Questions and answers
All questions - 1 006
Good day! I made reservation for my tourists. Reservation from join up # 2124302 . 2 tourist have birthday in tour.17.08 and 19.08. Please, make them compliment) if possible make them upgrade . Also they have anniversary of wedding on 18.08. i will be very appreciated

Good afternoon, Nina!
Kindly be informed that we always following up with our clients events.
Warm regards,
Varvara
Добрый день,
Подскажите какая ситуация в гостинице или действительно все так печально как в отзывах с питанием? Какие работают рестораны и по какой системе?

Добрый день, Наталия!
Не стоит беспокоиться, в первую неделю после открытия отель подготавливал ресторан к открытию по новым стандартам, поэтому возникли небольшие проблемы. Мы рады сообщить Вам, что сейчас помимо ресторана со Шведским столом у нас открыт Итальянский А ля Карт ресторан на обед,а на ужин - Фино (средизеиноморская кухня), Мексиканский и Немецкий рестораны.
С уважением,
Варвара
Здравствуйте . Отель прошел сертификацию безопасности? Ваш отель сейчас работает? Интересует дата 2 августа.

сейчас в отеле мои туристы. Все очень печально. Питания практически нет.

Елена, доброго времени суток!
Наш отель имеет сертификат безопасности и проходит ежемесячные проверки.
Ждём Вас с нетерпением
С уважением,
Варвара

Здравствуйте. Где подогревается вода в зимний период?

Добрый день, Мария!
С декабря по март наши бассейны имеют возможность подогрева.
С уважением,
Варвара
Добрый день, я хотел бы узнать почему в ваш отель не возможно заказать путёвки на начало апреля 2020 и с чем это связано?
Здравствуйте!Были в отеле три раза 2014-2015г.г. Хотели бы приехать снова. Отель сейчас функционирует? Синие браслеты постоянных гостей еще действуют?
Здравствуйте, проводят ли у вас в отеле ночные дискотеки?

Ответ предоставлен сотрудником Mohamed Shaban - Front Office Manager отеля SUNWING WATERWORLD MAKADI 5*: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не проводятся дискотеки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер, возможно ли поужинать в платном рыбном ресторане в макади молл, полностью оплатив заказ( лобстеры, креветки, шампанское) гостям из Прима лайф? Спасибо!

Здраствуйте Елена.
Да мы можем Вам это организовать. Для этого свяжитесь с нами в течении дня. С 09:00 до 17:00.
Гест Релецшин Ольга.

Спасибо!
Добрый день, не получается купить к вам тур на так как на выбранную нами дату нет мест. Мы будем останавливаться в соседнем отели jaz saray. Скажите, можно ли за доплату посещать аквазону вашего отеля?

Здраствуйте Владимир, для гостей из других отелей для посещения аква парка такназываемый дей юзвам придеться плвтить 35 евро за человекаю А если дей юз из сестренских отелей 10 евро за человека. Попробуйцте забронировать Фамили Стар этот отель относиться к Санвингу но на второй линии находиться.
С найлучшими пожеланиямиб
Гест Релейшин Ольга.
Добрый день! Мы забронировали тур с 26.09 по 3.10. Едем уже второй раз в этот отель. Поэтому хотела подать заявку на программу лояльности, но при заполнении дат заезда и выезда нет вообще в календаре сентября. Тоесть август и сразу октябрь. Как нам быть в этой ситуации, как подать заявку?
Добрый день.
В связи с невозможностью приобрести тур в ваш отель из России, подскажите как можно самостоятельно забронировать номер в вашем отеле? Сколько примерно (+/-) стоят сутки проживания? Есть ли бонусы по оплате для постоянных гостей (были в вашем отеле 5 раз)? Спасибо.

Добрый день.
Лучше всего вам бронировать отель через Украинскую компанию Join Up.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
Гест Релейшин.
Здравствуйте! В прошлом году отдыхали в этом отеле, все очень понравилось. Хотели на этот год снова туда, но в трех турфирмах нам отказали в туре, сказали что отель в СТОПе. Что это значит? Отель не принимает туристов с Украины или как? Будет ли он открыт для бронирования на следующий год?

Здравствуйте Катерина. Отель в СТОПе, так как он переполнен на даный момент. Вам лучше всего бронировать отель заранее. Будем рады видеть ВАС в Sunwing Waterworld Makadi Bay.
С найлучшими пожеланиями,
Гест Релейшин Ольга.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, предоставляется ли по запросу коляска для ребенка или нужно везти свою?

