Добрый день, чудесно заселились к вам! До этого оставляли заявку в службу лояльности клиентов, так как отдыхаем у вас уже не в первый раз и в этот раз приехали отметить день рожденье! Пришел ответ покажите сертификат на рецепции, нам ответили что никаких комплиментов отель не предоставляет. Было не очень приятно это услышать, прошу решить этот вопрос, заранее спасибо. В прошлый раз когда отдыхали отель предоставил как комплимент фруктовую тарелку и бутылку вина, было очень приятно я!