Questions and answers
All questions - 956
Добрый день. Посетим ваш отель с 8 по 15 сентября. Пришлите пожалуйста прейскурант спа.
Добрый день.
1. Я правильно поняла, что детский ресторан находится на 1 этаже, где основной ресторан? Напишите его время работы.
2. Там есть блендер, это погружной? В чем еду перемалывать?
3. Я могу взять его на 2 этаж?
4. Где на территории отеля можно попить свежесваренный турецкий кофе, капучино? Часы работы? Там подают сладости? Это платно?
5. Где можно поесть пиццу?
6. Есть ли где свежевыжатые соки?
7. Подгузники, игрушки для песка можно купить на территории отеля?
Добрый день! Очень важен вопрос по питанию для ребенка до года, какие овощи на пару подают (картофель, морковь, броколли, цветная капуста) - бывают? Есть ли уголок для мамы с микроволновкой, блендером, чайником, а если есть - то время работы? И по еде для взрослых, морепродукты(мидии, крабы, раки, креветки) есть?

Добрый день, Григорий.
На детском столе в основном ресторане есть овощные супы-пюре, отварные овощи и мясо, десткие молочные и безмолочные каши. Есть также отдельный детский ресторан с детским буфетом. Там всегда доступны блендер и микроволновка.
По поводу морепродуктов - не каждый день, но они присутствуют на шведском столе.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какой вариант размещения Вы можете предложить для двух взрослых и ребенка 2,5 года в Kimeros Room?

Добрый день, Юлия
В Кимерос стандарт для ребенка предоставляется дополнительная кровать либо детская кровать-манеж. По вашему желанию.
С уважением, Наталия
отдел маркетинга и продаж.
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, про бунгало прямо возле моря, на сколько они дороже? Шумно ли вечером? И можно ли доплатить на месте за номер в бунгало возле моря и сколько это будет стоит.
Бунгало стоят 30 уе в сутки, в стоимость халаты. полотенца. прохладительные напитки. Стоят отдельно от основного пляжа, если соседи по бунгало не туса за один день - 4 номера - тихо и спокойно ! Работают как и весь пляж- до 18;00. Далее сидят все кому не лень. Но если прикормить уборцика, будут вам и цвететы каждый день и дополнительный зонтик. И тишина по вечерам.

Имеется в виду НОМЕРА возле моря, не пляжные беседки, спасибо!

Добрый день, Екатерина
Номера категории Garden Standart и Garden Suite расположены по всей территории отеля, в том числе и рядом с морем. Какой либо доплаты нет, бронируя номер в корпусе Гарден, он может быть расположен как в центре отеля, так и ближе к морю.
В номерах, расположенных рядом с морем, может быть слышно дневную и вечернюю анимацию нашего и соседних отелей. Как правило при закрытых окнах шума нет.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж.

Kimeros Park Holiday Village Представитель отеля - спасибо за ответ, а если тур уже куплен с номером Кимерос руум, возможно ли на месте доплатить за Garden Standart и Garden Suite ? и сколько это будет стоить?

Екатерина,
Если будут свободные номера,
Garden Standart - доплата составит 10 Евро в сутки за номер,
Garden Suite - 20 Евро в сутки за номер
с уважением, Наталия
Добрый день, есть ли в отеле безглютеновое питание (хлеб, выпечка, десерты)?

Добрый день, Татьяна
На шведском столе безглютеновой выпечки и десертов нет. Необходимо предварительно обратиться в отдел по работе с гостями, где Вам смогут помочь и совместно с поваром предложат безглютеновые блюда , которые специально для вас смогут преготовить в нашем ресторане.
с уважением, Наталия
отдел маркетинга и продаж
Обращайтесь куда угодно но по опыту посещения в 2018г. такой куслуги в отеле нет. Остальное лапша на уши !

Здравствуйте! Посмотрите Mirage Park Resort, там специальное безглютеновое полноценное меню!
Добрый день! Как организована услуга прачечной в отеле? стоимость?

Добрый день, Оксана
Стоимость услуги зависит от конкретной вещи. В номере в шкафу находится прайс лист с услугами прачечной и пакет для прачечной. Вещи, которые вы хотите постирать, либо постирать+погладить, необходимо сложить в пакет. Туда же положить заполненный лист для прачечной (отметить вещи, количество, ваши фамилию/имя и проч). Готовый пакет оставьте на кровати, горничная при уборке заберет. Готовые вещи принесут вам в номер на следующий день. Прачечная работает с 08:00 до 16,00.
С уважением, Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте. Скажите стоимость оренды детской коляски. И надо ли заказывать ее заранее?

