Questions and answers
All questions - 840
Добрый день! Подскажите пожалуйста открыт ли Ваш отель для туристов? Если не открыт, то прошу уточнить дату предполагаемого открытия. Мы туристы и наш тур назначен на 21 июля 2020 г. Заранее благодарна!!!
Добрый день! Прошу уточнить дату открытия Вашего отеля. Забронировали с 16.07.20. Будет ли уже работать отель?
Спасибо.

Уважаемая Елена,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Gardens и за Ваше обращение.
Для уточнения вопроса относительно даты открытия отеля просим Вас отправить запрос на reservations@stelladimaremakadi.com
С уважением,
Менеджмент отеля
Привет из Беларуси!!!!Здравствуйте!!! У нас тур к Вам 11 июля на 8 ночей. Прочитав такие замечательные отзывы очень хочется именно в Ваш отель!!!
Можно ли попросить Вас забронировать номер после реновации.?! На первом этаже? Будем Вам ОЧЕНЬ благодарны!!!

Уважаемая Марина,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Gardens и за Ваше обращение.
Просим Вас отправить запрос на reservations@stelladimaremakadi.com
С уважением,
Менеджмент отеля

Здравствуйте, у нас тур к вам 1 июня на 7 ночей, вообще отель будет работать? Какие меры у вас принимаются в связи с covid 19?

Уважаемый Артем,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Gardens и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в связи со сложившейся ситуацией в мире, а так же по решению Министерства Туризма АРЕ и Министерства Здравоохранения АРЕ работа отелей в курортных зонах была приостановлена. На сегодняшний день отель Stella Di Mare Gardens не ведёт работу на прием туристов. Государственные службы АРЕ проводят проверку и сертификацию отелей на выполнение санитарных норм, установленных спец.структурами страны.
Также вопрос о дате снятия запрета на международное авиасообщение и пересечение границ остаётся открытым.
В свою очередь хотим сообщить, что при поступлении официальной информации об открытии отеля мы
с радостью уведомим Вас дополнительным ответом на данное обращение.
С уважением,
Менеджмент отеля

Уважаемый Артём,
Stella Di Mare Resort & Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Мы рады сообщить, что наш отель вновь открыт и готов к приему гостей.
При этом хотелось бы отметить, что со стороны правительства вопрос о дате открытия международного авиасообщения и пересечение границ остаётся открытым.
С уважением,
Менеджмент отеля

Уважаемый Артем,
Stella Di Mare Resort & Spa Makadi Bay приветствует Вас.
Вынуждены сообщить, что, в связи с отсутствием иностранных туристов, отель Stella Di Mare Gardens временно приостановил работу.
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый день. Как обстановка в отеле в связи с неприятной ситуацией под названием "коронавирус" ? Конечно не хочется думать о плохом, но такую панику разводят, что поневоле страшно) путевки куплены

Уважаемая Ольга,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Просим отправить запрос на info.gardens@stelladimaremakadi.com для получения ответа на интересующие Вас вопросы.
С уважением,
Менеджмент отеля
Подскажите пожалуйста, устраивает ли отель групповые поездки в Хургаду, для посещения торговых центров ,магазинов? Спасибо

Уважаемая Ольга,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Stella Di Mare Gardens и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что Вы можете заказать такси или шатл-сервис от отеля за дополнительную плату.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый день. Выбрали ваш отель для отдыха с 17 марта на 10 дней 9 ночей. Хотели отметить день рождения мужа 26 марта в отеле, но на этот день стоит ранний вылет домой. Можно ли накануне заказать посещение ливанского ресторана. Двое взрослых и ребенок 7 лет. Заранее спасибо

Возможен ли к дню рождения какой то комплимент от отеля?)

Уважаемая Ольга,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что Вы сможете заказать ливанский ресторан при наличии свободных мест на желаемую дата заказа.
Для обсуждения данного запроса и организации комплимента просим Вас обратиться заранее к команде гестрелейшн в отеле.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля

Здраствуйте, едем к Вам с мужем отдыхать. Во время отдыха у нас годовщина свадьбы. Есть ли у Вас какие-то привилегии, бонусы по этому поводу?)

Уважаемая Ольга,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Stella Di Mare Gardens и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что на годовщину свадьбы гости получат комплимент от отеля.
Просим Вас сообщить о данном событии команде гестрелейшн в отеле.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля

Здравствуйте. Скажите, сколько стоит такси в аэропорт.
Можно ли заказать такси от аэропорта до отеля. Спасибо.

Уважаемый Андрей,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что Вы можете зарезервировать трансфер из аэропорта в отель и обратно.
Стоимость будет зависеть от количества человек и транспортного средства.
Для уточнения стоимости просим отправить информацию на info.gardens@stelladimaremakadi.com и мы с удовольствием ответим на Ваши вопросы.
С уважением,
Менеджмент отеля
Здравствуйте!
Рассматриваем ваш отель для отдыха в апреле месяце. Подскажите есть ли у вас номера ( connect ) Нас четверо взрослых, хотим взять два смежных номера.
В тур агенстве конкретно нужно обозначить, что это номера connect, или оформлять как два стандарта.

