Добрый день, не подскажете следующую информацию:
Я директор турфирмы в Санкт-Петербурге. Бронировали 20.03 постоянного туриста, KULIKOVA INNA в Ваш отель в SNGL на 11.04-24.04 через туроператора "Библио Глобус". Турист, постоянный гость отеля, был уже у Вас 3 раза, последний в декабре 2014. 23.03 нам пришел отказ от отеля. Турист в очень преклонном возрасте, ей стало очень интересно, по какой причине Вы ей отказали в бронировании. Не могли бы Вы ответить на этот вопрос?

Здравствуйте. Планировали заехать к вам 21 апреля, но после последнего отзыва от 19 марта, что-то расхотелось! Насколько написанное в отзыве соответствует действительности? Неужели номерной фонд настолько плох? Почему, при условии заселения в стандарт (а это вид либо на море, либо на бассейн, либо на горы), вы заселяете людей с видом на помойку или стены? Такое заселение предусматривается только, если люди соглашаются с такими условиями при приобретении тура с заселением в Promo room!!!! Есть ли шансы на предоставление достойного номера? Если мы прилетаем в 07 утра, когда возможно заселение, не придется ли нам ждать 4 часа? Или есть смысл предварительно с вами связаться для брони определенного номера? Далее, вы указываете, что "всё вкл." работает 24 часа, не возникнет ли ситуация, при которой после 23.00 спиртные напитки местного производства перестанут давать? Не ясным, при системе "всё вкл.", остается платный алкоголь на дискотеке на территории отеля, которая, судя по отзывам - не работает! Поясните пожалуйста всё указанное выше! Не хотелось бы разочаровываться по приезду, устраивать скандал и, в итоге, менять отель!

Ещё хотелось бы узнать про дискотек: вход и напитки на дискотеке платный? И до сколько проходит дискотека? Спасибо за ответ!)

Здравствуйте! Я бы хотела узнать, в вашем отеле есть рестораны а ля карт?
Заранее спасибо за ответ!

Добрый день! едем к вам 25 апреля, подскажите, пожалуйста, какие фрукты будут в отеле в это время?
То, что касается "АI" - алкогольные/безалкогольные напитки 24 часа?
Можно ли на территории отеля приобрести обувь для купания?
Дискотека: вход платный, напитки платные и до какого времени?
Вода питьевая в номер каждый день или только по приезду?
Заранее благодарю за ответ!

Добрый день.Скажите у вас на фото в разделе "развлечение и спорт" есть аквапарк, он на территории отеля? входит ли в стоимость?

подскажите, у номеров стандарт какой вид из окна и есть ли балкон? Спасибо

Здравствуйте едем к вам 7 апреля, нас интересуют какие фрукты будут в отеле в это время?

А также нас интересует наличие сейфа в номере. И какие у вас сейчас комплименты по приезду?

Скажите пожалуйста есть ли в отеле тренажерный зал и водные горки, и вай фай платный или нет?

Есть ли в отеле лифт?

Здравствуйте есть ли в отеле бесплатный WI FI

добрый день! скажите что из питания (бары , рестораны, напитки) входит в АI и сколько стоит вход на дискотеку. А также стоимость аквапарка

Добрый день, едем к Вам 21.04.2015 с ребенком. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле детское меню и что в него входит? Есть ли в отеле куллер с питьевой водой? И если есть, в нем есть горячая вода? Так же хотелось бы узнать, есть рядом супермаркеты в которых можно приобрести товары для детей, подгузники, воду, питание?

Добрый день, подскажите пожалуйста сейф в номере есть?

Доброго времени суток. Подскажите, есть ли сейф в номере, платная ли это услуга?

Добрый день, есть ли в отеле бесплатный wi-fi?

Скажите пожалуйста, нужна ли при заходе в море специальная обувь? И еще, горок там нет вообще водных, да?

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=1137409

СПАСИБО за ответ ,мы приезжаем 6 апреля утром в 9,00 - как у вас с заселением по прибытию (когда мы были в другом отеле раньше то там заселяли с утра) , у нас номер с видом на бассейн -мы туда и Заселяемся ? Спасибо жду ответа

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/?id=343681

Здравствуйте!!!!мы приезжаем к вам отдыхать 24.03 можем ли мы заранее попросить номер с видом на море?