Questions and answers
All questions - 14
20.02.2022
12:44
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли у вас волейбольная площадка и сетка. В карточке отеля указано, но на фотографиях я нигде её не вижу. Спасибо!
13.01.2020
10:46
Добрый день,
Скажите пожалуйста мы прилетаем в феврале и у нас поздниий (вечерний где то в 20.00) выезд с Хотеля. Мы можем пользоваться комнатой и услугами хотеля до этого времени. Спасибо
23.11.2019
21:06
Здравствуйте скажите пожалуйста есть ли у вас какие либо бонусы для молодоженов? И отель предоставляет организацию свадебных церемоний?
Анна
TopHotels Assistant
30.11.19
18:19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VIVA WYNDHAM MAYA - Federica: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем небольшой комплимент молодоженам. Для его получения необходимо предъявить свидетельство о браке по приезду.
Да, мы можем организовать символическую свадебную церемонию. По приезду просим обратиться Вас в службу Guest service отеля для получения более подробной информации." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
18.11.2019
10:37
Есть ли в отеле обмен долларов на песо? курортный сбор возьмут в песо или можно картой оплатить?
Tatsiana Smolenskaya
Minsk Турист
18.11.19
10:46
В отеле есть обменный пункт. Но везде прекрасно можно рассчитаться долларами. Курортный сбор можно оплатить в долларах или песо.
Ирина
Moscow Турист
18.11.19
11:09
Здравствуйте! Да обмен валюты в отеле есть. Курс будет чуть хуже, чем на улице. Кстати, валюту меняют только с паспортом. Я предполагаю, что в отеле можно карточкой расплатиться. У нас были наличные, но, мне кажется, я видела, как платили карточкой. А вот Applepay практически нигде не работает. На 12 дней смогли расплатиться с помощью него только в одном магазине
Елена Борода
Samara Турист
18.11.19
11:18
Спасибо большое за ответы!
Наталья
TopHotels Assistant
19.11.19
22:58
Ответ предоставлен George, сотрудником Reception отеля Viva Wyndham Maya: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть обменый пункт. Также отель принимает карты Visa, Master Card, American Express» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18.10.2019
13:48
Здравствуйте.Есть ли в отеле переходники для розеток?
Марина Лазарева
Voronezh Турист
18.10.19
17:05
Нет, но можно купить в отельном магазине. 7 долларов
Наталья
TopHotels Assistant
20.10.19
18:25
Ответ предоставлен Abel сотрудником Reception отеля Viva Wyndham Maya по телефону 52984-8734600: «Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет адапторы в аренду. Гости могут купить их в магазине» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ирина
Moscow Турист
18.11.19
11:10
Здравствуйте! Бесплатных или в аренду переходников в отеле нет. При отеле есть магазинчик. Вроде бы там есть переходники по 7 долларов. Мы покупали недалеко в магазинчике по 45 песо (это где-то 3 доллара).
15.10.2019
23:13
Добрый день, для посещения ресторанов A la Carte какая форма одежды?
Заранее спасибо за ответ
Ольга
Moscow Турист
17.10.19
09:01
Добрый день. Не пляжная, строгих правил по посещению нет.
Наталья
TopHotels Assistant
20.10.19
18:22
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Viva Wyndham Maya по телефону 52984-8734600: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в а ля карт ресторан не допускаются Гости в пляжной одежде и обуви» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
02.10.2019
20:26
Добрый день!
Какие напитки входят в систему Все включено в Вашем отеле?
Игната
TopHotels Assistant
17.10.19
20:10
Ответ предоставлен Alexis, Службой Reception отеля VIVA WYNDHAM MAYA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Всё Включено входят алкогольные и безалкогольные напитки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
27.09.2019
12:07
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, в отеле идут ремонтные работы? (в ресторане шведского стола или др) и если да, когда закончатся?
Игната
TopHotels Assistant
17.10.19
20:11
Ответ предоставлен Alexis, Службой Reception отеля VIVA WYNDHAM MAYA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Ремонтные работы еще ведутся. Ориентировочно они должны закончиться через неделю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
30.01.2014
10:49
Здравствуйте, подскажите как в номере категории superior разместится семья из трех человек? Будет ли предоставлено 2 кровати размера кинг сайз?
23.01.2014
16:12
Подскажите есть ли в отеле бесплатный wi-fi?Спасибо.
10.01.2014
09:32
Добрый день! Есть ли в этом отеле русский гид?
05.01.2014
23:11
Добрый вечер! Есть ли бары в отеле, которые работают круглосуточно? Тот же вопрос интересует касаемо отеля azteca
30.08.2013
15:29
Добрый день!
Уважаемые представители, можно ли молодоженам предъявить копию свидетельства о заключении брака или обязательно оригинал???
27.08.2013
09:26
Добрый день!
подскажите пожалуйста, есть ли у вас какие-то бонусы для молодоженов?
20.02.2022
12:44
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли у вас волейбольная площадка и сетка. В кар ...
answers
13.01.2020
10:46
Добрый день,
Скажите пожалуйста мы прилетаем в феврале и у нас поздниий (вечерний где ...
answers
23.11.2019
21:06
Здравствуйте скажите пожалуйста есть ли у вас какие либо бонусы для молодоженов? И от ...
answer
18.11.2019
10:37
Есть ли в отеле обмен долларов на песо? курортный сбор возьмут в песо или можно карто ...
answers
18.10.2019
13:48
Здравствуйте.Есть ли в отеле переходники для розеток?
answers
15.10.2019
23:13
Добрый день, для посещения ресторанов A la Carte какая форма одежды?
Заранее спасибо ...
answers
02.10.2019
20:26
Добрый день!
Какие напитки входят в систему Все включено в Вашем отеле?
answer
27.09.2019
12:07
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, в отеле идут ремонтные работы? (в ресторане шведск ...
answer
30.01.2014
10:49
Здравствуйте, подскажите как в номере категории superior разместится семья из трех че ...
answers
23.01.2014
16:12
Подскажите есть ли в отеле бесплатный wi-fi?Спасибо.
answers
10.01.2014
09:32
Добрый день! Есть ли в этом отеле русский гид?
answers
05.01.2014
23:11
Добрый вечер! Есть ли бары в отеле, которые работают круглосуточно? Тот же вопрос инт ...
answers
30.08.2013
15:29
Добрый день!
Уважаемые представители, можно ли молодоженам предъявить копию свидетель ...
answers
27.08.2013
09:26
Добрый день!
подскажите пожалуйста, есть ли у вас какие-то бонусы для молодоженов?
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день! Как выходишь к морю волейбольная сетка находится по левую сторону.
Добрый день!Волейбольной площадки на пляже отеля нет....Есть волейбольные площадки слева от нашего отеля в сторону центра города и пристани на Косумель....Без проблем, мы с друзьями играли на этих площадках....Люди из США, Канады, Германии...... Все очень доброжелательно относились к русским....
Без каких-либо проблем...!!!
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Viva Wyndham Maya: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что волейбольная площадка располагается на пляже отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"