Добрый день! Да Олеся, коляска по запросу предоставляеться. Можна сделать сразу запрос через туроператора, или взять здесь у нас в отеле в Кидс Клаб.
С Уважением,
Команда Гест Релейшин Sunwing Waterworld Makadi Bay
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста ведутся ли сейчас на территории отеля ремонтные работы, все ли бассейны, горки, рестораны работают? Спасибо
Едем в Sunwing Waterworld Makadi 5*. И с каждым днем все хуже отзывы. И деньги крадут и меняют на фальшивые, и матрацы с топчанами на пляже жуткие, и посуда в ресторане надколотая, и постельное белье в пятнах. Просто ужас! Или это отзывы слишком придирчивых туристов?

Здравствуйте.Были в этом отеле в апреле этого года.По меньше читайте отзывы.Есть люди с такими запросами,Что непонятно какой отель им вообще подходит.найдут везде к чему придраться.Напишу наши впечатления.Это лучшее что было.Отель мега огромный хоть это и сеть из 5 но не понятно где заканчив наш и начин другой.Все как одна огромная территория.только указатели дают понять.Номера это что то с чем то -ОГРОМНЫЕ.Просто главное не попасть в номер на 1 этаже и с выходом на бассейны.Питание хорошее если вам не смутит.как одну девушку.что некоторые фрукты порезаны.ей из за отсутствия целых бананов отель был ужасным.(вот такие дамы и пишут дибильные отзывы?Десерты.таких даже в Турции не было-космос.Еды много везде.
Аквапар отдельная тема.Мы и ребенок были в восторге.
Море-кристально чистое.кто там пишет про грязь-бред.
В общем много можно написать.Но мы в полном восторге.Это оазис среди пустыни.которую мы таки за 8 дней и не видели.уж очень много зелени

Отель отличный, не пожалеете ни разу. Не читайте отзывы "придирчивых"(мягко сказано) туристов.

Отель классный! Можна спокойно ехать,в каждом отеле есть плюсы и минусы,в этом отеле минусов мизер,как территория так номера,обслуживающий персонал на высоте,а если и с детьми то и и думайте. Меньше читайте отрицательные отзывы,я два года подряд здесь отдыхала,хотя было с чем сравнить, в Египте 5-ый раз отдыхаю. Рекомендую,не пожалеете. В Хургаду каждый день бесплатно ездит автобус,только заранее надо записаться на рецепшне,3 часа на шопинг.
Добрый день, очень понравился пляж и море в Вашем отеле. Мы отдыхали в августе прошлого года. В отеле были проблемы с питанием. Как сейчас, с чистотой в столовой и соответствует ли меню 5 зездам?

Добрый день. Конец ноября будет ветрено?
Нужно брать теплые вещ

Good day! I made reservation for my tourists. Reservation from join up # 2124302 . 2 ...

Добрый день,
Подскажите какая ситуация в гостинице или действительно все так печальн ...

Здравствуйте . Отель прошел сертификацию безопасности? Ваш отель сейчас работает? Инт ...

Здравствуйте. Где подогревается вода в зимний период?

Добрый день, я хотел бы узнать почему в ваш отель не возможно заказать путёвки на нач ...

Здравствуйте!Были в отеле три раза 2014-2015г.г. Хотели бы приехать снова. Отель сей ...

Здравствуйте, проводят ли у вас в отеле ночные дискотеки?

Добрый вечер, возможно ли поужинать в платном рыбном ресторане в макади молл, полност ...

Добрый день, не получается купить к вам тур на так как на выбранную нами дату нет мес ...

Добрый день! Мы забронировали тур с 26.09 по 3.10. Едем уже второй раз в этот отель. ...

Добрый день.
В связи с невозможностью приобрести тур в ваш отель из России, подскажит ...

Здравствуйте! В прошлом году отдыхали в этом отеле, все очень понравилось. Хотели на ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, предоставляется ли по запросу коляска для ребенка ...

Добрый день.
Подскажите температуру воздуха и воды на начало марта.
Спасибо.

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста ведутся ли сейчас на территории отеля ремонтные р ...

Едем в Sunwing Waterworld Makadi 5*. И с каждым днем все хуже отзывы. И деньги крадут ...

Добрый день, очень понравился пляж и море в Вашем отеле. Мы отдыхали в августе прошло ...

Добрый день , как мне можно купить тур? Я из Москвы .

Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха, но нам не нравиться отзывы туристов ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
54%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNWING WATERWORLD MAKADI:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru