Здравствуйте! Планируем поездку втроем в ваш отель с 9 ноября, хотелось бы уточнить, а откроют уже бассейн или нет?Спасибо

Добрый день. На сайте отеля указано,что на время проведения ремонта бассейна отдыхающим предоставляется бесплатный трансфер на пляж sai kaew. Так ли это? Предложение действует для всех проживающих? Каждый день? До какого числа будет действовать? Спасибо

Собираемся в Ваш отель с 18 ноября на 15дней.
Но очень переживаю вот из-за чего:
-хорошая ли система кондиционирования?(люблю, когда в номере прохладно)
-есть ли WI-FI? Бесплатный ли?
-успеете ли завершить работы по ремонту бассейна до 18 ноября?

Заранее благодарю Вас за ответ!

Здравствуйте! На некоторых сайтах появилась информация о том, что будет закрыт на реновацию главный бассейн с 1 сентября по 31 октября 2016 г. Верна ли указанная информация? Планируем поездку в октябре 2016 г., отсутствие бассейна очень расстраивает.

Здравствуйте!Какими привилегиями пользуются гости при бронировании клубного номера,возможно ли раннее заселение и поздний выезд?

Добрый день! Забронировали тур в Ваш отель,номер категории Deluxe sea view, скажите можно ли запросить номер с балконом? И если номер будет без балкона,где можно сушить вещи,есть ли сушилка для вещей?

Есть ли в этом отеле сейф на ресепшн? Несет ли отель ответственность за оставленные в сейфе ценности? Можно ли составлять опись того что кладется в сейф так чтобы и сотрудник отеля ставил под этой описью свою подпись? Если нет то где гарантия от воровства???

Здравствуйте! С 3.01. - 11.01. к вам в отель собирается турист в номер Deluxe sea view. Тур будет забронирован через туроператора на 1 человека.
Но !
1.Если в данном номере будет проживать плюс 1 человек - какая доплата за номер??? (Он заселится уже на месте).
2. Есть ли номера с балконом Deluxe sea view ?
Спасибо!

Простите, просмотрела ваш ответ. Дни рождения у туристов: Volovikova 21/11/ ; Guseinov 23/11 , бронь в отеле с 20/11-01/10/2015/

Здравствуйте! Забронировала туристам номер Deluxe Sea View с 20/11-01/12/2015. Скажите, есть ли номера с балконом в этой категории? Для туристов очень важно наличие балкона. Бронировала через Пегас, на сайте была не активна опция "День рождения у туриста". У обоих туристов день рождения в период пребывания в вашем отеле. Полагается ли им какой либо комплимент от отеля? (Туристы -Volovikova, Guseinov)

Здравствуйте!
Спасибо за ответ.
Менеджер турфирмы сказала, что она забронировала на нас Zhigzhitova Irina, Bair, Dandar, Naran в субботу 18 апреля номер в вашем отеле. Поскольку мы взяли путевку по невысокой цене на 11 ночей примерно на 2 взрослых и 2 детей вышло чуть больше 130 тысяч рублей вместе с перелетом, я так думаю, что мы можем рассчитывать только на Делюксы. Хотелось бы узнать какие Делюксы остались на 30 апреля до 11 мая 2015 года. В Интернете непонятно номер с завтраком или без завтрака. В понедельник, вторник мы обязательно оплатим всю стоимость путевки.
И если это возможно, посоветуйте, есть ли на этот период этаж для некурящих, номер без балкона из-за детей, было бы здорово еще с видом на море.
С уважением, Ирина ж. Тел. 89140560140

Добрый день! Мы забронировали номер у Вас через туроператора БиблиоГлобус c 26.04 по 30.04 ( Borshchuk Natalia, Ivanova Ekaterina/
Есть несколько вопросов по размещению:

1) Бесплатно ли пользование инфраструктурой бассейна в период проживания? Бесплатно ли пользование сауной в фитнес зале?
2) Возможно ли размещение в номере с двумя отдельными кроватями на максимально высоком этаже, при наличии подобных номеров?

Добрый день! Я менеджер турагентства и не в первый раз отправляю своих туристов в Ваш отель. Недавно мои туристы повторно отправились к вам (номер зщаявки у Библио Глобуса 225151739 , туристы BATALOV+1). Ваш отель предлагает бонусы для повторных гостей и мы его оформили и я выдала туристам ваучер на "бонус". Какое же было мое удивление, когда туристы по прилету сказали мне, что никаких комплиментов им отель не сделал. Неужели так все плохо, что Вы не могли даже тарелку фруктов, которые в Таиланде стоят копейки, предложить туристам. Когда я была в Вашем отеле в рекламнике, то русские девочки гестрелейшен говорили нам: отправляйте туристов, мы сделаем их отдых незабываемым, пишите....И что в итоге? Меня Вы тоже поставили в неловкую ситуацию, т.к. если бы я знала, что никаких комплиментов для повторных гостей у вас нет, я бы и не стала распечатывать подтверждение о том, что комплимент будет предоставлен. Всего хорошего!

По возможности некурящий этаж, номера один с раздельными кроватями, второй нет. Спасибо !

Добрый день! Отправляю туристов в ваш отель. NESVETAEV +3, 2 номера deluxe sea view , Даты заезда 11.01-21.01, туристы не первый раз выбрали ваш отель, огромная просьба по возможности номера с балконом и недалеко друг от друга. Заранее огромное спасибо!!!

Здравствуйте, планируется отдых в вашем отеле 10,11 и 12 января 2015 года. Подскажите, будет ли проходить пенная вечеринка для взрослых в эти дни? Спасибо.

Добрый день! Хотим забронировать ваш отель с 20 по 31 декабря. Нас 2 взрослых и 2 ребенка (7 и 16 лет) Дети хотят обязательно номер категории Pool Access. Подскажите, есть ли возможность поселиться вчетвером в номере этой категории, и если нет, есть ли в этой категории номеров коннекшины?
Спасибо!

Подскажите, как заранее забронировать номер на этаже с эксклюзивным обслуживанием или это можно сделать при заселении и сколько это будет стоить?

Сколько стоит размещение 3 человека в номере (ребёнку 14 лет) с завтраками? У нас забронирован номер делюкс с видом на город. Возможно ли в отеле доплатить за размещение третьего человека. И почему нельзя предоставить дополнительную кровать в данном номере, ведь в продаже есть номера данной категории (номер делюкс с видом на город) на 3 человека. Спасибо. Жду ответа. Вячеслав.

P.S. Будьте любезны, очень хочется, чтобы номер DELUXE Sea View был с балконом. Для нашего ребенка это очень важно))
С уважением, Aleksei Feofilov.