Questions and answers
All questions - 956
Здравствуйте, в каждом номере есть wi-fi?

Добрый день, Виктор
Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории отеля и в номерах.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Подскажите концепцию отеля лето 2021

Добрый день, Людмила
оставьте, пожалуйста, ваш емейл, куда я могу отправить вам наш концепт 2021.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Подскажите, действует ли сейчас скидка отеля на раннее бронирование ? Если да, то до какого числа она продлится ?

Добрый день
У каждого туроператора скидка на раннее бронирование действует в разный период.
Цены напрямую в отеле даются на определенный период, до выпуска следующего спецпредложения.
С уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день. Собираемся провести отдых в вашем отеле, Будет ли заключаться договора на раннее бронирование с АНЕКС ТУР на сезон 2021 ? На сайте данного турагенства вашего отеля пока нет?

Добрый день, Сергей
Да, мы будем работать с Анекс тур в новом сезоне.
С уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день. Собирались в ваш замечательный отель в июле 2020,но к сожалению тур был отменен из за пандемии. В следующем году хотим опять прибыть в Kimeros park. Вопрос: Можно ли по запросу поставить в номера Гарден Сьют или Гарден Рум дополнительную кровать? Нас три взрослых человека и двое высокого роста и встроенная софа в Гарден Рум или диваны в Гарден Сьют будут по размерам малы для третьего члена семьи. Мы знаем, что есть номера Кемерос Фемели с дополнительными двумя кроватями, но нам бы хотелось остановиться в номерах Гарден Сьют или Гарден Рум. С уважением Сергей!

Добрый день, Сергей
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV.
По запросу мы можем предоставить в номер Garden Standart дополнительную кровать (раскладная кровать). Ее размеры 90 на 190 см.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день!
Проверьте, пожалуйста, бронь на семью KLIPP.

Добрый день, Екатерина
пока брони нет.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте, есть ли в номере чайник? И есть ли у вас детские кроватки? (Заказывать ли заранее, платно/бесплатно?)

Добрый день, Анна
В номерах есть чайник. Детские кровати-манежы предоставляем. Так же ванночки для купания, горшки и подставки к раковине. Все по запросу на ресепшен.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте! Планируем у Вас отдыхать с 11.10.20 по 25.10.20.
Подскажите, пожалуйста:
1. Как организованы у Вас услуги стирки и глажки?
2. Есть ли возможность раннего заселения? (будем в отеле около 10 часов утра).
И просьба по возможности предоставить тихий номер на первом этаже.
Заранее с благодарностью, семья KLIPP.

Добрый день, Екатерина
В отеле предлагается услуга стирки и глажки (платно).
Возможность раннего заселения есть, если будут свободные и готовые к заселению номера.
Пока брони на ваше имя в отеле нет, обратитесь, пожалуйста, к вашему турагенту
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день. Можно узнать статус брони на семью KLIPP? Если есть возможность, запишите в пожелания номер на первом этаже. Спасибо.

Добрый день, Дмитрий.
Пока брони на фамилию Klipp не поступало.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Летим в отель семьёй (3 Ad + 2 chd) 03.10. Подскажите, пожалуйста, номера kimeros Family расположены на 1-м этаже?
Очень нужен именно 1-й этаж , т.к. с нами бабушка 72 года и ребенок 2-х лет.

Добрый день.
некоторые номера Kimeros Family расположены на первом этаже.
Напишите данные вашей брони, мы укажем в пожеланиях первый этаж.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Прилетаем к Вам 25.09, семья POCHTARENKO, номер Гарден. Можно попросить заселить поближе к морю на первом этаже, в номер кроватку для малыша,горшок,а такде 28.09 у нас День рождения. Спасибо

Дорогие гости,
при заезде в отель вы можете запросить в номер горшок, ванночку и подставку к раковине для ребенка.
с уважением, Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
https://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review-g660503-d8017796-Reviews-Kimeros_Park_Holiday_Village-Goynuk_Kemer_Turkish_Mediterranean_Coast.html
Прочитали на tripadvisor что завтрак бесплатный. Про обед и ужин нигде ничего не написанно. Скажите пожалуйста что с питанием- какое платное и какое бесплатное,

Добрый день, Наталия
Отель работает по системе UALL - ультра все включено 24 часа в сутки (Завтрак, обед, ужин, перекусы в течении дня, ночной ужин и проч., безалкогольные напитки, импортные и местные алкогольные напитки включены).
с уважением
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте! Проверьте бронь на Rak , Shtauh . Двое взрослых и 3 детей, прилетаем 20.09.2020.
Турагентство говорит что вторую неделю бронь не подтверждена!
Если можно забронируйте номера рядом друг с другом и НЕ с выходом на дорогу или шумное место, а то дети днём спят!
Любим Вас! Спасибо!