Уважаемая Анна,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Gardens Resort &Spa.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что Вам необходимо бронировать 2 номера standard, в примечании при бронировании необходимо указать "по возможности номер connection с...".
Дополнительно Вы можете отправить письмо на info.gardens@stelladimaremakadi.com, указав номер резервации и пожелания.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Доброго дня! Можно ли на территории отеля купить симкарту водофона с хорошим интернетом?

Уважаемая Татьяна,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Gardens Resort &Spa и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в шопинг зоне в отеле Stella Di Mare Gardens Вы можете приобрести сим- карту с мобильным интернетом оператора Vodafone.
За качество интернета отель ответственности не несёт.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля

Здравствуйте, зарезервировали у вас номер 3 взрослых плюс ребёнок 6 лет, стандарт номер. Как вы нас разместите?

Уажаемый Артем,
Stella Di Mare Resort &Spa приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Gardens Resort &Spa и за обращение!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в номере standard при размещении DBL+EXB+CHD будет либо 2отдельные кровати +2 дополнительных спальных места ( приставная кровать-раскладушка), либо 1 двуспальная кровать +2 дополнительных спальных места ( приставная кровать-раскладушка).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый день.Можно пользоваться барами , ресторанами на территории
Stella Di Mare Beach. Я буду проживать в STELLA DI MARE GARDENS RESORT & SPA MAKADI BAY 5* С Уважением Александр

Уважаемый Александр,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что гости, проживающие в отеле Stella Di Mare Gardens, не могут пользоваться барами и главным рестораном на территории отеля Stella Di Mare Beach.
Гости отеля Stella Di Mare Gardens по концепции " Все включено" могут пользоваться пляжем, рестораном и баром на пляже, а также могут посетить аля карт рестораны ( от 6 ночей -2 ресторана по 1 разу каждый, 9 ночей-3 ресторана по 1 разу каждый, 14 ночей-4 ресторана по 1 разу каждый).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый день. Подскажите пожалуйста, Wi-FI на территории отеля бесплатный?
Есть какие привилегии для молодоженов?
По системе "всё включено" какие напитки бесплатны? И до которого часа?

Вай фай только н рецепшине и в золле возле ресторана бесплатный.
Напитки местного производства включены, пиво вкусное

Уважаемая Анастасия,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить:
1. WiFi в лобби б/п. На территории отеля и в номерах за дополнительную плату., 5 евро в день, 15 евро в неделю на 1 дивайс, 25 евро в неделю на 2 дивайса.
2. Для молодожёнов предусмотрен комплимент от отеля и тематическое украшение номера.
3. Система "Все включено "действует с 10.00 до 23.00, напитки алкогольные и безалкогольные местного производства включены в концепцию.
В каждом баре и ресторане есть карта напитков по меню "Все включено " и "за дополнительную плату" .
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли гостям Stella Makadi Garden Resort пользоваться бассейнами отеля Stella Makadi Beach Resort? Спасибо за ответ!

Уважаемый Евгений,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что гости отеля Stella Di Mare Gardens не пользуются бассейнами на территории отеля Stella Di Mare Beach.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля

Мы отдыхали с 15.01-25.01 и пользовались бассейнами и там, и там. Правда в Stella Di Mare Gardens бассейн более комфортный, со всех сторон домики и по этому совсем нет ветра

Добрый день! Мы пользовались их бассейном, на ресепшене в Стелла Гарден есть девушка Марина и она просит говорить если в Стелла Бич не разрешают пользоваться бассейном. На решение проблемы ушло 2 мин. Хотя в Стелла Гарден бассейн лучше, там нет ветра вообще.
У вас есть морепродукты?

Уважаемая Диана,
Stella DI Mare Resort & Spa приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле 1 раз в неделю в главном ресторане проходит тематический ужин морепродуктов.
Так же есть возможность по предварительнй резервации организовать специальный ужин с 3 вариантами меню морепродуктов за дополнительную плату.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрий день !
Планируем поездку в Египет в начале февраля.
4 февраля прилетаем в Хургаду. Ми были у вас в 2019 году , все очень понравилось , решили вернуться снова .
Есть ли у нас какие то привилегии? можем мы пользоваться рестораном Stella di mare beach ?
Спасибо .

Уважаемая Ольга,
Stella Di Mare Resort &Spa приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что для постоянных гостей отеля предусмотрены привилегии, в частности, возможность пользоваться ресторанами и барами на территории отеля Stella Di Mare Beach по концепции AI (Все включено).
Просим Вас отправить информацию с Вашими данными, датой заезда или номер резервации на info.gardens@stelladimaremakadi.com.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый день! У вас есть возможность заранее заказать в номер кроватку для ребёнка младше 1 года?

