Questions and answers
All questions - 971
27.08.2025
17:09
Здравствуйте. Будем в сентябре в вашем отеле. Возможно ли дневное посещение отеля (один человек)? родственница будет в другом отеле , хотелось бы увидеться.
22.08.2025
20:03
Здравствуйте, летим в тише в сентябре. Можно скинуть концепцию на почту oladushka22@yandex.ru
13.08.2025
19:07
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, есть ли комплимент на ДР!
goodwin
Moscow Турист
14.08.25
09:29
Не раз видел, как на ужине в ресторане официанты торжественно вручали тортик имениннику.
12.08.2025
14:08
Добрый день, в каких корпусах лучше брать номер. В Кимерос или Garden?
goodwin
Moscow Турист
12.08.25
14:24
Сравните по описанию Кимерос и Garden и поймете, что именно Вам подходит.
Кроме Вас это сделать никто не сможет.
У каждого свои приоритеты.
11.08.2025
16:37
Здравствуйте, планируем отпуск в вашем отделе в сентябре. Но у нас поздний вылет, есть ли услуга по позднему выселению и сколько она стоит?
С нами маленькие дети и хотели бы дать им днём поспать ещё в номере
goodwin
Moscow Турист
11.08.25
17:22
Такой услуги нет.
Я не слышал, чтобы сейчас такая услуга была у какого-то отеля.
Очень давно у некоторых отелей можно было при оформлении тура оплатить поздний выезд и ранний заезд.
Отель может продлить Вам пребывание в номере после 12 часов на основании Вашего обращения. Обращаться следует в день выезда примерно в 9 часов утра. При возможности, Вам продлят номер. Шанс очень небольшой, так как в сентябре отель загружен на 100%
Если не ошибаюсь, стоить это будет 20 евро за час.
10.08.2025
16:20
Здравствуйте! Приезжаем к вам семьей 26.09 с ребенком которому полтора года. Предоставит ли отель детскую кроватку? И можно ли за дополнительную плату улучшить номер (чтоб вид был красивый).
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
13.08.25
16:25
Здравствуйте,Ксения.
Да,конечно, по запросу предоставляется детская кроватка и другие принадлежности.При наличии свободных номеров за отдельную плату можно повысить категорию номера.
С уважением,
Регина Озер
Guest relations manager
Kimeros Park HV
21.07.2025
23:01
Здравствуйте. Будем отдыхать у Вас с 01.08 по 10.08. Это второй наш отдых в Вашем отеле. Первый раз были в 2021 году. Нам очень понравилось, решили вернуться новым составом) У нас был номер kimeros family на первом этаже с видом на тихий бассейн.
Сейчас мы приезжаем с ребёнком 2 года, можно ли попросить, по возможности, заселить нас в такой же номер? (Первый этаж, с видом на тихий бассейн)
Бронь на фамилию Vezhel.
Заранее благодарю!
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
24.07.25
14:40
Здравствуйте,Татьяна.
Сейчас семейные номера с выходом к бассейну выделены в отдельную категорию, они отличаются по стоимости. Если вы желаете номер именно на первом этаже, то комната будет в другом здании с видом в сад. В любом случае можно озвучить свои пожелания непосредственно при заселении,сотрудники ресепшн стараются помочь в зависимости от наличия свободных мест.
С уважением,
Регина Озер
Guest Relationas Manager
Kimeros Park HV
16.07.2025
12:58
Здравствуйте. Родители приезжают к вам 30 сентября. Забронирован Гарден с одной кроватью.Вопрос такой: дадут ли еще одно покрывало для второго человека, т.к.под одним спать неудобно, люди пожилые. Спасибо за ответ
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
17.07.25
16:50
Здравствуйте,Евгения.
Да, конечно, предоставят покрывало.
С уважением,
Регина ОЗЕР
Guest relations manager
Park Kimeros HV
11.07.2025
12:03
Здравствуйте.
В бриджах, шортах, не плавках, можно посещать ресторан?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
17.07.25
16:51
Здравствуйте.
Да, конечно, в бриджах и шортах можно посещать ресторан.
С уважением,
Регина ОЗЕР
Guest relations manager
Park Kimeros HV
10.07.2025
22:47
Гарден номера находятся в 2-х этажных бунгало.
Эти бунгало находятся на определенной территории отеля?
Или разбросаны по всей территории отеля?
10.07.2025
19:07
Добрый день! подскажите стоимость аренды павильонов на пляже с 12.07.25 по 26.07.25.
Едем к вам не в первый раз, у ребенка день рождения 16 июля, поздравьте пожалуйста, Kharitonov Oleg.
04.07.2025
21:20
А игуану Армандо разрешают трогать?
01.07.2025
22:20
Здравствуйте.
Читаю, что в отеле осуществляется заказ через телефон онлайн.
Это надо какое-то приложение устанавливать на смартфон?
Или заходить в какое-то приложение в браузере?
Что можно заказать с помощью телефона?
Руслан
Saint Petersburg Турист
02.07.25
14:41
Здравствуйте!
Да, на 2-х кормёжных площадках (пица и снэки) делается заказ по QR-коду (переход на WEB-приложение). Оказалось очень удобно.
01.07.2025
20:23
Здравствуйте.
В отеле можно оплачивать услуги картой UnionPay?
Или какие способы оплаты предусмотрены в отеле?
Руслан
Saint Petersburg Турист
02.07.25
14:42
Здравствуйте!
Мы ехали с налом, судьбу не испытывали. Гиды принимают оплату и по СБП.
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
04.07.25
12:39
Здравствуйте.
