Questions and answers
All questions - 268
Можно ли курить на балконе в номере и на территории отеля?

Можно на балконе - там пепельницы есть для этого. На территории за столиками есть они тоже.

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Guest Relations отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. В отеле разрешено курит на балконе."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

К сожалению в Турции можно курить почти везде. Но курить в номере это уже перебор, про балконе вроде можно.
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, какие цены в спа и что там предлагают ?!

15$ на человека. Входит хамам, массаж. Я если честно не вдавалась в подробности. Мы отказались

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Guest Relations отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с ценами на услуги SPA по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
добрый день подскажите, пожалуйста, какие развлечения есть для детей, батуты, например, игровые автоматы есть? И какая цена?

Добрый ден. Есть батуты, зона целая развлечений не большая. Цены увы не знаю, отдыхала со взрослыми детьми). Ещё есть машины большие, веломобили, всё платно, цены так же не подскажу. Ну и в отеле игровая зона. Автоматы, аэрохоккей, бильярд и т.д.

Здравствуйте, есть батуты, но они платные. Можно покататься на машинках, тоже платные. Есть детская комната, там они рисуют, играют. Есть детский бассейн с горкой. Вечером детская дискотека.

Есть электрические машинки, батуты, игровые автоматы. Цену не знаю, дети не развлекались

Добрый день! Покататься на машинках стоит 5 евро. За 10 евро можно купить 12 жетонов и играть в игровые автоматы (аэрохоккей, к примеру).

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Guest Relations отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится детская анимация и имеется детский клуб."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста расчет в какой валюте? в долларах или евро лучше? Мороженое например сколько стоит?

Здравствуйте! Все стоит 2 доллара или 2 евро! В долларах выгодней

Вчера вернулись от туда,мороженное на территории отеля в палатке с мороженным в стаканчике шарик 1$ или 1€,либо 5лир!Выйдя за территорию отеля в маркете,например,Твистер 1лира(на наши 10руб),еще брала другое 2лиры.$ на лиры меняли у гида,еще снимали в банкомате лира в Алании и Конаклы,не выгодно,берут %

Добрый день. В самом отеле в лобби в новом корпусе турецкий кофе покупала стоил или 2€, или 3$. Цены указаны все в €.

Мороженое брали один раз самодельное (как в тайланде делают) 5$ отдали и не понравилось, честно говоря.

На территории отеля мороженое стоит 1 евро или 1 доллар. Раза 2-3 в неделю с 15 до 16 часов дают бесплатно. За территорией отеля есть магазин, там дешевле мороженое. Лучше брать с собой доллары

Стоит или 1$ или 1 € :)

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Guest Relations отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Ната! Благодарим Вас за обращение. В отеле можно расплачиваться в Евро и Долларах. Мороженое предоставляется бесплатно 3 раза в неделю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста Турецкая ночь каждую неделю? И в какой день недели?

Здравствуйте!Говорят каждую неделю,но мы были 8 дней и на одну попали)

По пятницам была

Были 2 недели. 2 раза была Турецкая ночь. Ничем не отличается от обычного вечера. Единственное то- ли мороженое, то ли торт красиво выносили. Мы его даже не пробовали, так как не хотелось стоять в огромной очереди

По пятницам, раз в неделю

Ответ предоставлен сотрудником отеля KAHYA & RESORT AQUA 5* (email):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что турецкая ночь проходит каждую пятницу».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

За 12 дней ни разу не было

Каждую пятницу.

Турецкая ночь раз в неделю. Где-то в середине недели

Турецкая ночь в субботу
Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Является ли хаммам в вашем отеле платной услугой.По отзывам окружающих стоит 35 долларов,на сайте в описании хаммам бесплатный.Или в эту сумму входят дополнительные услуги.Спасибо.

Здравствуйте!Хамам и правда платный,стоит 35$возможно просто сауна бесплатная,мы не ходили

Хамам открыт и бесплатен, но процедуры и массаж за оплату

Сауна бесплатная, хамам платный

Ответ предоставлен сотрудником отеля KAHYA & RESORT AQUA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение хаммама - бесплатно. Сауна и массаж - за дополнительную плату. Концепция отеля находится во вложении».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Прилетаем 3 июня с ребенком 8 лет. Можно как то заранее отметить, что нам нужно разместиться во 2 корпусе?

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Подскажите пожалуйста, где можно погулять с детьми ( 9-12 лет) после ужина? И куда можно съездить от отеля (рынки, магазины, достопримечательности) - если можно с ценами на транспорт.

Только в Конаклы или в Аланью.

Автобус в двух шагах от отеля до Аланьи, 1 евро/доллар, ехать минут 20. Советую в среду на передвижной базар Оба, очень дёшево! Магазин ЛсВайкики- хорошие товары, а также продукты
Далеко ли пляж и можно ли ходить туда пешком?

Ответ предоставлен Елена, Службой Guest Relations отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж находится в 200 метрах от отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Пляж будет 2 минуты пешком от вашего номера)
Есть ли в отели детские горшки?

Ответ предоставлен Елена, Службой Guest Relations отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемый Юрия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет детские горшки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 6 по 16 июня. 15 июня у ребенка день рождения. Будет комплимент от отеля, если да, то какой и что нужно для его получения?

Ответ предоставлен Елена, Службой Guest Relations отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель по возможности предоставляет имениннику фрукты и открытку. Пожалуйста, обратитесь к Guest Relation по прибытии в отель для получения комплимента."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! По положительным рекомендациям от друзей выбрали Ваш отель для отдыха с 16.05.19 - 25.05.19 (standart room). Подскажите, пожалуйста, мы летим семьей с двумя маленькими детьми и двумя бабушками, были бы признательны, если есть возможность поселить на тихой стороне отеля, в новом корпусе, 2 раздельных номера рядом. Как можно заранее оставить свои пожелания или бронь? Спасибо.
Добрый день. В июне будем Вашими гостями уже во второй раз тем же составом. Можно ли рассчитывать на какой-то комплимент от отеля? )

Ответ предоставлен сотрудником отеля KAHYA & RESORT AQUA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента постоянным гостям отель отправляет фрукты и вино».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Является ли посещение хамама (без доп услуг, массажей и тд.) платной услугой. В концепции заявлено, что посещение бесплатное, а в отзывах пишут, что за просто посещение ( без услуг) берут оплату. Даже указывают сумму 35 долларов. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отеля KAHYA & RESORT AQUA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение хаммама - бесплатно. Сауна и массаж - за дополнительную плату. Концепция отеля находится во вложении».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
С 02.05.2019 по 10.05.2019 у вас будут отдыхать туристы,большая просьба заселить их в новый корпус с видом на море!
Туроператор Санмар, номер брони 2557749, даты заезда 02.05.2019-10.05.2019
Спасибо!
Здравствуйте, обращаюсь к отдыхающим) подскажите, пожалуйста, сколько градусов вода в море? И как вообще погодная обстановка?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Kahya & Resort Aqua: «Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с погодными условиями вы можете ознакомиться на метеосайтах» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Лежаки и шезлонги сколько стоят на пляже ? Заранее спасибо 🤗

Бесплатно. Они предоставляются отелем.

Ответ предоставлен сотрудником отеля KAHYA & RESORT AQUA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лежаки и зонтики на пляже предоставляются бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Какой корпус лучше подойдёт при прибывании с маленьким ребёнком?
И как располагаться в стандарте 2 взр и 2 реб? Кровать же одна большая, вторая маленькая!!!

Добрый день. По размещению: одна кровать 180см, одна полноценная односпальная 90-110см и одно кресло кровать. Ширина кресла тоже 90см. Все выспались отлично. Один взрослый и один ребёнок на большой. И на одноместных по одному. Места хватает. По корпусам не отвечу. Мне кажется большой разницы нет , все равно в основном на улице время

Здравствуйте, подскажите, что за смежные номера? И как в них заселиться

Можно ли курить на балконе в номере и на территории отеля?

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, какие цены в спа и что там предлагают ?!

добрый день подскажите, пожалуйста, какие развлечения есть для детей, батуты, наприме ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста расчет в какой валюте? в долларах или евро лучше? ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста Турецкая ночь каждую неделю? И в какой день недел ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Является ли хаммам в вашем отеле платной услугой ...

Добрый день. Прилетаем 3 июня с ребенком 8 лет. Можно как то заранее отметить, что на ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, где можно погулять с детьми ( 9-12 лет) после ужи ...

Далеко ли пляж и можно ли ходить туда пешком?

Есть ли в отели детские горшки?

Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 6 по 16 июня. 15 июня у ребенка день рожд ...

Здравствуйте! По положительным рекомендациям от друзей выбрали Ваш отель для отдыха с ...
Добрый день. В июне будем Вашими гостями уже во второй раз тем же составом. Можно ли ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Является ли посещение хамама (без доп услуг, ма ...

Добрый день!
С 02.05.2019 по 10.05.2019 у вас будут отдыхать туристы,большая просьб ...

Здравствуйте, обращаюсь к отдыхающим) подскажите, пожалуйста, сколько градусов вода в ...

Лежаки и шезлонги сколько стоят на пляже ? Заранее спасибо 🤗

Здравствуйте! Какой корпус лучше подойдёт при прибывании с маленьким ребёнком?
И как ...

добрый день. 30. 04. летят туристы в этот отель.
У туристки день рождения 2 мая. В з ...
Ответ предоставлен Татьяна, Службой Guest Relations отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются смежные номера. Для получения смежного номера необходимо забронировать номер категории Family."
С уважением, Помощник Tophotels.ru