Уважаемый Андрей,
Stella Di Mare Resort & Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что Вам необходимо за день до заезда в отель отправить нам информацию с Вашими данными, датой заезда и просьбой поставить baby cot в номер.
Также Вы можете озвучить просьбу на стойке регистрации в день заезда.
С удовольствием выполним Ваше пожелание.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Интересует наличие сейфа в номере, минибара и питание на пляже. Концепции Al если можно описание

Уважаемая Татьяна,
Stella Di Mare Resort &Spa приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что сейф в номере б/п, мини-бар пустой, на пляже есть ресторан (с 12.00 до 17.00) и бар.
Концепция питания All Inclusive ( питание в ресторанах и барах, безалкогольные и алкогольные напитки местного производства) действует с 10.00 до 23.00.
-Aqua Marine restaurant. Завтрак (7.00 - 10.00), поздний завтрак (10.30 -11.30), обед (12.30- 15.00), ужин (18.30 - 21.30)
- Oriental restaurant, с 12.30 до 15.00
-Aqua Pool Bar, с 10.00 до заката
- Waves Pool Bar, с 10.00 до заката
- Heated Pool Bar, с 10.00 до заката
-See Breeze restaurant , с 12.00 до 17.00
-Beach Bar, с 10.00 до заката
-Theatre Bar, работает во время вечерней шоу программы в тёплое время.
По ситеме питания All Inclusive гости могут бесплатно, по предварительной записи посещать рестораны аля карт на территории отеля Stella Di Mare Gardens ( ливанский и китайский) и Stella Di Mare Beach (итальянский и индийский):
- при минимальном проживании 6 ночей - 2 ресторана аля карт из 4-х;
- при минимальном проживании 9 ночей - 3 ресторана аля карт из 4-х;
- при минимальном проживании 14 ночей 4 ресторана аля карт из 4-х
*Свежевыжатые соки, мороженое в течение дня, натуральный кофе, импортные напитки, а также напитки алкогольные и безалкогольные, и коктейли, которые не включены в программу AІ ("Все включено"), оплачиваются дополнительно.
*Администрация отеля оставляет за собой право вносить какие-либо изменения в данную систему
без предварительного уведомления.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
добрый день.Подскажите хотели бы попасть к вам в отель приблизительно с 10.07.20 сколько это будет стоить на 3 взрослых? как вообще купить к вам тур самостоятельно и будет ли система все включено ? страховка?или лучше взять тур у турагенства? спасибо

Уважаемая Яна,
Stella Di Mare Resort & Spa приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что полный туристический пакет ( проживание, питание, страховка) Вы можете приобрести в туристическом агентстве.
Если Вас интересует индивидуальное бронирование и стоимость проживания в отеле, Вы можете отправить запрос на reservations@stelladimaremakadi.com
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля

Добрый день! Подскажите пожалуйста открыт ли Ваш отель для туристов? Если не открыт, ...

Добрый день! Прошу уточнить дату открытия Вашего отеля. Забронировали с 16.07.20. Буд ...

Привет из Беларуси!!!!Здравствуйте!!! У нас тур к Вам 11 июля на 8 ночей. Прочитав та ...

Здравствуйте, у нас тур к вам 1 июня на 7 ночей, вообще отель будет работать? Какие м ...

Добрый день. Как обстановка в отеле в связи с неприятной ситуацией под названием "ко ...

Подскажите пожалуйста, устраивает ли отель групповые поездки в Хургаду, для посещения ...

Добрый день. Выбрали ваш отель для отдыха с 17 марта на 10 дней 9 ночей. Хотели отмет ...

Здраствуйте, едем к Вам с мужем отдыхать. Во время отдыха у нас годовщина свадьбы. Ес ...

Здравствуйте. Скажите, сколько стоит такси в аэропорт.
Можно ли заказать такси от аэ ...

Здравствуйте!
Рассматриваем ваш отель для отдыха в апреле месяце. Подскажите есть ли ...

Доброго дня! Можно ли на территории отеля купить симкарту водофона с хорошим интернет ...

Здравствуйте, зарезервировали у вас номер 3 взрослых плюс ребёнок 6 лет, стандарт ном ...

Добрый день.Можно пользоваться барами , ресторанами на территории
Stella Di Ma ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, Wi-FI на территории отеля бесплатный?
Есть какие ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли гостям Stella Makadi Garden Resort поль ...

У вас есть морепродукты?

Добрий день !
Планируем поездку в Египет в начале февраля.
4 февраля прилетаем в Хур ...

Добрый день! У вас есть возможность заранее заказать в номер кроватку для ребёнка мла ...

Интересует наличие сейфа в номере, минибара и питание на пляже. Концепции Al если мож ...

добрый день.Подскажите хотели бы попасть к вам в отель приблизительно с 10.07.20 ско ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Наталья,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Gardens и за Ваше обращение.
Для уточнения вопроса относительно даты открытия отеля просим Вас отправить запрос на reservations@stelladimaremakadi.com
С уважением,
Менеджмент отеля