Questions and answers
All questions - 801
Добрый день. Подскажите, работает ли дайвинг-центр при отеле? Пользование теннисным кортом, ракетками в дневное время бесплатное?
Добрый день! Собираемся к вам в октябре 2019 г, подскажите номер стандарт на 3х ,там 2х спальная кровать и диван, он раскладной ? И еще подскажите , есть ли поблизости базар и магазинчики ? Если ранний прилет,то инфраструктурой отеля до 10.30 пользоваться нельзя ?

Добрый день!
В номере Стандарт будем одна двухспальная кровать или 2 односпальные + софа (раскладной диван) или еврораскладушка.
Поблизости нет ни базара, ни магазинов, но магазины есть на территории отеля.
Если ранний прилет,то браслеты Вам оденут в 10.30, но детей можно будет покормить завтраком, чай/кофе можно взять в баре и без браслета + берите на ресепшене карточки на полотенца, переодевайтесь и идите на бассейн.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Спасибо!

Добрый день!
В номере Стандарт будем одна двухспальная кровать или 2 односпальные + софа (раскладной диван) или еврораскладушка.
Поблизости нет ни базара, ни магазинов, но магазины есть на территории отеля.
Если ранний прилет,то браслеты Вам оденут в 10.30, но детей можно будет покормить завтраком, чай/кофе можно взять в баре и без браслета + берите на ресепшене карточки на полотенца, переодевайтесь и идите на бассейн.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Магазинчики есть при отеле. Сладости, масла, крема, одежда, коралки, туники, кепки, шляпы, купальники, маски, сувениры, манго и т д. Можно съездить в магазины Миши и Джордж Клуни, звонишь им и за тобой приедут бесплатно и бесплатно привезут обратно. Если надо есть контакты.
Добрый день. Прилетаем на отдых рано утром 30.06.2019 с детьми 12 и 5 лет. Подскажите, будут ли у детей завтраки. Также волнует вопрос обработки номера от комаров и насекомых, т.к. могут быть у детей аллергические реакции. Известно ли расположение номера (хотелось бы у детского аквапарка корпуса 15-16). Спасибо

Добрый день!
1) Детей можно будет покормить завтраком бесплатно.
2) Напишите Ваши данные (фамилии на английском, туроператор, номер ваучера), я передам уборщикам заявку на обработку номера.
3) Не совсем понятно последнее предложение. Вы хотите корпуса 15-16 правильно? "Известно ли расположение номера" - даже если Вам уже и заблокировали комнату, я этого не знаю, я только вижу, что Вы АНАСТАСИЯ из Минска и из 50 номеров, приезжающих 30.06.2019, я немогу найти Вас только по имени.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли туалет на пляже.

Добрый день!
Да, туалет на пляже есть.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Туалет возле бассейна , на территории отеля возле пляжа.

Спасибо!
Здравствуйте. Прочитала ранее ответ одному из туристов, что мороженое в главном ресторане два раза в неделю? Правильно ли я поняла? Не каждый день по времени, а всего два раза в неделю

Добрый день!
Да, Вы правильно поняли.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

У них возле аквопарка стоит бар, там есть мороженое по 2- доллара.
Дякую, дуже шкода. Чи можна буде нагодувати дитину сніданком?

Добрый день!
Можно.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Посмотрите ещё по номеру ваучера№:119056659, мы сначало оформляли тур на двоих, потом аннулировали и добавили третьего человека, может вы видете первую заявку

SLONIM ANDREI?
Как сбросить вам скрин шот ответ тур оператора?

gr.aquapark@charmillionresorts.com
Сбросила переписку.решают.Так что позже еще ВАС побеспокою

Да, конечно. Я жду!
Сейчас будут связываться с центральным офисом,становится очень страшно лететь,чтоб не остаться на улице

Не волнуйтесь! Все решим до Вашего приезда! Скажите им, что Вы связались с отелем и Вам сказали, что Ваша резервация отменена именно компанией TEZ TUR.
Только что созвонилась,у них все в порядке,они ничего не отменяли.мы в списке есть

Именно в Charmillion Club Aqua park? Пусть перепроверят с нашим отелем еще раз. Может сбой какой-то у них был. Ваша резервация отменена именно компанией TEZ TUR. Давайте все решим до Вашего приезда.
Созвонились с тур оператором ,сказали все в порядке,они не понимают почему ваша система отменила резервацию

Мы не отменяли, компанией TEZ TUR отменила. Звоните им опять в главный офис, пусть восстанавливают. Потом напишите мне, я перепроверю.
Добрый день,расскажите пожалуйста про комаров,много ли их,запасаться средствами обязательно?Летим к вам в августе

Добрый день!
Комары есть, мы будем Вам обрабатывать номер от комаров, но берите с собой крема или спрей, чтобы на улице не покусали. Напишите Ваши данные (фамилии на английском, туроператор, номер ваучера), я передам уборщикам заявку на обработку номера.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Добрый день, нас тоже интересовала эта проблема, тк у ребенка аллергия на укусы. Но в целом прошло все нормально. В комнате всегда был включен фумигатор. Вечером больше кусали мошки. но всегда пшыкались спреями и мазали кремом от комаров и мошек.
Добрий день. Прилітаємо до вас 13.06 в 5 ранку з дитиною 6 років. Підкажіть будь ласка, чи можна буде нагодувати дитину вранці? І де можна залишити багаж до заселення? І ще питання, як у вас справи з комарами на території і на пляжі, так як у дитини виражена реакція на комарів. Ми звичайно, беремо засоби захисту, але постійно мазати-пшикати дитини не хочеться. Дякуємо

Добрый день!
Браслеты одеваются в 10:30 (т.к. завтрак в день прилета не включен), но детей можно покормить завтраком бесплатно. С 10:30 в баре у аква парка сервируют выпечку. Багаж будет под присмотром у консьержей.
Комары есть, мы будем Вам обрабатывать номер от комаров, но берите с собой крема или спрей, чтобы на улице не покусали. Напишите Ваши данные (фамилии на английском, туроператор, номер ваучера), я передам уборщикам заявку на обработку номера.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Krechkovska Iryna, Krechkovskyy Yaroslav, Krechkovska Yelyzaveta. Туроператор Join Up, номер ваучера 1581109 . Якщо можна поселити нас в корпус 15 або 16 з виглядом на басейн, будемо дуже вдячні

Извините, но там на бассейн выходят Семейные Люксы. У Вас резервация на Стандарт (вид на сад, дорогу или пустыню).

