1.5 года, 4 года и 13 лет) всем вместе в одном номере?
Спасибо

Добрый день ! можно спросить теперь по номеру SUPERIOR Pool View AI. Они реновированы ? и где находятся номера ? в Главном корпусе или в бунгало ? Большое спасибо