Точно ответить на этот вопрос не могу, к сожалению.В большинстве случаев при оплате на ресепшн отеля карта union pay не срабатывала, но гости могли с нее снять наличные в банкомате.
С уважением,
Регина Озер
Guest Relations manager
Kimeros Park HV
26.06.2025
16:10
Здравствуйте. Есть ли питание после 21:00? (Кроме кондитерской).
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
26.06.25
17:17
Здравствуйте.С 22:00 до 06:00 к услугам гостей снэк ресторан, доступен заказ по qr коду.
С уважением,
Регина Озер
Guest Relations Manager
Kimeros Park HV
Руслан
Saint Petersburg Турист
02.07.25
14:44
Да, есть закусочная, иногда там задерживаются гоблины, что прям таки не способствуют отдыху от мирских забот.
28.05.2025
18:18
Здравствуйте , купили тур в отель на июль 2025 года, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту itneverends13@yandex.by
Спасибо
26.05.2025
09:53
добрый день скажите ваш отель не закроется? у вас есть сертификат? о котором сейчас пишут в сми что 4000 отелей закрылось не готовы к летнему сезону ? у вас как обстановка? и можно номер рецепшн как позвонить на рецепшн?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
26.05.25
12:42
Здравствуйте,Денис.
Пожалуйста, уточните, какой сертификат вы имеете ввиду.
Мы открылись 26 апреля и загрузка сейчас практически 100%.
Телефон отеля +90 242 815 15 08
С уважением,
Регина Озер
Guest Relations Manager
Park Kimeros HV
19.05.2025
11:08
добрый день можно сделать пометку чтобы в тот же номер что и в том году ?? по возможности или рядом в соседних бунгалах но главное 2 этаж мы к вам в 5 раз уже постоянные клиенты)
периуд отдыха с 16 августа по 26 августа семья бронь IGNATOV DENIS
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
22.05.25
15:07
Здравствуйте,Денис.
Сделали в системе необходимые отметки.Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Регина Озер
Guest Relations Manager
Park Kimeros HV
16.05.2025
21:22
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле в первой половине сентября. Мы уже отдыхали в отеле в 2021г. Предусмотрены ли комплименты повторным гостям? Если да, то какие?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
18.05.25
13:38
Здравствуйте,Гузель.
Постоянным гостям предоставляем комплимент от отеля- вино и фрукты, а также расширенный ассортимент ванных принадлежностей.
С уважением,
Регина Озер
Guest Relations Manager
Park Kimeros HV
14.05.2025
11:24
Едем в семейный номер, 3 взр + 1 ребенок. Есть ли варианты, кроме семейного номера на всех?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
15.05.25
15:16
Здравствуйте.
Есть вариант размещения в номере категории Garden Suit c дополнительной оплатой.При заезде можно будет уточнить в службе размещения наличие таких комнат.
С уважением,
Регина Озер
Guest Relations Manager
Park Kimeros HV
27.08.2025
17:09
Здравствуйте. Будем в сентябре в вашем отеле. Возможно ли дневное посещение отеля (о ...
answer
22.08.2025
20:03
Здравствуйте, летим в тише в сентябре. Можно скинуть концепцию на почту oladushka22@y ...
answers
13.08.2025
19:07
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, есть ли комплимент на ДР!
answer
12.08.2025
14:08
Добрый день, в каких корпусах лучше брать номер. В Кимерос или Garden?
answer
11.08.2025
16:37
Здравствуйте, планируем отпуск в вашем отделе в сентябре. Но у нас поздний вылет, ест ...
answer
10.08.2025
16:20
Здравствуйте! Приезжаем к вам семьей 26.09 с ребенком которому полтора года. Предоста ...
answer
21.07.2025
23:01
Здравствуйте. Будем отдыхать у Вас с 01.08 по 10.08. Это второй наш отдых в Вашем оте ...
answer
16.07.2025
12:58
Здравствуйте. Родители приезжают к вам 30 сентября. Забронирован Гарден с одной кров ...
answer
11.07.2025
12:03
Здравствуйте.
В бриджах, шортах, не плавках, можно посещать ресторан?
answer
10.07.2025
22:47
Гарден номера находятся в 2-х этажных бунгало.
Эти бунгало находятся на определенной ...
answers
10.07.2025
19:07
Добрый день! подскажите стоимость аренды павильонов на пляже с 12.07.25 по 26.07.25. ...
answers
04.07.2025
21:20
А игуану Армандо разрешают трогать?
answers
01.07.2025
22:20
Здравствуйте.
Читаю, что в отеле осуществляется заказ через телефон онлайн.
Это ...
answer
01.07.2025
20:23
Здравствуйте.
В отеле можно оплачивать услуги картой UnionPay?
Или какие способы оп ...
answers
26.06.2025
16:10
Здравствуйте. Есть ли питание после 21:00? (Кроме кондитерской).
answers
28.05.2025
18:18
Здравствуйте , купили тур в отель на июль 2025 года, пришлите пожалуйста концепцию от ...
answers
26.05.2025
09:53
добрый день скажите ваш отель не закроется? у вас есть сертификат? о котором сейчас п ...
answer
19.05.2025
11:08
добрый день можно сделать пометку чтобы в тот же номер что и в том году ?? по возможн ...
answer
16.05.2025
21:22
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле в первой половине сентября. Мы уже отдыха ...
answer
14.05.2025
11:24
Едем в семейный номер, 3 взр + 1 ребенок. Есть ли варианты, кроме семейного номера на ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,Татьяна.
Да,дневное посещение возможно. Пожалуйста,подойдите в отдел по работе с гостями для уточнения деталей.
С уважением,
Регина Озер