Questions and answers
All questions - 528
Здравствуйте! Мы приезжаем в Ваш отель 7 октября около 22:00. Подскажите пожалуйста, до скольки ужин? И покормят ли нас чем либо в это время?
И ещё, выезд из отеля у нас очень ранний будет. Какой то завтрак будет? Или с собой в ланч боксы что то предоставляется?

Не переживайте .Мы с мужем приехали в 23 00 в отель там есть покушать наггицы,гамбургеры,картофель фри,фрукты,кофе,напитки...а на утро также все это есть...еда 24 часа в сутки
есть ли рядом с отелем Денисбанк.

Здравствуйте, рядом с отелем Денизбанка нет.
С уважением,
LRS GR TEAM

Через поле по тропинке около озера будет куча банкоматов и дениз там есть идти 10 минут
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, что означает "Promo Room"? Есть ли в таких номерах балконы?
Нам требуется один номер с одной кроватью и один номер с двумя, расположенные рядом. Есть ли возможность разместиться подобным образом?
Есть ли изменения в работе отеля с 1 ноября?
Верна ли информация, что анимационная программа в отеле рассчитана только до 15 октября?

В промо как рас одно кровать , балконы есть везде.
здравствуйте много пишут что в отеле вирус...........кто нибудь слышал об этом или это миф?

Недавно вернулись из этого отеля, никакого вируса там нет

Вирус есть однозначно и случаев много.

Зайдите в группу в ВК, там люди описывают свои случаи заболевания.

Отдыхал там с семьей с 4 по 12 сентября - ничего там нету. Никаких вирусов. Все было отлично

В сентябре не какого вируса не было
Отель вообще отвечает здесь?

Нет. В Турции закрыт доступ к Топхотелс что бы они себе рейтинг не набивали.

Нет они не отвечают только туристы могут что-то написать
Здравствуйте!Есть ли у вас эконом номера?И чем номера на 1 этаже отличаются от других?

Если честно,я не видел номера на 1 этаже. Эконом номера не видел.

Я жил на первом этаже Promo room. Специально попросил на ресепшене показать стандарт. По мне - так разницы особой нет.
Добрый день!
А по реке можно как-то до Сиде добраться? У кого-то в отзывах видела, что плавает кораблик и даже бесплатный...

Кораблик плывёт в Манавгат, до Сиде на автобусе

Мы плавали до манавгата бесплатно, отплытие в 16-40 было, а так расписание у пристани весит, но он отплывает минут на 10 раньше, так что постарайтесь прийти пораньше

говорили что можно до Манагавта, но лично мы не плавали

Да, ходит кораблик:))) Там на пристани расписание есть)
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, в чем различие ЭКО рум и стандарта?

Ответ предоставлен сотрудником -Олсан- Службы Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле нет номеров эконом-типа. Все номера одинаковы по размеру и имеют балконы. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ничем, все номера стандарт с балконом. Отличаются только видом на бассейн или реку, озеро и т.д.

У нас был куплен номер эко. Был дешевле на 2 тыс. По сравнению со стандартом. Когда нас засели я не поняла что это эко номер. Обычный номер с балконом.

Здравствуйте! Подскажите, до моря возит какой то автобус? И есть ли возможность арендовать велосипед? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником -Емир- Службы Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что каждые 30 минут от отеля отправляется бесплатный автобус до пляжа. Аренда велосипедов есть, 4 доллара/час».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, до моря от отеля бесплатный автобус каждые 20 минут туда и обратно
Добрый день, забронировали в ваш отель номер standart, можно ли его будет поменять на family и сколько это будет стоить?

Ответ предоставлен сотрудницей Ludmila, Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость доплаты составляет 50 евро за номер за ночь, возможность переселения зависит от наличия свободных номеров." С уважением, Помощник Tophotels.ru
подскажите рекомендация от топ хотелс имеет значение в отеле при заселение или бонусах в отеле?

Ответ предоставлен сотрудником Mehmet, Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете внести примечания по размещению в данные бронирования, и по возможности сотрудники постараются разместить Вас соглано полученной информации." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте подскажите приезжаем к вам 1,10,2018 года 2 взрослых и ребенок 6 лет номер эко рум........возможно ли переселение в сандарт рум или фемели рум и какая цена?И еще какие импортные алкагольные напитки есть в отеле бессплатно!!!

ЭКО это и есть стандарт, хорошие номера.
Добрый вечер!Вещи в отели можно погладить?или эту услугу осуществляет прачечная?

Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet- service department отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данную услугу осуществляет прачечная за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте уважаемые. :)
WiFi на территории отеля, как работает?

Wi-Fi слабоват, у нас в номере вообще не работал.