Добрый день, Евгения
Детские коляски предоставляем в аренду - 3 евро в сутки. Заранее заказать не получится, только непосредственно в отеле возможно арендовать.
С уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте. Что из себя представляет номер типа GARDEN ROOM / DBL+EX.BED и KIMEROS FAMILY / 3 PAX? Спасибо!

Добрый день, Анастасия
Благодарим за вниманиие к отелю Kimeros Park HV
Garden Standar - однокомнатный номер площадью 26 м2. В комнате 1 большая кровать и в качестве допместа - софа в нише. Софа имеет размеры 90 на 190 см.
Kimeros Family - двухкомнатный номер 33 м2. В одной спальне 1 большая кровать, в другой - 2 односпальные кровати.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день!
Подскажите, пжл, есть ли в отеле баскетбольная площадка?
И Wifi в номерах и на территории? качество Интернета, скорость?
Важно для работы.
Благодарю.
Добрый день,площадки вроде нет ,WiFi есть ,но слабый!

Добрый день, Наталия
Баскетбольная площадка в отеле есть.
Wi Fi доступен в номерах. Скорость интернета до 10 мбит/с, зависит от количества подключенных пользователей.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Площадка есть . в левом углу пляжа, активность зависит от "жирности " контингента в заезд и активности аниматоров, Wifi в номерах ловит. Но скорость в активные часы ( перед едой ) ни какая. всегда относительно на ресепшен !
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле возможность гостевого посещения? И сколько это стоит?

Я интересовался этим вопросом. Вот ответ отеля.
Вы можете пообщаться на ресепшен отеля, до 30 минут. Ваши друзья должны сообщить заранее о вашем визите на ресепшен. Время нахождения в отеле сверх 30 минут должно быть оплачено как дневное пребывание.
с 09:00 до 18:00 - 45 Евро с человека
с 19:00 до 23:30 - 60 Евро с человека
с 09:00 до 23:30 - 85 Евро с человека
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al9554/questions?id=943430

Добрый день, Инна
Возможность дневного посещения есть. Необходимо предварительно забронировать места, т.к. в том случае если отель заполнен - может быть отказ в дневном посещении.
Цены:
с 09:00 до 18:00 - 45 Евро с человека
с 19:00 до 23:30 - 60 Евро с человека
с 09:00 до 23:30 - 85 Евро с человека
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
В прошлом году все решалось на ресепшен . подробности в личку.
Добрый день! Подскажите какие иностранные алкогольные напитки включены (виски, джин)?

Добрый день, Александр
В отеле гостям предлагаются несколько марок импортных алкогольных напитков.
Но марки мы не конкретизируем, т.к. в течении сезона они могут менятся.
с уважением,
Наталия Галкина,
отдел маркетинг и продаж
Виски есть JB
Дружити с барменами!
Добрый день. Подскажите в отеле есть специально отведенные места для курения?

Добрый день, Екатерина
Специальных мест для курения в отеле нет. Запрещено курить в закрытых помещениях. В открытых местах курение не запрещено.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день!
При бронировании номера Kimeros room есть возможность доставить детскую кроватку в номер ?

Добрый день, Елена
Да, детскую кроватку предоставляем во все типы номеров.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день!
Подскажите пожалуйста можно ли в отеле заказать трансфер из отеля в аэропорт и сколько это будет стоить?
Трансфер нужен для 2-х человек.

Добрый день, Елена
Да, трансфер заказать можно.
Стоимость трансфера в одну сторону Анталья Аэропорт- Отель, составит 50 USD.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Собираемся на отдых к Вам. Хочу уточнить , представлены безмолочные каши на завтрак в отеле ?

Добрый день, Елена
Благодарим за внимание к отелю Kimeros Park HV
На завтрак в отеле предлагаются как молочные, так и безмолочные каши разных видов.
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Наталия Галкина,
отдел маркетинга и продаж

Так же если Вам необходимо безглютеновое или безлактозное питание, обратитесь в отдел по работе с гостями по приезду.
с уважением, Наталия
отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте! Подскажите,можно ли на территории отеля купить подгузники для ребенка?

Добрый день!
Подгузники на территории отеля возможно купить в маркете в центре отеля. Так же если вы не найдете там желаемой марки подгузников, можно заказать их из ближайшей аптеки (доставка бесплатная).
Для этого обратитесь в отдел по работе с гостями (напротив ресепшен).
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте! В Номере Kimeros standard при приезде 2 взрослый и ребёнок 7 лет поставят дополнительную кровать ? WI-fi на территории есть ?

Дополнительная кровать есть, мы жили в таком номере . Вай фая на территории отеля нет или почти нет , только в номерах и на ресепшн

Добрый день, Вита.
да, в Кимерос Стандарт для третьего человека ставится дополнительная кровать (еврораскладушка).
WiFi есть в номерах.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Отдыхали в вашем отеле в период с 27.06 19 по 06.07.19. От туроператора Библио-Глобус. Приобретая путевку в ваш отель, в номер Garden Standard, просили номер с одной большой кроватью. В заявке-приложении к договору турагент указала наши пожелания, а конкретно - номер с одной большой кроватью и второй этаж. По приезде в отель на ресепшене девушка по имени Меерим сказала: "В вашей заявке ничего этого не указано". В результате получили номер с двумя маленькими кроватями. В 2017 году мы уже отдыхали в вашем отеле и номер у нас был как раз с одной большой кроватью.
Возвратившись из отеля, мы позвонили туроператору и задали вопрос, почему не указали наши пожелания? Сотрудник Библио-Глобуса сказала: "Все ваши пожелания мы указали в заявке-приложении к договору."
Прошу ответить, почему у вас эта информация не отражается?

Ирина, добрый день
Отправьте, пожалуйста, данные вашей брони на емейл sales2@kimeroshotels.com
с уважением, Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Уточните, пожалуйста, чем отличаются номера Kimeros Family и Garden Family?
Какой вариант лучше?
Возможно ли продлить номер при позднем вылете? Если да, то сколько это стоит?
Спасибо.

Добрый день. Разница номеров только в их расположении. Kimeros Family - находятся в 3-х этажных корпусах , Garden Family - в 2-х этажных бунгало. Продлить номер можно, стоимости к сожалению не знаю.

Продлить номер стоит 10 евро в час.

Добрый день!
В отеле есть два типа семейных номеров - Kimeros Family и Garden Suite.
В Kimeros Family 2 спальни, одна из которых проходная. Проходная спальня имеет маленькое окно из стеклоблоков, там располагаются 2 односпальные кровати. Следующая спальня с застекленным выходом на балкон и 1 большой кроватью. Т.е. номер имеет полноценные 4 спальных места.
В Garden Suite 1 гостиная и 1 спальная комната. В спальной окно и 1 большая кровать, в гостиной застекленный выход на балкон и 2 раскладных дивана.
Продление номера в день выезда возможно, если есть свободные номера. Это вы сможете уточнить в день выезда, либо накануне, у сотрудников ресепшен.
с уважением,
Наталия Галкина,
отедл маркетинга и продаж

Добрый день. Посетим ваш отель с 8 по 15 сентября. Пришлите пожалуйста прейскурант сп ...

Добрый день.
1. Я правильно поняла, что детский ресторан находится на 1 этаже, где ос ...

Добрый день! Очень важен вопрос по питанию для ребенка до года, какие овощи на пару п ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какой вариант размещения Вы можете предложить дл ...

Добрый день! Расскажите, пожалуйста, про бунгало прямо возле моря, на сколько они дор ...

Добрый день, есть ли в отеле безглютеновое питание (хлеб, выпечка, десерты)?

Добрый день! Как организована услуга прачечной в отеле? стоимость?

Здравствуйте. Скажите стоимость оренды детской коляски. И надо ли заказывать ее заран ...

Здравствуйте. Что из себя представляет номер типа GARDEN ROOM / DBL+EX.BED и KIMEROS ...

Добрый день!
Подскажите, пжл, есть ли в отеле баскетбольная площадка?
И Wifi в номер ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле возможность гостевого посещения? ...

Добрый день! Подскажите какие иностранные алкогольные напитки включены (виски, джин)?

Добрый день. Подскажите в отеле есть специально отведенные места для курения?

Добрый день!
При бронировании номера Kimeros room есть возможность доставить детскую ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста можно ли в отеле заказать трансфер из отеля в аэро ...

Добрый день! Собираемся на отдых к Вам. Хочу уточнить , представлены безмолочные каши ...

Здравствуйте! Подскажите,можно ли на территории отеля купить подгузники для ребенка?

Здравствуйте! В Номере Kimeros standard при приезде 2 взрослый и ребёнок 7 лет пост ...

Добрый день! Отдыхали в вашем отеле в период с 27.06 19 по 06.07.19. От туроператора ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, чем отличаются номера Kimeros Family и Garden Fami ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день,
Благодарим за внимание к нашему отелю
1.Детский ресторан находится на первом этаже ресторана. Открыт во время обеда и ужина.
2.Есть погружной блендер и микроволновка.
3. Пользоваться им можно только в детском ресторане.
4. Натуральный кофе можно попить в нашей кофейне-кондитерской. Там также подают мороженоое и сладости (бесплатно). Работает с 11:00 до 24:00
5. Пицца подается в в снек ресторане. Открыт с 14:30 до 18:00
6. Свежевыжатый сок подают в Витамин баре Спа центра.
7. Детские товары продаются на территории отеля в минимаркете.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж.
Галина, большое спасибо за ответы!