Добрый день. Едем отдыхать в Ваш замечательный отель. Интересует несколько вопросов, просим ответить Вас:
1. Какая точная стоимость депозита в отеле, нас 2взрослых+1 ребенок (10 лет), информация везде разная?
2. Как берется депозит наличными или с банковской карты? Если с банковской карты, теряю ли я деньги (с в связи с нестабильным курсом)?
3. Питание у нас завтраки: будет по талонам и что это значит или шведский стол?
4. Нашли информацию, что если в путевке питание завтраки, то обеды и ужины можно приобрести с 50% скидкой так ли это?
5. Приобрели путевку в номер супериор, без доп. кровати на ребенка (10 лет), можно ли доплатить у Вас и сколько это будет стоить?


ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.

Добрый день, прилетаем в Ваш замечательный отель 28.04.2014г., мы немного поспешили и купили тур с размещением в superior, нас будет четверо: семья с двумя детьми 8 и 5 лет, думаем, что будет очень тесно. Очень надеемся, что сможем поменять номер при заезде на delux. Сколько составит доплата за 7 ночей? И еще такой вопрос: есть ли скидки на ужины для детей? Спасибо.

Туристов расселили в номер для инвалидов! Они возмущены!!!
PILSHCHIKOVA IRINA, ZHEREBYATYEVA LIUDMILA + ребенок. Туристы ругаются, русско-говорящего нет на receiption!
Забронирован и опалчен номер ДЕЛЮКС СТУДИО!

Здравствуйте. Мы приезжаем к вам в отель 13 марта ( 2 взрослых и 1 маленький ребенок) по 27 марта. У нас заказан номер категории Superior, с предыдущих ответов, мы узнаем, что не будет плиты, посуды и даже микроволновки. Нас в турфирме уверяют, что это все будет. Мы захотели поменять на номер категории delux,но нам было отказано,т.к 9 дней осталось до вылета. Т.К у нас было оформлено заранее. Скажите можно будет на месте решить эту проблемку?

Здравствуйте! Не могли бы Вы дать разьяснение по поводу номера категории Superior.Меня интересует, есть ли в номере кухонные принадлежности, а так же наличие плиты для приготовления?
С уважением, Ваши будующие гости.

Добрый день, Уважаемые господа! Мы забронированы в Ваш отель с 26 декабря по 5 января, апартаменты на четверых. Наши фамилии : Данилова Елена, Данилов Вадим, Данилова Александра и Голев Эдвард. У нас такая проблема: муж очень боится высоты и мы убедительно просим Вас по возможности разместить нас не выше 10 этажа в номере с балконом. Извините за беспокойство, Елена Данилова

Добрый день! просьба разъяснить по немарам. если бронировать SUPERIOR ROOM, DELUXE STUDIO есть ли номера двухкомнатные или c дверью. едет семья, 2взр+2 детей

Получила ответ на свой вопрос, спасибо! Но появился еще вопрос: 1) как сделать предварительный запрос на кроватку с бортиком?

Здравствуйте, приезжаем к вам в отель 18 октября, остаемся на 11 дней. номер брони: PDXJ1810A9, собираемся с дочкой 2 годика, мои вопросы: 1) у вас есть прокат коляски в отеле? Если есть , то сколько стоит? 2) можно ли попросить поставить в номер кроватку для самых маленьких, чтоб дочка не падала с большой кровати? Заранее благодарю!

Здравствуйте! Мы едем к вам в отель 18.10.2013г. с маленьким ребенком, хотелось бы знать можно у вас взять в прокат прогулочную коляску? И в номере будет детская кроватка или обычная?

Спасибо Вам огромное за ответ, еще один вопрос: как обстоят дела в Вашем отеле с Новогодним ужином? С уважением, данилова Елена

Добрый день! Планируем остановиться в Вашем отеле с 25 декабря на 10 ночей, четыре человека, двухкомнатные апартаменты. Беспокоит следующее: муж очень боится высоты, возможно ли разместиться пониже и есть ли в данных апартаментах балкон? С уважением, Елена

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мы отдыхали у вас с 10 августа 2013 по 21 августа 2013, с нас брали депозит, депозит снимали с карты, по окончанию отдыха он у нас был не тронут и нам сказали что вернут его на карту в течение недели.
вы написали что в течении 10 дней должны были вернуть, но прошло уже 13!!! сколько еще ждать?

Еще раз здравствуйте! Прошло 10 дней а денег все еще нет! сколько еще ждать!?

Забронировали тур в Ваш отель с 26.09 на 7 ночей.
Check Out в отеле в 12:00, а вылет у нас в 00.05, подскажите пожалуйста, будет возможность сервиса Late Check Out, если да, то какова стоимость данной услуги и будет ли возможность договориться об этом при заселении?

Доброе время суток!
Забронировали тур в Ваш отель с 26.09 на 7 ночей.
Check Out в отеле в 12:00, а вылет у нас в 00.05, подскажите пожалуйста, будет возможность сервиса Late Check Out, если да, то какова стоимость данной услуги и будет ли возможность договориться об этом при заселении?

П

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мы отдыхали у вас с 10 августа 2013 по 21 августа 2013, с нас брали депозит, депозит снимали с карты, по окончанию отдыха он у нас был не тронут и нам сказали что вернут его на карту в течение недели. Неделя прошла а деньги не вернули, что делать?

Добрый день, скажите пожалуйста, в вашем отеле персонал владеет русским языком? И какая у вас погода в середине января?

Добрый день.Собираемся к вам с 28.08 по 4.09. Скажите, пожалуйста, депозит в каком размере берется с двоих человек на неделю? Платно ли в отеле пляжные полотенца, зонты? Вода? У нас питание ВВ, сколько стоит заплатить что бы было НВ.