Добрый день!
Забронировали номер на официальном сайте Отеля- отель прислал на электронную почту подтверждение бронирования. С банковской карты денежные средства не списывают. В подтверждении указано, что карту нужно будет предоставить при заселении. Отель на письма не отвечает. Помогите, пожалуйста, разобраться когда будут списаны денежные средства? не нужно ли будет повторно оплачивать этой же картой на ресепшене? нужно ли будет вводить пин-код на ресепшене для подтверждения принадлежности карты или достаточно будет совпадения фамилии на карте с одним из заселяющихся.
А так же заказали на сайте такси в аэропорт-приедут ли они вообще, если даже оплата не прошла?

Большое спасибо за помощь!

Доброго времени суток! Большое спасибо за ответ!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при бронировании тура на базе завтрак-ужин питание будет и на завтрак и на ужин шведский стол? Есть ли в отеле бесплатный спортзал и сауна? Спасибо!)