Добрий день. Я вже вам писала. Скажіть, у якому корпусі наш номер? Чи можна обрати номер з видом на сад 1-2 поверх. Нагадаю наш ваучер 1581109, прилітаємо 13.06. Номер просимо обробити від комарів. Дякую

Добрый день!
Я не могу Вам сказать, какой у Вас будет номер или корпус. Про комаров я помню и мы будем обрабатывать Ваш номер. Я Вам поставила пометки об этаже в систему, но не могу гарантировать, так как отель заполнен на 100%.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Добрий день, ми прилітаємо 7.06. О 4 год ранку. Чи можливе раннє поселення в сімейний номер за додаткову плату?

Добрый день!
Напишите Ваши данные (фамилии на английском, туроператор, номер ваучера) для начала.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Раннее заселение стоит 25 USD без завтрака или 40 USD с завтраком (за комнату) и зависит от наличия свободных чистых номеров.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли возле вашего отеля по прилету поставить штампик о регистрации?слышала что там стоит пункт туристич.полиции

Добрый день!
Думаю, что можно. Но пункт туристической полиции не совсем рядом, Вам нужно будет брать такси и ехать.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Доброго времени суток.
У меня вопрос, первый раз собираемся в Ваш отель в начале ноября 2019 г.
Едет 2 семьи, 2+1 (11 лет) и 2+3 (15, 11, 3).
На вторую семью оператор предлагает брать 2 номера. Мы считаем, что поместимся
в одном, семейном.
Как сделать правильно второй семье, брать 2+2 и договариваться на месте, или одного
из детей записывать на первую семью?
С уважением,
Вадим

Добрый день!
У нас есть номера Семейный люкс (Family Suite), этот номер можно бронировать на 2+3. Или пусть семья 2+3 берет 2 стандарта, а мы их бесплатно объединим в Семейный люкс.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Добрый день. Подскажите пожалуйста, планируем приехать к вам в августе 2019. Интересует вопрос по ветренной бухте. Насколько сильный ветер на пляже в августе? Будет ли комфортно там находиться?

Добрый день!
Набк - ветренная бухта, но летом это даже хорошо, т.к. спасает от жары. Какая именно погода и ветер будут в августе я не знаю.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Добрый Вы человек, Тамара! Спасибо! Будем у вас 20 июня)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Спасибо за ответ! Со мной будет не ребенок, а вечно голодный подросток 14 лет))))))

Мы его приравняем к ребенку и покормим)))))

Добрый день. Подскажите, работает ли дайвинг-центр при отеле? Пользование теннисным к ...

Добрый день! Собираемся к вам в октябре 2019 г, подскажите номер стандарт на 3х ,там ...

Добрый день. Прилетаем на отдых рано утром 30.06.2019 с детьми 12 и 5 лет. Подскажите ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли туалет на пляже.

Здравствуйте. Прочитала ранее ответ одному из туристов, что мороженое в главном ресто ...

Дякую, дуже шкода. Чи можна буде нагодувати дитину сніданком?

Посмотрите ещё по номеру ваучера№:119056659, мы сначало оформляли тур на двоих, потом ...

Как сбросить вам скрин шот ответ тур оператора?

Сбросила переписку.решают.Так что позже еще ВАС побеспокою

Сейчас будут связываться с центральным офисом,становится очень страшно лететь,чтоб не ...

Только что созвонилась,у них все в порядке,они ничего не отменяли.мы в списке есть

Созвонились с тур оператором ,сказали все в порядке,они не понимают почему ваша систе ...

Добрый день,расскажите пожалуйста про комаров,много ли их,запасаться средствами обяза ...

Добрий день. Прилітаємо до вас 13.06 в 5 ранку з дитиною 6 років. Підкажіть будь ласк ...

Добрий день, ми прилітаємо 7.06. О 4 год ранку. Чи можливе раннє поселення в сімейни ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли возле вашего отеля по прилету поставить ...

Доброго времени суток.
У меня вопрос, первый раз собираемся в Ваш отель в начале нояб ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, планируем приехать к вам в августе 2019. Интерес ...

Добрый Вы человек, Тамара! Спасибо! Будем у вас 20 июня)

Спасибо за ответ! Со мной будет не ребенок, а вечно голодный подросток 14 лет))))))
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте! Про дайвинг-центр не интересовались. А про теннис в дневное время говорили: бесплатно. Но ни разу на поле никого не видели, хоть и жили рядом.
Добрый день!
Дайвинг-центр работает, пользование теннисным кортом и ракетками с мячиком в дневное время бесплатно.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Спасибо всем за ответы!
Добрый день, Тамара, подскажите по возможности цены в дайвинг центре при отеле на интро дайвинг. Спасибо.
Добрый день!
На берегу - 30 USD
На яхте - 40 USD
Курс дайвинга на 4 дня с 9 погружениями (5 - в бассейне и 4 - в море) - 350 USD (потом дают сертификат)
Контакт хозяина: +201007274049 - Лука.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).