более-менее хорошо, вводите пароль дату рождения и номер комнаты, в лобби лучше

Ответ предоставлен сотрудником -Эмир- Службы Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Геннадий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет работает бесплатно на всей территории отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Плохо работает( и в номере с перебоями
Wi-Fi вроде как есть и даже быстрый, но вылетает каждые тридцать секунд, приходится заново входить.

Слабый, особенно когда много народу в лобби. Ночью хорошо ловит)

Смотря когда и где...в номере хорошо работал в ванной и на балконе...рядом с номером в коридоре.Ночью отлично работал везде.
Неужели нет возможности получить проживание в этом году? Я был в отеле уже 3 раза, в 2014, 2016 и 2017 годах. В этом году ввиду смены политики отеля отказано в расселении одиноких мужчин. Сотрудники отеля могут проверить мои данные, никаких претензий с их стороны ко мне было. А отель конечно шикарный.
Добрый день, сегодня прилетаем к вам в отель около 12 ночи , у мамы день рождение, можно ли ей сделать комплимент??
Они поздравляют бутылкой вина и фруктами. В прошлом году меня поздравили именно так, принесли в номер.
Добрый день! Детский горшок или сидушка на унитаз предоставляется?

Добрый день, сидушка есть. При заезде попросите на ресепции.
Добрый день. Приобрели тур в ваш Отель, номер стандарт. Туристы: 2 взрослых и ребёнок 12 лет. Подскажите, пожалуйста какие спальные места подразумевает выбранная категория номера. Спасибо за ответ

https://vk.com/lakeriverside вот официальная группа отеля,там задают вопросы,получают ответы и общаются приезжие в этот отель,либо те,кто собирается туда

Спасибо большое за совет) пойду там спрошу

Здравствуйте,у нас был "эко" номер,у сестры стандарт,а жили мы в соседних номерах,разве, что у нас ламинат на полу требовал замены,думаю "эко"-это те номера где нужен небольшой ремонт. Хотя могу ошибаться. По поводу спальных мест у нас была одна большая кровать и одна односпальная,вы прекрасно разместитесь. Хорошего отдыха!

Анастасия, спасибо за ответ) думаю все будет хорошо с размещением.
Отличных путешествий вам
Добрый вечер..В отзывах написано про рыбалку..можно поподробнее.где проходит, и цена?

Река рядом,можно рыбачить.Выше в ответе на вопрос я оставлял ссылку на группу отеля.Там все найдете и спросите

Здравствуйте!подскажите пожалуйста как можно проверить бронь в ваш отель?

Здравствуйте! Мы приезжаем в Ваш отель 7 октября около 22:00. Подскажите пожалуйста, ...

есть ли рядом с отелем Денисбанк.

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, что означает "Promo Room"? Есть ли в таких ном ...

здравствуйте много пишут что в отеле вирус...........кто нибудь слышал об этом или эт ...

Отель вообще отвечает здесь?

Здравствуйте!Есть ли у вас эконом номера?И чем номера на 1 этаже отличаются от других ...

Добрый день!
А по реке можно как-то до Сиде добраться? У кого-то в отзывах видела, ч ...

Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, в чем различие ЭКО рум и стандарта?

Здравствуйте! Подскажите, до моря возит какой то автобус? И есть ли возможность аренд ...

Добрый день, забронировали в ваш отель номер standart, можно ли его будет поменять на ...

подскажите рекомендация от топ хотелс имеет значение в отеле при заселение или бонуса ...

Здравствуйте подскажите приезжаем к вам 1,10,2018 года 2 взрослых и ребенок 6 лет ном ...

Добрый вечер!Вещи в отели можно погладить?или эту услугу осуществляет прачечная?

Здравствуйте уважаемые. :)
WiFi на территории отеля, как работает?

Неужели нет возможности получить проживание в этом году? Я был в отеле уже 3 раза, в ...

Добрый день, сегодня прилетаем к вам в отель около 12 ночи , у мамы день рождение, мо ...

Добрый день! Детский горшок или сидушка на унитаз предоставляется?

Добрый день. Приобрели тур в ваш Отель, номер стандарт. Туристы: 2 взрослых и ребёнок ...

Добрый вечер..В отзывах написано про рыбалку..можно поподробнее.где проходит, и цена?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
61%
Number of answers
Здравствуйте, Александр!
Вы можете опубликовать новый вопрос в отель с указанием следующей информации:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте),
* название Туроператора и номер подтверждения брони,
* дату заезда и выезда из отеля.
Мы свяжемся с представителями отеля и уточним Ваш вопрос по проверке брони.
Обращаем внимание, что если в вопросе к отелю содержатся персональные данные (Фамилии/Имена/Номер бронирования и прочее) обязательно выбирайте пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия