Questions and answers
All questions - 956
02.09.2020
14:57
Добрый день!
Подскажите будет ли работать отель после 1 октября?
Был забронирован тур в Ваш отель с заездом 4 октября. Сегодня туроператор Пегас аннулировал тур с комментарием, что с 1 октября отель не принимает гостей.
31.08.2020
14:51
Добрый день, можно попросить проверить бронь и сделать пометку по заселению? Solodovnikova прилетаем 05.09, по возможности, заселение поближе к корпусам кемерос, 2 этаж. Спасибо большое!
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
01.09.20
15:01
Добрый день, Елена
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV
Пометку касательно пожеланий по номеру сделали.
Исходя из возможностей, постараемся все учесть и сделать все, чтобы ваше пребывание в Kimeros Park HV было максимально комфортным!
с уважением и наилучшими пожеланиями, Kimeros Park HV.
29.08.2020
11:57
Добрый день, мы прилетаем ( НАКОНЕЦ-ТО!!!!!!!) к Вам 31.08. Номер заказан GARDEN ROOM. Хотелось бы номер на верхнем этаже. Т.к итак живём на первом, и будем рады номеру с хорошим видом)))))). Большое спасибо!
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
29.08.20
12:00
Добрый день, Мария
Напишите, пожалуйста, данные вашей брони. Мы внесем пожелания по номеру.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
28.08.2020
18:55
Добрый день, какая у вас разрешенная максимальная загрузка отеля? И насколько отель заполнен сейчас? Спасибо
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
29.08.20
07:39
Добрый день, Елена
Ограничений по загрузке отелей нет.
На данный момент загрузка отеля около 80 %
с уважением,
Kimeros Park HV
Sergey Egorov
Турист
25.08.2020
19:06
Добрый вечер. Мы прилетаем в ваш отель 01.09.2020. Забронировали номер на 4-х человек Kimeros Family.
Хотели бы заселится в номер на втором или на третьем этаже. После шумного мегаполиса хочется отдохнуть от шума. Заранее спасибо.
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
27.08.20
15:46
Добрый день, Сергей
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV
Пометку касательно пожеланий по номеру сделали.
Исходя из возможностей, постараемся все учесть и сделать все, чтобы ваше пребывание в Kimeros Park HV было максимально комфортным!
с уважением и наилучшими пожеланиями, Kimeros Park HV.
23.08.2020
20:33
Добрый вечер! Мы прилетаем 26.08 (MELNYCHENKO) забронирован номер Garden room . Можете разместить нас рядом с уже отдыхающими нашими друзьями (ALADZKA) Garden room.
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
24.08.20
10:09
Добрый день, Натали
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV
Пометку касательно пожеланий по номеру сделали.
Исходя из возможностей, постараемся все учесть и сделать все, чтобы ваше пребывание в Kimeros Park HV было максимально комфортным!
с уважением и наилучшими пожеланиями, Kimeros Park HV.
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
24.08.20
12:19
Добрый день, Натали
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV
Пометку касательно пожеланий по номеру сделали.
Исходя из возможностей, постараемся все учесть и сделать все, чтобы ваше пребывание в Kimeros Park HV было максимально комфортным!
с уважением и наилучшими пожеланиями, Kimeros Park HV.
23.08.2020
15:13
Добрый день!)
Мы забронировали номер Garden Room на 3 человека (LABUTIN) с 28.08.20,в бронь пожелания хотелось внести ,мне подсказали,что вы помогали.)
Можно номер на втором или на третьем этаже. Заранее спасибо.
И подскажите,если прибываем в отель к 9,00 часам,то заселение не раньше 14,00??
С ув.Любовь
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
24.08.20
09:19
Добрый день, Дюбовь
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю.
Пока брони на фамилию LABUTIN в отеле нет. Просьба обратиться к туроператору.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
22.08.2020
14:50
Добрый день!
Завтра 23.08 прилетают туристы, фамилия HALUSHKA (2+2), забронирован номер Kimeros Family.
Туристы очень просят учесть пожелание: заселить в корпус рядом с релакс бассейном, и 3-й этаж.
Заранее спасибо!
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
22.08.20
14:56
Добрый день, Екатерина
Бронь на туристов есть, все ок.
Пожелания указали в брони.
с уавжением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж.
20.08.2020
15:53
Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1. На территории стоят холодильники с водой и соками, баночными напитками ( спрайт, чай)
2. Существует гриль ресторан , в котором можно обедать и ужинать ?
3. Возможность в течения дня брать снеки, чипсы и орешки
4.В номерах есть мини бары с баночными напитками ( включая пиво)
5.Полотенца по карточкам?
6.бесплатное мороженное в упаковке
7. И детский стол?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al2513/questions?id=1065022
София
Kharkiv Турист
20.08.20
16:15
1. Холодильники стоят, только с водой. Соки и прочие напитки наливают только на баре, в ресторане.
2. Отдельного гриль ресторана вроде бы нет, гриль блюда делают в основном ресторане. Также с 11 и до 17 открываются различные снек-точки, где можно неплохо поесть.
3. Орешки дают на баре, пееркусить можно с 11:30 турецкими лепешками и пиде, позже открывается бургерная, с 15 - точка с сифудом, кебабом, куриными блюдами.
4. В минибаре только вода, остальное убрали якобы из-за карантина
5. Полотенца в свободном доступе, бери-меняй сколько хочешь
6. В упаковке мороженого не было
7. Детский стол - описала подробно в своем отзыве. 4 блюда (каша/пюре, овощи, вареное мясо). Пару раз давали баночное пюре фруктовое. Но любимые детские макароны есть всегда! :) Все зависит от возраста и привычек ребенка, нам 3-хлетку накормить проблем не составляло, а вот с грудничком сложнее.
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
21.08.20
14:57
Добрый день, Елена
Благодарим вас за внимание к отелю.
По порядку постараемся ответить вам.
1. По территории отеля стоят холодильники с водой. Напитки в банках и бутылках (минеральная вода, кола, пиво и проч.) вы можете заказыватть в барах отеля.
2. Гриль ресторана в отеле нет. В основном ресторане подаются блюда-гриль.
3. В барах подают орешки. Снек бары работают с 11:00до 18:00.
4. Мини-бар пополняется только водой.
5. Полотенца выдаются и обмениваются свободно, без карточек.
6. Мороженое порционное, с 11 до 24:00 в кафетерии.
7. Детский и диетический стол в основном ресторане. Есть блендер.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
20.08.2020
11:41
Большое спасибо за ответ, да и увидела в Инстаграм ответ)))
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
20.08.20
12:43
Всегда пожалуйста!
20.08.2020
10:07
Добрый день! Проводится ли дискотека в отеле в этом сезоне? Работает ли Мини клуб и анимация?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
20.08.20
10:31
Добрый день, Юлия
Дискотека проводится, миниклуб и анимация работают.
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Kimeros Park HV.
18.08.2020
14:42
Добрый день.
Подскажите, предусмотрено ли заселение ранее 14:00?
Можно заказать в номер утюг и гладильную доску?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
18.08.20
14:49
Добрый день, Игорь
Заселение происходит сразу, как будет готов ваш номер. Поэтому есть вероятность, что вас заселят ранее 14:00.
В номер утюг и гладильеую доску не предоставляем в целях противопожарной безопастности.
В отеле существует услуга глажки и стирки.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Игорь
Nizhny Novgorod Турист
18.08.20
15:11
Спасибо за оперативный ответ.
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
28.08.20
15:49
пожалуйста
Юлия
Турист
13.08.2020
20:23
Добрый вечер, есть ли в вашем отеле дрес-код, по посещению ресторана?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
14.08.20
09:10
Добрый день, Юлия
Да, для посещения главного ресторана существует дресскод. Не допускается посещение в купальных костюмах, парео, коротких шортах.
с уважением,
08.08.2020
18:42
Отправьте если можно концепцию на 2020гна адрес bocharigor@mail.ru будем у вас 15 сентября
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
10.08.20
12:33
Добрый день, Игорь
Концепт отеля отправили на указанный емейл.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
06.08.2020
11:25
Добрый день. Каков порядок действий Вашего отеля, если выяснится, что человек контактировал с короновирусных больным. Что будет с этим человеком?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
12.08.20
14:17
Добрый день
Необходимо находиться на карантине, изолироваться от остальных гостей.
с уважением,
04.08.2020
09:42
Доброе утро!
Подскажите Ваш отель открыт с 10.08.2020?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
04.08.20
09:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
ТУР
Voronezh Турагент
04.08.20
14:51
Добрый день!отель уже работает
31.07.2020
08:20
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, как можно проверить актуальность брони в Вашем отеле.
Спасибо.
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
04.08.20
10:08
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.07.2020
09:46
Добрый день!
В августе едем в ваш отель уже третий раз))) 19 августа у нас с мужем годовщина, 20 лет брака. Можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля????
И еще, если есть возможность, вышлите, пожалуйста концепцию на почту gusak-max@mail.ru заранее спасибо.
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
28.07.20
10:57
Добрый день, Татьяна
Концепцию отеля отправили вам на почту.
При заезде в отделе по работе с гостями сообщите о том, что у вас годовщина свадьбы. В это день вам отправят комплимент от отеля.
С уважением
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
22.07.2020
10:02
Добрый день! Судя по фото отдыхающих, в Вашем отеле есть номера с видом на море (на карте отеля они отмечены как 3721-3924), ближе всего к пляжу...Подскажите, при каких условиях можно заселиться в эти номера? Заранее благодарю за ответ)
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
28.07.20
10:53
Добрый день
При бронировании укажите в пожеланиях, что хотели бы поселится в таких номерах. Этотномера категории garden standart и garden suite.
По возможности вам предоставят такие номера.
С уважением
17.07.2020
11:04
Добрый день!
Мы несколько раз отдыхали в вашем отеле.
Хотели бы приехать и в этом году.
Вышлите,пожалуйста,концепию отеля на адрес эл.почты 24111938@mail.ru
Спасибо.
После перестройки зоны ресторана осталась ли открытая часть ресторана с потрясающим видом на море?
Где можно фото увидеть?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
28.07.20
10:51
Добрый день, Елена
Концепцию отеля отправили на ваш емейл.
Открытая терраса ресторана также осталась.
Фото, видео и прямые трансляции из отеля можно посмотреть на нашей официальной страничке в instagram kimerosparkhv.
С уважением
02.09.2020
14:57
Добрый день!
Подскажите будет ли работать отель после 1 октября?
Был забронирован ту ...
answer
31.08.2020
14:51
Добрый день, можно попросить проверить бронь и сделать пометку по заселению? Solodovn ...
answer
29.08.2020
11:57
Добрый день, мы прилетаем ( НАКОНЕЦ-ТО!!!!!!!) к Вам 31.08. Номер заказан GARDEN ROOM ...
answer
28.08.2020
18:55
Добрый день, какая у вас разрешенная максимальная загрузка отеля? И насколько отель з ...
answer
25.08.2020
19:06
Добрый вечер. Мы прилетаем в ваш отель 01.09.2020. Забронировали номер на 4-х человек ...
answer
23.08.2020
20:33
Добрый вечер! Мы прилетаем 26.08 (MELNYCHENKO) забронирован номер Garden room . Може ...
answers
23.08.2020
15:13
Добрый день!)
Мы забронировали номер Garden Room на 3 человека (LABUTIN) с 28.08.20,в ...
answer
22.08.2020
14:50
Добрый день!
Завтра 23.08 прилетают туристы, фамилия HALUSHKA (2+2), забронирован ном ...
answer
20.08.2020
15:53
Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1. На территории стоят холодильники с водой и сок ...
answers
20.08.2020
11:41
Большое спасибо за ответ, да и увидела в Инстаграм ответ)))
answer
20.08.2020
10:07
Добрый день! Проводится ли дискотека в отеле в этом сезоне? Работает ли Мини клуб и а ...
answer
18.08.2020
14:42
Добрый день.
Подскажите, предусмотрено ли заселение ранее 14:00?
Можно заказать в ном ...
answers
13.08.2020
20:23
Добрый вечер, есть ли в вашем отеле дрес-код, по посещению ресторана?
answer
08.08.2020
18:42
Отправьте если можно концепцию на 2020гна адрес bocharigor@mail.ru будем у вас 15 сен ...
answer
06.08.2020
11:25
Добрый день. Каков порядок действий Вашего отеля, если выяснится, что человек контакт ...
answer
04.08.2020
09:42
Доброе утро!
Подскажите Ваш отель открыт с 10.08.2020?
answers
31.07.2020
08:20
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, как можно проверить актуальность брони в Вашем оте ...
answer
28.07.2020
09:46
Добрый день!
В августе едем в ваш отель уже третий раз))) 19 августа у нас с мужем го ...
answer
22.07.2020
10:02
Добрый день! Судя по фото отдыхающих, в Вашем отеле есть номера с видом на море (на к ...
answer
17.07.2020
11:04
Добрый день!
Мы несколько раз отдыхали в вашем отеле.
Хотели бы приехать и в этом год ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.