Добрый день уважаемая Олеся
Бронь снята туроператором.
Обратитесь, пожалуйста, вашему турагенству, чтобы они связались с туроператором.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
мой емейл: sales2@kimeroshotels.com
Добрый день. Прилетаем в отель 1.10. Просим проверить бронь на LAHUTA / AHAFONOVA. Номер (HV-1) GardenRoom / DBL, просим заселить на верхнем этаже и чтобы окна и балкон не выходили на центральную аллею. Заранее благодарны

Добрый день, уважаемый Валерий,
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV
Бронь есть, все в порядке.
Пометку касательно пожеланий по номеру сделали.
Постараемся сделать все, чтобы ваш отдых прошел отлично!
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Kimeros Park HV
Здравствуйте, приезжаем к вам 21.09, проверьте, пожалуйста, бронь на BOGDANOV, BOGDANOVA, CHD BOGDANOVA, если возможно, заселите, пожалуйста, на третьем этаже с видом на релакс бассейн, огромное спасибо=)

Добрый день, уважаемый Антон,
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV
Бронь есть, все в порядке.
Пометку касательно пожеланий по номеру сделали.
Постараемся сделать все, чтобы отдых гостей прошел отлично!
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Kimeros Park HV
Добрый день. Как обстоят дела с ужесточением масочного режима на территории отеля? Всем постоянно и везде кроме номера надо быть в масках?

Добрый день, Дмитрий
На территории отеля не обязательно ношение маски. Обязательно только в закрытых помещениях - например, ресешен, при наборе еды на шведском столе, в лифте.
За пределами отеля ношение масок стало обязательным с 08.09.2020, при несоблюдении - штраф.
с уважением,
Kimeros Park HV
Здраствуйте колеги , забронировали у вас отель/ Kimeros Park (HV-1) 19.09.202027.09.2020 Kimeros Family / 2+2(2-11,99),
Ето наши VIP туристи , просьба дать очень хороший номер . Для туристов очень важно вход в номер с улицы. Просьба проверить бронь на наших туристов есть ли она, спасибо)
MRS GIS OLGA
MRS NESTERENKO NADIIA
CHD NESTERENKO MAKSYM
CHD NESTERENKO ANDRII

Добрый день, Олена
Брони на туристов пока нет.
Если есть ваучер, отправьте нам его на sales2@kimeroshotesl.com
с уважением,
Наталия Галкина
Добрый день ! Приезжаем в ваш отель 28.09. Забронировали номера Kimeros Room 2 семьи (ARDASOV/ARDASOVA и BEREHOVYI/BEREHOVA).Просим Вас учесть пожелание: заселить наши две семьи рядом в корпус рядом с релакс бассейном 2 или 3-й этаж.Спасибо большое!

Добрый день, уважаемая Alena,
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV
Бронь есть, все в порядке.
Пометку касательно пожелания по номеру сделали.
Постараемся сделать все, чтобы ваш отдых прошел отлично!
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Наталия Галкина
Здравствуйте ! Приезжаем в ваш отель 10.09. Забронирован номер Garden Room (Klochkov/Klochkova). Хотелось бы , по возможности , получить номер на втором этаже и чтобы окна и балкон не выходили на центральную аллею . И второй вопрос - мы приезжаем в отель около 6 утра. Как будет с поселением ? Или придется ждать до 14:00 ?

Добрый день, уважаемый Игорь
Благодарим вас за внимание и доверие.
Ваша бронь есть, все в порядке.
Пожелания касательно размещения указали в брони, постараемся все учесть.
Поселим вас сразу, как ваш номер будет готов.
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж

Есть ли в номерах,чай,кофе,вода, чашки?

Здравствуйте, в каждом номере есть wi-fi?

Подскажите концепцию отеля лето 2021

Добрый день! Подскажите, действует ли сейчас скидка отеля на раннее бронирование ? Ес ...

Добрый день. Собираемся провести отдых в вашем отеле, Будет ли заключаться договора н ...

Добрый день. Собирались в ваш замечательный отель в июле 2020,но к сожалению тур был ...

Добрый день!
Проверьте, пожалуйста, бронь на семью KLIPP.

Здравствуйте, есть ли в номере чайник? И есть ли у вас детские кроватки? (Заказывать ...

Здравствуйте! Планируем у Вас отдыхать с 11.10.20 по 25.10.20.
Подскажите, пожалуйста ...

Добрый день. Можно узнать статус брони на семью KLIPP? Если есть возможность, запишит ...

Добрый день! Летим в отель семьёй (3 Ad + 2 chd) 03.10. Подскажите, пожалуйста, номер ...

Добрый день! Прилетаем к Вам 25.09, семья POCHTARENKO, номер Гарден. Можно попросить ...

https://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review-g660503-d8017796-Reviews-Kimeros_Park_Holiday ...

Здравствуйте! Проверьте бронь на Rak , Shtauh . Двое взрослых и 3 детей, прилетаем 20 ...

Добрый день. Прилетаем в отель 1.10. Просим проверить бронь на LAHUTA / AHAFONOVA. Но ...

Здравствуйте, приезжаем к вам 21.09, проверьте, пожалуйста, бронь на BOGDANOV, BOGDAN ...

Добрый день. Как обстоят дела с ужесточением масочного режима на территории отеля? Вс ...

Здраствуйте колеги , забронировали у вас отель/ Kimeros Park (HV-1) 19.09.202027.09. ...

Добрый день ! Приезжаем в ваш отель 28.09. Забронировали номера Kimeros Room 2 сем ...

Здравствуйте ! Приезжаем в ваш отель 10.09. Забронирован номер Garden Room (Klochkov/ ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Кристина, добрый день
Благодарим вас за обращение.
В каждом номере есть чайник, набор для чая и кофе. Минибар пополняется водой ежедневно.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж