Questions and answers
All questions - 429
29.05.2022
20:33
Добрый день, а отель начал уже приём туристов?
29.05.2022
19:29
Добрый день. Возможно ли размещение 3-х взрослых в номере стандарт с вариантом 3-односпальные кровати?
Наталья
TopHotels Assistant
22.06.22
16:31
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Fame Residence Goynuk:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. В стандартном номере обычно предоставляется двуспальная кровать и одна дополнительная кровать"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20.05.2022
10:09
Добрый день! ТО заменил нам обратный вылет с дневного на вечерний. Есть ли возможность продления номера и сколько стоит такая услуга?
BIG-IGOR
Moscow Турист
20.06.22
17:28
Добрый! Есть такая услуга. Стоит 7$/час
Наталья
TopHotels Assistant
22.06.22
16:54
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Fame Residence Goynuk:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. При наличии свободных комнат можно продлить номер за дополнительную плату - 7 долларов в час"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.05.2022
11:16
Добрый день Светлана.В свой последний приезд Вы мне сказали,что зефир Вам надоел,а скучаете Вы по водке и селёдке.Скажите,ностальгия у Вас ещё осталась?Буду в отеле с 25 мая,могу в оплатить мечту в жизнь.С уважением Роберт
11.05.2022
16:40
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, отель уже открыт на лето 2022?
Алексей
Novosibirsk Турист
29.05.22
17:57
Я заказал.
09.05.2022
16:34
Доброго дня. В номерах family room в корпусах А и В есть межкомнатные двери, отделяющие две комнаты?
18.02.2022
15:33
Здравствуйте! как быть, если обратный вылет вечером? нужно продлять номер за отдельную плату или можно где-то оставить багаж и сходить на обед и на море?
Андрей
Minsk Турист
19.02.22
01:37
На ресепшен оставляйте багаж и отдыхайте. Переодеться можно в зоне спа.
28.10.2021
14:10
Здравствуйте, подскажите пожалуйста телефон гида от Анекса, который работает в отеле. Спасибо.
Алексей Мешков
Luhansk Турист
30.10.21
02:06
Они меняются. На ресепшене дадут актуальный
21.10.2021
17:54
Доброго времени суток ! Работает ли отель в зимний период ? Спасибо
Галина
Saint Petersburg Турист
31.10.21
14:48
Не работает
21.10.2021
17:51
Работает ли отель в зимний период ?
12.10.2021
16:18
Добрый день. Мы с мужем планируем посетить ваш отель с 05.11.21 по 15.11.21. Вы принимаете в эти даты?
Хотим перед покупкой узнать несколько моментов.
1. Есть ли бесплатный WI-FI в номерах?
2. Есть ли кондиционеры в номерах?
3. Будут ли работать бассейны с подогревом?
Анна
Mytishchi Турист
30.10.21
11:29
Отель не работает в ноябре
07.10.2021
21:00
Доброе время суток!
Мой вопрос от 24.09.21 остался без ответа.
"Здравствуйте уважаемый Представитель отеля!
Если Вы действительно хорошо отвечаете на вопросы, прошу ответить:
1. Предоставляется ли ланч бокс при раннем выезде (до завтрака) из отеля?
2. Предоставляется ли питание (кроме ночного супа) туристам, которые прибыли в отель после окончания ужина?"
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al909/questions
07.10.2021
08:01
Здравствуйте! Какая температура воды в бассейне сейчас? И подогревается ли он у вас?
Lelik
Moscow Турист
07.10.21
17:08
Добрый день. На счет температуры в бассейне в градусах не скажу, т.к. данные не вывешивают. Но, вода была холодная. Никто практически там не купался. Все ходили на море. Вода в море раза в два теплее была))
Игната
TopHotels Assistant
07.10.21
18:51
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Открытый бассейн не подогревается. Подогрев работает в крытом бассейне."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Анна
Mytishchi Турист
30.10.21
11:32
Бассейнов с подогревом нет,а крытый маленький бассейн тоже холодный, это в спа
02.10.2021
12:25
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность снять или рассчитаться картой Мир в Кемере/Анталии?
ольга суслова
Ekaterinburg Турист
03.10.21
06:50
карта мир не принимается
Игната
TopHotels Assistant
07.10.21
18:52
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Оля! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможна оплата по карте. Касательно банковской карты Мир мы не можем дать точную информацию."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Анна
Mytishchi Турист
30.10.21
11:30
Нет
27.09.2021
16:27
Добрый день! Убедительно просим подтвердить наличие брони в отеле на ТУРИСТОВ MALYSHKIN VLADIMIR И MALYSHKINA MARIIA, НОМЕР БРОНИ 21150532. ТУРОПЕРАТОР ТЕЗТУР.
Игната
TopHotels Assistant
07.10.21
18:49
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно даты пребывания."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.09.2021
08:53
Добрый день! Очень хочу узнать, все ли в порядке с нашей бронью.
Бронь на 26.09
IVANOV SERGEY
IVANOVA MARIA
IVANOVA OLGA
Заранее благодарю за ответ!
24.09.2021
21:11
Здравствуйте, завтра утром к вам прилетаем на отдых, нас три взрослых, возможно ли раннее заселение в корпусе А, у одного из гостей завтра день рождения, наш ваучер 75954455
Игната
TopHotels Assistant
25.09.21
01:12
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем фрукты и вино. Информация об именинниках автоматически появляется в системе. Касательно предпочтений относительно размещения необходимо обратиться на ресепшен, так как номера распределяются в день заезда. Раннее заселение предоставляется по возможности при наличие свободных номеров на момент заезда."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
24.09.2021
18:10
Здравствуйте уважаемый Представитель отеля!
Если Вы действительно хорошо отвечаете на вопросы, прошу ответить:
1. Предоставляется ли ланч бокс при раннем выезде (до завтрака) из отеля?
2. Предоставляется ли питание (кроме ночного супа) туристам, которые прибыли в отель после окончания ужина?
3. Будет ли работать а-ля карт ресторан после 12.10. 21 и какое меню рыбного ресторана?
Благодарю за оперативный ответ.
Анна
Mytishchi Турист
30.10.21
11:35
Ночной суп есть, а ля карт с Октября не работает
21.09.2021
14:11
Добрый день! Собираемся в Ваш отель в конце октября с детьми 12 лет. Подскажите, пожалуйста, в полном ли объеме будет функционировать вся инфраструктура отеля - бассейны, горки, рестораны и т.п. Заранее благодарю за ответ! Ирина
ольга суслова
Ekaterinburg Турист
24.09.21
11:27
отель до 1 ноября работает!!!ничего хорошего уже не будет
Stanislav Demochko
Dnepr Турист
24.09.21
18:14
Здравствуйте Ирина!
Отель работает до середины ноября. Горки и бассейны никуда не денутся (лишь бы погода была хорошая).
Основной ресторан естественно будет работать. А-ля карт меня тоже интересует, но он на пляже и при плохой погоде
и я так понимаю при невостребованности (т.к. он платный) может не работать.
Игната
TopHotels Assistant
07.10.21
18:47
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Бассейны работают. Аквапарк работает в зависимости от погодных условий. Ресторан A La Carte не работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
18.09.2021
19:06
Проверить бронь
Игната
TopHotels Assistant
19.09.21
13:03
Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
29.05.2022
20:33
Добрый день, а отель начал уже приём туристов?
answer
29.05.2022
19:29
Добрый день. Возможно ли размещение 3-х взрослых в номере стандарт с вариантом 3-одно ...
answer
20.05.2022
10:09
Добрый день! ТО заменил нам обратный вылет с дневного на вечерний. Есть ли возможност ...
answers
17.05.2022
11:16
Добрый день Светлана.В свой последний приезд Вы мне сказали,что зефир Вам надоел,а ск ...
answers
11.05.2022
16:40
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, отель уже открыт на лето 2022?
answer
09.05.2022
16:34
Доброго дня. В номерах family room в корпусах А и В есть межкомнатные двери, отделяющ ...
answers
18.02.2022
15:33
Здравствуйте! как быть, если обратный вылет вечером? нужно продлять номер за отдельну ...
answer
28.10.2021
14:10
Здравствуйте, подскажите пожалуйста телефон гида от Анекса, который работает в отеле. ...
answer
21.10.2021
17:54
Доброго времени суток ! Работает ли отель в зимний период ? Спасибо
answer
21.10.2021
17:51
Работает ли отель в зимний период ?
answers
12.10.2021
16:18
Добрый день. Мы с мужем планируем посетить ваш отель с 05.11.21 по 15.11.21. Вы прини ...
answer
07.10.2021
21:00
Доброе время суток!
Мой вопрос от 24.09.21 остался без ответа.
"Здравствуйте уважаемы ...
answers
07.10.2021
08:01
Здравствуйте! Какая температура воды в бассейне сейчас? И подогревается ли он у вас?
answers
02.10.2021
12:25
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность снять или рассчитаться карто ...
answers
27.09.2021
16:27
Добрый день! Убедительно просим подтвердить наличие брони в отеле на ТУРИСТОВ MALYSH ...
answer
25.09.2021
08:53
Добрый день! Очень хочу узнать, все ли в порядке с нашей бронью.
Бронь на 26.09
IVANO ...
answers
24.09.2021
21:11
Здравствуйте, завтра утром к вам прилетаем на отдых, нас три взрослых, возможно ли ра ...
answer
24.09.2021
18:10
Здравствуйте уважаемый Представитель отеля!
Если Вы действительно хорошо отвечаете на ...
answer
21.09.2021
14:11
Добрый день! Собираемся в Ваш отель в конце октября с детьми 12 лет. Подскажите, пожа ...
answers
18.09.2021
19:06
Проверить бронь
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Fame Residence Goynuk:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Отель работает"
С уважением, Помощник Tophotels.ru